云時代數字圖書館之讀者服務

由薇波

摘 要：當今世界是信息時代，這樣的社會背景也催生出了像云計算這樣的高科技應用技術，它有力推動了圖書館服務巨大的變革，目前圖書館云時代已經來臨了。筆者先由云計算特點開始介紹，詳細地闡述了云計算技術與圖書館之間的關系，重點介紹了在云時代背景下數字圖書館與傳統圖書館的差異以及富有個性的服務。

關鍵詞：云技術 數字圖書館 服務 云計算 變革

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）02（b）-0117-02

數字圖書館的概念是由美國科技人員在20世紀90年代第一次提出的，在提出之后世界對數字圖書館的研究成果非常豐碩，研究了二十幾年。現在數字圖書館發展質量水平的高低對于衡量國家的信息水平是主要的參考。數字圖書館理所當然屬于高科技技術推動而成的，建設數字圖書館的過程中信息技術起到了非常重要的作用。數字圖書館是新興技術的寵兒，在現在信息云時代的大背景下，圖書館必須要與自己的實際需求進行結合，使用好網絡為讀者進行更好更科學的服務。

云服務是在云計算這個信息基礎上發展出的服務形式，云服務現在以非常快的速度發展著，同時也在人們的工作和生活中進行了廣泛的應用。云圖書館是云服務在圖書館應用的擴展和深化。云圖書館有關服務和一般圖書館的服務有著很大的區別，云圖書館更表現了時代特征。

1 云時代環境中讀者對圖書館的服務表現的差異化

1.1 讀者更加追求個性化的服務

廣大的讀者希望圖書館能夠有個性化服務，期待圖書館可以深入了解各位讀者真實的需要，在這樣的基礎上加強服務的專業性與服務的多樣化，讓他們對知識的需求可以獲得滿足。

1.2 讀者希望獲得便捷化的服務

廣大讀者希望可以很方便地取得自己需要的圖書信息資源。不管是在什么時間和地點，都能夠利用很多的渠道進行定制服務，可以進行統一平臺的使用取得自己需要的資源和信息。

1.3 使用圖書低成本有關服務

很多讀者希望可以享受升級的服務，同時也希望將服務價格進行調低。通常情況下為確保圖書館服務持續穩步地進行，圖書館應該時常升級圖書館內服務器和有關的信息資源，但是優化信息服務一定會讓價格上升的，可是讀者都希望服務的價格保持不變。

2 數字圖書館與云計算之間的關系

云計算推動圖書館巨大變革。云計算自從在20世紀被提出后，獲得了產業以及學術界普遍重視。現在西方發達國家有相當多以云計算為主的科研課題。但是中國現在對云計算研究屬于起步發展階段，在2007年中國已經開始啟動了關于云計算的科研項目——計算機虛擬化基礎理論研究，在經過這幾年時間的發展和研究中現在獲得了一些成果。云計算最為重要的特點是提供服務，所以云計算經常表現為云服務。因為云計算有著很強的計算力也有著豐富的信息資源，而且它也有經濟性，可靠性以及實用性這樣的特點，這都讓云計算技術與數字圖書館有著相同的地方。數字圖書館主要的目標有出版、存儲數字信息、資源實體，云計算屬于使用服務的基礎，它能夠存儲很多的信息數據，同時可以提供很多技術。數字圖書館要圍繞讀者的需求進行發展，讀者是核心，為讀者提供優質服務是云計算要完成的目標。數字圖書館發展的具體要求是信息資源優化整合以及儲存，云計算擁有很大的信息資源存儲能力。所以以云計算為基礎的數字圖書館能夠很好地完成資源有效的整合，可以給廣大讀者提供優質的服務。

3 云時代環境下完善好數字圖書館服務

3.1 建立無障礙信息服務

云時代環境下的數字圖書館信息資源有效地對不同平臺的信息資源進行了整合，建立無障礙信息服務，把圖書館服務的范圍進行了合理的擴大。由于云計算主要的特征是規模大、擴展性大、成本也比較低，因此有很豐富的信息資源滿足讀者日益加強的個性主張。以后數字圖書館能夠把服務作為商品進行流通，同時數字圖書館可以提供非常方便的訪問接口，所有讀者的不同需求是可以使用經過付費形式進行實現。因為很多種類的智能終端設施的性能非常完善，現在很多人都習慣使用平板電腦與智能手機這些很方便攜帶的設備接入網絡終端。人們可以使用這些設備隨時觀看視頻收聽音樂、處理文件等。在這樣的背景下，讀者能夠有效地建立起屬于自己的圖書館，現在中國超星系統能夠提供定制服務，再利用自己設定的個人圖書館，把數字信息保存在數據庫里面，滿足用戶對個性需要。

3.2 將云圖書館的信息資源管理進行完善

建設數字圖書館的信息資源本質上是整合多種類型信息資源，努力達到信息資源共享。現在云計算技術在數字圖書館領域的使用還是處在初期使用階段，在數字圖書館中云計算技術主要是利用基于Web合作的管理與服務，這種技術是在以World Cat數目數據作為基礎發展而來的。這種服務有效地整合信息的傳輸、電子資源的購買等，這對建設圖書館管理系統的集成有促進作用。我們也應該看到建設圖書館信息資源還應該整合不同的資源，對于不同讀者個性的需求都要考慮到，所以建設信息資源的過程中還應該嵌入一些期刊導航與電子檢索系統等等。

數字圖書館的服務的深度和廣度受圖書館信息資源存貯的影響比較大。云存儲本質也是一類存儲系統，它存貯的重點是信息數據的保存和合理的管理。通常情況下云存儲就是利用整體存貯系統提供信息訪問服務。這種服務可以讓信息數據的保存和傳遞非常安全、及時以及可靠，同時從互聯網進行云接入可以滿足讀者的需求。

云存儲的特點還有廣大讀者可以進行隨時隨地訪問。云存儲有效地融合了虛擬保存技術，虛擬標準把存儲活動發展成統一存儲，完成了信息數據的無縫訪問。因為云存儲有著比一般存儲巨大的優勢，它可以很好地解決信息資源對于存儲量以及圖書館在存貯能力很小的缺點，有力提升信息服務使用率。

建立數字圖書館的云計算管理系統應該擺在優先發展的地位，它是進行云圖書館信息管理的主要手段。云計算系統的軟件能夠很好地調配不同的軟件資源。數字圖書館服務器利用云計算技術，能夠提供本地圖書館資源的服務，而且也可以使用Web網與云計算虛擬服務融合，將信息資源一起進行分享。所以使用云計算管理系統可以有效地將圖書館日常的管理與維護費用降低。

3.3 提升信息資源的整合能力可以完成低成本目標

自從出現了云計算技術，注定為世界的信息存儲帶來了新一輪的變革，它把以往的圖書館分布式保存與訪問形式打破了，把分布式保存信息數據和一站式檢索頁面很好地融合在一起。因此，在云時代數字圖書館里面可以讓信息資源獲得很好的共享，而且云圖書館強大的信息資源整合力也能讓互聯網在擴展方面出現更大的進步。例如：讀者在云圖書館里按照個人需求進行開發插件時，就能夠利用自己創建的個人數字圖書館完成與以前平臺的良好對接。

3.4 非常充足的服務器可以進行持續服務

數字圖書館與一般圖書館不同，它是在云計算技術基礎上建立的，所以它在云端服務器的數量非常多，可以達到幾百萬臺，但是即使是里面的一臺服務器發生了故障，也可以在很短時間里調動剩下的服務器持續地提供服務，這樣可以讓圖書館做到持續服務。云計算其中的一個目標是可以隨時隨地獲得自己需要的資源，數字圖書館從云計算供應商那取得強大的運算能力，即使是在很忙的時候也可以按需求分出運算的信息資源，保障傳輸的線路一種直通暢的。在不忙時可以把多出的計算能力再返還服務商，這樣可以降低資源的浪費，不僅能夠有效使用數字圖書館資源，也可以給讀者提供非常穩定的圖書館服務。

3.5 升級云計算技術更好地完善信息服務

第一是云安全技術。云時代數字圖書館信息服務主要是依靠網絡，可是現在中國網絡建設與西方發達國家相比還是比較落后的，不能完全確保云計算數據的安全。所以努力建設云安全技術是首先需要進行的工作，它對確保信息傳遞安全非常重要。第二是云平臺技術。在云計算中，云平臺屬于云計算中最為核心的技術之一，它是以規模龐大的數據信息為基礎的，可以讓讀者利用平臺提供的信息接口完成數據信息的查找工作，這種使用方法非常靈活，而且也可以提供海量的信息資源。第三是Web技術。云時代下發展數字圖書館與完善服務主要是依賴Web技術，以Web技術實現的。所以云時代下的數字圖書館有很大的網絡依賴度。網絡信息技術獲得發展與完善就可以推動數字圖書館技術的進步，所以持續完善Web技術對數字圖書館的進步是很重要的。第四是虛擬化技術。虛擬化技術也屬于云計算系統里面非常重要的一種關鍵技術，其實它屬于一類打破物理設備間劃分的戰略，讓體系的建立可以更加靈活。虛擬化技術把服務器、保存系統以及軟件服務合理地結合起來，整合了虛擬資源讓保存功能可以獲得簡化。

4 云時代背景下構建數字圖書館讀者服務的注意事項

4.1 重視建設數字圖書館信息數據的安全

圖書館里面最為重要的就是信息數據的安全。圖書館的館藏信息資源和電子資源數據如果出現了丟失情況，這會對圖書館造成很大的損失。盡管有很多的研究人員一致認為云計算相比傳統存儲手段更加安全與可靠，但是信息數據的存儲安全問題一直以來都是云計算主要重視的問題。因此，將云計算在數字圖書館中使用，圖書館工作人員必須要對法律與網絡保密進行足夠了解。

4.2 重視對讀者隱私保護

將云計算技術使用在數字圖書館的過程中，不但應該注意數字圖書館信息數據的安全，還應該重視對數字圖書館讀者個人隱私信息安全的保護。因為廣大的讀者在數字圖書館中進行檢索必須要注冊才可以使用，這就一定會把自己的個人隱私信息上傳到網絡上。讀者的個人隱私信息也同時會被存貯在網絡上了，這就讓讀者的個人隱私信息有被泄漏的危險。針對這種情況，數字圖書館的管理人員應該做好對讀者隱私的保護，加強服務器的維護，構建數字圖書館網絡的安全，一旦讀者個人信息被泄漏，及時做好補救措施，避免讀者遭到重大的損失，積極配合讀者找回信息。

參考文獻

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