當(dāng)代中國(guó)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三次浪潮

提 要 中國(guó)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的歷史進(jìn)程可概括為三次浪潮：第一波約始于1990年，是傳統(tǒng)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的快速增長(zhǎng)期；第二波約始于2000年，是語(yǔ)言信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的興盛期；第三波約始于2010年，是“語(yǔ)言信息技術(shù)平臺(tái)（互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、語(yǔ)言智能）+語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展期。三次浪潮前后呼應(yīng)、彼此融合，每一波發(fā)展都以某種方式匯入新的浪潮之中。第一次浪潮主要由社會(huì)開(kāi)放所致，第二、三次浪潮則為語(yǔ)言信息技術(shù)革命所引領(lǐng)。未來(lái)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)將是“人工語(yǔ)言智能+語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)”的時(shí)代。

關(guān)鍵詞 當(dāng)代中國(guó)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)；傳統(tǒng)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)；語(yǔ)言信息產(chǎn)業(yè)；智能語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)

Abstract Chinas Language Industry has witnessed three waves of development in the past three decades. The first wave appeared in around 1990， a time when the traditional Language Industry experienced a rapid expansion. The second wave started in around 2000， a time often seen as the rise of Language Information Industry. The third wave arrived in around 2010， a period when “l(fā)anguage information technology platforms” （e.g.， internet， cell phones and language intelligence） became a major media for press， education and speech synthesis. The three waves are three continuous developmental phases， showing the upgrading trajectory of the language industry in China. With regard to the driving forces of such developments， this paper contends that the first wave can be attributed to the opening up of the Chinese society， while the second and the third waves are the results of the revolution of Language Information Technology. It is predicted that the next phase in China will be “Artificial Intelligence plus Language Industry” .

Key words contemporary Chinas Language Industry； traditional Language Industry； Language Information Industry； Intelligence Language Industry

一、前言：中國(guó)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的興起

在國(guó)內(nèi)，大約自2010年起，語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)概念開(kāi)始引起比較廣泛的關(guān)注。我們把語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)概念初步界定為生產(chǎn)各種語(yǔ)言產(chǎn)品或提供各種語(yǔ)言服務(wù)的規(guī)模化的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。語(yǔ)言產(chǎn)品則是以語(yǔ)言為內(nèi)容、材料，或是以語(yǔ)言為加工、處理對(duì)象的產(chǎn)品形態(tài)。目前，較為典型的語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)主要包括語(yǔ)言翻譯、語(yǔ)言文字信息處理、語(yǔ)言培訓(xùn)、語(yǔ)言出版、語(yǔ)言能力測(cè)評(píng)等（賀宏志、陳鵬 2012）。在德國(guó)語(yǔ)言技術(shù)中心（The Language Technology Center）提供，歐盟翻譯總司2009年發(fā)布的《歐盟語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)規(guī)模研究報(bào)告》（Study on the Size of the Language Industry in the EU）中，語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)主要包括8個(gè)領(lǐng)域：筆譯、口譯、語(yǔ)言技術(shù)工具、語(yǔ)言教學(xué)、字幕翻譯和配音、軟件本地化、網(wǎng)站全球化和會(huì)議組織及咨詢(xún)，其概念內(nèi)涵是以語(yǔ)言翻譯及本地化服務(wù)為核心。本文采用的則是以語(yǔ)言產(chǎn)品供給為核心的外延更加廣泛的語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)概念，它在邏輯上包含相關(guān)的所有業(yè)態(tài)。

從語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)研究的角度看，語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)的語(yǔ)言服務(wù)概念興起于歐美。1999年1月美國(guó)語(yǔ)言學(xué)學(xué)會(huì)第73屆年會(huì)的主題定為：“語(yǔ)言事業(yè)：未預(yù)料到的機(jī)會(huì)”（Linguitic Enterprises： Unexpected Opportunities）。在此次年會(huì)上，斯坦福大學(xué)語(yǔ)言學(xué)教授、語(yǔ)音學(xué)家Williame Leben做了題為“命名產(chǎn)業(yè)”（The Naming Industy）的專(zhuān)題學(xué)術(shù)報(bào)告。美國(guó)語(yǔ)言行業(yè)協(xié)會(huì)（the Association of Language Companies，ALC）于2004年起發(fā)布年度語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)調(diào)查報(bào)告。美國(guó)卡門(mén)森公司（Common Sense Advisory，CSA）自2005年起發(fā)布《語(yǔ)言服務(wù)全球市場(chǎng)年度報(bào)告》（Annual Survey on the Global Language Services and Technology Market），據(jù)2005年年度報(bào)告顯示，當(dāng)年全球外包語(yǔ)言服務(wù)市場(chǎng)總額預(yù)計(jì)達(dá)88億美元，報(bào)告按年均增長(zhǎng)率7.5%估算，2006年將達(dá)90億美元，2010年將達(dá)120億美元。報(bào)告發(fā)布了全球35強(qiáng)語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)名單及其簡(jiǎn)介，中國(guó)的海輝公司、統(tǒng)一數(shù)位翻譯和傳神聯(lián)合信息技術(shù)公司榜上有名。在歐洲，瑞士語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗朗斯瓦·格林教授及其團(tuán)隊(duì)2008年的研究表明，語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)每年為瑞士約創(chuàng)造500億瑞士法郎的收入，約占瑞士國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的10%。瑞士有著獨(dú)特的語(yǔ)言政策和語(yǔ)言環(huán)境，德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、羅曼什語(yǔ)四種語(yǔ)言都被認(rèn)定為官方語(yǔ)言，瑞士還是眾多重要國(guó)際機(jī)構(gòu)的所在地，巨大的語(yǔ)言需求促成了這樣的產(chǎn)業(yè)規(guī)模（李宇明 2012）。《歐盟語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)規(guī)模研究報(bào)告》顯示，2008 年歐盟成員國(guó)的語(yǔ)言市場(chǎng)總產(chǎn)值達(dá)84 億歐元，該報(bào)告當(dāng)時(shí)預(yù)測(cè)，歐盟2015年語(yǔ)言市場(chǎng)產(chǎn)值可達(dá)到165 億歐元。①

從實(shí)際的語(yǔ)言經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言培訓(xùn)、語(yǔ)言出版、語(yǔ)言翻譯、語(yǔ)言測(cè)試早已有之，但國(guó)內(nèi)這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)始被稱(chēng)為規(guī)模化的語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該是在20世紀(jì)90年代之后。概念反映總比實(shí)際事件要滯后一些，從21世紀(jì)起，這個(gè)業(yè)態(tài)系統(tǒng)開(kāi)始作為語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)引起人們的關(guān)注，國(guó)內(nèi)開(kāi)始有人提及語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的概念。2010年前后語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)概念開(kāi)始受到較大范圍的關(guān)注，一些研究機(jī)構(gòu)成立，一系列研究成果產(chǎn)生（李宇明 2004；黃少安等 2012）。這在一定程度上是因?yàn)槭艿搅藝?guó)外數(shù)據(jù)信息輸入的影響，但在根本上是國(guó)內(nèi)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度的自然結(jié)果。隨著改革開(kāi)放的歷史進(jìn)程，語(yǔ)言的基礎(chǔ)性地位、社會(huì)文化地位以及市場(chǎng)地位日益突顯，各方面的語(yǔ)言需求被激發(fā)出來(lái)，中國(guó)規(guī)模化的語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)才得以呈現(xiàn)。概括起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：

其一，社會(huì)的開(kāi)放與流動(dòng)激發(fā)語(yǔ)言需求。新時(shí)期以來(lái)中國(guó)社會(huì)進(jìn)入一個(gè)全新的快速發(fā)展期，隨著社會(huì)開(kāi)放程度和活躍程度的加強(qiáng)，語(yǔ)言在社會(huì)交往和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益突顯，開(kāi)放、流動(dòng)的社會(huì)對(duì)個(gè)人和團(tuán)體的語(yǔ)言交往不斷提出新的要求。

其二，市場(chǎng)化進(jìn)程促使語(yǔ)言能力成為一種重要的競(jìng)爭(zhēng)力。從個(gè)體說(shuō)，語(yǔ)言技能成為一種重要的人力資本，它是個(gè)體職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。從企業(yè)說(shuō)，語(yǔ)言能力（企業(yè)的命名、宣傳、網(wǎng)站、廣告語(yǔ)言設(shè)計(jì)、說(shuō)明書(shū)等）是一個(gè)企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)力（徐大明 2010）。

其三，語(yǔ)言類(lèi)考試的剛性地位決定了語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最基本的市場(chǎng)地位。在新的職前職后教育體系中，語(yǔ)文、英語(yǔ)以及其他語(yǔ)言類(lèi)考試占有相當(dāng)重要的地位，考試結(jié)果直接關(guān)乎升學(xué)、就業(yè)、升職、出國(guó)等，由此帶來(lái)強(qiáng)勁不衰的語(yǔ)言學(xué)習(xí)需求。夸張一點(diǎn)說(shuō)，改革開(kāi)放以來(lái)第一輪語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的興起就是由兩類(lèi)語(yǔ)言考試決定的，一類(lèi)是與升學(xué)有關(guān)的中高考中的語(yǔ)文、英語(yǔ)類(lèi)考試；一類(lèi)是與出國(guó)有關(guān)的托福、GRE、雅思等考試。

其四，國(guó)際化、全球化進(jìn)程激發(fā)外語(yǔ)需求。隨著全球化進(jìn)程的不斷深入，各種形式的跨國(guó)交流日益頻繁，多語(yǔ)交際能力已成為國(guó)家、單位和個(gè)人語(yǔ)言能力的重要組成部分。個(gè)人和單位出國(guó)學(xué)習(xí)、工作、交流、旅游等需求不斷增加，逐漸引發(fā)了一個(gè)包括語(yǔ)言培訓(xùn)、語(yǔ)言翻譯、語(yǔ)言出版、語(yǔ)言測(cè)試等業(yè)態(tài)的具有相當(dāng)規(guī)模的語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)。

其五，信息化導(dǎo)致新型語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的興起。語(yǔ)言技術(shù)特別是語(yǔ)言信息技術(shù)的發(fā)展，改變了語(yǔ)言學(xué)習(xí)和應(yīng)用的傳統(tǒng)方法，造就了新型語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)，使語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)可以在全新技術(shù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)新的整合和繁榮。

其六，綜合國(guó)力的提升促使?jié)h語(yǔ)的國(guó)際化需求迅速增長(zhǎng)。海內(nèi)外以漢語(yǔ)為母語(yǔ)的人大約有13億，漢語(yǔ)是世界上使用人口最多的語(yǔ)言之一，中國(guó)綜合國(guó)力和國(guó)際地位的提升，使?jié)h語(yǔ)具有更重要的文化地位和經(jīng)濟(jì)地位，越來(lái)越多的外國(guó)人、外國(guó)企業(yè)開(kāi)始重視漢語(yǔ)。漢語(yǔ)水平考試已成為世界上最重要的第二語(yǔ)言或外語(yǔ)水平測(cè)試之一，美國(guó)等許多國(guó)家已把漢語(yǔ)作為主要外語(yǔ)納入國(guó)民教育體系。

上面的因素聚合起來(lái)，加上國(guó)內(nèi)的人口規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模，中國(guó)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的興起和持續(xù)增長(zhǎng)就成了必然。其中，全球化（多語(yǔ)需求）和信息化（語(yǔ)言技術(shù)進(jìn)步）是兩個(gè)最重要的引擎（李宇明 2011）。

值得注意的是，從全球視野看，并非先有一個(gè)全球的語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)，然后中國(guó)的語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)才在它的刺激和影響下興起，實(shí)質(zhì)上是，伴隨著中國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化、全球化、信息化進(jìn)程，中國(guó)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的興起勢(shì)在必行，中國(guó)的市場(chǎng)地位、市場(chǎng)規(guī)模以及漢語(yǔ)人口、漢語(yǔ)文化的地位就決定了中國(guó)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)地位。當(dāng)然，我們并不否認(rèn)國(guó)外語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)和語(yǔ)言服務(wù)業(yè)對(duì)中國(guó)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的積極影響。

近30年，中國(guó)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭一浪高過(guò)一浪，表現(xiàn)為三次浪潮。三次浪潮不同于三個(gè)發(fā)展階段，它們是前一波推著后一波，后一波在某種程度上疊加了前一波的內(nèi)容，或者說(shuō)每一波都以某種方式匯入到新的浪潮之中。

二、第一次浪潮（1990年起）：傳統(tǒng)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

傳統(tǒng)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)主要包括語(yǔ)言培訓(xùn)（面對(duì)面課堂培訓(xùn)）、語(yǔ)言出版（紙質(zhì)圖書(shū)）、語(yǔ)言翻譯（人口翻譯）、語(yǔ)言測(cè)試（卷面測(cè)試）等，它是指語(yǔ)言信息技術(shù)廣泛應(yīng)用之前的語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)形態(tài)。改革開(kāi)放以后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，對(duì)外開(kāi)放程度不斷增加，個(gè)人和單位的各類(lèi)語(yǔ)言需求被空前地激發(fā)出來(lái)，因而導(dǎo)致了中國(guó)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的第一波發(fā)展，這一波發(fā)展的主體是傳統(tǒng)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)。在這一波發(fā)展中，外語(yǔ)需求最為顯著：一類(lèi)是個(gè)人的外語(yǔ)學(xué)習(xí)和外語(yǔ)考試需求，它的目標(biāo)是提升個(gè)人的外語(yǔ)能力；一類(lèi)是企業(yè)的外語(yǔ)需求，無(wú)論是中方企業(yè)“走出去”，還是外方企業(yè)“走進(jìn)來(lái)”，都需要專(zhuān)業(yè)的多語(yǔ)種服務(wù)。以下分別從培訓(xùn)、出版和測(cè)試三個(gè)方面加以扼要說(shuō)明。

（一）語(yǔ)言培訓(xùn)

自1990年以來(lái)，在培訓(xùn)需求的不斷刺激下，中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)產(chǎn)生了多元化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以語(yǔ)言培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)和中小學(xué)生課外培訓(xùn)為三大支柱。中國(guó)語(yǔ)言培訓(xùn)自20世紀(jì)末開(kāi)始進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，比如，外語(yǔ)培訓(xùn)第一企業(yè)的新東方教育科技集團(tuán)于1993年11月成立；1994年，李陽(yáng)創(chuàng)辦國(guó)際英語(yǔ)推廣工作室，開(kāi)啟了“瘋狂英語(yǔ)”的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)程；著名英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)華爾街英語(yǔ)于2000年進(jìn)入中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)。1995年以后，語(yǔ)言培訓(xùn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模每年以20%左右的速度遞增；2010 年，中國(guó)語(yǔ)言培訓(xùn)行業(yè)產(chǎn)值已達(dá) 300 億元，到 2016 年中國(guó)語(yǔ)言培訓(xùn)行業(yè)產(chǎn)值超過(guò)800億元。①

新東方的發(fā)展歷程可以看作語(yǔ)言培訓(xùn)在這一波發(fā)展中的縮影。1993年俞敏洪創(chuàng)辦了北京市新東方學(xué)校。1995年底新東方學(xué)員突破1.5萬(wàn)人次。1998年新東方英語(yǔ)人才培訓(xùn)體系初具規(guī)模并建立實(shí)用英語(yǔ)學(xué)院。到2000年，新東方學(xué)校就已經(jīng)占據(jù)了北京約80%、全國(guó)50%的出國(guó)外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)。2003年成立新東方教育科技集團(tuán)，2006年在紐約證券交易所正式上市，成為中國(guó)大陸在美國(guó)上市的第一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

（二）語(yǔ)言出版

語(yǔ)言出版的快速增長(zhǎng)也出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代后半段。外研社是中國(guó)最大的外語(yǔ)出版機(jī)構(gòu)，也是全國(guó)規(guī)模最大的大學(xué)出版社，被認(rèn)為是“英語(yǔ)圖書(shū)市場(chǎng)上真正意義的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”，其出版地位很大程度上就是靠這一階段的迅猛發(fā)展來(lái)奠定的。從1991年到2005年，外研社發(fā)行碼洋從1000多萬(wàn)元增長(zhǎng)到13億元。目前，它旗下有九大分社、12個(gè)獨(dú)立法人企業(yè)，以及分布全國(guó)的16個(gè)信息中心。《英語(yǔ)周報(bào)》的輝煌歷程更是報(bào)業(yè)出版的一個(gè)傳奇，這個(gè)誕生于山西師范大學(xué)的曾經(jīng)的英語(yǔ)小報(bào)，自20世紀(jì)90年代以后，每年的發(fā)行量都上一個(gè)新臺(tái)階，1995年他們?cè)谕袠I(yè)中率先自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新發(fā)行體制，至2000年它的期發(fā)行量已突破千萬(wàn)。2006年，《英語(yǔ)周報(bào)》達(dá)到1600多萬(wàn)份的期發(fā)行量巔峰，此后開(kāi)始下降。同樣誕生于山西師范大學(xué)的《語(yǔ)文報(bào)》系列產(chǎn)品覆蓋了語(yǔ)文教學(xué)的各個(gè)層次，它鼎盛時(shí)期的期發(fā)行量也逾500萬(wàn)份。綜合書(shū)、報(bào)、刊，保守估計(jì)，2005年全國(guó)語(yǔ)言出版的產(chǎn)值應(yīng)該接近100億。

（三）語(yǔ)言測(cè)試

由于升學(xué)、出國(guó)、評(píng)職稱(chēng)等的剛性需求，相關(guān)語(yǔ)言測(cè)試也就越來(lái)越火爆。托福、雅思、GRE等在中國(guó)市場(chǎng)不斷膨脹；英語(yǔ)四、六級(jí)的考生規(guī)模也是逐年遞增。同時(shí)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提高以及“軟實(shí)力”的增長(zhǎng)，“漢語(yǔ)熱”開(kāi)始在全世界范圍流行開(kāi)來(lái)，對(duì)外漢語(yǔ)測(cè)試也發(fā)展迅速。可以說(shuō)，各種語(yǔ)言測(cè)試的不斷發(fā)展催生了一個(gè)新型測(cè)試產(chǎn)業(yè)。

據(jù)《中國(guó)教育考試年鑒》，“十一五”規(guī)劃（2006—2010）期間，參加海外考試的考生達(dá)到455萬(wàn)人，相當(dāng)于 “十一五”規(guī)劃前整個(gè)海外考試歷年考生人數(shù)總和的1.4倍。以雅思考試為例，自1989年雅思進(jìn)入中國(guó)，迄今已28年，參加雅思考試的中國(guó)考生數(shù)量逐漸遞增（見(jiàn)圖1）。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年共有超過(guò)35萬(wàn)人次在中國(guó)參加雅思考試。

另一個(gè)大規(guī)模的英語(yǔ)類(lèi)考試是大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試，該考試于1987年開(kāi)始，當(dāng)時(shí)每年只有10萬(wàn)人次，至2000年就已發(fā)展到500萬(wàn)人次，2010年接近1800萬(wàn)人次。與此同時(shí)，海外漢語(yǔ)水平測(cè)試（HSK）的規(guī)模也逐年增加：2008年，海外考試規(guī)模為67 558人次，到2009年為76 088人次，增長(zhǎng)幅度為12.63%（羅民等 2011）。

總體上說(shuō)，傳統(tǒng)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的這一波發(fā)展浪潮大致起于1990年，在2005年前后達(dá)到高峰。之后，它雖然仍有一定的規(guī)模性增長(zhǎng)，但從宏觀(guān)上來(lái)看，傳統(tǒng)形態(tài)的語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)已經(jīng)增長(zhǎng)乏力，如紙質(zhì)出版、面對(duì)面的課堂培訓(xùn)、人工翻譯以及卷面測(cè)試等產(chǎn)業(yè)形態(tài)已經(jīng)不可能對(duì)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)產(chǎn)生根本性影響，也很難激發(fā)出新一輪的語(yǔ)言需求。

語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的發(fā)展并未止息，與這一波浪潮相隔不久，由于語(yǔ)言信息技術(shù)的全面開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)很快迎來(lái)了新的興盛時(shí)期。

三、第二次浪潮（2000年起）：語(yǔ)言信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的興盛

中國(guó)是幸運(yùn)的，近30余年中國(guó)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趕上了信息化和全球化雙重歷史機(jī)遇，在這個(gè)歷史進(jìn)程中，信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)塑造了全球產(chǎn)業(yè)的基本結(jié)構(gòu)和總體走向。對(duì)于語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)的影響直接且深刻，因?yàn)槿魏我环N語(yǔ)言技術(shù)都是信息技術(shù)，反過(guò)來(lái)，信息技術(shù)的基礎(chǔ)性領(lǐng)域還是語(yǔ)言技術(shù)。傳統(tǒng)的語(yǔ)言技術(shù)不過(guò)是紙、筆、圖書(shū)，再好一點(diǎn)的就是打字機(jī)、話(huà)筒、錄音機(jī)、投影儀之類(lèi)，而隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和移動(dòng)終端技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，語(yǔ)言技術(shù)也迎來(lái)它的信息化時(shí)代，使得我們習(xí)得語(yǔ)言、運(yùn)用語(yǔ)言的方式均發(fā)生了革命性的變化。如果說(shuō)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的第一次浪潮主要是社會(huì)開(kāi)放、語(yǔ)言交往的直接需求所導(dǎo)致的，那么語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的第二次浪潮則是語(yǔ)言信息技術(shù)革命所引領(lǐng)的。

簡(jiǎn)要地說(shuō)，語(yǔ)言信息技術(shù)是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)以及移動(dòng)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)處理自然語(yǔ)言的技術(shù)。從語(yǔ)言要素的角度，語(yǔ)言信息技術(shù)大致可以分為以下幾種類(lèi)型：（1）語(yǔ)料技術(shù)：對(duì)語(yǔ)言材料（字詞、語(yǔ)段、語(yǔ)篇等）進(jìn)行分類(lèi)、整理、檢索、貯存等處理的技術(shù)；（2）語(yǔ)形技術(shù)：將文字作為圖形的信息處理技術(shù)，如文字輸入、語(yǔ)形識(shí)別等；（3）語(yǔ)音技術(shù)，對(duì)語(yǔ)音進(jìn)行信息處理的技術(shù)，如語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成等；（4）語(yǔ)義技術(shù)，對(duì)自然語(yǔ)言進(jìn)行內(nèi)容處理的信息技術(shù)，如機(jī)器翻譯、自動(dòng)文摘、人機(jī)對(duì)話(huà)等，語(yǔ)義技術(shù)是人工智能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；（5）語(yǔ)言綜合處理技術(shù)，如語(yǔ)言能力測(cè)評(píng)、語(yǔ)言機(jī)能康復(fù)等。因此，所謂語(yǔ)言信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)就是運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)對(duì)自然語(yǔ)言進(jìn)行信息化處理和運(yùn)用的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)形態(tài)中，語(yǔ)言信息技術(shù)及設(shè)備本身就是語(yǔ)言產(chǎn)品。以下我們以輸入法、智能翻譯、語(yǔ)音處理為代表來(lái)描述這一波語(yǔ)言信息產(chǎn)業(yè)的新浪潮。

（一）輸入法產(chǎn)業(yè)

從20世紀(jì)80年代中期到90年代末，中文信息處理研究進(jìn)入了一個(gè)萬(wàn)“碼”奔騰的時(shí)期。在聯(lián)想漢卡、四通中文電腦打字機(jī)之后，五筆字型、鄭碼、自然碼、智能ABC、拼音輸入法等不斷涌現(xiàn)。也正是從這個(gè)時(shí)期開(kāi)始，中國(guó)的漢字輸入法產(chǎn)業(yè)逐漸形成規(guī)模，進(jìn)入了繁榮發(fā)展期。進(jìn)入21世紀(jì)以后，輸入法從電腦時(shí)代進(jìn)入手機(jī)時(shí)代，迎來(lái)了新一輪爆炸式增長(zhǎng)。工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2001年，中國(guó)手機(jī)用戶(hù)1.45億，此后幾乎每年都以近億的速度快速增長(zhǎng)，截至2014年5月底，中國(guó)的手機(jī)用戶(hù)數(shù)量已達(dá)到12.56億人，相當(dāng)于中國(guó)90.8%的人都在使用手機(jī)，其中手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模十分驚人（見(jiàn)圖2）。2015年，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)量3.86億部，再加上個(gè)人電腦每年近億的出貨量，這樣的數(shù)量意味著龐大的輸入法市場(chǎng)。有人估計(jì)，基于輸入法整合的手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)所產(chǎn)生的相關(guān)收入將高達(dá)8000億元。①

十多年之前，80%以上的手機(jī)植入的漢字輸入法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于外國(guó)公司，中國(guó)企業(yè)每年需為此支付6億至7億元專(zhuān)利費(fèi)，被稱(chēng)為“洋碼奔騰”。經(jīng)過(guò)十多年的努力，這種情況已大有改觀(guān)。搜狗、百度、訊飛、QQ等輸入法均表現(xiàn)不俗，搜狗輸入法在2009年的裝機(jī)量已過(guò)億。作為首家支持語(yǔ)音輸入的輸入法，豐富的語(yǔ)音功能已成為訊飛輸入法的獨(dú)特標(biāo)志。近期，訊飛輸入法的語(yǔ)音識(shí)別率提升至98%，可以適應(yīng)不同場(chǎng)景，不同語(yǔ)速、音高，而且支持21種方言，訊飛輸入法越來(lái)越受到用戶(hù)的青睞。在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域，訊飛輸入法用戶(hù)達(dá)4億。③

（二）智能翻譯產(chǎn)業(yè)

傳統(tǒng)翻譯是人工翻譯，主要是口譯和筆譯。計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)促使人們探索新的翻譯技術(shù)，可以稱(chēng)之為機(jī)器翻譯。到20世紀(jì)70年代，機(jī)器翻譯的技術(shù)日趨成熟，基于統(tǒng)計(jì)和實(shí)例的機(jī)器翻譯逐漸替代了過(guò)去簡(jiǎn)單的語(yǔ)言字面轉(zhuǎn)換。最近二三十年來(lái)，隨著計(jì)算語(yǔ)言學(xué)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)處理語(yǔ)言的能力不斷增強(qiáng)，翻譯技術(shù)有了顯著的發(fā)展和進(jìn)步。最新的翻譯技術(shù)已經(jīng)是計(jì)算機(jī)輔助翻譯、翻譯語(yǔ)料庫(kù)、大數(shù)據(jù)、云翻譯、語(yǔ)音語(yǔ)義處理等的信息技術(shù)整合，可以稱(chēng)之為智能翻譯。智能翻譯技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)翻譯形成很大沖擊，當(dāng)前幾乎再也找不到一家大型翻譯公司可以完全依賴(lài)于傳統(tǒng)作坊式的翻譯模式而成功運(yùn)作。在此，我們以文思海輝和中國(guó)傳神兩家公司為例簡(jiǎn)要描述這一歷程。

1995年，文思海輝公司成立。隨著第一批跨國(guó)科技企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)，IT服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始出現(xiàn)語(yǔ)言翻譯服務(wù)需求，文思海輝抓住機(jī)遇，將公司的語(yǔ)言服務(wù)從最初單一的中文擴(kuò)充到如今囊括亞、非、拉、歐美主要語(yǔ)種的147種語(yǔ)言，從基礎(chǔ)的語(yǔ)言翻譯擴(kuò)展到如今涵蓋本地化咨詢(xún)、技術(shù)研發(fā)、內(nèi)容翻譯和營(yíng)銷(xiāo)、測(cè)試、語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄、商務(wù)會(huì)議同傳等一站式服務(wù)體系；服務(wù)團(tuán)隊(duì)從最初的20人發(fā)展到今天分布在100多個(gè)國(guó)家的10 000多人。其產(chǎn)值從2009年9億美元提高到2013的36億美元。美國(guó)著名語(yǔ)言調(diào)查機(jī)構(gòu)卡門(mén)森公司的研究顯示，2009至2016年，文思海輝連續(xù)八年入選“全球語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)25強(qiáng)”，位列中國(guó)第一、全球第十六。

2005年3月，傳神公司成立，同年成功開(kāi)發(fā)中國(guó)首個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同翻譯及流程管理平臺(tái)系列軟件。2010年，傳神公司打造“云翻譯服務(wù)平臺(tái)”，公司總部正式遷入武漢，建立中國(guó)第一家翻譯產(chǎn)業(yè)園——“全球多語(yǔ)言處理中心”。公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品建立網(wǎng)絡(luò)化的語(yǔ)言服務(wù)平臺(tái)——“語(yǔ)聯(lián)網(wǎng)”，該平臺(tái)整合中國(guó)乃至全球的個(gè)人譯員和翻譯機(jī)構(gòu)等各種翻譯資源，將用戶(hù)的語(yǔ)言需求分類(lèi)聚合，借助語(yǔ)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的智能基因匹配技術(shù)，將需求和產(chǎn)能進(jìn)行快速精準(zhǔn)的分層對(duì)接，向用戶(hù)輸出各種不同種類(lèi)的高質(zhì)量的語(yǔ)言服務(wù)或產(chǎn)品。2012年產(chǎn)值突破80億元。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示：目前傳神（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司已經(jīng)成為亞洲第七、全球第三十三的語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商。傳神公司表示，計(jì)劃用3年時(shí)間，成為全球最大的中文翻譯服務(wù)提

供商。①

（三）智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)

從語(yǔ)言技術(shù)的角度講，語(yǔ)言信息產(chǎn)業(yè)的最高級(jí)形態(tài)就是語(yǔ)言智能產(chǎn)業(yè)，而語(yǔ)音智能產(chǎn)業(yè)是它的重要支柱，現(xiàn)稱(chēng)智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)。智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)是指以智能語(yǔ)音技術(shù)為核心，提供智能語(yǔ)音技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。智能語(yǔ)音技術(shù)主要包括語(yǔ)音增強(qiáng)、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和理解等技術(shù)，特別是相關(guān)人機(jī)自然對(duì)話(huà)技術(shù)的發(fā)展突破了傳統(tǒng)語(yǔ)音技術(shù)的范圍，為其在日常生活中的應(yīng)用打開(kāi)了無(wú)限廣闊的空間。中國(guó)智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)起步時(shí)間基本上與國(guó)外同步，以語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)研究開(kāi)發(fā)為起點(diǎn)，大致經(jīng)歷了技術(shù)萌芽階段（20世紀(jì) 50—70 年代）、技術(shù)突破階段（20 世紀(jì) 80—90 年代）和產(chǎn)業(yè)化階段（20 世紀(jì) 90 年代末—21 世紀(jì)初）。自20世紀(jì)90年代末，科大訊飛、捷通華聲等智能語(yǔ)音企業(yè)相繼成立，智能語(yǔ)音技術(shù)逐步在通信、交通、教育、金融、郵政、電力等各行業(yè)推廣應(yīng)用，開(kāi)啟了國(guó)內(nèi)智能語(yǔ)音的產(chǎn)業(yè)化時(shí)代。根據(jù)工信部的數(shù)據(jù)，2011至2015年中國(guó)智能語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)規(guī)模每年都有較高增長(zhǎng)（見(jiàn)圖3）。

科大訊飛公司的發(fā)展歷程可謂中國(guó)智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。1999年，科大訊飛公司成立。2001年11月，訊飛推出第一塊語(yǔ)音合成單芯片，同年12月，又推出了具有語(yǔ)音合成和語(yǔ)音編解碼功能的板卡。在公司成立后的短短3年時(shí)間內(nèi)，訊飛就獲得了國(guó)內(nèi)電信、證券等語(yǔ)音合成技術(shù)主流應(yīng)用市場(chǎng)80%的份額。2007年，科大訊飛成功上市，成為中國(guó)語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)的唯一上市企業(yè)。 2009年，科大訊飛實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入3.07億元，同比增長(zhǎng)19.25%；2010年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入4.36億元，比2009年增長(zhǎng)41.98%。正是由于以科大訊飛為代表的一批國(guó)內(nèi)語(yǔ)音企業(yè)的崛起，以及信息技術(shù)發(fā)展進(jìn)程中“智能語(yǔ)音時(shí)代”的來(lái)臨，2012 年 8 月在工信部指導(dǎo)下，中國(guó)智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟正式成立，這是中國(guó)語(yǔ)言信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展史中的一個(gè)里程碑。

我們正著手收集、整理2010年以來(lái)中國(guó)整體語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，這個(gè)“語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)整體”力圖涵蓋語(yǔ)言出版、語(yǔ)言培訓(xùn)、語(yǔ)言翻譯、語(yǔ)言信息、語(yǔ)言測(cè)試等多個(gè)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)并且盡可能明確這個(gè)產(chǎn)業(yè)的基本邊界。當(dāng)然，無(wú)論是厘清邊界，還是獲取數(shù)據(jù)都非常困難。以2010年為例，據(jù)估算，國(guó)內(nèi)包含語(yǔ)言翻譯、語(yǔ)言培訓(xùn)、語(yǔ)言出版、語(yǔ)言信息技術(shù)等的整個(gè)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值應(yīng)不少于2000億。其中嚴(yán)格意義上的語(yǔ)言信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)不少于300億，至于其他與語(yǔ)言信息技術(shù)應(yīng)用直接相關(guān)的語(yǔ)言教育、語(yǔ)言出版等產(chǎn)值應(yīng)占有更大的比例（陳鵬 2016）。

四、第三次浪潮（2010年起）：基于全方位語(yǔ)言信息技術(shù)的語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)

一波未平，一波又起，在語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的第二次浪潮和第一次浪潮之間產(chǎn)生融合效應(yīng)之后（不是簡(jiǎn)單疊加），當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能手機(jī)終端深度整合成新的應(yīng)用平臺(tái)時(shí)，便催生了語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第三次浪潮，即基于全方位語(yǔ)言信息技術(shù)平臺(tái)的語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)，換一種說(shuō)法就是專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言服務(wù)或語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的信息化時(shí)代。語(yǔ)言信息技術(shù)的發(fā)展首先是催生了新型的語(yǔ)言信息產(chǎn)業(yè)，諸如輸入法產(chǎn)業(yè)、智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)、機(jī)器翻譯產(chǎn)業(yè)、語(yǔ)義智能產(chǎn)業(yè)等；同時(shí)，這些語(yǔ)言信息技術(shù)不斷滲透到培訓(xùn)、出版、翻譯、測(cè)試等傳統(tǒng)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)之中，形成一個(gè)基于現(xiàn)代信息技術(shù)的語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)形態(tài)；尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能手機(jī)終端的廣泛應(yīng)用，使得語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的新一輪發(fā)展不再是規(guī)模性數(shù)量上的增長(zhǎng)，而是質(zhì)的變化。與傳統(tǒng)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)相比，我們可以把這個(gè)基于信息技術(shù)的語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)稱(chēng)為語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)2.0版。這一波浪潮將長(zhǎng)期引領(lǐng)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。下面我們以數(shù)字出版、在線(xiàn)語(yǔ)言教育以及“語(yǔ)音智能+”為例來(lái)說(shuō)明這一輪語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（一）數(shù)字出版

受益于互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端的全面應(yīng)用，中國(guó)數(shù)字版權(quán)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，年增長(zhǎng)速度穩(wěn)居30%之上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其他行業(yè)。根據(jù)中國(guó)出版科學(xué)研究所《2015年度中國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》的統(tǒng)計(jì)， 2009年中國(guó)數(shù)字出版業(yè)總值達(dá)795億元人民幣，首度超越傳統(tǒng)紙質(zhì)書(shū)、報(bào)、刊出版物的生產(chǎn)總值。到2015年中國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入規(guī)模為4403.85億元，其中包括移動(dòng)出版（手機(jī)彩鈴、鈴音、移動(dòng)游戲等）、網(wǎng)絡(luò)游戲、互聯(lián)網(wǎng)期刊、電子書(shū)、數(shù)字報(bào)紙（不含手機(jī)報(bào)）、在線(xiàn)音樂(lè)、在線(xiàn)教育等。當(dāng)然，這是廣義的出版行業(yè)，游戲、廣告、鈴音也占據(jù)相當(dāng)大的份額。需要注意的是，2015年互聯(lián)網(wǎng)期刊、電子圖書(shū)、數(shù)字報(bào)紙的總收入只有74.45億元，在數(shù)字出版總收入中所占比例僅為1.69%，這說(shuō)明傳統(tǒng)出版行業(yè)在數(shù)字化融合發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)方面仍有巨大的增長(zhǎng)空間。

有數(shù)據(jù)顯示，人們的閱讀方式正在發(fā)生根本性的變化，調(diào)查顯示：2014 年，以手機(jī)閱讀、網(wǎng)上在線(xiàn)閱讀為代表的數(shù)字化閱讀方式的接觸率為58.1%，較2013 年上升了8.0 個(gè)百分點(diǎn)，首次超過(guò)了圖書(shū)閱讀率。①這在相當(dāng)程度上說(shuō)明了數(shù)字出版方式將逐漸取代傳統(tǒng)紙質(zhì)印刷出版而成為主流出版方式。

在語(yǔ)言出版領(lǐng)域，語(yǔ)言工具書(shū)的出版一直占有相當(dāng)大的份額，有些金牌工具書(shū)甚至被比喻為印書(shū)如印鈔，但是它仍然要應(yīng)對(duì)數(shù)字化出版。隨著智能手機(jī)全覆蓋式的普及以及在線(xiàn)工具書(shū)的使用，紙質(zhì)工具書(shū)的地位不斷下降。比如，2008年至2010年間，上海譯文出版社的《新法漢詞典》年銷(xiāo)量從13 000冊(cè)下降到3000冊(cè)。根據(jù)開(kāi)卷公司的調(diào)查，2013年紙質(zhì)工具書(shū)銷(xiāo)量比去年下降5%，除了中小學(xué)生常用的《新華字典》《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》銷(xiāo)量平穩(wěn)以外，語(yǔ)言類(lèi)工具書(shū)總體下降9.2%，外文工具書(shū)總體下降9.3%。外研社有關(guān)人士也提到該社紙質(zhì)字典銷(xiāo)售呈逐年下降之勢(shì)，年均下降7%至8%。越來(lái)越嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)逼迫傳統(tǒng)工具書(shū)進(jìn)行數(shù)字化變革。商務(wù)印書(shū)館《新華字典》紙質(zhì)圖書(shū)發(fā)行量迄今已有近6億冊(cè)，但它仍不能高枕無(wú)憂(yōu)。在國(guó)內(nèi)出版社中，商務(wù)印書(shū)館較早著力于數(shù)字化出版的打造。2006年商務(wù)印書(shū)館與方正集團(tuán)合作啟動(dòng)“工具書(shū)在線(xiàn)”，為自己豐富的工具書(shū)資源打造數(shù)字化平臺(tái)。商務(wù)印書(shū)館可以提供總計(jì)1000余種工具書(shū)，商務(wù)版工具書(shū)的權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)性都是不容置疑的，這些數(shù)字資源可以提供在線(xiàn)使用、電子書(shū)、資源庫(kù)、手機(jī)APP等多種服務(wù)。目前商務(wù)印書(shū)館數(shù)字出版的利潤(rùn)當(dāng)然無(wú)法與傳統(tǒng)出版相比擬，但前景是無(wú)比開(kāi)闊的，作為中國(guó)現(xiàn)代出版發(fā)源地的商務(wù)必須跟上時(shí)代的步伐。

一些信息企業(yè)正在成為另一種意義上的出版企業(yè)。以方正集團(tuán)為例，2000年起，在漢字激光照排技術(shù)的基礎(chǔ)上方正集團(tuán)著手研發(fā)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字出版系統(tǒng)。2007年，方正集團(tuán)發(fā)布數(shù)字出版戰(zhàn)略，向全媒體的數(shù)字復(fù)合出版技術(shù)發(fā)展，積極研發(fā)包括數(shù)字印刷、手持閱讀、互聯(lián)網(wǎng)出版等在內(nèi)的數(shù)字復(fù)合出版技術(shù)，被稱(chēng)為方正的“第二次技術(shù)革命”。方正阿帕比（Apabi）公司已發(fā)展成為全球領(lǐng)先的數(shù)字出版技術(shù)提供商，阿帕比以因特網(wǎng)為紐帶，將傳統(tǒng)出版的供應(yīng)鏈有機(jī)地聯(lián)結(jié)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)完全數(shù)字化的出版。

（二）在線(xiàn)語(yǔ)言教育

在線(xiàn)教育是一種通過(guò)信息科技和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行教育和學(xué)習(xí)的方法，在線(xiàn)教育的顯著特征是任何人在任何時(shí)間、地點(diǎn)，選擇任何課程，從任何章節(jié)開(kāi)始的一種完全超現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)或教育方法。它超越了課堂、教室、書(shū)本等實(shí)體條件的限制，帶來(lái)一種非常自由、靈活的學(xué)習(xí)狀態(tài)。在線(xiàn)教育改變了人們的學(xué)習(xí)方式，尤其是自主學(xué)習(xí)這一塊。在語(yǔ)言教育這一領(lǐng)域，艾瑞咨詢(xún)公司的調(diào)查顯示，在線(xiàn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)正在成為語(yǔ)言學(xué)習(xí)的主流方式（見(jiàn)圖4）。

據(jù)該公司的調(diào)查報(bào)告，2010 年之后，在線(xiàn)語(yǔ)言教育市場(chǎng)每年都保持高于 20%的增長(zhǎng)速度，到 2017 年將達(dá)到 360億元。2016 年中國(guó)在線(xiàn)語(yǔ)言培訓(xùn)占互聯(lián)網(wǎng)教育市場(chǎng)份額的21%，在投資領(lǐng)域，語(yǔ)言培訓(xùn)占據(jù) 35% 的市場(chǎng)份額。報(bào)告顯示，至2016年，80%的用戶(hù)選擇通過(guò)智能手機(jī)進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)習(xí)，智能手機(jī)已成為在線(xiàn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的第一終端工具，用戶(hù)比例已超過(guò)PC終端（見(jiàn)圖5）。在線(xiàn)語(yǔ)言培訓(xùn)已與傳統(tǒng)語(yǔ)言培訓(xùn)分庭抗禮，它遲早會(huì)取代后者而占據(jù)主流地位。

（三）“語(yǔ)音智能+”

根據(jù)《2013年智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)》的介紹，目前智能語(yǔ)音完整的產(chǎn)業(yè)鏈基本形成，智能語(yǔ)音技術(shù)已在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音搜索服務(wù)、智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備、汽車(chē)電子和車(chē)載終端、智能家電、智能家居等方面得到廣泛應(yīng)用。同時(shí)，智能語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)在公共服務(wù)、智慧城市、教育、醫(yī)療、法律等領(lǐng)域不斷滲入，市場(chǎng)前景無(wú)可比擬。僅從智能手機(jī)終端來(lái)看，預(yù)計(jì)到 2017 年底，全球移動(dòng)終端 90%以上將配備語(yǔ)音功能，智能語(yǔ)音用戶(hù)規(guī)模將超過(guò) 20 億，其中中國(guó)用戶(hù)規(guī)模達(dá)將達(dá)到 10 億。

以科大訊飛的語(yǔ)音智能發(fā)展為例。它始終包含兩個(gè)線(xiàn)索，一是語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展，一是語(yǔ)音技術(shù)的廣泛應(yīng)用所帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)整合效應(yīng)。科大訊飛起家的核心技術(shù)是語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成和語(yǔ)音評(píng)測(cè)，目前占有中文主流語(yǔ)音市場(chǎng)70%以上市場(chǎng)份額。隨著人工智能時(shí)代的來(lái)臨，2014年，科大訊飛發(fā)布“訊飛超腦”計(jì)劃，核心就是讓機(jī)器從“能聽(tīng)會(huì)說(shuō)”到“能理解會(huì)思考”，努力實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音處理和語(yǔ)義智能的融合。在語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解方向上，針對(duì)人與人之間自由交流的語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)正確率已突破85%的實(shí)用門(mén)檻，針對(duì)會(huì)議演講等實(shí)際場(chǎng)景應(yīng)用已達(dá)到95%以上的識(shí)別率，并且已經(jīng)研制完成軟硬件一體化的遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)。在機(jī)器評(píng)測(cè)方向上，訊飛的技術(shù)從口語(yǔ)評(píng)測(cè)進(jìn)一步向紙筆試卷評(píng)測(cè)延伸，在正式承擔(dān)了廣東英語(yǔ)高考的全部口語(yǔ)評(píng)測(cè)任務(wù)后，基于試卷掃描識(shí)別的中英文作文自動(dòng)評(píng)分技術(shù)在重點(diǎn)考試的實(shí)際數(shù)據(jù)驗(yàn)證上已達(dá)到與人工專(zhuān)家評(píng)分高度吻合的水平。此外，其語(yǔ)音—語(yǔ)義智能技術(shù)在醫(yī)療、汽車(chē)、法院、電視娛樂(lè)等許多方面都有應(yīng)用。

隨著萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的設(shè)備沒(méi)有屏幕了，越來(lái)越多的設(shè)備需要我們?cè)趲酌字鈦?lái)操控它，比如說(shuō)機(jī)器人，它必須在幾米之外能夠?qū)崿F(xiàn)交互，并能夠隨時(shí)打斷。在這種大趨勢(shì)下，語(yǔ)音聯(lián)通將是重要入口，語(yǔ)音合成和識(shí)別就成為萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代人機(jī)交互的最主要的方式。2016年底，科大訊飛首先在發(fā)布會(huì)上提出信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從“互聯(lián)

網(wǎng)+時(shí)代”進(jìn)入“人工智能+”時(shí)代，訊飛認(rèn)為，未來(lái)5到10年，人工智能會(huì)像水和電一樣，進(jìn)入我們每個(gè)人的生活。

從全球角度看，中國(guó)的語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)進(jìn)程基本與世界同步，這主要是因?yàn)橹袊?guó)抓住了全球化、信息化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇。從語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在進(jìn)程看，語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就是與信息技術(shù)不斷融合的過(guò)程。由于自然語(yǔ)言本身就是一種信息形態(tài)，導(dǎo)致語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的“信息技術(shù)+”與其他產(chǎn)業(yè)的“信息技術(shù)+”有著根本的不同。語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的最新發(fā)展將圍繞人工語(yǔ)言智能展開(kāi)。從技術(shù)的角度，人工智能是一種用智能機(jī)器（如計(jì)算機(jī)、翻譯機(jī)器、機(jī)器人等）來(lái)模擬人的某些思維過(guò)程和智能行為（如學(xué)習(xí)、推理、思考、規(guī)劃、行為活動(dòng)等）的技術(shù)；從計(jì)算機(jī)科學(xué)的角度，人工智能研究包括語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、核心算法、專(zhuān)家系統(tǒng)和機(jī)器人等。可以看出，語(yǔ)言智能是人工智能的重要組成部分，甚

至是基礎(chǔ)性的部分。從實(shí)際應(yīng)用的角度，使用自然語(yǔ)言的人機(jī)對(duì)話(huà)將是未來(lái)萬(wàn)物互聯(lián)的基本方式，人工智能不僅會(huì)聽(tīng)會(huì)說(shuō)我們的語(yǔ)言，而且能最大限度地模仿和聚合我們的語(yǔ)言智能。不同形態(tài)的語(yǔ)言產(chǎn)品都將不同程度地融入語(yǔ)言智能這一新的技術(shù)平臺(tái)，未來(lái)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的發(fā)展無(wú)疑將是“語(yǔ)言智能+”的時(shí)代。

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責(zé)任編輯：戴 燃