A企業管理會計信息化建設中的問題與對策探析

楊忠惠

【摘要】《財政部關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》指出，推進管理會計體系建設，是推動經濟轉型升級的迫切需要，是建立現代財政制度、推進國家治理體系和治理能力現代化的內在要求，也是會計改革與發展的重要方向。《指導意見》同時也明確，要推進面向管理會計的信息系統建設，指導單位建立面向管理會計的信息系統，以信息化手段為支撐，實現會計與業務活動的有機融合。因此，通過發展管理會計提高企業經濟效益，通過完善信息化支持管理會計運行，正是當前形勢下國家大力推廣的會計改革工作。A企業是一家中型制造企業，具備一定的管理會計基礎和信息化管理軟件。在新的環境下正面臨市場萎縮的嚴峻形勢下，企業既要對外尋找新的增長點，更要對內加強管理，提高效益。如何通過深化本單位的管理會計來提高企業效益，如何借助信息化提高管理效率成為A企業目前急需解決的課題。本文在分析企業進行管理會計信息化建設的重要性基礎上，探討了A企業管理會計信息化建設過程中存在的問題及原因，并且針對性地提出了加強A企業管理會計信息化建設的對策措施。

【關鍵詞】企業 管理會計 信息系統

一、引言

管理會計作為企業會計的一個分支，服務于單位內部管理需要，通過利用有關信息，有機融合財務與業務活動，在單位規劃、決策、控制和評價等方面發揮重要作用。管理會計在國外早已風行各行各業，企業財務人員的90%從事的都是管理會計的工作，70%以上的時間都用在與決策相關的工作上。而我國約1800萬的會計人員，主要從事的都是財務會計的工作。從20世紀90年代開始，隨著企業市場化機制的落實，企業尋求發展，開始從管理上求效益，對內部管理尋求更多的信息支持，企業財務人員才開始被動的從事一些管理會計的工作。2008年金融危機后，企業更加追求精益化管理，對管理會計的規劃、控制、決策、績效考評等都有了比較明確的需求。同時，在少數管理較好的企業，也逐漸建立了較完善的管理會計體系，有力的支持了企業的發展壯大，如長虹、華為、華潤、海爾等。但對大部分企業，特別是中小企業來說，雖然對管理會計有極大的潛在需求，但限于財力、人力、時間有限，在企業中仍沒有形成完整的管理會計的制度體系，沒有系統的管理會計操作流程。

2014年10月，財政部發布了《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》，對我國管理會計的發展進行了總體的部署和安排。《指導意見》指出，為深入推進會計強國戰略，全面提升會計工作總體水平，我國要努力在5～10年左右的時間完成管理會計的四項基本工作：形成管理會計理論體系，建成管理會計指引體系，加強管理會計人才隊伍，顯著提高會計信息化水平。2016年10月發布的《會計改革與發展“十三五”規劃綱要》中也明確指出，要以建設管理會計體系為抓手，引導、推動管理會計廣泛應用，探索會計信息資源有效利用機制，進一步推動各單位會計信息化水平的不斷提高，促進企業和其他單位會計工作轉型升級，提高管理水平和經濟效益，更好的為經濟社會發展服務。由此可見，推動管理會計及信息化的發展，已經成為當前國家經濟建設的中心工作和企業提高管理水平的主要工作。

《指導意見》及《規劃綱要》均指出，信息化是管理會計的有效支撐，“要顯著提高會計信息化水平”。我國企業已經全部或部分的使用了信息化軟件，魏新等（2012）年通過對39家大中型企業調查統計，全部企業實現了硬件設備架設和OA辦公自動化系統應用，46%～67%的企業安裝了財務、人力資源、CRM等信息系統，但全部被調查的企業，僅有11%實現了ERP整體實施，13%建立了管控與決策信息平臺。對于眾多的中小企業來說，對應的比例就更低。由此可見，雖然企業信息化的普及率較高，但深入程度不夠，信息化軟件的全部效用并沒有得到充分的利用。我國企業在用的信息化軟件，有從國外引進的非常成熟的軟件，如SAP、Oracle等，也有我國自主研發的通用軟件，如用友、金蝶、浪潮等，還有的是根據企業的業務情況有針對性研發的。由于軟件的供應商眾多，在研發中沒有統一的標準，軟件開發的基礎不同，數據接口不同，因此，除了少數整體開發的企業信息化軟件能在部分企業得到較好運用外，絕大多數企業運用的信息化軟件，都只能單獨在某方面發揮作用，各種軟件很少能協同處理，相互支持，自動呈現企業管理需要的各類數據。能支持管理會計需求的信息化軟件更是極其稀缺。

A企業管理會計信息化建設情況具有我國現階段管理會計運用不完整、不深入，企業信息化軟件沒有充分發揮作用的典型特點。本文選擇A企業作為研究案例，通過對A企業管理會計信息化建設的現狀和問題進行分析，探討加強管理會計信息化建設的對策措施。

二、A企業管理會計信息化建設現狀和存在的問題

（一）A企業簡介

A企業是一家中型制造企業，員工500人，年產值約2億。近年來隨著外部環境變化，A企業的市場正發生著收縮及競爭加劇的變化趨勢，及時調整經營方向，提高管理水平，進而提高經濟效益已經成為企業發展的不二選擇。

A企業經過多年的發展，在企業信息化方面已經做了很多的工作。企業在多方面都采用了信息化工具，如企業自行研發了ERP系統、費用審批系統、CRM系統、財務系統、外購了人力資源系統、電子郵件等，企業的各項工作都基本在這些信息化軟件的基礎上完成。這些信息化軟件也切實提高了企業相關的各項工作。

（二）目前A企業管理會計及信息化建設存在的問題

1.沒有系統的進行管理會計體系設置。作為一家國有企業轉型而來的企業，A企業有基本的預算、績效考評等管理工具，但這些管理方式已經落后于現代的管理方式，預算工作基本控制在資本開支上；財務主要的工作是完成結賬，稅務、應收賬款的催收、應付賬款的審核等，應對審計是很多工作開展的動力。財務人員的工作基本都止于會計報表，沒有就各項成本費用進行更深入的挖掘，從而對企業的各項工作提供積極有效的支持。業務和財務融合程度低，企業運用現代管理會計的工具少，與管理會計系統的體系相比，與優秀實施管理會計的企業相比，有一定的差距，管理會計的提高仍有很大的空間。

2.企業在用的信息系統間不兼容，彼此獨立，不能直接取數。雖然企業采用了多種信息化軟件，但進入財務系統的數據，需要分別從各個系統中導出，再手動錄入到財務系統中。系統之間的數據核對需要人工完成并調校，因此，財務核算的工作量大，工作集中，每月的結賬工作都需要財務人員加班加點才能完成。有些信息軟件在使用中經常出現問題，需要IT人員手動操作進行更改，智能化程度還不夠。各個信息系統僅僅為了完成單項任務，沒有統籌起來為企業提高經濟效益服務的設計理念。

3.財務人員管理意識淡薄，管理會計知識、信息化知識不足。財務人員在觀念上沒有對業務支持與控制的意識，工作集中于完成財務核算、稅務；在學習中更注重于財務會計知識的積累，對管理會計的概念淡漠，缺乏管理會計相關的知識體系；信息化的知識比較淺顯，更多的依賴于IT部門，主動學習信息化知識的意向低。

三、完善A企業管理會計信息化建設的對策建議

（一）借鑒成功實施管理會計信息化企業的具體經驗：以長虹為例

《指導意見》指出，建立管理會計案例庫，為單位提供直觀的參考借鑒，是管理會計指引體系指導實踐的重要內容和有效途徑。對A企業這樣希望通過深入發展管理會計，借助信息化提升工作效率的企業來說，向已成功實施財務信息化建設的企業學習，是一個節省財力成本，避免走彎路的有效辦法。目前，我國也出現了一批已成功實施管理會計信息化，管理會計能夠統籌和引領企業發展的優秀企業。

長虹是我國比較早成功實現管理會計信息化的企業之一。長虹的信息化歷程，可以分為三個階段，即2000年前的會計電算化階段，2000～2004年的ERP階段，及2004年后的財務一體化階段。1999年，長虹引進了國外軟件巨頭SAP公司的R/3系統，R/3是全世界最具代表性的ERP軟件。到2004年，R/3的5個主要模塊全部使用并在企業管理中發揮出強大的威力來。2004年后，長虹在ERP的基礎上，不斷整合企業的產、供、銷、人、財、物資源，實現了ERP系統與其他應用系統如OA系統、CRM系統、SRM系統、PDM系統、條碼及倉庫管理系統、物流管理系統、海關監管系統、銀行稅務系統、BI（數據分析及決策支持系統）等的全面集成，建立、完善了包括企業管理各個方面的“6+1”核心系統平臺。通過企業信息化系統的全面集成，長虹實現了經營目標、財務、人事的高度管控。

在財務一體化背后，最強有力的支撐就是“一個核心，兩個平臺”。核心即SAP平臺，即以SAP的ERP平臺為主的財務核心系統、財務協作處理系統，以及基于WEB平臺的業務協作管理系統（SEI）。可以說，ERP解決了企業長期存在的業務和財務兩張皮的問題；SEI平臺實現了主數據的統一管理。財務共享服務中心的副總經理張曉龍總結說：信息化對財務管理工作最大的貢獻首先是為財務管理提供了一個有效的財務信息平臺，這個平臺可以實現財務與業務信息的集成和無縫連接；其次，信息化使傳統的事后核算演變為事中的監控，同時可以及時有效地提供經營決策需要的信息。

長虹財務信息化建設的成功，除了依靠系統的管理會計理念和先進的計算機技術為基礎外，另一個重要因素是集團領導對財務管理和信息化的高度重視。2004年長虹公司董事長趙勇在上任后即明確了企業要“以財務管理為主線，以利潤為中心”，在這個指導思想下，企業財務工作的重點從傳統的財務管理和會計核算，擴展到了財務核算、決策支持、公司內部資源分配和風險控制等方面。同時，董事長親自掛帥，統一推進長虹旗下各產業領域全系統信息化，長虹的IT部門并入到經營管理部門，信息化被放在一個戰略的高度進行全面的規劃和建設。

長虹管理會計信息化的成功，不僅規范簡化了工作流程，更是節省了大量的人力物力成本，并為企業科學決策提供了強大的支持。長虹在財務信息化方面長期探索的經驗教訓，以及形成的成功模式，給了很多企業積極的啟發。

（二）加強企業內部管理會計信息化具體建設

1.根據《指導意見》重新梳理、部署企業管理會計的框架。結合《指導意見》的基本思路，重新梳理本企業業務流程，完善企業管理會計的基本框架。要結合現代信息技術，在業務流程中嵌入管理會計的基本工具，如戰略地圖、作業成本法、滾動預算、本量利分析、平衡積分卡、風險管理、經濟增加值等，使企業的所有經營決策，都有管理會計強有力的數據支撐，提高決策的科學性。要將財務與業務流程有機的結合起來，實現財務對業務活動的支持、監控、指引，要使管理會計在企業經營管理的規劃、控制、績效、決策等主要方面，充分發揮作用。

2.整合現有的各種管理軟件，搭建企業信息化數據整合平臺。A企業現有的各種信息化軟件，已經包括了企業信息化管理的基本模塊，現在需要一個平臺將這些軟件融合起來，實現相互直接取數，自動生成企業經營決策需要的一切經濟數據。A企業運用的軟件多數是自行研發的，企業具備一定的研發能力，企業可以搭建一個數據整合平臺，將各個模塊產生的數據轉換為平臺能夠直接使用的數據。數據整合平臺是信息化整合的關鍵，要具備先進性、穩定性、安全性、可持續發展的特點，以便后續新增軟件或對接軟件的更新升級；平臺要能提供必要的公共服務，如數據存儲、交換、系統管理、權限管理等。根據成功企業的實踐，數據整合平臺可以是在某種應用系統的基礎上拓展實現整合平臺的功能，A企業可以以其自行研發的ERP系統為基礎搭建數據整合平臺，打通與其他信息化軟件之間的數據口徑和數據基礎，自動生成企業經營管理需要的各種管理數據。

3.財務人員轉變思路，用管理會計的思想改變傳統的記賬思想。企業財務人員要告別以會計核算為目標的工作思維方式，要理解會計是一門管理學科，與企業的業務活動有千絲萬縷的聯系，財務要主動融合到業務中，了解、支持業務的發展。在國家進行會計改革的大形勢下，主動響應新政策新需要，熟練掌握管理會計的知識，更新知識結構，將管理會計應用到日常工作中去。同時，隨著信息化與財務管理的深度融合，要熟練掌握與信息化過程相關的計算機知識。

4.管理層要高度重視管理會計及信息化的建設工作。財務管理信息化的推廣離不開管理層的高度重視。管理會計和信息化的推廣，不僅改變財務人員，更會改變企業所有員工的工作思路，引起抵觸，遭遇阻力是必然。管理層的支持，不僅包括資金、人員的支持，還包括企業領導主動擔任信息化改革的領導，推動信息化的進程，提升財務部門、信息化部門在單位組織結構中的地位等。此外，企業還要構建積極的信息化企業文化，使企業中的每一個人都感受到新的管理方法的優越性，推動管理會計在企業內部的信息化應用，從而促進管理會計信息化的發展。

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