微信平臺在高校學生工作的發展與對策分析

劉宸利 姜志紅 翁麗玲 林宸羽

摘 要：微信作為一種互聯網信息時代新的即時信息交流共聚，微信平臺作為高校學生工作的新平臺，搭建了學生工作者與學生的溝通橋梁，對學生的學習、生活和思想都產生的影響，針對微信平臺的弊端提出了應對的策略，探究微信平臺對于學生工作的促進作用具有重要的意義和價值。

關鍵詞：微信；高校；學生工作

網絡信息時代的飛速發展促使當今社會信息交互方式的改變，各高校都將互聯網信息技術應用到管理領域，極大地提升了工作效率。微信作為一種新的信息工具正改變著人們學習、交流和生活的方式，對大學生的影響尤甚[1]。高校學生工作者應該結合當今大學生的特點，認真分析微信對學生工作帶來的機遇與挑戰，借助微信平臺更高效地開展學生工作，以實現學生工作內容和方式方法的豐富和創新。

一、微信的特點和其在高校的發展

微信是騰訊公司于2011年初研發出的一款能夠發送文字信息、圖片資料、語音視頻、支持多人實時聊天的信息交流應用軟件，其還為用戶提供了朋友圈以及消息推送功能，用戶通過搖一搖、 掃描二維碼、查看附近的人等功能就能夠對好友進行查找與添加，并對公共平臺進行關注，而互聯網上的信息內容可分享至微信好友和朋友圈。微信具有如下特征：第一，信息交互時效性強。使用者之間可以即時上傳各種信息資料，展開實時交流。第二，信息傳播范圍廣。微信提供互相轉載的功能，熱點信息可以通過分享的方式迅速擴散。第三，信息交流安全性高。微信比原有的QQ 等信息交流軟件更加安全，信息保密性更強。第四，信息交流方式多。與單一信息傳播方式相比，微信不僅可以傳輸文字、圖片，還可以傳輸文件、語音、視頻等內容。第五，微信應用資費低。微信流量和后臺流量消耗少，在WIFI區域內更可免費使用。

據網絡數據顯示2012年3月微信用戶數量突破一億，截止到2016第一季度中國的微信注冊用戶數目突破9.27 億大關，每月活動用戶數量接近5.5億用戶數，占中國總人口數近三分之一，同時數據還顯示年齡在18到25歲的人占了總體人數的45.40%，其中大部分為在校大學生。在大學校園內微信的搖一搖功能也成為大學生與身邊陌生人來認識和交流的一種重要方式，微信群也成為大學生群體間信息溝通的重要通道。以我校學生220人為調查群體，分析了2012至2016五年間微信在學生群體中的使用率。

20122016年被調查的220名在校大學生使用微信人數變化曲線圖

圖中的數據表明，隨著智能手機普及和手機網絡向4G推進，全新信息生活方式培養了新的微信使用群體更加推動微信在高校中的使用和發展。許多高校也紛紛建立了公眾平臺以開展思政教育、消息公布、資源共享等工作。當前高校學生工作中，需要高校教師與學生進行全面的交流，除了面對面談話和上課講座等方式之外，微信成了最好的新平臺。借助該平臺學生工作者可以及時獲取學生反映的心聲或情況并進行輔導和提供幫助，有助于服務好學生學習生活的方方面面。

二、微信平臺的作用和效果

（一）全面開展思想政治教育工作

大學生思想政治工作是各個高校的工作重點。借助微信平臺，可以大范圍主動快速地向學生宣傳和傳播正確的思想理論與政策，學生既可以不受空間和時間限制通過手機第一時間獲得所需的知識和信息，又可以方便地參與信息的反饋[2]。通過師生互動式的信息交流和平等溝通，使得學生由被動式教育轉變為主動式教育，不僅打破了傳統的灌輸教育方式，而且可以拉近學生工作者與學生之間的距離。對思想政治教育工作的效果和效率都得到極大的提升。

（二）開展多形式的主題活動

微信交流方式的多樣化也為學生工作者提供了更多的工作形式和方法。教師和學生都可以通過微信平臺接收學校的各項通知和信息資訊。通過開設微課堂，基于課堂理論學習，通過微信在線上對學生進行全方位的指導與教育以補充線下輔導時間的不足[3]。此外，還可以開設微講座、微攝影、讀書會、微信征文、微信創業等等，學生可以根據意愿自主選擇，在微信平臺上獲取更多更豐富的知識，激發其學習興趣，挖掘其學習潛能。在全面提高學生個人綜合能力的同時也繁榮了校園文化。

（三）預防和解決學生心理問題

微信平臺可以成為高校學生工作者發現學生心理問題的一個切入點。學生會在朋友圈上發布自己的心情和感想，學生工作者能及時地掌握學生動態，了解學生心理狀況和情緒，并可以在朋友圈發表評論，或與個別學生溝通，或建立討論組進行交流，為大學生各種心理問題提供解決辦法，做到出現問題及時解決并防患于未然，以確保學校正常的工作和教學秩序。

三、微信平臺的弊端和挑戰

（一） 虛假信息的傳播

微信作為一個開放的平臺必然會收到當前社會上一些不良風氣的影響。據媒體和警方調查顯示微信常常被不法分子利用成為詐騙、盜竊和強奸等案件的工具。由于網絡的虛擬性和匿名性，互聯網上制造和傳播了大量的虛假信息，即使學生工作者都難以分辨信息的真偽，因此對于網絡流傳的信息，在沒得到官方確認之前，絕不能隨意轉發和大肆評論，否則在學生中傳開必然會造成不良的影響，甚至對學校的建設會產生負面的影響。

（二）學生思想工作的影響

互聯網信息時代，傳播快速、傳播廣泛、信息海量的特點亦造成高校學生的思想工作的復雜和困難。大學生對信息的篩選能力以及辨別能力相對薄弱，容易受到不良信息的侵擾，面對是非，難以做出科學的判斷，會嚴重影響其世界觀、人生觀和價值觀的塑造，同時也為學生工作者的思想工作加大了難度。

（三）學習生活的影響

微信這種便利工具的出現，讓很多自控力差的大學生過度依賴微信信息交流方式，沉迷于虛擬的信息交流中，影響生活中正常與人的交往。微信離線信息接收功能使得許多學生隨時隨地拿出手機，查詢新消息，甚至在課堂上使用微信，嚴重影響到正常的學習生活。

四、學生工作者使用微信平臺的對策

（一）加強平等交流

大學生的內心思想具有多樣性，學生工作者很難在短時間內了解所有學生的思想狀況。很多學生不善于表達自己，微信世界成為他們抒發情感的平臺。因此，學生工作者必須充分利用這一平臺，關注每一位學生的信息，認真分析每一位學生的內心世界，并且要注意角色轉換，以平等的心態與學生進行溝通交流，做到以情動人以理服人，與學生們分享愉悅，及時開導情緒低落的同學，幫助心理疏散。只有這樣才能真正走進學生內心，發揮好學生管理者的作用。

（二）正確傳播引導

學生工作者要充分利用微信互動，積極組織學生在微信上開展時事熱點問題討論，并發揮好引導作用，及時地辟謠，多與學生講解和分析一些案例，及時糾正不正確的思想和觀點，為學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，為學生創造了一個良好的學習生活環境。

（三）建立公眾平臺

學生工作者參與建立班級公眾微信平臺，以方便班級成員展開信息交流。利用公眾微信平臺可以發布通知、上傳班級活動圖片和視頻、傳播班級文化、培養同學間的感情、相互督促學習等[4，5]。此外，學校內的各組織和學生團體也都可以通過自己的公眾平臺發布官方消息，反饋學生意見。

（四）線上線下管理

針對當前大學生微信使用現狀，高校應積極利用微信平臺優勢，鼓勵和要求學生工作者開展創新管理，如學習成績反饋管理與學生及其家長及時溝通，學生實習管理等。然而微信只是一種輔助工具，開展學生工作不能完全依賴網絡平臺，也要通過主題班會、黨團活動，與學生面對面接觸交流，不斷探索現實與網絡相結合的模式，更高效地做好學生管理工作。

微信平臺有利有弊，作為高校學生工作的新平臺，學生工作者應創新學生工作思路和方法，積極探索將微信應用于學生工作管理中，拉近教師與學生的距離，充分發揮微信在學生思想教育、學習管理、日常管理的積極作用，減少其負面影響，確保學生的健康發展，保證學校各項工作的順利進行，真正發揮微信平臺在學生工作的價值。

參考文獻：

[1]聶松竹.微信在學生管理工作中的應用[J].中小企業管理與科技， 2015， 10： 291292.

[2]陳靜.微信在高職學生思想教育管理工作中的應用[J].中國教育學刊， 2015， 04： 143144.

[3]胡小銳.微信環境下高校學生工作研究[J].時代教育， 2015， 07： 121.

[4]魯睿.微信在高校輔導員工作中的創新運用研究[J].當代經濟， 2013，17： 9899.

[5]董磊.基于微信公眾平臺的高校學生工作平臺設計與應用研究[D].沈陽師范大學， 2014.

作者簡介：劉宸利，本科，助教，從事學生思政工作。