用互聯網工具改造服務鏈條

白洋

2009年，武漢舒適100成立，成立伊始，依然以集成行業傳統模式運營，開始探索引入互聯網基因，成立舒適100網站，直接面對終端用戶，開啟網上選購通路。這一年，國內電子商務方興未艾。乘著互聯網東風，加之持續不斷的投入，舒適100得以迅速發展，2012年進入發展快車道。在經過了品牌加盟、O2O大爆發、第一輪融資以及分公司直營、舒適工長的出臺等各種嘗試和改進之后，2017年，其發展方向更為清晰，即以互聯網思維為主導，以互聯網工具為主應用，除了詮釋傳統系統集成重服務、重體驗的行業特征之外，還注入了更加迅速的市場反應，推進整個服務鏈條的改革。

2009年，武漢舒適易佰成立，致力于中央空調、家庭采暖和新風系統的系統解決方案。同年，伴隨互聯網模式的引入，舒適100網成立，依托互聯網得以獲取更多的資源，尤其是流量入口以及轉化率的提高。經過3年，舒適100進入快速發展階段，迅速在全國打開了知名度。

從加盟到直營既要資本也要品控

2012年步入發展快車道之后，舒適100開始謀求更大的發展空間，開啟全國加盟的腳步，同年便在全國展開10多個加盟試點。

2013年～2014年，O2O模式在全國各行業再掀熱浪，依托線上舒適100網站和線下近百家加盟店，在雙線融合的大背景下，舒適100在進階O2O的路上具備了天然優勢。這種優勢讓其已覆蓋地區的服務落地成為可能，打破了傳統集成行業固守本區域的局限。

而這種優勢和突破傳統舒適家居行業的運營模式也引起了資本市場的關注。……