企業員工薪酬滿意度研究

鄭雪鳳

摘 要：企業競爭的關鍵是人才的競爭，因此，優秀的企業要擁有一支高效率的人才隊伍。如何促使企業人才具備較高的工作效率呢？薪酬激勵是企業人力資源管理的重要激勵措施之一。本文就企業員工薪酬滿意度及影響因素進行分析和研究，并進一步提出提高員工薪酬滿意度的措施和方法，以提高企業的人力資源管理能力，促進和加強企業的市場競爭力。

關鍵詞：員工 薪酬 滿意度

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）03（c）-104-02

隨著社會經濟不斷發展，企業人力資源管理也有了突破性的進展。為了減少人才的流失，企業將通過多種途徑來解決此類問題，其中提高企業員工的薪酬滿意度就是最有效的辦法之一?！靶匠晔乾F代企業管理中最重要的管理手段，正確運用薪酬手段有助于提高人力資源管理效率，促使員工積極向組織貢獻才能和智慧”。所以，人力資源與薪酬的滿意度是企業發展的關鍵因素。只有將這兩者不斷完善和提高，才能夠為企業的可持續性發展貢獻力量。

1 薪酬與薪酬滿意度

1.1 薪酬

薪酬一詞，是從美國“Compensation”一詞翻譯過來的?？梢岳斫鉃槠胶?、彌補、補償的意思。薪酬就是我們常說的工作報酬，它是以貨幣形式支付的工作報酬。廣義的薪酬不僅包括貨幣薪酬，還包括人們工作后所得到的聲譽、當人們完成一件任務所表現出的心理感受、以及人們工作的環境等不同方面的感受?？凳坑陆o出的薪酬定義是員工從企業獲得的各種貨幣收入，以及各種具體的服務和福利之和。這就體現出了薪酬的貨幣類型與非貨幣類型。同時薪酬的形式還包括物質和精神的報酬。即直接以貨幣形式支付的直接薪酬和滿足勞動者心理與精神各方面所獲得的間接薪酬?？傊匠甑臉嫵墒嵌喾矫娴摹?/p>

1.2 薪酬滿意度

薪酬滿意度是指勞動者通過獲得勞動報酬而產生的心理感受狀態。由于是自身感受，因此，滿意度具有強烈的主觀性。由此可見，勞動者的薪酬滿意度和勞動者的薪酬是成正比的關系。勞動者的薪酬滿意度越高，那么，勞動者們對于工作的熱情與積極性就越高。因此，企業想要更好的提高人們的工作質量，最直接的方式就是通過提高員工的薪酬滿意度來有效改變勞動者的行為和對于工作的態度。其中最常見的薪酬滿意度就是差距模式理論、修正差距模型和公平模型。

2 企業員工薪酬滿意度的影響因素

在企業人力資源管理中，對企業員工最具有激勵機制的方式就是提升薪酬的滿意度。因此，時刻關注員工的薪酬滿意度是企業能夠留住人才的最有效的方法之一。企業想要有效防止人才的流失，就必須重視員工的薪酬滿意度。這里的滿意度包括薪酬發放是否公平，員工薪酬水平是否達到期望值，員工的自身價值是否得到認可，以及員空的發展突間大小等。企業需要通過合理的分析，尋找影響薪酬滿意度的各種因素，并通過有效措施，確保能夠更好地提高員工的薪酬滿意度，達到提高員工的工作效率的目的，為企業創造更多效益的效果。

2.1 薪酬的內部公平因素

企業薪酬制度的公平是影響企業員工薪酬滿意度的最直接的方式。在工作當中，假如員工的薪酬滿意度不高，那么就會促使員工工作積極性不高，從而導致員工工作效率低下。在相同的工作崗位上，兩個不同員工之間存在薪酬差別，會影響員工對薪酬滿意度的感受，從而影響他對工作的態度。

根據亞當斯的公平理論，員工a和員工b，當a感覺到公平時有下式成立：

當出現Op/Ip>Oa/Ia時，則員工出現不公平感，員工將會減少自己的報酬或在開始時主動多做些工作；當出現Op/Ip由此可見，企業要切忌同崗不同酬現象，尤其是未有相對精準考核的情況下盲目將薪酬待遇拉開差距。這樣一來不僅能夠造成員工工作積極性的降低，而且還會導致員工表現出消極意識，嚴重的將會導致員工出現跳槽的現象，對企業來說將會是較為嚴重的人才流失。

2.2 薪酬的外部競爭因素

一般來說，企業的員工不只要關注內部薪酬待遇的公平力度，更是要特別注意對外部同行的薪酬情況進行對比。這里的外部薪酬主要是指在企業勞動的員工通過自身的勞動獲得的報酬與市場上相關工作報酬的對比。特別關注同行之間以及同崗位之間員工薪酬進行對比。例如，員工在工作中突然發現自身勞動所創造出來的勞動報酬低于市場上同等崗位上的員工報酬，那么就會直接影響員工的工作積極性，不僅會降低員工的薪酬滿意度，而且還會導致企業的人才流失，阻礙了企業的發展。再有，如果是企業的整體薪酬普遍低于市場同行的薪酬，那么也會導致企業員工缺乏安全感和歸屬感，從而工作積極性和效率下降，進而導致企業人才流失，會給企業帶來巨大的生存壓力。綜上所述，企業的有關部門在進行薪酬待遇制度制定時，要具體問題具體分析，充分調研，科學設計，不僅關注內部公平，還要使薪酬制度具備外部競爭力。這樣，才能夠更好地通過提高薪酬滿意度達到留住人才的目的。

2.3 促進個人價值實現的因素

在企業的工作過程中，企業的員工常常會對自身的能力、資歷以及為企業所創造出的價值進行一定的評判。并且員工時常會對自身是否在所處的職位能實現價值、自身的能力是否勝任工作崗位的需要、工作的升值空間是否大等問題進行考量。而這些個人因素也將會是影響員工對工作的滿意度從而也是對廣義的薪酬滿意度重要因素。因此，在企業工作中，員工在追求薪酬滿意度的同時也需要實現自身的個人價值，只有將薪酬滿意度與實現個人價值有機地進行整合，才能夠提高企業員工的工作積極性，才能夠為企業留住人才?？傊?，企業人力資源管理部門在管理過程中要時刻考慮員工的滿意度，為人才的發展創造平臺，使得人盡其才，才盡其用，發揮其在公司的價值，從而實現員工個人的價值。這樣才能夠留住優秀人才，促進企業的發展。

3 提高員工薪酬滿意度的有效措施

3.1 制定公平合理的薪酬制度

要想更好地做好企業人力資源管理，就必須制定一套科學合理的薪酬制度，從而能夠更好地提高企業員工的薪酬滿意度。通過相關部門積極的進行薪酬制度的制定和優化，完善薪酬待遇制度，在優化薪酬待遇制度過程中，相關部門不僅要注重企業內部的公平，而且還要注重企業的外部公平。同時，人力資源部門要結合薪酬制度的制訂為企業員工明確職業發展方向，明確員工實現個人價值的薪酬體現。企業的相關領導要及時轉變觀念，時常關注企業員工的薪酬滿意度，讓企業領導人意識到薪酬滿意度在企業人力資源管理中的重要性。并且，企業可通過對企業員工薪酬滿意度的調查，及時了解到企業員工對于薪酬的期望程度、薪酬公平以及其他各方面的對于工作薪酬的滿意情況，通過與員工之間的交流，對阻礙員工薪酬滿意度提高的因素要引起企業的高度重視，及時解決，從而能夠更好地提高員工的薪酬滿意度，能夠促進企業的發展。

另外，制訂企業薪酬制度要做好市場調查，保持外部薪酬的競爭力。否則即使做到內部公平，也不利于企業發展。企業薪酬整體水平高于市場，可吸引優秀人才加入，但卻增加人力資源成本。企業薪酬整體水平低于市場，則會造成人才流失，失去競爭力，短時間內會節約成本，但卻不可以持續，長久會傷害企業的發展。因此，薪酬制度的內外部公平，及根據市場人才緊缺程度，區別對待不同崗位的薪酬內外部公平性，有利于提高員工薪酬滿意度。

3.2 薪酬制度要合法透明

企業要成立薪酬委員會，具有一定的高度統領。在薪酬委員會的領導下，著重薪酬制度的合法和透明。薪酬制度涉及到員工的切身利益，務必實現程序合法，內容合法。程序合法關鍵要是向員工征求意見，薪酬制度要經員工大會通過。內容合法，即不能出現違反現行法律法規規定的最低工資水平和發放周期要求。另外，薪酬制度還要做到清晰易懂，及時透明。薪酬制度出臺后，要及時進行薪酬制度的解讀培訓。讓員工清楚地了解企業薪酬發放的依據、項目、水平，并清楚在薪酬制度中有哪些約束會導制薪酬水平下降，收入水平減少。薪酬制度合法透明，增強員工對薪酬制度的認可。

3.3 企業文化的建設

企業文化對于企業的發展有著重要的作用，好的企業文化的建設不僅能夠有效地向員工傳播正能量，而且還能夠及時體現員工的個人價值，從而提高員工的工作積極性，促使員工工作效率的提高。而不好的企業文化既向員工傳達了負能量，而且也無法提高企業員工的工作效率，嚴重的將會阻礙企業的發展。所以“只有建設好企業文化，才能加強員工對于自身崗位、對于自身價值、對于企業的認同感，才能自覺維護企業利益，融入企業的發展”。因此，良好的企業文化建設可以統一員工的思想，讓員工認同企業，及時調動員工的工作積極性，并結合企業人力資源發展規劃，讓企業員工能夠感受到企業的文化內涵與個人的價值取向。促使員工能夠接受到努力奮斗的工作信號，為企業的發展提供好的基礎支撐，有利于促進企業與員工的共同發展。

4 結語

“薪酬滿意度是員工對自己所獲得的薪酬進行主觀評價之后的心理感受?！币虼?，在企業中員工的薪酬滿意度將會成為影響企業長遠發展的重要原因。所以，通過對影響薪酬滿意度的因素加以調整，完善企業薪酬制度，有效地改善員工的薪酬滿意度，不斷提升企業的管理水平，從而有效促進企業的長遠發展。

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