高情商的項(xiàng)目經(jīng)理：認(rèn)同項(xiàng)目管理同行

汪小金

人工智能正逐步將人從重復(fù)性運(yùn)營(yíng)中解放出來(lái)，人們將更加關(guān)注如何去做具有獨(dú)特性的項(xiàng)目。作為類(lèi)似于醫(yī)生和律師等職業(yè)的、被普遍認(rèn)可的專(zhuān)門(mén)職業(yè)，項(xiàng)目管理職業(yè)的發(fā)展前景無(wú)限。項(xiàng)目管理的知識(shí)體系、專(zhuān)業(yè)教育體系、資格認(rèn)證體系以及從業(yè)者社區(qū)，共同構(gòu)成了本職業(yè)的堅(jiān)實(shí)主體。高等院校的項(xiàng)目管理教育專(zhuān)業(yè)，以及政府機(jī)構(gòu)甚至法律對(duì)項(xiàng)目管理職業(yè)的認(rèn)可，則是本職業(yè)已獲社會(huì)認(rèn)可的權(quán)威體現(xiàn)。

項(xiàng)目管理從業(yè)者（包括項(xiàng)目經(jīng)理和其他從業(yè)者）的情商不能局限于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，不能局限于所在組織內(nèi)部，還必須擴(kuò)展到整個(gè)項(xiàng)目管理職業(yè)社區(qū)。在這個(gè)職業(yè)社區(qū)中，從業(yè)者應(yīng)該主動(dòng)認(rèn)同項(xiàng)目管理同行，并且積極回應(yīng)項(xiàng)目管理同行的認(rèn)同需求。只有這樣，才能處理好與項(xiàng)目管理同行的關(guān)系，才能使大家相互支持、共同發(fā)展，也才能促進(jìn)項(xiàng)目管理職業(yè)的發(fā)展。

把項(xiàng)目管理作為終生職業(yè)

子曰：道不同，不相為謀。只有胸懷相似的目標(biāo)和相似的追求的人，才能真正相互認(rèn)同。作為可供人們立足的重要職業(yè)之一，項(xiàng)目管理會(huì)成為越來(lái)越多的人的終生職業(yè)。做好項(xiàng)目管理工作，是他們的一貫?zāi)繕?biāo)和終生追求。

職業(yè)生涯規(guī)劃的爬格階段

當(dāng)然，沒(méi)有人天生就把項(xiàng)目管理作為終生職業(yè)，也很少有人一出校門(mén)就立志終生從事項(xiàng)目管理工作。年輕人往往需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的摸索，才能確定是否以項(xiàng)目管理為終生職業(yè)。這個(gè)摸索階段，通常需要5？8年時(shí)間，最好在30歲～35歲之間完成。這是職業(yè)生涯規(guī)劃的第一個(gè)階段。其主要任務(wù)是：在多個(gè)或同一個(gè)組織中試水多種不同工作，以便充分?jǐn)U展自己的職業(yè)網(wǎng)格，即充分“爬格”。例如，分別從事一段時(shí)間的銷(xiāo)售、技術(shù)、行政、管理等工作。在這個(gè)階段，不僅要體驗(yàn)?zāi)膫€(gè)工作最適合自己，而且更是要獲取可互補(bǔ)的不同經(jīng)驗(yàn)（如技術(shù)工作的經(jīng)驗(yàn)和管理工作的經(jīng)驗(yàn)）。只有在充分爬格之后，才能確定自己的終生職業(yè)，例如，以項(xiàng)目管理為終生職業(yè)。

職業(yè)生涯規(guī)劃的登臺(tái)階段

在充分爬格之后，一旦決定以項(xiàng)目管理為終生職業(yè)，就邁進(jìn)了職業(yè)生涯規(guī)劃的第二個(gè)階段：登臺(tái)，即正式登上并站穩(wěn)項(xiàng)目管理的職業(yè)舞臺(tái)。這個(gè)階段需要3？5年時(shí)間，應(yīng)該在40歲之前完成。

雖然在爬格階段，你可以把任何一個(gè)職業(yè)都當(dāng)作通向另一個(gè)職業(yè)的跳板，但是到了登臺(tái)階段，你就不應(yīng)該再把項(xiàng)目管理當(dāng)作通向其他職業(yè)的跳板，而應(yīng)該把自己的終生捆綁于項(xiàng)目管理職業(yè)。通常，40歲以后不宜再改變自己的職業(yè)。無(wú)論將來(lái)為哪個(gè)組織工作，你永遠(yuǎn)都是項(xiàng)目管理從業(yè)者。

隨著社會(huì)變化的加快，特別是社會(huì)項(xiàng)目化進(jìn)程的加快，傳統(tǒng)的組織會(huì)越來(lái)越靠不住，項(xiàng)目管理職業(yè)則會(huì)成為越來(lái)越多的人的主要依靠。許多組織會(huì)縮減規(guī)模，使員工面臨被裁員的風(fēng)險(xiǎn)。許多組織會(huì)盡可能扁平化，使員工面臨無(wú)法晉升的風(fēng)險(xiǎn)。許多組織更會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)項(xiàng)目化的發(fā)展而失去存在的必要性，使員工無(wú)法再以其為依靠。所以，把自己的終生捆綁于某個(gè)特定的組織，可能是很危險(xiǎn)的；而捆綁于項(xiàng)目管理職業(yè)則很安全。

這個(gè)階段的主要任務(wù)是：完整地經(jīng)歷一個(gè)中等規(guī)模和復(fù)雜程度的項(xiàng)目的全生命周期，獲取至少一種項(xiàng)目管理職業(yè)資格認(rèn)證（如PMP認(rèn)證），成為至少一個(gè)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的會(huì)員，學(xué)習(xí)和內(nèi)化項(xiàng)目管理的職業(yè)思維（包括職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)理念）。如果有條件，還可以在職攻讀項(xiàng)目管理碩士學(xué)位。

職業(yè)生涯規(guī)劃的攀梯階段

在以項(xiàng)目管理從業(yè)者的身份正式亮相并站穩(wěn)腳跟之后，就應(yīng)該進(jìn)入職業(yè)生涯規(guī)劃的第三個(gè)階段：攀梯，即攀登職業(yè)階梯。這個(gè)階段會(huì)一直持續(xù)到你從項(xiàng)目管理職業(yè)退休。有些人更是會(huì)把這個(gè)階段持續(xù)到生命終結(jié)。

這個(gè)階段的主要任務(wù)是：管理更大規(guī)模和更加復(fù)雜的項(xiàng)目，不斷提升自己的職業(yè)水平和職業(yè)聲譽(yù)，努力向項(xiàng)目管理職業(yè)貢獻(xiàn)新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn)，努力在項(xiàng)目管理的某個(gè)領(lǐng)域達(dá)到先進(jìn)甚至領(lǐng)先水平。

有些從業(yè)者可以從單個(gè)項(xiàng)目的管理走向項(xiàng)目集的管理和項(xiàng)目組合的管理，有些從業(yè)者可以從項(xiàng)目經(jīng)理崗位走向與項(xiàng)目管理密切相關(guān)的高級(jí)管理崗位，有些從業(yè)者可以逐漸在項(xiàng)目管理行業(yè)協(xié)會(huì)扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色，有些從業(yè)者可以逐漸成為著名的項(xiàng)目管理學(xué)者或咨詢(xún)師。項(xiàng)目管理從業(yè)者的上升階梯是多種多樣且不斷延伸的，給每一個(gè)從業(yè)者提供了無(wú)限的發(fā)展空間。

向項(xiàng)目管理同行看齊

既然已把終生捆綁于項(xiàng)目管理職業(yè)而非某個(gè)特定組織，那么你就更應(yīng)該向項(xiàng)目管理職業(yè)的同行（特別是優(yōu)秀同行）而非某個(gè)組織的同事看齊。例如，寧愿與項(xiàng)目管理同行比業(yè)績(jī)好壞和收入高低，而不與單位同事比職位高低和工資多少。為了便于項(xiàng)目管理從業(yè)者與同行比收入，（美國(guó)）項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）每?jī)赡臧l(fā)布一份很詳細(xì)的《項(xiàng)目管理工資調(diào)查報(bào)告》，其中會(huì)列出不同國(guó)家（地區(qū)）的項(xiàng)目管理從業(yè)者的最低工資、平均工資、最高工資，以及工資與各種人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征的關(guān)系等。

要向項(xiàng)目管理同行看齊，從業(yè)者就必須加入并活躍于項(xiàng)目管理職業(yè)圈，與項(xiàng)目管理同行保持密切聯(lián)系，了解同行們是誰(shuí)、在做什么、已經(jīng)取得什么業(yè)績(jī)和收入等。要向項(xiàng)目管理同行看齊，從業(yè)者就必須善于向同行學(xué)習(xí)，善于用同行的優(yōu)秀業(yè)績(jī)作為自己的職業(yè)標(biāo)桿。

不要嫉妒，而要欣賞

對(duì)于同行的業(yè)績(jī)，千萬(wàn)不要嫉妒，更不要打擊，而必須誠(chéng)心地去欣賞和贊揚(yáng)。欣賞和贊揚(yáng)別人，其實(shí)就是欣賞和贊揚(yáng)自己。每一次欣賞和贊揚(yáng)別人，就是實(shí)實(shí)在在地告訴自己的潛意識(shí)：這樣的業(yè)績(jī)很了不起，我自己也要取得。不斷重復(fù)對(duì)潛意識(shí)的這種影響，就能夠在自己的內(nèi)心建立對(duì)取得類(lèi)似甚至更好業(yè)績(jī)的強(qiáng)大需求，從而驅(qū)動(dòng)自己去取得這樣的業(yè)績(jī)。如果你嫉妒甚至打擊別人的業(yè)績(jī)，那就是在給自己的潛意識(shí)施加負(fù)面影響，也就必然導(dǎo)致你不可能取得類(lèi)似的業(yè)績(jī)。

不要用同行否定自我，而要用作標(biāo)桿

同行的業(yè)績(jī)能夠證明同行的優(yōu)秀，卻無(wú)法反證你自己的不優(yōu)秀，更不能因此就斷定你自己很失敗。每個(gè)人都是不同的，都可以取得別人無(wú)法取得的業(yè)績(jī)。你自己取得的業(yè)績(jī)，在別人看來(lái)可能也是很優(yōu)秀的。毫無(wú)疑問(wèn)，能夠成功的人，都是善于把別人的業(yè)績(jī)當(dāng)作自己的標(biāo)桿的。由于人不可能十全十美，所以與其尋找各方面都很優(yōu)秀的全能榜樣，還不如去發(fā)現(xiàn)別人做得好的某一個(gè)單項(xiàng)，并用作自己的標(biāo)桿。這樣，你就可以從很多人那里找到自己的很多標(biāo)桿。

不要簡(jiǎn)單跟隨，而要做出特色

向同行學(xué)習(xí)，以同行的業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)桿，這并不意味著你可以簡(jiǎn)單地跟隨別人。在這個(gè)世界上，每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的。獨(dú)一無(wú)二的你，一定可以做出只有你才能做出的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。你要善于借鑒別人的做法和經(jīng)驗(yàn)，從自己獨(dú)特的經(jīng)歷中提煉出只屬于你自己的獨(dú)特的知識(shí)和智慧，并據(jù)此打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

項(xiàng)目管理是一個(gè)涉及面很廣的職業(yè)。不僅在具體的應(yīng)用領(lǐng)域很多，如農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)，而且細(xì)分的專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域也很多，如包括范圍管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等在內(nèi)的十大常用知識(shí)領(lǐng)域。這為每一個(gè)項(xiàng)目管理從業(yè)者做出自己的特色提供了必要性和可行性。

如果不善于欣賞同行，不善于把同行作標(biāo)桿，不善于做出自己的特色，那么就會(huì)陷于同行相輕和損人不利己的危險(xiǎn)局面。

力促項(xiàng)目管理職業(yè)的發(fā)展

項(xiàng)目管理職業(yè)之所以能發(fā)展到今天的大好局面，是因?yàn)檫^(guò)去60多年中無(wú)數(shù)從業(yè)者的努力。項(xiàng)目管理職業(yè)未來(lái)更美好的局面，當(dāng)然也就取決于現(xiàn)在和以后的從業(yè)者的努力。雖然大樹(shù)底下好乘涼，但是千萬(wàn)別忘記持續(xù)給大樹(shù)澆水和施肥。

任何高情商的人，都會(huì)高度忠誠(chéng)于自己的職業(yè)，都會(huì)通過(guò)幫助同行來(lái)協(xié)調(diào)與同行的關(guān)系，都會(huì)通過(guò)從事志愿工作來(lái)促進(jìn)整個(gè)職業(yè)的發(fā)展。高情商的項(xiàng)目管理從業(yè)者當(dāng)然也是如此。

高度忠誠(chéng)于項(xiàng)目管理職業(yè)

不是會(huì)看病就算是專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生，不是會(huì)使用一些知識(shí)和技術(shù)就算是專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理從業(yè)者。專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生不僅會(huì)看病，而且還會(huì)對(duì)看病這件工作傾注極大的情感。專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理從業(yè)者不僅會(huì)使用項(xiàng)目管理知識(shí)和技術(shù)，而且還會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理工作傾注極大的情感。

子曰：知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者。專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理從業(yè)者一定是能夠把工作本身當(dāng)作樂(lè)趣的人。他們對(duì)工作極端忠誠(chéng)，把工作當(dāng)作崇高的事業(yè)，而不是純粹的賺錢(qián)和謀生手段。他們雖然也要賺錢(qián)，但是從不把賺錢(qián)放在第一位，而是把做好工作放在第一位。他們追求的是快樂(lè)工作、順便賺錢(qián)。

當(dāng)然，這并不意味著項(xiàng)目管理工作很容易。實(shí)際上，項(xiàng)目管理工作往往是很困難的，面臨巨大的挑戰(zhàn)，例如可用資源極其有限或相關(guān)方之間存在嚴(yán)重利益沖突。

對(duì)于項(xiàng)目管理從業(yè)者來(lái)說(shuō)，克服困難和迎接挑戰(zhàn)的過(guò)程充滿(mǎn)了樂(lè)趣，之后的成功更會(huì)帶來(lái)極大喜悅。即便對(duì)于所謂的“失敗”，他們也能從中總結(jié)出有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并把它們提升到“組織過(guò)程資產(chǎn)”的高度，供以后借鑒。這樣，也就從另一個(gè)角度把失敗變成了成功，也就能夠享受到另一種樂(lè)趣。其實(shí)，工作的樂(lè)趣主要來(lái)自于其固有的困難和挑戰(zhàn)，而不是工作很容易完成。

項(xiàng)目管理從業(yè)者還要善于創(chuàng)造困難、創(chuàng)造挑戰(zhàn)，從而創(chuàng)造樂(lè)趣、創(chuàng)造好運(yùn)。例如，力爭(zhēng)用更低成本或更少時(shí)間完成同樣的工作，在可承受的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)嘗試采用新型技術(shù)或方法。對(duì)于自己創(chuàng)造出來(lái)的困難和挑戰(zhàn)，通常你都有一定的準(zhǔn)備，也就較容易克服。自己創(chuàng)造出來(lái)的困難和挑戰(zhàn)更多，突然冒出來(lái)的困難和挑戰(zhàn)就會(huì)更少。

盡力幫助項(xiàng)目管理同行

任何高情商者都不會(huì)只顧自己而不顧別人。樂(lè)于并善于幫助項(xiàng)目管理同行，這是項(xiàng)目管理從業(yè)者的高情商的重要體現(xiàn)。

子曰：樂(lè)節(jié)禮樂(lè)，樂(lè)道人之善，樂(lè)多賢友。根據(jù)這個(gè)要求，項(xiàng)目管理從業(yè)者就應(yīng)該按符合職業(yè)倫理的方式與同行交往，應(yīng)該喜歡贊揚(yáng)同行的業(yè)績(jī)，應(yīng)該與許多同行保持密切聯(lián)系。對(duì)于同行的業(yè)績(jī)，不僅要在內(nèi)心欣賞，而且要公開(kāi)贊揚(yáng)。可以在與對(duì)方相處時(shí)，專(zhuān)門(mén)贊揚(yáng)他；可以在與對(duì)方及第三方相處時(shí)，向第三方贊揚(yáng)對(duì)方；也可以在與第三方相處時(shí)，附帶贊揚(yáng)不在場(chǎng)的對(duì)方。贊揚(yáng)別人，是既簡(jiǎn)單又有效的幫助別人的方法。

在同行遇到專(zhuān)業(yè)方面的疑難時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)或應(yīng)邀提供幫助。千萬(wàn)不要把幫助別人看成單純的負(fù)擔(dān)。雖然幫助別人會(huì)耗費(fèi)時(shí)間和精力，但也是一個(gè)自我學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程，也是一個(gè)加強(qiáng)與別人的關(guān)系的過(guò)程。

盡力從事一些志愿工作

在項(xiàng)目管理職業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，各項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)發(fā)揮了不可替代的重要作用，而這些協(xié)會(huì)的發(fā)展又基于無(wú)數(shù)項(xiàng)目管理職業(yè)志愿者的奉獻(xiàn)。項(xiàng)目管理從業(yè)者應(yīng)該志愿組織和參加各種有利于項(xiàng)目管理職業(yè)發(fā)展的活動(dòng)，應(yīng)該志愿撰寫(xiě)和發(fā)表項(xiàng)目管理文章和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，應(yīng)該志愿做一些項(xiàng)目管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享講座。

從事志愿工作，雖然不能直接獲得收入，但是有利于擴(kuò)大職業(yè)交往圈，有利于提高工作技能，有利于在某個(gè)領(lǐng)域逐漸處于先進(jìn)水平。只看到眼前利益者，絕不是高情商者。愿意為了更大的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而犧牲眼前利益者，才是高情商者。

既然已經(jīng)把項(xiàng)目管理作為終生職業(yè)，要向同行看齊，要力促本職業(yè)的發(fā)展，那么你就應(yīng)該樂(lè)意在休閑時(shí)間做一些與項(xiàng)目管理相關(guān)的事情，例如，參加項(xiàng)目管理繼續(xù)教育或?qū)I(yè)交流，以便使自己未來(lái)的職業(yè)道路更加光明燦爛。