基于電子商務環境下的市場營銷方案研究

陳東

摘 要：電子商務業務實踐模式在我國現代企業中的組織開展，在一定歷史時期內對我國企業市場營銷活動的組織開展狀態產生了深刻影響。本文基于電子商務環境下圍繞市場營銷方案問題，選取三個具體方面展開了簡要的分析論述。

關鍵詞：電子商務 環境 市場營銷 方案 研究

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）04（b）-011-02

隨著人類物質與精神文明進入21世紀的歷史發展階段，基層民眾群體的常規性生產生活實踐活動模式已經進入了數字化的全新發展時代。在現代化信息技術形態的發展和應用水平日臻成熟的基礎時代背景之下，移動互聯網信息傳輸與處理技術，以及現代移動電子通信技術，為基于網絡技術平臺應用環境建構形成的電子商務營銷事業運作模式的不斷發展，提供了穩定且充分的基礎性技術支持條件，給我國傳統的商品貿易市場交易模式的發展演進形態造成了深刻沖擊，誘導了我國現代企業組織基礎性市場營銷實踐業務體驗模式的深刻性發展變革。在現有的實踐背景之下，我國現代企業在實際組織開展基礎性的市場營銷實踐工作過程中，已經無法擺脫電子商務業務交易實踐模式的深刻影響和沖擊，因而我國企業必須切實擇取和實施恰當的改良優化手段，確保企業實際建構和運作的市場營銷活動實踐模式，能夠深刻符合現實性商品貿易市場發展環境背景之下對象消費者群體的綜合性消費心理體驗需求，促進我國現代企業的綜合性生產經營活動經濟收益獲取水平，實現表現程度顯著的改善優化。有鑒于此，本文將會基于電子商務環境下圍繞市場營銷方案展開簡要闡釋。

1 電子商務環境下市場營銷活動的基本背景

1.1 電子商務環境下市場營銷活動基礎背景環境的變化

遵照傳統市場營銷學基礎理論，所謂市場營銷，就是企業借由對自身目前具備的一切表現形式的可控制因素的調整和干預，以實現對真切面對的客觀外部實踐環境的充分適應。電子商務營銷事業實踐模式的形成和發展，使我國企業實際面對的市場營銷實踐活動基礎背景環境發生了深刻變革，市場交易實踐環境的空間覆蓋特征由以往的區域性逐步轉化為全球性。電子商務業務活動模式的深刻發展，實現了對現代網絡應用技術和電子通信應用技術的充分依賴和深刻運用，在利用網絡技術平臺本身具備的開放互聯性技術優勢的實踐背景之下，有效縮短了不同的商品經濟活動市場交易活動參與主體之間的實際空間距離，提升了各類型市場交易經濟活動的交叉性表現強度，在逐步跨越各種類型的空間邊界性限制條件基礎之上，切實建構形成了具備全球性實踐演化表現特征的市場營銷事業實踐模式。

在電子商務商品交易模式的發展演化背景之下，企業可以借由對網絡技術應用平臺，以及現代化的電子通信技術的引入運用，實現與產品要素對象消費者群體之間的直接性商務交易交流溝通，并在此基礎上完成預期的企業產品要素市場營銷實踐目標。在電子商務市場營銷業務實踐模式的應用背景之下，企業在具體進行產品市場營銷過程中能夠充分跨越和省卻現實產品市場交易環境中存在的多級中間商環節，在有效降低產品要素對象消費者群體的總體性消費資金支出規模的實踐背景之下，顯著提升了企業產品要素在實際銷售過程中的性價比水平，為我國企業實際經營實踐過程中的綜合性收益獲取水平造成了深刻影響。

1.2 電子商務環境下消費者基礎行為特征的變化

在基于電子商務實踐環境的市場營銷活動的組織開展過程中，消費者群體消費行為的基礎特征，在于充分保障和尊重消費者群體的主導性。在基于電子商務環境背景的市場營銷實踐過程中，商品交易要素的對象消費者群體能夠實現對自身基礎性消費行為意愿的主導和控制，在具體實施目標消費產品過程中通常能夠同時面對多個具體表現類型的產品，在傳統市場營銷業務實踐模式發展背景之下，有效突破了消費者群體在選擇具體購買的產品類型過程中所面對的時間性限制條件和空間性限制條件，促進了全球化商品要素市場交易格局的建構和發展。與此同時，電子商務環境下在市場營銷活動的具體實施過程中，消費者群體的理性化水平實現了顯著的改善和提升，因而往往更加傾向于購買和使用具備更為充分質量特性和功能特性的產品類型。

2 電子商務環境下基礎性市場營銷活動實踐模式

2.1 企業基礎營銷策略由4P轉化為4C

4P（產品要素、價格要素、銷售渠道要素，以及促銷要素）營銷理念是傳統市場營銷學基礎理論體系的核心性指導思想，其本身在傳統化的市場營銷商務活動組織開展模式中發揮著顯著且充分的實踐應用效能。

最近幾年以來，隨著現代電子商務業務實踐模式的快速持續穩定發展，電子商務市場營銷實踐模式之下建構形成的以客戶為中心的營銷活動思想指導理論，與傳統市場營銷業務發展模式之下長期堅持和運用的4P指導思想具備表現顯著的相互分歧特點，其中心性指導思想在于充分保障產品生產銷售企業的經濟收益獲取狀態，而未能實現對產品消費用戶群體基本利益的充分關注。因而基于電子商務業務模式的發展背景，我國營銷工作者基于業務程序改良、實踐性銷售策略制定規劃、售后服務、產品形態改進反饋，以及營銷服務模式等具體實踐方面展開了針對性的改良，在逐步改善企業在基礎性市場營銷活動中的思想指導理念基礎上，將基礎營銷策略由4P轉化為4C。

4C營銷理論是美國著名營銷學研究學者勞特伯恩在1990年最先建構并提出的，4C營銷理論的基本內涵，就是在買方市場實踐環境之下，企業在組織開展一切表現形式的市場營銷實踐活動過程中，應當以產品要素的買方主體的基本觀點和基本立場為出發點，切實將產品市場交易實踐活動過程中涉及的核心要素從4P轉化為4C，并且在一切具體表現形式的產品市場營銷活動過程中，實現對對象消費者群體各項基本性消費需求和切身利益的充分關注。

2.2 企業基礎營銷方式的轉變

第一，在電子商務發展背景之下，我國企業在實際組織開展的市場營銷實踐過程中，提升了對產品對象消費者群體消費滿意度的關注和追求力度。在電子商務業務模式的發展演進背景之下，消費者群體在現實市場環境中成為一切消費決策行為的絕對主導者和控制者，其通常會傾向于產品消費對象的生產者能夠切實遵照自身實際具備的產品要素消費需求，組織開展目標產品類型的設計和生產實踐活動，并借此保障和促進自身在實際開展目標產品類型的消費實踐體驗過程中，綜合性消費滿意度水平的顯著改善優化。在上述實踐背景下，我國企業要想在實際組織開展的產品要素市場營銷實踐活動過程中順利獲取最優化的預期效果，必須切實轉化現有的市場營銷觀念和市場營銷視角，以對象消費者群體視角為基點，確保實際設計和生產銷售的產品能夠充分滿足對象消費者群體的消費實踐需求，確保企業產品對象消費者群體的綜合性消費滿意度水平實現顯著的改善優化。

第二，在電子商務發展背景之下，我國企業在實際組織開展市場營銷業務實踐過程中，加強了對個性化服務活動的關注和提升力度。所謂個性化服務，其基本內涵在于定制服務，也就是企業或者是特定的商業經營者，遵照特定消費者實際提出的產品要素或者是服務項目消費需求，為消費者針對性提供具備指向性和一對一表現特征的產品消費要素，以及服務性消費要素，確保我國現有消費者群體的各項基礎性消費實踐活動需求均能夠取得相對充分的滿足。

3 電子商務環境下我國企業市場營銷活動的實踐策略

3.1 電子商務環境下我國企業市場營銷活動的定價策略

在網絡技術環境發展背景之下，我國企業具體組織基礎性產品要素項目或者是勞務服務要素項目的營銷實踐工作，應當顯著降低基礎性營銷活動組織開展過程中的交易成本支出規模，確保企業與對象消費者群體之間能夠實現穩定有效的交流溝通，充分支持和滿足對象消費者群體的各項基礎性消費實踐活動需求。在電子商務業務模式的發展運用背景之下，我國企業在實際開始市場營銷實踐活動過程中，可以借由對網絡信息應用技術和現代通信應用技術的運用，以降低產品銷售價格或者是打折的方式，有效激發對象消費者群體的充分性主觀消費愿望，確保我國企業現有的產品市場營銷活動綜合性效能獲取水平實現顯著的改善優化。

3.2 產品設計生產策略

在網絡技術環境發展背景之下，我國企業具體的基礎性產品要素項目或者是勞務服務要素項目的營銷實踐工作，應當優先實現對產品消費者群體基礎性消費行為特征，以及消費需求展開全面關注，確保企業在實際開展基礎性產品要素的設計、生產和市場銷售過程中，能夠充分滿足對象消費者群體的基礎性消費需求，獲取最優化的企業生產經營活動實踐效能。

4 結語

針對基于電子商務環境下的市場營銷方案問題，本文選取電子商務環境下市場營銷活動的基本背景、電子商務環境之下的基礎性市場營銷活動實踐模式，以及電子商務環境下我國企業市場營銷活動的實踐策略三個具體方面展開了簡要的闡釋分析，旨意為相關領域的研究人員提供借鑒。

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