動之以情、曉之以理：圖片社交的設計哲學

盧赤誠　陳星旭　朱琳

摘要：文章闡述了圖片社交行為以及圖片社交產(chǎn)品的概念，初步總結出了圖片社交“動之以情、曉之以理”的設計哲學，證明了設計哲學方法論對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計的普遍適用，性。文章以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品in為例，引入柳貫中先生的設計事理學方法論中的“事”之結構，對產(chǎn)品in進行深度剖析，論證了圖片社交以“情”設計“理”的本質，對于探索圖片社交行為的內在設計規(guī)律以及構建圖片社交產(chǎn)品的設計哲學方法論有一定的指導意義。

關鍵詞：圖片社交；設計哲學；設計事理學；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

1圖片社交概述

圖片社交，即依托于互聯(lián)網(wǎng)，以發(fā)布圖片、分享信息為主要表現(xiàn)形式來建立人與人之間的相互聯(lián)系的一種社交模式。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)展以及人們生活節(jié)奏的不斷加快，相對于費解的文字，人們似乎更加傾向于發(fā)布圖片，或配以簡單的文字，直觀而便捷地表達自我，實現(xiàn)與好友之間的高效互動。

數(shù)據(jù)顯示，中國手機使用人數(shù)在2014年突破12.35億，增速首次超過PC端用戶，這意味著社交形式正迎來變局。圖片社交產(chǎn)品，即主打圖片社交功能的互聯(lián)網(wǎng)應用。2013年9月，社交巨頭Facebook宣布斥資10億美元收購成立不到三年員工只有13人的Instagram。同時，國內的圖片社交產(chǎn)品也迅速萌發(fā)，如nice，in，Camra360等。2014年6月，圖片社交產(chǎn)品in上線，短短一個月內用戶注冊數(shù)量就超過百萬，龐大的用戶群體與驚人的活躍量都證明了圖片社交產(chǎn)品巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2圖片社交的設計哲學思考

2.1設計哲學概述

哲學是文化積淀與時代精神結合的產(chǎn)物；哲學必須在繼承傳統(tǒng)的同時又主動融合時代思想和不斷變化的社會需求，才能保證其旺盛的生命力。19世紀末，德國現(xiàn)代主義大師格羅皮烏斯提出了“功能第一，形式第二”的設計哲學；20世紀初，雷蒙·羅維的商業(yè)設計哲學對美國影響甚遠20世紀80年代末，“產(chǎn)品語義學，情感化設計”等哲學理念盛行。

互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，產(chǎn)品設計不再局限于實物，虛擬的應用類產(chǎn)品也需要被設計才能更好地滿足時代發(fā)展的需求。馬里蘭大學教授本·施耐德曼提出了“界面設計八大黃金法則”，尼爾森針對網(wǎng)頁設計提出了“十大可用性原則”。設計師要立足于時代、以哲學的思想和眼光來思考和看待問題，才可能會誕生偉大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

2.2圖片社交中的設計哲學

如今，微信好友上百、微博大號泛濫的現(xiàn)象司空見慣，人們的社交信息早已超載。圖片社交作為一種新興的社交方式橫空出世深受用戶喜愛，圖片社交市場的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也魚龍混雜。那么，該如何設計人們的圖片社交行為，進而定義圖片社交產(chǎn)品呢？探索圖片社交的設計哲學具有重要的指導意義。

（1）圖片社交的設計對象是用戶的行為，而不局限于產(chǎn)品本身。圖片社交產(chǎn)品的成功依靠于用戶的精準定位，進而設計用戶的行為。Instagram早期將目標用戶鎖定在攝影愛好者，并與許多《國家地理》雜志的攝影師合作，他們通過這個平臺發(fā)布自己采訪中拍攝的照片，吸引了大量攝影粉絲的加入，積累了大批優(yōu)質用戶。

（2）圖片社交在設計中要解決的問題是如何讓靜態(tài)內容“活”起來。Snow相機是近來異常火爆的一款趣味相機軟件，其頭像替換、頭像互換、頭像復制、五官變形等功能讓靜態(tài)的圖片栩栩如生，搞怪十足，用戶還可以為圖片進行生活情境添加。互聯(lián)網(wǎng)時代內容始終要擺在第一位，圖片的內容不會過時，只是如何在繁亂的場景中尋找靜態(tài)的亮點。

（3）圖片社交在設計中要避開的問題是直接以原生圖片做社交。到底是先通過社交關系再共享圖片，還是先共享圖片才產(chǎn)生社交關系？這是一個很難回答的問題。但毋庸置疑，國內的原生社交產(chǎn)品在微博、微信、手機QQ的強攻之下很難再找到新的爆點。魔漫相機、臉萌都是模仿Instagram以原生圖片做社交，開始于一夜爆火，漸行于不溫不火。究其原因還是用戶只用這類產(chǎn)品美化圖片，把真正的社交轉移到了微博、微信等第三方平臺之上。

（4）圖片社交的價值體現(xiàn)是雙向的，否則就不可持續(xù)發(fā)展。圖片社交產(chǎn)品在吸引大批粉絲為用戶帶來價值的同時，還要探索出一條合理的盈利模式為自身創(chuàng)造價值，否則就會面臨燒光融資方的錢后產(chǎn)品石沉大海的危局。Nice和in作為國內發(fā)展最為迅猛的圖片社交產(chǎn)品，側重品牌展示，曬品牌、曬搭配，屬于為數(shù)不多已經(jīng)找到盈利模式的社交產(chǎn)品。

圖片社交行為是碎片化信息時代的一個特征現(xiàn)象，該現(xiàn)象的產(chǎn)生說到底是人們渴望展示、渴望分享、渴望交流的情感需求日益凸顯。圖片社交產(chǎn)品滿足了目標用戶的“情”就成功了一半，剩下的就是找到一條合適的商業(yè)模式，也就是“理”，來實現(xiàn)自身的長足發(fā)展。一味地設計“情”，產(chǎn)品會在融資的路上難逃銷聲匿跡的厄運；一味地設計“理”，產(chǎn)品的功利性會讓用戶望而卻步；以“理”設計“情”，也就是把產(chǎn)品的商業(yè)需求擺在用戶需求之前，產(chǎn)品的粉絲紅利過后，用戶會逐漸流失。綜上所述，圖片社交的本質和設計哲學方法論可以說是以“情”設計“理”，先動之以情，再曉之以理。

3以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品in為例論證圖片社交的設計哲學

3.1產(chǎn)品in簡介

產(chǎn)品in是一款基于女性和品牌的時尚品位分享移動端社區(qū)，以圖片社交為出發(fā)點，通過達人引領、品牌分享和標簽、貼紙、大頭等多種酷炫玩法，為用戶全方位記錄生活。產(chǎn)品in的特點體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，用戶數(shù)量龐大；第二，目標用戶垂直于女Jl生；第三，為用戶建立基于個人興趣和品牌偏好的社交關系；第四，用戶參與頻次高，并可跨平臺分享。為了深入探討圖片社交的設計哲學，引入設計事理學方法論中的“事”之結構，對產(chǎn)品in進行深度剖析。

3.2產(chǎn)品in的“事”之結構

“事”指在某一特定時空下，人與人或物之間發(fā)生的行為互動或信息交換；在此過程中，人的意識里有一定的“意義”生成，而物發(fā)生了狀態(tài)的“變化”；事的結構包括以下部分：時間、空間、人、物、行為、意義。

3.2.1時間與空間

任何一件事都是在“過去-現(xiàn)在-未來”的時間流里才具有確切的意義，“時間流”與“空間場”是事與物存在的兩個維度，是“事”發(fā)生的背景。圖片社交的出現(xiàn)是時代發(fā)展的產(chǎn)物，也催生了一大批圖片社交產(chǎn)品，如產(chǎn)品in。在過去的網(wǎng)絡世界，人們習慣于文字社交；隨著技術的發(fā)展，上傳圖片的成本越來越小，于是出現(xiàn)了圖片社交；未來，隨著科技的日益進步，還有可能出現(xiàn)更不一樣的社交方式。圖片社交存在于虛擬的網(wǎng)絡世界，以移動智能終端為主。產(chǎn)品in提供了各種新奇的濾鏡和好玩的貼紙，用戶可以根據(jù)心情隨意創(chuàng)作、分享、交流，并在網(wǎng)絡上找到志同道合的圈子或自己喜愛的品牌。

3.2.2人與物

在“事”的結構里，人是核心，既包括有形的人工物，也包括信息、服務等無形的、非物質的人工產(chǎn)品。“以人為本”是任何時代設計的主旋律。任何設計，看起來是在塑造物，實際上是在塑造人的需求。圖片社交中的人，即圖片社交產(chǎn)品的用戶；圖片社交的物，即作為媒介的圖片社交產(chǎn)品本身，如產(chǎn)品in。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的成功因素之一在于用戶的精準定位。產(chǎn)品in將其目標用戶鎖定為愛美、愛自拍、愛時尚的女性用戶，抓住了當下眾多女性的需求痛點，這也是它一上線就能俘獲眾多女，性粉絲的原因。

3.2.3行為與信息

在“事”的結構里，行為與信息是連結人與物、人與外部環(huán)境之間的紐帶。對于圖片社交而言，在移動互聯(lián)網(wǎng)占主導地位的時代背景下，行為與信息的載體似乎都逃不過智能手機這一終端。例如，某女性用戶終于收到了海外代購的YSL口紅，她欣喜地涂上口紅，并拿出手機、自拍了一張美照；然后打開產(chǎn)品in，對照片進行美化，再打上品牌標簽；最后，她將圖片分享到自己的圈子中，并收到點贊與評論。這一系列行為及最終信息的呈現(xiàn)都依賴于智能手機這一終端，即互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品in的運行環(huán)境。

3.2.4意義

設計事理學中所討論的“意義”指主體意識下行為的原因與目的，而原因與目的是相輔相成的。之所以會出現(xiàn)產(chǎn)品in，依賴于技術的進步以及時代的發(fā)展需求；用戶之所以會使用產(chǎn)品in，一方面是圖片社交的便利性，另一方面是用戶為了滿足自身的情感需求；而產(chǎn)品in之所以會在大浪淘沙之下閃閃發(fā)光，是因為抓住了用戶的痛點又找到了合理的盈利模式：體現(xiàn)了產(chǎn)品in以“情”設計“理”的本質。

4結語

圖片社交，是這個時代的一個鮮明特點。互聯(lián)網(wǎng)技術的高度發(fā)達使得人們足不出戶就可以讓世界觸手可及，但人始終是一種群居性動物，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設計更應該關注人的內在需求。通過引入設計事理學的方法論，對產(chǎn)品in進行深度剖析之后，不難發(fā)現(xiàn)它的成功是有跡可循的。在筆者看來，圖片社交的設計哲學方法論可以歸納為先動之以情、再曉之以理。由此可見，設計哲學所討論的范疇并不僅僅局限于看得見、摸得著的實體產(chǎn)品，其對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設計也具有普遍適用性。