分析智慧旅游管理與智能推薦技術

周思緣

隨著我國旅游行業迅速發展，我國旅游行業的競爭愈加激烈。智慧旅游作為互聯網技術下的衍生贗品，通過云計算、互聯網等，搜集、發布相關旅游信息，人們通過相關的網絡設備即可獲得相應的旅游服務信息，極大提高了游客的便利性。本文首先提出智慧旅游概述作為出發點，進而提出智能旅游管理與智能推薦技術。

引言

隨著我國旅游行業不斷發展，智能旅游管理模式已經成為我國旅游行業發展的必然趨勢。在網絡信息技術時代下，搭建智慧旅游管理系統，通過信息技術將旅游資源傳輸給游客，從而打破傳統旅游空間、時間的限制，為我國旅游行業發展添加信息的推動力，實現旅游行業的創新，提高旅游的體驗性。對于我國智慧旅游管理來說，我國智慧旅游還處于初期發展階段，智慧旅游平臺還不夠完善，為了能夠充分發揮智慧旅游平臺的積極作用，需要不斷完善智能推薦技術與智能管理平臺，不斷提高智能化技術來提高智慧旅游的經濟效益與社會效益。

一、智慧旅游簡介

針對旅游行業來說，旅游行業本質上就是服務、信息密集型產業。在信息時代下，“互聯網+旅游”模式是旅游產業必然發展趨勢，從而打破傳統旅游也的弊端，提高旅游行業的服務質量。如今我國旅游行業已經發展到巔峰期，旅游已經成為社會非常普遍的服務項目，可見旅游行業的經濟效益。在傳統旅游行業理念中，信息化旅游是指借助互聯網技術，構建下上銷售平臺，實現線上、線下雙向營銷模式，通過網絡技術推薦旅游產品，進而提高旅游企業的市場競爭力，在不斷開拓用戶群體的同時，通過信息技術的服務性與實用性強化旅游體驗。但傳統信息旅游模式已經不符合當今旅游行業發展步伐。取而代之的是智慧旅游，進而實現針對化、質量化服務。智慧旅游主要體現在以下幾點：1.智慧旅游是云技術下的衍生品，通過采用信息技術、云技術、移動技術、人工智能技術等，構建智慧旅游管理平臺，并在此平臺中實現遠程操控。2.智慧旅游是“互聯網+旅游”的服務模式，將網絡技術與旅游要素相結合，將智能化技術作為平臺核心，實現以旅游資源為核心的旅游行業與營銷服務體系。3.智慧旅游平臺最終要落實到游客身上，游客通過登錄只能旅游平臺，實現在線購買、咨詢，并享受智慧旅游平臺帶來的信息化服務，進而提高游客的體驗性，滿足當今游客旅游需求。

二、智慧旅游管理的功能與作用

隨著我國人工智能技術已經無法滿足我國旅游行業的技術要求，智慧旅游模式是時代發展的必然趨勢，為了游客提供智能化服務。

在智能旅游管理模式下，需要以當即的信息技術為核心，融合旅游要素構建相應的旅游管理服務體系，進而實現一系列的旅游服務功能人。從微觀的角度分析智能旅游管理，想要加強智慧旅游平臺質量，就必須要完善物聯網技術、云技術，并通過web收集網絡資源，通過云技術的整理與分析，并結合游客的需求點，向游客智能推薦相關的旅游信息服務，并通過智能旅游平臺與游客進行互動，從而提高旅游的服務質量，加強游客體驗。

在整個智能化管理平臺中，通過云技術、計算機技術、GPS技術提供智能化線路服務。并且能夠根據游客自定義需求實施智能化服務，并定期向用戶提供相應的服務信息，例如景點線路、酒店、超市等，游客通過PC電腦、智能手機即可獲得相應的信息。總之，智慧旅游管理系統是當今旅游行業的一大發展趨勢，能夠保障信息推動的及時性、準確性、針對性，有效提高游客的服務體驗。

三、智能推薦技術在智慧旅游中的應用

智能推薦技術是通過云技術，針對用戶旅游記錄、習慣記錄實現針對性推送服務，進而保障旅游信息推動的有效性與針對性。我國智慧旅游管理平臺在近些年發展中，目前已經在多個地區實現了應用，通過文字推動、圖片推動、短視頻推動等方式為游客提供個性化服務，極大提高了游客在旅途中的便利性，滿足游客產品的推薦需求，例如乘車路線、具體景點（包括門票價格等）、酒店等。先從本質層面上分析，智能推薦技術是否能夠發揮自身作用，其最重要的一環就是過濾技術、分析技術，是否能夠通過大量的反饋信息來實現針對性推動?；诖?，針對旅游行業、游客復雜性的特點，游客可以在人機交互界面，獲取相應的信息內容，并自定義需要推動的領域。但國外學者針對智能推薦技術展開研究，通過人機交互界面獲得用戶的需求與限制，從而產生推薦。

對于我國當今智能推薦技術而言，我國將GPS技術應用到智慧旅游管理中，并融合Web GIS 等技術實現了智能導航系統，通過挖掘、分析游客信息數據、旅游路線、旅游愛好等數據，通過Apriori算法對相關數據進行加工、整理，并將信息進行補充、排序、推送。此外，智慧旅游管理平臺能夠根據游客規劃需求，檢索數據庫，為用游客提供一個專門交互平臺，用戶可以在該平臺中DIY規劃行程，推薦系統根據游客的自定義信息，通過GPS、云技術根據游客喜好進行推動信息，實現個性化服務。

四、結語

總而言之，在信息時代下，“互聯網+旅游”是旅游行業發展的必然趨勢。在智慧旅游管理模式下，能夠滿足當今游客個性化需求，提高游客的便利性、體驗性。通過云技術、GPS技術，根據游客需求不斷挖掘旅游信息，向游客推動相關的信息服務，根據游客需求制定旅游路線，進而滿足游客體驗需求，提高了旅游服務質量。

（作者單位：遼寧師范大學影視藝術學院播音與主持藝術專業）