公共圖書館開展信息素養教育相關問題探討

付超

摘 要：文章分析了信息素養教育的基本特征，探究了不同公眾群體信息素養提升的需求，并結合當前公共圖書館的具體情況，就公共圖書館開展信息素養教育提出了具體的建議和意見。

中圖分類號：G258.2文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）05-0017-02

關鍵詞：信息素養；公共圖書館；弱勢群體；MOOC

1 在公共圖書館開展信息素養教育的必要性

1.1 網絡信息的復雜性和龐雜性

科學技術的不斷發展和普及為人們的生活提供了更加便捷的信息服務，但與網絡技術發展速度形成對比的是當前較為滯后的網絡監管水平?，F在的網絡在為大眾提供有益信息的同時，也存在著大量的信息陷阱。事實上，信息的海量性也必然導致信息的復雜性，這是不能回避的事實。

1.2 全民整體文化素質還有待提高的客觀現狀

第六次全國人口普查的數據顯示，我國31個省、自治區、直轄市和現役軍人的人口中，具有大學（指大專以上）文化程度的人口為119，636，790人，具有高中（含中專）文化程度的人口為187，985，979人，具有初中文化程度的人口為519，656，445人，具有小學文化程度的人口為358，764，003人（以上各種受教育程度的人包括各類學校的畢業生、肄業生和在校生）[1]。以上數據顯示，大專以上文化學歷的人口沒有達到人口總數的十分之一。就我國國情而言，農村以及經濟欠發達地區人口受教育程度的百分比將會更低。由于整體文化水平不高，在當今這個對信息高度依賴的時代，有些人無法利用信息資源，有的人會用信息卻不懂得如何甄別信息的真偽。因此，在全國范圍內的公共圖書館推行信息素養教育勢在必行。

1.3 信息素養教育的特殊性

信息素養教育的提出源自美國，當前被廣泛接受的定義來自1989 年美國圖書館學會（ALA），它主要包括能夠判斷什么時候需要信息，并且懂得如何去獲取信息，如何評價和有效利用所需要的信息方面的內容[2]。我國引入該項教育的時間相對較晚，直到2004年左右才有這方面的文章公開發表。筆者以為，信息素養教育是一項系統的工程，而非一項技術，信息素養教育的內容既包括掌握一定的電子軟件的操作技能，又包括信息甄別的方法和理論，而且這一學科是不斷發展的，面對層出不窮的各類信息，該項教育的內容也要做出相應的調整。信息素養教育具有專業性和持續性的雙重特征。近年來，信息素養教育引起了國內學界的重視，國內各大高校陸續開設了該項課程，很多學校將其作為本科階段的選修課程，取得了一定的效果，但在公共圖書館這一基層文化服務的重要機構，開展該項服務的卻寥寥無幾。同時，高校開設的信息素養教育課程主要是以軟件的應用為主要內容，還不能算是真正意義上的素養教育，有信息素養教育之名，但是欠缺信息素養教育之實。

2 公共圖書館開展信息素養教育的可行性

2.1 公共圖書館的覆蓋程度和硬件建設基本達標

目前，遼寧省已經在全部行政村建成農家書屋11，762個，社區書屋3，977個，全省128個公共圖書館和861個鄉鎮綜合文化站全部實現了免費開放。所有公共圖書館、鄉鎮文化站以及部分社區都建設了電子閱覽室，配備電腦供讀者免費使用；在搭建硬件平臺的同時，還提供大量優秀文化資源，不僅為百姓通過網絡查找信息提供便利，還對讀者閱讀的內容進行正向引導。

2.2 即將推行的總分館制度為邊遠地區開展信息素養教育提供硬件支撐

2016年，我國確定了縣域圖書館總分館制度建設的目標，鄉鎮圖書館和村級圖書室的管理將更加規范，而且信息的交流更加暢通，以實現地域內信息和資源的共享。這一制度的推行，為亟須信息素養教育的農村和偏遠地區提供了硬件支持。

2.3 公共圖書館的人員招錄實現專業的多元化

近年來，我國公共圖書館的各項業務都有了長足的發展，在堅持傳統紙質閱讀方式的基礎上引入了數字閱讀的新理念。為了適應圖書館相關業務的發展，各級圖書館在招錄工作人員的過程中，對于招考人員的專業不再局限于圖書館專業，而是包含了經濟、政治、文化、法律以及電子信息和計算機等專業，為進一步更為有效地為讀者提供多元化服務提供了保障。

3 公共圖書館開展信息素養教育的主要對象

鑒于公共圖書館人力和物力有限及部分群眾信息素養亟待提高的現實情況，公共圖書館開展信息素養教育應有所側重，做到重點突出，才能取得較好的效果。筆者以為，信息獲取的“弱勢群體”是公共圖書館開展信息素養教育的主要對象?！叭鮿萑后w”包括未成年人、老年人和收入偏低群眾：①未成年人對于信息的獲取具有極大的興趣，但未成年人心智尚未成熟，社會閱歷少，不善于辨別信息的真偽。一旦受錯誤信息的引導，他們極有可能誤入歧途，影響終生。因此，公共圖書館對未成年人開展信息素養教育十分必要，而面臨升學任務的學校也無暇兼顧該項內容，公共圖書館是向未成年人提供信息素養教育最為合適的機構。②老年人和收入偏低群眾囿于精力和收入的限制，接觸社會信息的機會少，獲取信息的渠道單一，信息素養意識不強，或者根本沒有信息素養意識。因此，作為文化主陣地的公共圖書館有義務對這一群體信息素養的提升提供條件和機會。

4 公共圖書館開展信息素養教育的具體做法

4.1 面向社會舉辦免費信息素養培訓講座

講座應該包含兩部分內容，即信息素養教育的宣傳和信息素養教育的具體技能。①要將信息素養教育的理念傳遞給群眾。盡管很多人對于在網絡或者圖書館檢索信息已經習以為常，但是對于信息素養教育卻知之甚少，所以公共圖書館首先應該以公益講座的形式，向讀者和廣大人民群眾宣傳信息素養的理念。公共圖書館可以利用周末或節假日開展大型公益講座，并將講座內容印發成宣傳單，發放給來館借閱的讀者，也可以利用周末家長陪孩子到圖書館閱讀的機會，在少兒活動區或者專門開辟的休息區滾動播放關于信息素養的宣傳片和講座內容，供讀者觀看，以此提升信息素養在群眾中的認知度。②開展信息素養教育的具體培訓課程。筆者認為，培訓內容應該包括信息的給予和信息獲得技能的傳授。這部分內容既包括固定的教學內容也應該涵蓋時時更新的內容。為此，公共圖書館應與法律、醫療、金融和政府部門定期聯合舉辦知識普及講座，內容包括與人民生活密切相關的法律法規的講解、一般疾病的預防與治療以及政府職能部門工作的一般流程，這類內容的講解應該實現常態化。例如：對于新法或者國家政策的出臺，應當增設講解內容，邀請專業人員解讀新政新規，以拓展公眾的信息容量，進而提高他們辨別真假信息的能力。③通過大型開放式網絡課程（Massive Open Online Coursesas，簡稱MOOC）[3]開設“信息檢索”課程。信息檢索課程的最直接目標就是提高讀者的信息素養，基層圖書館很難找到專業的教授開設信息檢索課程，但圖書館可以通過網上慕課向讀者講授信息檢索知識。比如：在中國大學MOOC里，武漢大學黃如花的《信息檢索課程》從實際出發，講授了如何精準、快捷地獲取想要的資源。圖書館可以作為社會教育的傳播平臺，為讀者提供MOOC課程，提高讀者的信息素養。

4.2 為特殊群體開展針對性服務

因材施教是進行教育的原則也是“捷徑”。公共圖書館開展信息素養教育主要面向未成年人、老年人和低收入群體，所以，圖書館應根據不同群體的需求，制訂針對性強的培養計劃。例如：未成年人在寒暑假有一定的空閑時間，并且有在圖書館上自習的習慣，圖書館應將針對未成年人的相關講座和信息集中在假期這段時間播放。同時，圖書館可以聯合學校的圖書室，走進學校，利用學生的午休和課間時間播放講座并引導同學們翻閱相關書籍。

4.3 對現有館員的再教育

公共圖書館開展信息素養教育的對象不僅包括讀者，也包括館員。當前圖書館招錄工作人員，專業方面不再局限于圖書館學，而是涵蓋經濟、法律、中文以及英語等專業，這一做法有助于圖書館工作向更加專業化的方向發展。但新招錄人員往往對圖書館學基本內容較為陌生，信息檢索的能力也較為欠缺。因此，圖書館應為館內工作人員的再教育提供資源和機會，強化業務技能，拓寬知識面，提升館員的整體業務素質和服務水平。對于館內的工作人員，圖書館在開展常規教育的同時，也要進行有針對性的信息檢索教育，比如要求館員在規定時間內完成中國大學MOOC的信息檢索課程。

4.4 面向當地的大中專院校招錄志愿者

基層圖書館特別是區級圖書館面向轄區內的讀者開展信息素養教育工作時，會出現工作人員短缺的情況。在財政較為緊張的情況下，圖書館可以在當地招募大中專學生和具備一定文化素質的志愿者，進行必要的培訓之后，讓他們為來館參加信息素養教育的人員提供幫助，此舉既有效緩解了人員短缺的壓力，又能滿足廣大讀者學習技能的要求。

參考文獻：

[1]2010年第六次全國人口普查主要數據公報[EB/OL].[2011-04-28].http：//www.stats.gov.cn/tjsj/tjgb/rkpcgb/qgrkpcgb/201104/t20 110428_30327.html.

[2]汪靜.試析公共圖書館信息素養教育對策[J].公共圖書館，2016（1）：49-53.

[3]羅博.大規模在線開放課程（MOOC）與高校圖書館角色研究綜述[J].圖書情報工作，2014（3）：130-136.

（編校：崔 萌）