我國智慧旅游城市研究綜述

徐斌

目前我國旅游產業實現飛速的發展，信息產業與旅游產業融合帶來旅游業的“二次革命”，而這也使得智慧旅游開始成為我國最重要的旅游業發展方向。在智慧旅游的影響下，我國興起了智慧旅游城市的建設熱潮，關于智慧旅游城市的相關研究也由此大量涌現，為此本文從智慧旅游相關的基本理論研究入手，對我國智慧旅游城市研究的重點、不足以及啟示展開了詳細論述，希望這一內容能夠為我國智慧旅游城市的建設的更好展開帶來一定啟發。

引言

2009年我國發布《國務院關于加快發展旅游業的意見》，旅游業正式成為國家戰略支柱性產業。而隨著《中國旅游信息化“十二五”發展規劃》的頒布，“以信息化為途徑，提高旅游服務效率”開始成為我國旅游業的重要發展方向，智慧旅游概念、智慧旅游城市的建設也因此應運而生。

在智慧城市的發展目標中，旅游智慧城市的建設是其重要組成部分，而從“智慧地球”、“智慧城市”、“智慧旅游城市”的一系列概念進化過程中，我們也能夠更加明確旅游智慧城市建設對于智慧城市建設的重要意義，而中國旅游形象、國際旅游市場競爭力也能夠由此實現較好提升。

一、智慧旅游的概念

為了較好完成本文智慧旅游城市展開的相關研究，我們首先需要明確智慧旅游的概念，而為了明晰這一概念我們則需要了解智慧旅游的來源智慧城市。結合中國工程院院士李德仁在2012年提出的“在數字城市建立的基礎框架上，通過物聯網將現實世界與數字世界進行有效融合，由云計算中心處理其中海量和復雜的計算，為城市管理和公眾服務提供更智能化的服務。”這一智慧城市概念，本文將智慧城市視作以物聯網、云計算、大數據等技術的應用為主線，結合相關城市的具體要求、條件與目標，實現城市經濟、社會、環境可持續發展的城市。對于智慧城市來說，資源的最優使用、先進思想的較好融入、新科技的有效結合都發揮著較為重要的作用，我國居民也能夠因此獲得更高質量的城市生活。

隨著我國智慧城市建設的如火如荼，旅游業界創建了智慧旅游這一旅游業界新名詞，智慧旅游的建設由此興起。不過值得注意的是，雖然智慧旅游在我國當下實現了較為長足的發展，但在筆者的調查中卻發現，智慧旅游本身在我國當下缺乏政府、旅游業界、信息技術界公認的智慧旅游概念，“技術應用論”、“新旅游形態論”、“務實操作論”等都屬于近年來我國社會各界對智慧旅游做出的定義，而結合葉鐵偉早在2011年提出的“利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網或移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果”這一智慧旅游概念，我們就可以將智慧旅游視作，以物聯網、云計算、地理信息系統、智能數據挖掘等技術為基礎，以顧客滿意度、個性化需求為前提，實現旅游業資源更好共享，促進旅游產業升級的新旅游形態，這一形態能夠保證旅游企業通過廣闊的智慧營銷平臺與客源市場實現自然的更好發展，智慧城市的創建也將得到智慧旅游建設的強勁支持。

二、智慧旅游城市的界定

早在2012年我國便選定了蘇州、南京、武漢、鎮江、成都幾個城市作為國家級智慧旅游試點城市，但這一時期智慧旅游城市的概念尚不明確，關于智慧旅游城市的研究較少，智慧旅游城市概念缺乏的現狀一直維持到2014年《青島市“智慧旅游城市”建設規劃》的出臺。在《青島市“智慧旅游城市”建設規劃》中，智慧旅游城市被定義為圍繞旅游產業，綜合利用物聯網、云計算等高新技術、洞悉城市吃、住、游、行、娛、購六要素、為游客提供智慧化的旅游體驗的城市發展過程。

作為智慧城市建設的有機組成部分，我們可以結合“一個支撐”、“三個平臺”、“五大應用”、“九大看點”進行具體的智慧旅游城市界定。具體來說，這里的“一個支撐”指的是“城市建設及運營支撐體系”；而“三個平臺”則是指旅游綜合服務平臺、旅游云計算平臺、以及旅游物聯網平臺；“五大應用”是指智慧景區、智慧交通、智慧鄉村旅游、智慧酒店、智慧商場應用、智慧旅行社五部分；而“九大看點”則主要包括智慧營銷、智慧管理、智慧體驗、智慧監控、智慧運營、智慧指揮、智慧引導、智慧評估、智慧服務。結合這些指標，我們就能夠較好完成旅游智慧城市的界定。

三、我國智慧旅游城市研究的重點

在筆者的調查中發現，我國當下關于智慧旅游城市的研究主要集中在智慧旅游城市建設與智慧旅游城市的競爭力兩個方面，而這一研究為我國智慧旅游城市建設的更好展開帶來了較為強勁的動力支持。

（一）智慧旅游城市建設研究

對于智慧旅游城市建設的研究來說，分析我國智慧旅游城市建設現狀與存在的不足、詳細論述智慧旅游相關技術、結合具體城市情況提出更好實現智慧旅游城市建設的策略是這一研究的主要內容，而從這一研究內容中我們不難發現，結合智慧旅游城市建設展開的研究能夠在很大程度上推動我國智慧旅游城市建設發展的更好實現。例如，在《“智慧旅游”城市建設研究——以張家界為例》這一智慧旅游城市建設研究中，該研究對智慧旅游概念的發展背景、智慧旅游城市建設動因、智慧旅游城市建設的支撐技術、張家界市建立智慧旅游城市的建議和措施等內容進行了詳細論述，而從這種典型的智慧旅游城市建設研究中，我們就能夠獲取一定更好開展智慧旅游城市建設的經驗。

（二）智慧旅游城市的競爭力研究

對于我國當下的我國智慧旅游城市研究來說，智慧旅游城市的競爭力研究也是這一研究的重點所在，結合各類研究模型判明智慧旅游城市的競爭力是這一研究較常采用的手段，而結合這一手段提出的智慧旅游城市旅游競爭力提升策略同樣能夠較好滿足我國當下智慧旅游城市的發展需要。例如在《智慧旅游城市旅游競爭力評價研巧一基于BP神經網絡模型的研巧》中，這一研究便詳細論述了智慧旅游城市旅游競爭力研究理論基礎、智慧旅游城市旅游競爭力評價模型構建、智慧旅游城市旅游競爭為實證分析、智慧旅游城市旅游競爭力評價結果分析及提升策略等內容，而結合這一系列研究內容我們不難發現，智慧旅游城市的競爭力研究由于結合具體數據與先進研究模型，本身具備著較強的可信性，這種可信性使得相關研究得出的結論能夠更好服務于我國智慧旅游城市的建設與發展。

四、我國智慧旅游城市研究不足及啟示

（一）我國智慧旅游城市研究不足

結合上文內容我們能夠較為全面的了解智慧旅游城市的相關概念以及我國當下的智慧旅游城市研究現狀，但結合上文論述內容我們能夠發現，我國當下很多智慧旅游城市研究存在著數據結合不夠緊密、缺乏有力數據實證、單純靠研究者經驗提出智慧旅游城市發展對策的情況，而這些智慧旅游城市研究存在的不足就在很大程度阻礙了我國智慧旅游城市建設的相關發展，由此可見這一問題的嚴重性。

（二）我國智慧旅游城市研究的啟示

雖然我國當下智慧旅游城市研究還存在著一定不足，但很多研究還是具備著較強的參考價值，為此筆者將自認為有價值的相關研究進行了分析，得出了以下幾方面智慧旅游城市研究的啟示。

（三）通過比較找出差距

無論是對于我國當下的智慧旅游城市建設還是智慧旅游城市研究來說，明晰具體城市在智慧旅游城市建設中存在的不足都能夠在其中發揮重要作用，而這種不足的發現就需要得到有效比較手段的支持。我國當下蘇州、南京、武漢、鎮江、成都、廣州等多個城市都取得了較為明顯的智慧旅游城市建設成果，而結合這些智慧旅游城市建設成果，我們就能夠通過各類評價方法完成具體的比較，最終找出相關城市智慧旅游城市建設存在的不足，這自然使得其自身的智慧旅游城市建設針對性將大大提升，智慧旅游城市的建設與研究都能夠由此實現更好展開。值得注意的是，這里筆者建議相關研究者采用BP神經網絡評價方法完成具體的智慧旅游城市建設評價，這一評價方法在智慧旅游城市研究領域存在著較為廣泛的應用，而由此我們就能夠認識到這一方法的有效性。

（四）通過分析找出提升競爭力對策

對于智慧旅游城市的建設來說，提升自身旅游競爭力是是這一建設的根本目標之一，而想要實現這一目標，我們就可以通過具體分析的方式總結出有效的智慧旅游城市旅游競爭力提升策略。例如在對廣州智慧旅游城市建設進行的分析中，我們就能夠發現科技創新能力、發展保障力、經濟發展力等因素都直接影響著其自身的旅游競爭力的提升，而結合這些因素我們廣州就能夠更有針對性的提出旅游競爭力提升策略，由此可見通過分析找出提升競爭力對策對于智慧旅游城市建設與相關研究的重要意義。

五、結語

在本文就我國智慧旅游城市研究展開的相關研究中，筆者詳細論述了智慧旅游的概念、智慧旅游城市的界定、我國智慧旅游城市研究的重點、我國智慧旅游城市研究不足及啟示等內容，而結合這一系列研究內容我們不難發現，近年來我國智慧旅游城市的建設與研究都實現了較為長足的進步，但這一建設與研究中存在的問題卻較為常見，這些問題的存在將在未來很長一段時間影響我國智慧旅游城市建設的較好開展，為此筆者希望本文內容能夠為我國智慧旅游城市的更好建設實現帶來一定幫助。

（作者單位：江門職業技術學院經濟管理系）