會展項目的風險管理策略研究

徐義松

在實際生活中，我們最為常見的會展項目主要有各種大型會議、展覽活動等，這些會展項目在實際的舉辦過程中會有自身的特點，從而在一定程度上影響著會展項目風險的管理。會展項目在舉辦過程中會呈現人流量、人群密度高、受眾度廣等特點，因此，由于這些特點的影響，會展活動中的安全問題一直以來就是會展管理中的重點。本文主要通過對會展項目的風險進行一些相關分析，然后對風險管理策略進行一定的研究，旨在促進會展項目能夠更好、更高效的開展。

由于現實生活中各種經濟活動、文化活動的需求，開展一定的會展項目已經成為非常必要的活動，其中會展活動也就成為最為常見的一種活動形式。但是，會展項目的開展中存在很多不確定的因素，作為會展項目的組織者必須要有很強的洞察能力和防范意識，能夠在會展早期分析可能出現的風險，然后采取相應的管理策略來進行會展風險的預防和管理。

一、會展項目的風險相關內容

（一）會展項目的風險來源

會展項目最大的特點就是具有很大的不確定性，這些不確定性會在項目活動的實際開展中對會展項目造成很大的影響，影響會展活動的預期目標，甚至造成財產損失或者人員傷害等，這些不確定性因素是會展項目風險的總體方面的來源。從小層次來講，會展項目活動中會有很大的人流量，所以，會展人員的行為也是會展項目風險的重要來源，他們的行為能夠直接影響到會展項目的風險的受控程度。另外。會展的設備等設施也會成為風險的來源，例如設備安置不當，設備牢固性不強等造成一系列人員傷害或者財產損失等。這些會展項目的風險來源是風險管理策略研究的重要參考依據。

（二）會展項目的風險類型

會展項目在具體的開展過程中會存在多種多樣的風險，這些風險由于歸納的原則不同，所以就會出現不同類型的風險。例如，通常我們把影響會展項目目標進度的風險稱為進度風險，對會展項目實施階段產生影響的風險稱為實施風險；如果按會展項目風險的來源歸納可分為外部風險和內部風向，外部風險主要是由于會展外部環境等原因造成的，內部風險主要是由于會展項目開展中會展的內部因素引起的風險；如果按風險的屬性特征分類，會展項目的風險類型可分為技術風險、財務風險、市場風險等。除此之外，會展項目風險也可分為質量類風險、預算類風險、時間類風險等。總體來講，會展項目風險的類型不同會導致風險管理不同從而影響風險管理策略的研究。

（三）會展項目風險的主要特性

針對會展項目風險來講，其自身的一些特性是我們研究風險管理策略不可忽視的重要因素。會展項目風險主要有四大特性。一是風險事件的隨機性，在會展項目的開展過程中，有時會不可預料的出現一些風險事件，這類風險事件不再預期的計劃或者意料之中，是隨著某些突變因素而發生的偶然性事件，因此，在實際的風險管理過程中對這種隨機性事件的處理是具有一定的難度的，需要提前做出相應的應對突變策略；其次是風險的漸進性，會展項目風險的出現往往不會是一層不變的，會隨著項目活動的階段呈現不斷變化的趨勢，可能是越來越復雜化，也可能是隨著階段的不同其風險程度不斷減弱的趨勢，針對這種風險的漸變特性，在會展項目風險管理過程中需要根據風險的變化特點來采取相關策略進行風險處理；再者就是風險的相對可預測性，這一特性在實際上是有利于風險的管理的。在會展項目開展之前通過預測相關風險可以在實際活動過程中及時應對項目風險，減少風險的損害；最后是風險的潛在損失特性，既然是風險就會對實際的活動造成不同程度不同類型的損失，會展項目風險的這一特性也是進行風險管理最為重要的因素，風險管理的目標就是最大化的減輕風險帶來的損失，保證會展項目順利的進行。因此，會展項目風險的這些特性能夠對風險管理的規劃產生很重要的影響，在進行會展項目風險管理策略的研究中必須依據這些特性來制定相關方案。

二、會展項目風險管理

（一）會展項目風險管理的概念

會展項目的風險管理主要是指在實際的會展項目開展活動中相關管理人員通過對可能影響會展開展的不確定因素進行預測評估，然后綜合分析，采取有效的防治措施來避免風險的發生或者最大化降低風險，保證會展項目的順利開展，達到預期的效果。

（二）會展項目風險管理的相關特性

會展項目風險管理的特性影響著風險管理策略的研究。 會展項目風險管理具有時效性、有償性、動態性以及信息依賴性等特性。時效性，會展項目風險管理的時效性主要是指在會展的不同階段所面臨的風險是不同的，所要承擔的責任也是不同的。對于組織者來講，根據這一特性只需要分析好每個階段的風險然后采取措施承擔這些風險即可；有償性，會展項目風險管理的有償性主要是指在實際的會展項目開展過程中用來防治或者最大化降低風險時所要付出的必要性的財力和人力等成本；動態性，會展項目風險管理是隨著會展項目活動的相關因素的變化而變化的一個的動態管理過程，當會展項目的相關因素發生變化時，原有的相關風險就會發生變化，因此對風險的管理也就需要重新計劃實施；信息依賴性，會展項目的風險管理首先需要獲得關于風險本身的大量信息，并且分析相關信息來進行管理，因此，會展項目風險管理具有很強的信息依賴性。

（三）會展項目風險管理的相關內容

會展項目風險管理主要包括風險管理規劃、項目風險的識別、項目風險的度量、制定風險的應對措施、項目風險的監測與控制。項目風險管理規劃主要就是確定在實際的管理過程中如何進行項目風險管理活動，也包括制定相關風險管理計劃等；項目風險的識別指的是確定項目的風險類型有哪些，基本特性是什么以及產生的主要影響，最后制定出相應的會展項目風險事件識別報告；項目風險的度量主要包括項目風險的定性度量以及定量度量等相關工作，這些相關度量工作又包括風險發生可能性的度量、后果嚴重程度的度量、風險影響范圍的度量以及風險發生時間的度量等；項目風險應對規劃簡單來講就是制定項目風險應對計劃，通過對項目風險嚴重性的考慮來制定相應的應對計劃，對嚴重性較高的項目風險來制定風險應對計劃能夠產生很好的效果，對相對嚴重性不高的風險可以適當放松計劃的制定；項目風險的監測與控制就是在整個會展項目活動過程中依據項目風險管理計劃來監測風險發生及變化，從而采取相應的措施控制項目風險。

三、會展項目的風險管理策略

（一）依據會展項目風險的相關內容進行相關風險管理

會展項目的風險相關內容主要有風險的來源、類型以及特性等，不同的內容對風險管理的影響不同。在實際的會展項目風險管理過程中，應該提前分析相關風險的來源以及類型，在依據風險的相關特性制定管理方案。例如，針對由不確定因素引起的項目風險可以提前預測好這些不確定因素，制定多種應對策略來處理這類風險。對于人為因素引起的風險可以在實際的會展活動中控制約束規范相關人員的行為來減少風險發生的概率。

（二）采取多樣化的會展項目風險管理策略

會展項目風險管理策略需要多樣化。首先需要風險的預防策略，對可能發生的風險進行預測估計，然后事先改變 會展項目的相關計劃來預防項目風險 ，避免風險的發生 。例如，在實際的會展項目開展過程中可以適當的選擇放棄某部分項目來避免風險的發生，也可以提前做好計劃以及處理應對的方案 。其次做好預防和較少損失的工作，對已發生的風險及時采取應對策略把風險帶來的損失較少到最低。具體來講，可以對相關會展工作人員進行安全防范教育或者培訓；加強現場監控，保證會場能夠在監控之下進行 ；加強治安工作等。再者是接受或共擔風險，接受風險主要是對于會展項目影響較小的一類風險而言的，此類風險發生時可以及時安排相關人員疏散，進行醫療救治等。共擔風險主要是通過與其他組織合作來降低會展項目風險發生的可能性；最后是做好保險工作，這一風險管理策略主要是通過借助保險機構或者公司來分擔風險。多樣化的會展項目風險管理策略能夠對不同類型的風險進行及時的應對處理。

四、結語

會展項目的風險管理是會展活動開展的重要工作之一，通過對會展項目風險管理策略的研究，依據會展項目風險的相關內容采取多樣化的管理策略，能夠很好的應對不同的項目風險，保證會展項目的順利進行。

（作者單位：長春職業技術學院）