長航總醫院網站改版體會

摘 要：信息化時代，醫院網站在醫院信息化建設中起到不可低估的作用。我院通過對醫院網站進行改版，完善網站各版塊的功能，做到及時發布信息，有效地調動了各部門的積極性，提高了職工的新聞意識，促進了醫院宣傳工作的穩步發展。

關鍵詞：醫院網站；頁面布局；網站功能

隨著醫療競爭形勢的日趨激烈，各家醫院紛紛發動了強大的宣傳廣告攻勢。信息時代的今天，醫院網站在醫院信息化建設中起到不可低估的作用[1]。我院采用信息化技術，挖掘新的宣傳渠道，對醫院網站進行改版，使網站頁面布局更加便捷，功能更加細化，并及時發布信息，以大量鮮活的新聞報道，營造全院職工積極向上、爭先創優的氛圍。

1 頁面布局的便捷性

信息時代網站運用是否便捷是決定網站生命力的因素之一，對于醫院網站來說，患者登錄醫院網站能否輕松、快速找到所需要的內容極為重要[2]。

舊網站首頁內容布局集中，展示繁冗，元素表現過于陳舊，網站功能有待完善。新網站扁平化布局，更加注重簡潔性和服務性。首頁設計用色與醫院標識協調統一，輔助色為灰色，凸顯醫療行業

穩重感。內容展示豐富，設計簡潔清晰，多圖標效果展示，便于用戶前臺查看及體驗，去繁從簡，模塊式分類。首頁設計去資訊，偏重服務化，注重用戶服務功能以及醫院展示。頭區展示醫院形象banner，快捷服務通道，方便用戶便捷使用。

（1）新聞動態切換展示，內容豐富。新增全站搜索功能設計欄目清醒展示；圖片新聞展現最新頭條，減少圖片變形；新聞信息動態選項卡展示；頭條內容詳細展示。

（2）就醫指南快捷圖標設計，側導航輔助服務需求。預約掛號，交通導航；鼠標指向觸發交互動態效果；新增就醫問答模塊，針對用戶留言問題前臺顯示。

（3）科室展示分類效果。

科室導航重點分類，提供科室搜索功能，點擊查看詳細分類，首頁著名醫師切換展示，提供在線預約、留言功能，中間重點科室專家展示。

（4）底部專題信息集中展示。護理院地信息展示，快捷通道服務入口，專題專欄，院刊院報展示。

2 網站功能的細化性

（1）智能搜索功能。在對用戶需求的準確分析的前提下，新增智能搜索功能。

支持全站搜索、定向搜索、關鍵詞搜索等，功能幫助用戶快速確定需求，在網站中通過搜索關鍵詞，快速找到需要的服務和信息。

在網站首頁特設站內搜索欄，輸入某位專家的名字便能看到這位專家的簡介、門診時間等信息。同時可以通過模糊搜索，找出網站所有的關于搜索出主題的結果。

（2）科室導航子站式管理。醫院往往由多個臨床科室組成，很多科室在運營上特點鮮明，甚至相對獨立。以科室為子站進行特色展示，有利于患者詳盡地了解各科室信息。

（3）專家信息詳細展示。為方便病人找到醫師，在網站首頁及科室導航欄目都將專家信息展示。網站在首頁列出各臨床科室主任姓名、照片、特長及門診時間。同時在科室導航欄目設有專家介紹專欄，將所有臨床科室主治醫師以上的專家列出，方便患者尋找。

點擊查看專家詳情單頁，在了解了專家的基本信息后，可以在線咨詢，也可以通過網上預約掛號來看醫生。

（4）醫院門診安排信息展示。醫院所有醫生及專家的出診情況進行排班和統一管理展示，方便患者同意查找。門診安排時間可按科室查詢、按時間查詢、按專家查詢。后期可與醫院his系統對接門診信息實時更新。

（5）提供多種在線預約方式。

線上表單留言預約，對接第三方掛號平臺預約，微信端預約，與醫院HIS系統對接，電話預約。用戶可根據需要選擇。

（6）醫患互動。訪客互動包括三個功能，一是在線留言，用戶前臺留言板發布信息至后臺，設置敏感詞，管理員可對留言內容進行編輯回復。二是問卷/投票，可針對具體主題內容自定義編輯問卷調查表，題型包含單選、多選、問答等，在線投票可生成圖表，統計投票結果。三是在線報名，開展相關活動時，用戶可在線填寫報名信息表提交至網站后臺。

（7）檢查檢驗結果查詢功能。

對接醫院檢查系統，用戶在醫院網站通過輸入個人信息，就診號卡，即可快速查看檢查結果。

（8）地理位置展示。醫院樓層分布導視圖，醫院電子地圖+交通查詢。

（9）在線期刊院報展示查看。網站期刊院報支持在線翻頁，動態切換、在線拖拽移動功能。

3 信息發布的充實性

（1）網站信息每天更新。網站內容的更新是充實網站內容的主要手段之一，對于患者來說，如果登錄醫院網站尋找不到最新的醫療信息，網站對于患者來說就不再有使用價值[3]。因此我院網站在信息更新方面確保平均每天都有信息更新。

（2）信息內容量充實。

我院網站在設置了醫院介紹、科室設置、醫師介紹、醫政管理、護理風采、科研教學等傳統欄目之外，還特設科室風采、科普文章、科室設備等欄目，讓患者在了解就醫信息、得到健康教育的同時，能夠了解、感知醫務人員的勞動與付出，促進了醫患之間的理解與溝通。

（3）信息來源多樣化。醫院網站的內容更新僅靠醫院宣傳部門是不夠的。為確保醫院網站順利運行，我院出臺了網站管理領導小組，制定了網站管理制度，將各科室、各部門的職責以文件形式加以明確[4]，并采用目標責任制進行考核。同時培訓院內信息員，利用基層信息員隊伍提供不同科室、不同部門的信息，確保重要新聞信息及時發布。

據統計，目前網站正式運行時，每周共有30條左右的信息發布，每天網站平均的訪問量近200人次，現在很多患者在來院就醫前，通常會上網瀏覽門診時間以及專家值班表。由此可見，網站不僅為醫院宣傳工作增添了新的渠道與平臺[5]，也為患者就醫提供了極大的方便，深受好評。

參考文獻：

[1]白海燕，楊國忠.醫院網站的設計、規劃與建設[J].醫學信息學雜志，2006，27（3）：187-188.

[2]張真真，田雪，曹蕓靜.醫院網站的統籌規劃與建設[J].現代醫院，2008，8（8）：145-146.

[3]戴黎陽，曾凡，康運生.醫院網站建設的實質和對建設優秀醫院網站的思考[J].中國醫學教育技術，2010，24（4）：389-390.

[4]徐興良，等.大型中醫院網站建設及前景展望[J].中國醫療設備，2008（5）：79-80.

[5]董紅，任國宏，韓媛.醫院網站建設及應用體會[J].醫學信息學，2009，21（4）：450-451.

作者簡介：胡元元，女，漢族，湖北人，碩士。