劇場類旅游演藝產品游客滿意度研究

阿依提拉?庫爾班 孫浩捷

摘要以新疆的劇場類旅游演藝產品之一《絲路秀》為例，對新疆劇場類旅游演藝的現狀進行分析，對游客滿意度和新疆劇場類旅游演藝發展情況進行分析。通過設計調查問卷，發放問卷收集數據和開發商訪談，結合游客的滿意度調查情況并對新疆劇場類旅游演藝存在的問題進行剖析；分析影響游客滿意度的因素，最終提出提高游客滿意度的解決方法并提出了改善意見。目的是為建設“絲綢之路文化產業帶”增添亮點。

關鍵詞劇場類旅游演藝；滿意度；絲路秀；新疆

中圖分類號F590.7文獻標識碼

A文章編號0517-6611（2017）35-0182-04

AbstractIn this paper，one of the Xinjiang tourism performing products Silk Road Show was taken as an example，the status quo of Xinjiang theater tourism performing arts，tourist satisfaction and the development of Xinjiang theater tourism performing arts were analyzed.By designing questionnaires，issuing questionnaires，collecting data and interviewing developers，combining with tourists' satisfaction survey，the problems existing in Xinjiang theater tourism performing arts were analyzed.Factors affecting visitor satisfaction were analyzed，and the solutions to improve tourist satisfaction were finally put forward as well as the suggestions for improvement.The purpose was to add bright spots to the construction of "Silk Road cultural industry belt".

Key wordsTourism performing arts；Degree of satisfaction；Silk Road Show；Xinjiang

演藝產品和各類旅游產品結合形成的旅游演藝產品受到游客的歡迎[1-2]。旅游演藝產品的最早表現形式是和娛樂項目結合在一起的，隨著旅游演藝發展的不斷深入，逐漸成為一項專項旅游文化產品，受到相關政府部門、旅游企業以及科研部門的普遍關注和重視[3-6]。旅游演藝的發展增加了旅游吸引力，拓寬了旅游的文化空間，與提高文化軟實力，推動社會主義文化大發展、大繁榮的戰略布局相符[7-8]。旅游演藝文化產品對當地文化和民族文化的宣傳和弘揚有著積極的作用，它豐富了游客對旅游目的地的感受，滿足了旅游者的精神需求，而且對國家文化產業的發展有著重要的促進作用。因此政府加大對旅游演藝產品的政策扶持，更多的資金注入旅游文化市場[2]。旅游演藝產品的積極作用吸引了眾多學者和專家對這一旅游文化產品的研究。……