大數據背景下企業人力資源招聘探析

王健菊 陳維敏

摘 要：大數據背景下，企業人力資源招聘不再僅僅依靠傳統的招聘方式，而是逐漸利用大數據來革新招聘方式，提高企業的招聘質量和招聘效率，在這一過程中呈現出與以往不同的招聘特點，機遇與挑戰并存。本文闡述了企業招聘的相關內容，指出大數據背景下的企業招聘的特點，分析了運用大數據進行企業人力資源招聘的制約因素，提出大數據背景下提高企業招聘有效性的建議。

關鍵詞：大數據 企業人力資源招聘

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）12（c）-186-02

作為人力資源管理六大板塊之一的招聘管理，在企業的人力資源管理戰略中有著舉足輕重的地位。而在如今大數據發展背景下，企業應抓住這一發展契機，充分利用大數據帶來的信息價值，促進企業決策的科學化，同時促進企業人力資源招聘的有效性和效率性，推動企業的長遠發展。這需要企業認識到大數據背景下企業招聘的特點以及運用大數據進行企業人力資源招聘的制約因素，從而進一步優化企業人力資源招聘。

1 企業人力資源招聘概述

企業的人力資源招聘是貫穿在企業發展過程中的，通過補充人力資源來滿足工作順利開展的要求，需要企業兼顧經濟效益和社會效益，同時運用科學的甄選方法，任用與崗位說明書上任職要求相匹配的員工，使其順利到崗任職的過程。企業人力資源招聘是系統化的管理活動，需要分階段地對這一活動流程進行設計和進行相應的實施過程。大體上分為招聘、甄選、錄取、考核這幾個方面。招聘，即企業通過發布招聘信息吸引求職者的注意，這一階段企業需要通過對自身形象的宣傳來推動招聘信息的擴散，同時滿足應聘者數量和質量的雙重要求，促進招聘方與應聘方達成合作的意愿；甄選，即從企業的人才儲備庫中挑選最符合要求的員工的過程，一般包括簡歷篩選、初試、復試等多方面的考核，甄選的質量將決定最終錄用人員的質量，這一階段需要堅持人崗相匹配的原則，選用最符合崗位要求的員工；錄取，主要是崗前的培訓、晉升前的培訓等，是為了讓員工快速熟悉工作環境，迅速進入工作角色，同時激發員工的工作熱情；考核，即對新員工培訓后的考查或是正式工作一般時間后的考核，通過考核結果來反思招聘質量和以后要注意的問題，所以考核也是招聘管理中不容忽視的部分。

企業招聘在企業的人力資源管理中占據重要地位。具體體現在以下幾個方面：招聘到合適的員工，是企業進行人力資源管理活動的前提條件；招聘工作能否順利進行也會直接影響到培訓管理和績效管理，招聘過程中無法保證優質人才的進入，將使培訓管理無法展開或者達不到相應的培訓效果，從而對績效管理的實施也產生影響；招聘管理影響到企業的人力成本和用工風險，尤其是在現階段勞資糾紛頻發的情形下，企業更要注重招聘管理，從源頭上減少因招聘不當帶來的糾紛問題和由此引發的員工流失等導致人力成本增加的問題。

2 大數據背景下企業人力資源招聘的特點

2011年，麥肯錫公司最先提出“大數據”這一概念，并描述它為：超出傳統數據庫所具備的數據收集、分析、處理功能的海量數據集合。大數據呈現出量大、種類多、處理高速性的特性。并指出，大數據的規模、存儲數量以前所未有的速度快速增長，并逐漸融入到各行各業，成為推動企業發展的重要生產力。大數據的出現，帶給企業一場不可避免的、深刻的變革，其中包括賦予招聘的新內涵。確切地說，置身于大數據背景下的企業人力資源招聘，正在不斷整合社交網絡，彌補傳統單向招聘的不足，呈現出新的特點。

大數據背景下的企業招聘是在對大量數據信息進行有效處理的基礎上，通過快速提取有效信息，企業確定招聘方向、選擇招聘策略、進行招聘目標定位等決策的過程。在這一過程中，利用大數據盡最大可能地幫助招聘方與應聘方共享信息資源，推動招聘信息的有效傳播，促進信息的透明化和公開化。同時，通過對大數據的信息提取與分析，企業快速尋找到與崗位匹配度高的應聘者，提高招聘的有效性。此外，通過對各招聘渠道的信息整合，企業可以提高信息搜索的有效性。并且，招聘的整個流程都能運用數據信息系統來進行，從而進一步改善招聘流程，提高了人力資源部門的管理水平和招聘效率，提升人力資源管理系統的整體有效性。

3 運用大數據進行企業人力資源招聘的制約因素

不可否認，在大數據的助力下，企業人力資源招聘活動將會煥發出新的生機與活力，大數據在招聘領域的運用與發展前景被看好。但是，從理論上被認可到實際運用落地，大數據在企業招聘管理中的運用還有很長的路要走。以下因素制約了大數據在企業招聘中的運用。

3.1 缺乏大數據理念

要徹底改變傳統的廣告招聘、校園招聘等模式，在企業人力資源招聘活動中運用大數據技術，需要企業管理者革新管理理念，具備大數據思維意識，立足長遠，并對與招聘相關的數據信息做出快速反應。在網絡技術迅速發展的今天，許多企業在硬件設備上已經具備了吸納大數據的可能性，也有一部分企業把大數據運用在企業生產運營管理的其他方面，但是在招聘領域運用的不多。其中一個很重要的原因就是管理者缺乏大數據理念，數據分析在招聘中運用比較少，大數據的價值沒有得到充分挖掘和利用。

3.2 數據分析技術問題

一部分企業可能意識到了大數據對企業發展的重要性，認識到了大數據在企業招聘管理中的重要作用，但是在實際運用存在如何快速獲取高質量且有價值的數據的技術問題，這也制約了大數據在企業人力資源招聘中的運用。在企業的招聘管理中，解決好從大量的招聘信息數據中快速挖掘有價值的數據這一難題，才能使大數據在招聘管理中發揮最大作用。數據的質量會影響數據的價值，只有高質量的數據才能保證招聘活動中數據運用的科學性。在整個招聘管理中，呈現在企業面前的是大量的、動態的、整合性的數據，很多數據無法直接拿來使用，需要企業有數據分析方面的優秀人才，掌握相關的數據分析技術，對數據快速篩選、有效辨別、挖掘有價值的信息。

3.3 招聘成本增加

雖然大數據在企業招聘管理中的意義顯著，但是橫亙在企業是否選擇運用大數據這個決策面前的一個現實因素是企業不得不考慮的成本問題。企業是追求經濟效益的，必然要考慮到投入產出比，而大數據明顯是帶有投入周期長、技術要求高這樣的屬性，這也決定了它帶來的高成本問題。同時，也為大數據在企業招聘中的運用設置了一個門檻，比如一些中小企業，往往會考慮大數據的投入能否帶來與之可以匹配的預期收益，評估運用大數據招聘能否滿足企業的“高效且低價”的招聘需求。一旦評估結果不理想，大數據就很難被運用到企業招聘中。

3.4 數據安全問題

隨著網絡技術的迅猛發展和大數據技術的普遍運用，使很多個人信息、企業商業機密存在數據安全隱患。在企業進行的招聘管理中，企業會獲取到很多應聘者工作經歷方面的信息、與個人生活經歷相關的隱私信息。面對這些數據信息，企業如何合理保護應聘者的隱私，如何合理利用這些信息，這都是企業必須仔細考慮和謹慎處理的問題。如果處理不當，容易造成個人隱私泄露，對企業也會造成負面影響，嚴重時甚至會危及到企業的穩定持續發展。總之，數據安全問題是企業運用大數據進行人力資源招聘時面臨的一大挑戰。

4 大數據背景下提高企業人力資源招聘有效性的建議

大數據的發展給企業人力資源招聘帶來了發展機遇，也將推動人力資源管理實踐實現戰略性變革，盡管現階段將大數據運用到企業人力資源招聘中會有一些制約因素。面對發展機遇和挑戰并存，企業更需要順應時代發展的趨勢，運用大數據提高企業招聘的有效性。

4.1 樹立大數據意識

要促進大數據在企業人力資源招聘中的運用，需要企業管理者樹立大數據理念。企業管理者對大數據的理解決定了企業在管理實踐中如何去運用和發展大數據來助力企業業務的展開；現階段大數據招聘在我國企業還沒有非常成熟的發育土壤，數據的公開、整合、共享等利用價值在整體上有所滯后，這更需要企業堅定大數據意識，重視大數據在推動企業招聘模式創新中的重要意義。

4.2 提高企業自身運用大數據的能力

運用大數據來進行招聘，是需要分步驟來逐漸落實和實現的，除了需要國家層面的對大數據發揮應用價值的大力支持，企業必須進一步提高招聘人員運用大數據的能力。面對大量的數據信息，企業要建立起分類的數據搜查體系，快速判斷數據的產生來源和相應的存儲路徑，實現企業與外部數據信息的高效聯結。

4.3 提升數據運用方面的技術水平

在大數據的時代背景下，企業需要提升大數據應用與促進企業發展之間的匹配度，提高企業在數據獲取、處理、分析等方面的技術水平，才能將大數據應用于企業人力資源招聘，滿足招聘工作需求。比如，具有全球最大搜索引擎的谷歌公司，利用其數據搜索優勢，建立起在海量簡歷中自動、快速搜索人才的方式。具體做法是，谷歌先向本公司10000多員工發放調查問卷，涉及到不同崗位不同員工的成長經歷、工作經歷等多方面的數據信息，然后通過對這些數據的分析和整理，建立起搜索人才和識別人才的算法，最后結合對求職者的問卷評估，高效精準地識別人才，完成“人崗匹配”，極大地提高了招聘效率。通過對大數據的利用，成功地將依靠經驗與直覺的傳統的招聘方式轉變為依據數據與事實的新型招聘。

4.4 完善招聘環節的信息管理系統

在大數據時代下的企業人力資源招聘管理中，建立科學合理的信息管理系統。企業利用信息管理系統對與招聘相關的各類數據進行充分挖掘和專業處理、分析，可以有效改善招聘的質量。同時，企業的人才簡歷庫里記錄了與求職者相關的求職意向、工作經歷、專業技能等多方面的信息，方便招聘人員通過智能匹配與搜索，迅速鎖定目標人才，從而提高招聘的有效性。此外，通過此系統還可以實現招聘的即時性、互動性，方便企業在有招聘需求時立即在移動互聯網上開展招聘活動，與求職者進行多方面的直接溝通，大大提高了招聘效率。

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