李曉巧
自乾隆二十二年(1757)開始“一口通商”后,廣州十三行壟斷對(duì)外貿(mào)易是第一次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)之前舊外貿(mào)制度的重要標(biāo)志,而根據(jù)行商們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和威望選拔出的“十三行”領(lǐng)袖,稱之為“商總”。第一位“商總”叫潘振承,因?yàn)榻?jīng)商重誠(chéng)信而成為18世紀(jì)富可敵國(guó)的“世界首富”。
潘振承(1714—1788),出生于福建省泉州府同安縣,早年家貧,學(xué)習(xí)做生意。后來,潘振承在廣州為一位陳姓行商“打工”,因?yàn)檎\(chéng)實(shí)穩(wěn)重,深受信任,被委以全權(quán)。乾隆七年(1742),28歲的潘振承創(chuàng)辦同文行號(hào),向政府申請(qǐng)成為一家專做外貿(mào)生意的行商。乾隆二十五年(1760),潘振承被選為廣州十三行的“商總”。
通過自學(xué),潘振承通曉西班牙語、葡萄牙語和英語等多種外語,能用閩南口音的外國(guó)話同外國(guó)人交流,交涉經(jīng)商能力超強(qiáng),尤其注重商業(yè)誠(chéng)信。一個(gè)最經(jīng)典的例子是他慨然接受了英國(guó)商人退回的1402箱出口茶葉。
乾隆四十八年(1783)夏季,英國(guó)商人從廣州行商手中購(gòu)買了1402箱茶葉,因運(yùn)輸匆忙以及技術(shù)原因,在包裝和運(yùn)輸過程中,沒有很好地進(jìn)行防潮處理,經(jīng)過幾個(gè)月的海上航行,到達(dá)英國(guó)港口開倉時(shí),發(fā)現(xiàn)茶葉已發(fā)霉變質(zhì)。茶葉是當(dāng)時(shí)英國(guó)人生活中的奢侈品,一船茶葉價(jià)值巨大,英國(guó)商人沮喪至極,懷著試試看的心態(tài),將茶葉運(yùn)回了廣州。
廣州行商接到英國(guó)人要退茶的消息后,議論紛紛,這可不是一筆小錢啊,再說貨物已經(jīng)離岸了,是英國(guó)人自己運(yùn)輸?shù)模\(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由英國(guó)人自己承擔(dān)。但是,“商總”潘振承卻有自己獨(dú)到的看法:其一,英國(guó)人遠(yuǎn)道來進(jìn)行貿(mào)易,也不容易,這并不是他們惡意退貨,這批茶葉損失,他們承受不起,很有可能會(huì)破產(chǎn);再者,如果這些英國(guó)茶商破產(chǎn)了的話,中國(guó)茶商將少了熟悉可靠的貿(mào)易伙伴,勢(shì)必影響以后的茶葉生意,培養(yǎng)一個(gè)好的貿(mào)易伙伴可不是個(gè)容易的事,適當(dāng)?shù)貛椭Q(mào)易伙伴也就是幫助自己;第三,事已至此,如果不退賠英國(guó)商人的話,他們也不會(huì)善罷甘休,一定會(huì)弄得雞飛狗跳,到處敗壞中國(guó)茶商的聲譽(yù),甚至引來官府的干涉,到頭來,吃虧的還是自己。這一說,行商們都信服了。于是,在潘振承的力主之下,中國(guó)茶商形成了決議,如果確是茶葉問題的話,除了退茶,別無二話。
潘振承一面與粵海關(guān)監(jiān)督溝通免除了這批返港茶葉的進(jìn)口稅,一面派人上船檢查茶葉情況,并通知英國(guó)船長(zhǎng),以后再有廢茶的話,在船只進(jìn)入內(nèi)河之前將它們直接扔下水,英國(guó)商人提供壞茶斤兩,中國(guó)茶商照價(jià)賠付。這讓久經(jīng)商場(chǎng)的英國(guó)商人大為驚訝,沒想到中國(guó)商人做生意這么講信譽(yù)、如此大手筆。這個(gè)消息不脛而走,外商圈里都對(duì)當(dāng)時(shí)的廣州十三行豎起了大拇指。
這次退賠廢茶事件,給當(dāng)時(shí)的對(duì)外貿(mào)易開了個(gè)好頭,自那時(shí)起,如發(fā)現(xiàn)外銷茶葉中有損壞、劣質(zhì)、摻假的茶葉,甚至裝箱技術(shù)不合格,行商都無條件賠償。雖然華商們失去了一筆數(shù)目不小的商款,但是卻為當(dāng)時(shí)的中國(guó)茶葉出口、為中國(guó)商人贏得了國(guó)際聲譽(yù)。在當(dāng)時(shí)的歐洲,只要貼有潘家“同文行”字樣的茶葉,就是品質(zhì)的象征,可以賣出高價(jià)。
金杯銀杯不如顧客口碑,當(dāng)時(shí)外商們對(duì)潘振承評(píng)價(jià)極高:“夷人到粵必見潘啟官”“他是公行中有大才干的人物,是行商中的巨頭”“在整個(gè)貿(mào)易過程中,潘啟官?gòu)奈从羞^摻雜欺騙行為,他的作為是誠(chéng)實(shí)的。”——當(dāng)時(shí)的外商稱潘振承為“潘啟官”。
由于潘振承誠(chéng)信經(jīng)商、經(jīng)營(yíng)有方、敢為人先,積累了雄厚資本,成為清代洋行界第一位具有財(cái)力和手腕的領(lǐng)袖人物,他的商業(yè)實(shí)力在18世紀(jì)80年代達(dá)到了巔峰,被法國(guó)雜志評(píng)為18世紀(jì)“世界首富”。