創業3.0時代的三大特征是消費需求日趨極致化、個性和多樣化;創業的成本日益降低,理論上甚至接近于零;人工智能技術及大數據的廣泛運用,讓用戶成為創業的核心推進力
大概從2010年開始,有清楚消費意識的少年時期就被互聯網和電子產品熏陶成長起來的90后們開始大踏步跨入及笄和束發之齡,清晰自主的消費意識、旺盛的消費欲望、逐漸增強的消費能力,對中國的消費市場開始產生越來越強大的影響力,它既影響著上述幾代創業企業的經營理念與經營行為,又直接催生了符合他(她)們需求的創業企業,更標志著創業3.0時代的來臨!
“用戶不再為柴米油鹽醬醋茶的茶買單,但會為了琴棋書畫詩酒茶的茶買單?!比绻獑杽摌I3.0時代的消費者與之前的消費者有什么區別?那么上述這句話形象生動而準確地回答了這個問題——作為創業企業要清晰地意識到,同樣的產品在原來僅僅是滿足消費者的基本需求即可,但到了現在,則需要考慮消費者的情緒和消費的場景。
我們認為創業3.0時代有三大特征:
第一,消費需求日趨極致化、個性和多樣化。
這種極致化和多樣化主要體現在四方面:1、用戶原有的需求被無限延伸泛濫縱容,甚至到了極端的程度,比如你可以躺在床上通過淘寶等電商嘗盡天下美食;2、“無中生有”的需求不斷涌現出來并得到滿足,比如通過網絡平臺可以約人去看電影、甚至雇用“男女朋友”;3、消費不單純是物質層面的事情,而被賦予更多的情緒和場景,消費成為表達個性最佳的方式之一,這點在蘋果、小米等硬件產品用戶身上,在知乎、在行等知識產品用戶身上表現十分明顯;4、用戶的欲望、個性、價值觀等不用單純等待企業提供相應的產品來滿足,用戶本身已經深度介入產品的塑造和升級中,成為有生命力的產品至關重要的制造者。
第二,創業的成本日益降低,理論上甚至接近于零。
試想之前人們創業將要面臨的巨大成本和風險,包括政策不開放帶來的成本與壓力、訊息不發達帶來的巨大機會成本或試錯成本、運營中面臨的各種巨大的成本,或是創辦一家互聯網相關公司在生產流水線上或服務器上投入的成本,以及創業的公司涉及到異地物流要投入的建立全新物流體系的成本。
而在這個時代,創業的成本極大的降低了,其中至關重要的原因是你需要依仗的創業的基礎設置都幾乎已經全部外部化、平臺化和幾近免費。比如,騰訊為你搭建起的社交平臺,阿里巴巴為你搭建起來的交易平臺,百度為你搭建起來的信息搜索及傳播平臺,順豐為你搭建起來的快遞平臺,攜程、摩拜等為你搭建起來的交通平臺,等等。
第三,人工智能技術及大數據的廣泛運用,讓用戶成為創業的核心推進力。
技術的飛速發展帶來的是無比快捷和無所不能,比如人工智能技術的突破,讓機器人、無人飛機、無人汽車等產品即將走入千家萬戶,它將極大地降低創業的成本,又極大地滿足消費者的需求。而大數據的廣泛運用,才有可能讓我們在支付寶、微信等平臺上僅需幾分鐘就可以獲得數額不等的貸款,這背后正是你的交易消費大數據為你的人品做出了準確的價值判斷。
人工智能和大數據帶來最大的變化,是技術與人、產品與消費者的雙向交流。像上面提到的創業企業,它們產品的背后都是千千萬萬的每一個有個性的消費者,他們千差萬別的消費行業匯集成了五花八門的消費大數據,反向訓練塑造了一個又一個產品,并推動著創業企業的發展。在創業3.0時代,用戶成為推進創業企業前進的核心動力。