移動閱讀對讀者行為和圖書館服務的影響研究

葉嘉輝

摘 要：文章分析了移動閱讀快速發展的原因，闡述了讀者差異化與移動閱讀的關系分析，對移動閱讀對讀者行為和圖書館服務產生的影響進行了總結，希望對圖書館建設，尤其是對讀者定位和個性化服務水平提升提供借鑒和參考。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）05-0095-03

關鍵詞：移動閱讀；讀者行為；圖書館服務；碎片化閱讀

目前，通信領域的3G和4G技術得到了快速發展和廣泛應用，移動終端設備日新月異，智能手機、便攜式電腦、電子書等移動終端設備得到廣泛推廣應用[1]。通過移動終端設備，用戶可以方便快捷地獲取相關知識信息，閱讀方式逐漸由紙質閱讀轉變為移動閱讀，這是人類社會閱讀方式的一次重大突破[2]。在閱讀方式改變的同時，閱讀內容也隨之有了相應的改變，這為閱讀平臺提供者和期刊、圖書出版商帶來了新的機遇和挑戰，也對圖書館服務的提升和發展提出了新的挑戰。

1 移動閱讀快速發展的原因

1.1 硬件的發展為移動閱讀帶來便利

在移動互聯網的快速發展中，硬件設備的發展為移動閱讀帶來了極大的便利。目前，用戶的計算機桌面操作逐漸被花樣繁多的移動終端設備所取代，如：智能手機、平板電腦、漢王電子閱讀器、Kindle等，這些設備是當下年輕人所熱捧的終端設備[3]。移動終端的廣泛使用，使廣大用戶能夠隨時隨地閱讀自己喜愛的電子資源，享受便捷閱讀所帶來的服務。

1.2 軟件的發展降低了移動閱讀成本

軟件在不斷發展，電子資源成本的逐漸降低也使移動閱讀成本在逐漸下降。當前，移動閱讀數字內容主要來源于圖書館所提供的電子資源，如JSTOR、圖書、期刊等。在整合服務與資源方面，圖書館有得天獨厚的優勢。當前，我國各類圖書館已經開始采取這種發展路徑，同時也在不斷創新、不斷擴展，如超星閱讀、書生閱讀等網絡電子資源數據庫的快速發展。由于這類數據庫的發展離不開圖書館數字資源的支持和援助，因此其與圖書館保持著千絲萬縷的聯系[4]。軟件及電子資源的發展減少了圖書紙張的印刷、采編、物流等環節，而且電子資源可以反復下載，不存在損耗等問題，因此極大地降低了移動閱讀的成本。

1.3 移動用戶的發展促進了移動終端的快速發展

移動終端是移動閱讀的關鍵所在，移動終端的使用量將直接反映移動閱讀的情況。隨著手機的不斷普及，智能終端在廣大用戶中得到廣泛的推廣，移動用戶的數量得到快速發展[5]。中國出版科學研究所發布的調查數據顯示，數字化閱讀已經成為青少年的主要閱讀方式，其中在線閱讀和移動終端閱讀是主要閱讀途徑。移動終端本身具備存儲功能，有些設備甚至可以通過存儲卡等媒介對存儲功能進行擴展，因此可以存儲大量的電子資源，甚至可以構成一個電子書架，豐富用戶的閱讀需求[6-7]。在閱讀電子圖書的同時，用戶可以下載自己喜愛的電子期刊、報紙等，實現多樣化閱讀。

2 讀者差異化與移動閱讀的關系分析

2.1 讀者類型差異與移動閱讀的關系

閱讀行為的主體是讀者，讀者的不同需要和不同目標所帶來的閱讀行為將不同，對電子資源的要求也存在差異。專業不同的讀者所選擇的閱讀內容也千差萬別，如：文學專業的讀者可能會選擇閱讀文學、歷史等方面的書籍，工學專業的讀者可能更多地會選擇計算機、機械加工、材料模具等方面的書籍。不同的讀者也有著不同的閱讀方式和閱讀行為，他們會根據自身的特點，如性別、年齡、專業特長、愛好等來選擇閱讀方式和閱讀內容，使閱讀行為更具個性化和多元化（見圖1）。

2.2 讀者經濟條件差異與移動閱讀的關系

讀者經濟條件的差異對移動閱讀也存在影響。各類電子資源在創建過程中會產生一定的費用，即電子資源的成本，讀者使用電子資源時需支付一定的使用費用。目前，互聯網上許多電子資源是免費的，讀者可以免費獲取并使用，但是對某些領域有代表性、具有自身特定價值的電子資源，讀者使用時需要支付一定的費用。因此，讀者在選擇使用這些電子資源時會根據其自身的經濟條件和電子資源的價值來判斷是否使用，從而對移動閱讀的發展產生一定的影響。

2.3 閱讀環境的差異與移動閱讀的關系

移動閱讀實現的前提是移動網絡的存在。隨著我國移動網絡技術的不斷發展，3G、4G信號的覆蓋范圍得到很大的拓展，但部分地區及場所仍然存在無網絡現象。閱讀環境中沒有互聯網時讀者雖然可以進行閱讀，但是無法進行網上互動閱讀。同時，有移動網絡的地區或場所因其網絡速度的快慢也會影響讀者的移動閱讀效果。網速越快，讀者下載或者查看電子資源所用的時間越少；網速越慢，讀者可能就不愿花費時間等待而放棄移動閱讀。由此可見，閱讀環境網絡資源的好壞會對移動閱讀產生影響。

3 移動閱讀對讀者行為的影響

3.1 讀者網上閱讀增多

隨著智能終端普及范圍的逐漸擴大，人們每天使用智能終端進行閱讀的時間越來越多?；ヂ摼W技術和通信運營技術的不斷更新和發展，使通信運營和互聯網技術融合中的新媒體技術得到快速發展，從語音通話到音樂視頻播放，從視頻通話到在線互動，微信、微博等已經遠遠超出了紙質閱讀的范疇，給用戶帶來的體驗更加立體直觀，讀者的閱讀行為也隨之改變。隨著智能終端的廣泛應用，圖書館也在不斷推陳出新，如：關注網上閱讀和電子資源，通過購買國外的優秀期刊及其他電子資源等來滿足讀者的需求，使其服務水平得到進一步提升。移動閱讀的競爭核心是閱讀內容的競爭，當前我國的網絡文學快速發展，許多網絡作家如雨后春筍般出現，他們的優秀作品吸引了讀者的眼球，受到廣大讀者的追捧，許多讀者通過閱讀網絡圖書來提升自身的業務素質、個人修養等。但網絡上也充斥著許多質量不高，甚至是低級趣味的作品，這些作品將會誤導讀者尤其是年輕讀者，使他們對社會的認知出現偏差。

3.2 讀者碎片化閱讀增多

當今社會，隨著生活、工作節奏的逐漸加快，人們的時間被碎片化。因此，碎片化時間的合理利用成為人們關注的對象，人們通過智能移動終端設備在碎片化時間進行閱讀，碎片化閱讀應運而生。在圖書館龐大的電子資源中，有簡短的電子報紙、期刊、教學視頻等，豐富了讀者碎片化時間學習的內容，提升了圖書館的服務水平。人們在等待公交車、地鐵時，或等待會議召開時，或等待客人時都可進行碎片化閱讀。碎片化閱讀內容主要包括讀電子書、微信、微博等（見圖2）。雖然碎片化閱讀便于讀者及時獲取信息，但由于碎片化閱讀時間不固定，可能無法形成系統的閱讀內容，這樣的閱讀很難有深度和理性化的思考，甚至可能對讀者的思維方式、邏輯判斷等造成負面影響。

3.3 功利性閱讀增多

很多人認為閱讀是用來解決生活、工作和學習中的問題的，他們認為通過閱讀短時間內可以解決一些問題，這樣的閱讀認識勢必將導致閱讀的功利性。功利性閱讀理念促使社會上出現了很多含金量不高的電子書刊，這些書刊的內容雖然很博人眼球，但是能提高讀者個人修養、有益的內容卻少之又少。因此，各圖書館針對功利性閱讀推出了各類經典著作的電子讀本，讀者可以隨時隨地欣賞到經典著作。同時，圖書館也不斷推出各類電子資源，拓寬了讀者的視野，使其不斷提高自身修養。

4 移動閱讀對圖書館服務的影響

4.1 對數字資源采購和建設的影響

構成數字圖書館的基礎是龐大的電子資源，而開展移動閱讀的基礎也是電子資源。移動閱讀利用圖書館現有的電子資源，可以極大地降低服務成本，尤其是對圖書館專業數據庫資源的使用，可以滿足讀者專業知識的需求。針對移動閱讀方便、快捷、簡單的特點，圖書館可以專門設計一個數據庫系統服務于移動閱讀，在圖書館原有的電子資源和數據庫的基礎上適當增加數字內容和形式。如：將傳統數據庫中的多媒體資源、課件講義等移植到移動閱讀數據庫中，滿足讀者在碎片化時間對閱讀的需求。移動閱讀會對圖書館的服務提升產生重要的影響，它的廣泛應用不僅擴展了圖書館新的閱讀方式，同時極大地提高了圖書館電子資源的利用率，實現了電子資源的增值。通過移動閱讀，圖書館可以挖掘移動閱讀用戶的閱讀偏好、閱讀習慣等，對這些內容的了解和掌握可以使其更精確地對目標用戶提供適合的個性化服務。如：為特定用戶推薦其需要的專業知識服務；為用戶提供移動閱讀的資源動態和個性化服務推薦；成為用戶的閱讀助手，幫助用戶提高閱讀體驗。此外，圖書館還可以在自身傳統資源優勢的基礎上，對參教資源進行數字化改革，方便用戶在使用過程中的良性互動。

4.2 對網絡環境的影響

隨著互聯網技術的快速發展，以智能手機為代表的移動智能終端設備得到了迅猛發展，智能終端用戶使用量在逐年增加，進一步加快了移動閱讀的發展。在移動閱讀發展的同時，與之相匹配的網絡環境問題逐漸顯現出來。目前，我國多數圖書館都覆蓋了無線網絡，這既體現了圖書館與現代社會的接軌，也體現了圖書館的服務水平，然而一些圖書館的無線網絡環境令人擔憂，如網絡速度較慢，有些甚至出現了病毒。因此，圖書館應加大對網絡環境的關注，加強網絡安全管理工作，為用戶提供一個安全無毒的網絡環境，增強用戶的移動閱讀信心。

4.3 對閱讀推廣活動的影響

目前，我國圖書館常見的閱讀推廣方式一般是組織讀者參加圖書閱讀講座、讀書沙龍等，同時通過對新書進行介紹與推廣來提高讀者的讀書積極性。移動閱讀的出現，提供了一種全新的閱讀推廣方式，即圖書館通過智能移動終端，向用戶推送相關的閱讀內容，激發用戶的閱讀興趣，吸引其參與閱讀。移動閱讀分層次、分步驟的服務為智能移動終端設備使用者提供了更為便捷高效的文獻檢索服務方式，讀者只需輸入文獻名稱、摘要或著者姓名等即可查詢到所需信息，點擊鏈接即可實現在線瀏覽、郵件發送或即時下載服務。同時，移動閱讀還為讀者提供了即時的在線交流服務，讀者可以在線留言、實時咨詢或對資源進行投票打分等，以幫助圖書館進一步提高服務水平和服務能力。

5 結語

通過無線網絡和智能移動終端設備，移動閱讀實現了聲音、文字、影像資料等內容的個性化服務，它作為一種全新的閱讀模式，得到了廣大用戶的認可，具有廣闊的發展前景。移動閱讀的發展改變了讀者傳統的閱讀行為，讓讀者感受到科技發展所帶來的便利，同時能夠隨時隨地享受知識帶來的快樂。圖書館要對移動閱讀進行不斷的改革創新，以期進一步提高圖書館的服務水平和質量。

參考文獻：

[1]康健，周霜菊.高校圖書館移動閱讀需求與應用研究[J].上海高校圖書情報工作研究，2012（3）：24-27.

[2]孫金娟，江南.基于讀者調研的高校圖書館移動閱讀服務策略研究[J].圖書館學研究，2011（16）：57-62.

[3]鄭成銘，詹慶東.基于新媒體的移動圖書館服務研究[J].圖書館工作與研究，2011（5）：47-50.

[4]姜海峰.移動圖書館的興起和解決方案[J].大學圖書館學報，2010（6）：12-15.

[6]付躍安，黃曉斌.試論我國圖書館移動閱讀服務發展對策[J].圖書館工作與研究，2012（3）：33-36.

[7]黃凱文，劉芳.網絡科學信息資源“公開獲取運動”的模式與方法[J].大學圖書館學報，2005（2）：38-41.

（編校：徐黎娟）