高校突發事件思想政治教育疏導研究

（湖南應用技術學院，湖南常德，415000）

摘 要：思想政治教育不但是培養大學生綜合素質、正確人生觀、價值觀和世界觀的重要途徑，相應的政治教育疏導，還是高校突發事件重要處理措施，被稱為處理高校突發事件的“軟武器”對社會的穩定起著重要性作用，能夠為社會和高校提供精神動力和智力支持。

關鍵詞：高校突發事件 思想政治教育疏導

高校突發事件一般都分為三個階段，即突發事件潛伏期、突發事件爆發期和突發事件善后期，所以思想政治教育疏導應從這三方面進行，即潛伏期以疏為主，注重突發事件預防和控制；爆發期以導為主，注重突發事件的應對和處置；善后期疏導并重，注重突發事件處理后的經驗和教訓總結。

一、高校突發事件潛伏期以疏為主，注重突發事件的預防和控制

潛伏期的思想政治教育疏導方法是疏通為主；目的是實現對突發事件的預防控制；任務是樹立人們的憂患防范意識，主要措施包括：

1.價值觀引導。第一，對疏導對象進行正確的人生觀、價值觀和世界觀引導，以樹立疏導對象正確的“三觀”，實現對疏導對象積極樂觀生活態度的培養；第二，將社會主義核心價值觀灌輸到疏導對象腦海中，并通過實踐的形式讓疏導對象深度理解社會主義核心價值觀；第三，將富強價值目標、民主價值目標、文明價值和和諧發展價值目標引導到疏導對象人生理念中，實現對疏導對象“自由、平等、公正和法治”正確價值觀的樹立。

2.心理健康教育和心理危機干預。第一，高校可以通過增加心理課堂、專題講座和團體輔導等在思想政治教學體系中的比例，以豐富疏導對象的心理健康和心理危機知識；第二，高校在教學過程中，要控制好學業課時，以減輕疏導對象的學業壓力和就業壓力；第三，高度重視疏導對象的戀愛問題，必要時還要對其進行戀愛心理輔導。

3.預防教育。第一，高校一定要以正面的知識為教學主要內容，并在教學中加強對疏導對象危機、預防和安全意識的培養及儲備；第二，高校可以通過危機情境模式實訓，實現對疏導對象突發事件預防和控制技巧的訓練；

二、高校突發事件爆發期以導為主，注重突發事件的應對和處置

爆發期的思想政治教育疏導方法是引導為主；目的是實現對突發事件的妥善處置；任務是穩定突發事件的人心和秩序，主要措施包括：

1.思想溝通。第一，高校要積極構建良好、和諧的人文環境，并在校園各角落樹立尊重人民主體地位的理念，實現人與人之間的平等相處、相互信任和真誠對待的交際空間；第二，高校要根據思想政治教育要求及目的廣開言路，實現對疏導主體的思想政治教育，培養他們善于傾聽和吸取不同意見的觀念，為疏導工作打下良好的交流基礎；第三，進行思想溝通時，要積極引用思想政治教育中“矛盾論”知識，分析和了解突發事件發生的原因，然后據此實現對疏導對象的針對性疏導，讓疏導對象感受到解決問題的誠意，構建疏導者與疏導對象之間的相互信任關系，進而實現順利疏導。

2.心理干預。第一，建立專門的心理咨詢室，并要求心理咨詢師定期給疏導對象進行心理輔導；第二，將心理危機知識和健康知識應用到思想政治教育中，實現疏導對象正確價值觀樹立的同時，也形成健康的心理素質；第三，通過思想政治教育中的“愛國主義精神”培養，增強疏導對象的愛國意識。

3.信息調控。進行信息調控時，要結合思想政治教育中“事物都是相互聯系”的觀念，實現信息調控，即：第一，健全信息發布機制，以實現突發事件信息的及時、客觀和公正的公布，讓疏導對象及時了解事件實情，實現疏導對象及時預防突發事件對自己的傷害；第二，充分利用各種媒體對突發事件的發表和言論，以實現引導突發事件向正方向發展的目的；第三，高校領導要發揮“主心骨”的作用，以實現對突發事件人心的穩定，并通過適當的時機和場合，開展公開講話和慰問安撫活動等，這有利于高校突發事件的妥善處置。

三、高校突發事件善后期疏導并重，注重突發事件處理后的經驗和教訓總結

善后期的思想政治教育疏導方法是疏導并重；目的是實現對突發事件的再認識；任務是恢復秩序、總結突發事件的經驗和教訓，并對突發事件相關人員進行獎懲，主要措施包括：

1.思想教育。第一，將思想政治教育擴展到不同層次的高校管理者，以實現對高校管理隊伍的工作責任感及事業心的第二次教育，這有利于高校管理者“疏忽管理”問題的解決；第二，要加強對高校全體師生的思想政治再教育，以實現對高校突發事件預防、控制、處置等經驗及教學的強調和鞏固；第三，高校應充分發揮獎懲機制的約束作用，并適當開展典型的思想教育活動，實現對疏導對象不良行為的約束，向社會傳遞正能量，進而實現突發事件發生率降低的目的。

2.信心重建。第一，高校要充分利用思想政治教育中的價值觀、矛盾論和發展論等核心理論，引導疏導對象做好突發事件的歸因分析，使疏導對象能夠理性和客觀地面對突發事件，這有利于疏導對象做好突發事件預防、控制和處置工作；第二，引導疏導對象重塑自信，高校應對疏導對象進行社會主義核心價值觀培養，以此幫助疏導對象樹立自尊、自信、自立和自強的精神，進而實現對疏導對象居安思危憂患意識和臨危不亂處置能力的培養。

3.學習創新。第一，高校思想政治教育部門要在突發事件中挖掘思想政治教育素材，并將素材編排到思想政治教材中，讓疏導對象在實例中學習突發事件預防、控制和處理技能；第二，高校要在突發事件經驗及教訓的基礎上，對思想政治教育疏導工作機制進行完善和創新；第三，加強高校管理者的學校治理模式創新能力，這要求管理者充分發揮思想政治教育的疏導功能，并將該功能成分實踐到學校治理過程中，以化解誘發突發事件的思想和心理因素，提高高校的突發事件應對能力。

四、結語

總而言之，在高校突發事件中，進行充分有效的思想政治教育疏導措施，能夠有效控制和預防潛伏期的突發事件；能夠有效應對和處置爆發期的突發事件；能夠有效總結善后期突發事件的經驗和教訓。

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作者簡介：鄭兵（1969.09-），女，湖南省常德市武陵區，本科，講師，研究方向：管理學方向。