用“成人自我狀態”與人相處

涂俊禮，德育高級講師，從事德育教學與研究20年。2015年在本刊開設《跟著涂涂學帶班》專欄，引起職教界同人廣泛關注，后創建涂涂老師德育工作室，為中職德育工作提供了有效的交流平臺，著有《愛的智慧——班主任管理札記》一書，被譽為“來自一線，最接地氣的德育專家”。

“老師，我想請假。”辦公室里我和幾個學生正在商量事情，“半顆心”突然敲門進來了。

“請假去干什么，能給我說說理由嗎？”接過假條，我看到上面寫的理由是“有事”。

“請假去死！”這句話把我嚇住了，我看她一點也不像開玩笑的樣子。

“怎么回事，怎么受那么大委屈？”這樣的狀態，我是不能把學生放出校門的。

“我不想說”，“半顆心”的眼淚掉了下來。

“來會議室吧，我們聊聊。”考慮到可能是因為辦公室有其他同學在，她不好意思說，我提議到隔壁的會議室。

“老師，您就別問了，我不想說具體的事。”盡管她不愿意說，但從她和相關好友的“空間說說”里，我已經隱隱約約地感覺出來了，應該是與好朋友在某件小事上產生了誤會。

“既然你不愿意說，我也就不多問了。不過，你這輕生的念頭，我可不贊成。你的生命可不是屬于你一個人的，你不在了，讓你爸爸媽媽怎么活？同學們該多傷心啊！你還經常叫我老爸，沒有了你這個女兒，我也會很傷心的。以后，這個‘死字可不能再隨意出口了！”

看到她情緒有些平復，我安排一個同學陪她出去散散心。晚上7點45分，“半顆心”給我發來信息：“涂爸，我回到學校了，現在計算機教室聽課呢。”

擔任班主任以來，我發現經常有學生因為處理不好人際關系而苦惱。對青少年學生來說，同學關系可以說是除了血緣關系之外最為重要的人際關系。然而，許多學生，特別是獨生子女，常常由于不知道如何與同學友好相處而感到孤獨。

全國少工委的調查發現，現在的孩子常見的煩惱有28個之多，其中與人際交往、人際溝通有關的占了很大比重。究其原因，很大程度上與青少年不善于處理人際關系有關。

交互作用分析理論認為，每個人都有三種自我狀態，即兒童自我狀態、父母自我狀態和成人自我狀態。當一個人處于某種自我狀態時，他就會表現出相應的思想、感情和行為模式。人與人之間的交往就是各自三種自我狀態之間的交往。

當一個學生以兒童自我狀態與同學交往時，他的情感、想法和行為就會表現得像個孩子。兒童自我狀態分為適應型兒童自我狀態和自由型兒童自我狀態。聽話、服從、討好、友愛、敵意、反叛和拒絕等，是適應型兒童自我狀態的典型表現；天真、沖動、自我中心、富有創造力、愛憎分明等是自由型兒童自我狀態的典型表現。兒童自我狀態具有積極和消極兩個方面，被積極面影響的學生，具有創造力、好奇心、探索精神、活力、熱情、好學等特點，而被消極面控制的學生，會變得以自我為中心、感情用事、任性、自卑，會對健康成長造成不良影響。

當一個學生表現出父母自我狀態時，其感情、思想、行為等都會不由自主地表現出年幼時自己父母的樣子。父母自我狀態分為營養型和控制性兩種。營養型父母自我狀態表現為像媽媽一樣地關心、愛護、照顧別人，有深刻的同情心和包容精神；控制型父母自我狀態表現為試圖要別人按照自己的要求去做，喜歡教育、批評、教訓和控制別人，有嚴格的價值觀和道德感。這兩種情況做過火了，都會適得其反。

當一個學生處于成人自我狀態時，其思想、行為、情感都是針對此時此地的事情的反應，并能夠利用現有的資源去思考、評估、選擇并做出決定。成人自我狀態可以出現在任何年齡層次的人身上，他與人的年齡并不成正比。

當前，青少年學生的重要成長任務之一就是把兒童自我狀態或父母自我狀態中的積極因素吸收到成人自我狀態里，使自己處于積極的“三我整合狀態”。處于整合后的成人自我狀態的學生，能夠客觀地看待別人，對親密關系有覺察和反應的能力，在遇到問題時能夠及時停止自己負面的內部談話，積極尋求解決問題的途徑，而不是留在恐怖想象和假設中無法自拔。

整合后的成人自我狀態之間的關系是動態平衡的。健康的人是懂得在合適的時間和地點自由轉換自我狀態的人。

“老師，我是來認錯的。”下午放學后，“Hg”敲門進來。“今天中午，我和‘Cn打架了。起因是我有午睡的習慣，‘Cn在說話，我讓她不要說話，她說‘你憑什么管我，我們兩個就吵了起來。”

在這個寢室中，很明顯，“Hg”就是控制型父母自我狀態，而‘Cn就是兒童自我狀態。

“老師，我們寢室還有小爸、小媽呢。”同學們口中的“小爸”“小媽”就是營養型父母自我狀態。早上要喊她們起床，每次出去玩，回來都要給處于兒童自我狀態的同學帶東西。稍不留意，就會鬧別扭。

同學之間相互交往時，三種自我狀態可能會隨時轉換。學生按時就寢時，就是處于成人自我狀態；感覺睡不著，想打電話和同學聊天時，就是兒童自我狀態占了上風，這時父母自我狀態就會以內部對話的方式提醒他；如果父母自我狀態成功了，就會恢復成人自我狀態，繼續睡覺。反之，就會擾亂就寢秩序，影響他人休息。

心理學家楊眉教授認為，人際關系分為兩大類，一是可以選擇的，如朋友、戀人、配偶、孩子；另外一類是無法選擇的，如父母家人、同學、同事、老師、上級等。而無論哪種關系，其本質上都是為了一個目的：大家一起做成一件或者幾件事。

于是，我對同學們說：“對于自己可以選擇的關系，在關系建立之前一定要慎之又慎。‘一見鐘情鐘的不是情，而是臉。草率的決定之下，能夠建立良好關系的幾率很小。關系建立之后，我們要相互包容，畢竟‘金無足赤，人無完人。只要不是原則性的問題，就要以成人自我狀態處理，彼此珍惜，好好合作。經常以父母自我狀態和兒童自我狀態待人接物，只會增加彼此的不愉快。

對于自己無法選擇的關系，既然有緣相聚，就要求同存異，互相體諒，實現雙贏。”

我向同學們推薦了“5種愛的語言”，即服務、禮物、時間、語言、觸摸。

服務：在成人自我狀態中增加營養型父母自我狀態和兒童型自我狀態，既要學習關心別人的感受，注意觀察他人的需要，積極為同學服務，并在別人需要時及時伸出援手，也要請同學為自己服務，讓同學們體現存在的價值感。

禮物：同學喜歡什么，他有什么想要擁有的禮物，哪些日子對他特別有意義，可以在自己力所能及的范圍內滿足他，以增加彼此感情。

時間：要留出專門與同學相處的時間，逛街、聊天、游玩等等，這段時間只以他為中心。當然，也可以請同學為自己花時間。

語言：在聊天和談話中，要實事求是地贊美與欣賞對方，必要時進行真誠地反思與檢討，盡量尋找話題，也可以交流學習上的問題。

觸摸：在生活中，不由自主地靠在對方肩膀上，或者挽著對方的胳膊一起走等，都是增加雙方好感的舉動。

社會心理學有一個研究發現：人不僅喜歡為自己服務的人，也會喜歡自己為之服務的人。所以，同學之間，要以整合后的成人自我狀態相處，雙向運用“5種愛的語言”，共建良好的人際關系，收獲珍貴的感情。（責編 李亞婷）