新零售時代，帶你看懂市場趨勢

本刊記者_李亞靜

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新零售時代，帶你看懂市場趨勢

本刊記者_李亞靜

“五一”小長假為零售業帶來又一個銷售熱潮，各大百貨、購物中心及電商平臺，紛紛秀出了好成績。而近日舉行的一場關于“新零售、新消費、新生態”的活動——2017中國消費市場發展年會暨第二十五屆中國市場商品銷售統計結果新聞發布會，吸引了來自零售業各個領域的目光。

這場由中國商業聯合會、中華全國商業信息中心主辦的零售聚會，帶來諸多重要信息點：2016年我國消費品市場呈現“新消費、新零售和新生態”特征；2016年，我國消費品市場同比增長10.4%，增速放緩幅度是2011年以來最低，其中，網絡消費增速持續放緩，而大型零售企業下半年增速略趨回升。

值得關注的是，未來的商業機遇主要集中在童裝、羽絨服、運動服等領域，設計師品牌也將迎來快速發展期。一直站在風口的快時尚品牌出現增長乏力后，紛紛以推出副線品牌和降低價格來挽回市場份額，而家紡企業的發展由原來的布藝時代，逐漸向大家紡及大家居時代轉變。

消費 新消費、新零售、新生態

2016年，我國消費品市場主要特征可以概括為“新消費、新零售和新生態”。從居民消費情況來看，我國消費升級特征明顯，服務類消費支出占比進一步提升，網購消費從低價消費向高性價比品牌消費轉變。

從零售業改變千店一面的情況來看，針對不同收入水平的消費需求，以及多元化的消費特點，零售商逐步實現分層化、圈層化發展。

從商業環境來看，零售業態打破了過去追求單一規模效益的發展思路，豐富商品品類，實現多業態協同并進，呈現出生態化的發展特點。

2016年我國消費品市場呈現五大特征，分別是：居民消費呈現圈層化特征；服務消費帶動商品消費快速增長；體驗要求高的商品網購增速相對較慢；網購市場呈現出消費升級特征；零售業呈現出生態化發展特征，如產品內容生態化、零售業態生態化、商業環境生態化等。

服裝 增長緩慢，集中度進一步下降

根據中華全國商業信息中心統計，2016年全國百家重點大型零售企業服裝類商品零售額同比增長0.2%，增速較上年提高0.5個百分點，但仍處于低位運行，服裝市場零售額增長緩慢，大型零售企業服裝零售額較上年略有提高，服裝零售量放緩幅度較大，銷售單價降幅有所收窄，下半年服裝市場逐漸企穩回升。

綜合來看，2016年我國服裝市場呈現出服裝市場零售額增長緩慢；服裝成交價格降幅收窄；大多數品類市場集中度進一步下降；羽絨服、運動服領軍品牌市場份額較大；服裝網購增速放緩，品牌消費占據主導地位；國際快時尚品牌增速放緩；科技將加快服裝業變革；快時尚將推出更多副線品牌；設計師品牌將迎來快速發展時期；大眾體育休閑將帶動運動服裝快速增長等十大特點。

其中，作為市場關注焦點，童裝行業競爭較為激烈，除傳統童裝品牌外，運動品牌和快時尚品牌也開展童裝業務，行業集中度相對較低。但羽絨服、運動服等專業程度較高的品類卻逆勢發展，行業集中度較高，領軍品牌市場份額仍然較大。

值得關注的是，大眾體育休閑服裝行業迎來快速發展期，人們熱衷運動提升生活品質的需求，不僅帶動運動服飾的熱潮，還推動了智能穿戴產品的發展。

未來，口碑、信任成為零售品牌得到消費者認可的重要因素。

家紡 增速降幅收窄，大家居成趨勢

值得關注的是，家紡行業的發展正迎來轉變，正在由原來的布藝時代，逐漸向大家紡及大家居時代轉變。

根據中華全國商業信息中心提供數據，2016年，全國重點大型零售企業針紡織品零售額同比下降6.1%，降幅相比上年收窄2.0個百分點；床上用品零售額同比下降3.4%，降幅相比上年收窄7.4個百分點。

此外，家紡行業還有如下發展特點：品牌集中度出現分化；領先品牌份額上升，羅萊等品牌優勢明顯；國產品牌主導市場；線下品牌對網上銷售形成明顯支撐；新常態下行業轉型升級更緊迫；“大家居”成為行業發展趨勢；家紡、家居融合，實現一體化發展。

隨著消費者消費水平的提升、消費結構的升級，消費者對產品的需求不僅僅體現在家紡產品本身，而會更加關注其文化品位，特別是與整體家裝風格的匹配性。尤其在“大家居”的概念下，這種融合已經愈來愈明顯，家紡企業與家具、家飾、室內設計企業將會抱團發展。

趨勢 未來零售業發展預測

為應對消費升級，增加多樣化的服務業態，針對消費圈層化特征培育忠實的消費群體，利用科技為消費者帶來新的體驗，打造更具中國特色的世界級零售品牌，2017年，我國零售業將繼續加強供給側改革，推動創新轉型，以下發展趨勢值得關注。

趨勢一：消費者消費心理將更加成熟

未來，消費者的消費心理將更加成熟。主要體現在：第一，模仿、攀比式的消費行為將進一步減少，取而代之的是滿足個人真實需求的消費，以及彰顯自我個性的消費；第二，消費者的購買決策將更加科學，從單純的考慮價格或只認品牌，逐漸向追求高品質和高性價比轉變；第三，綠色、環保、安全、健康的消費意識將會在市場中得到更多的體現；第四，消費者將更加關注品牌的專業水平，領域專家推薦的商品將更能得到市場認可，而功能更新快、體驗感豐富的商品則更受消費者青睞。

趨勢二：零售業將加快適應市場變化

如今，商業正從產品渠道為王，向消費者為王的發展思路轉變，零售業將更具自我學習和自我適應的特征。因此，商業發展重心將從城市中心區域轉向居民社區，市場將出現更多具有城市特色和區域特征的零售品牌，零售業的發展將更加多元化，更接地氣。

趨勢三：科技、時尚、生活方式相融合

體驗方面，數字標牌、電子試衣間、智能定位、自助終端和VR展示等智能應用的運用，將帶給消費者智能化和場景化的購物體驗。產品功能方面將保持快速迭代，接觸科技含量高的產品成為消費者獲取知識、彰顯個性的新途徑。此外，零售品牌可以利用陳列、增加品類等形式，清晰地向消費者傳達品牌文化和品牌定位。

趨勢四：高品質商品、服務與文化相融合

我國的品牌商和零售商將抓住國內市場的發展機遇，樹立消費者對本土品牌、本土零售企業的信心。未來，具有中國文化特色的服裝品牌將迎來機遇，回歸工匠精神，重視國內消費者實際需求等將成為大趨勢。

趨勢五：線上和線下進一步融合

線上線下融合一直是服裝企業的關注點，從近年來的電商數據可以看出，傳統品牌正在占據線上市場，線上品牌也在逐漸轉向全渠道發展，未來，競爭重點將從吸引流量轉向挖掘客戶消費潛力。此外，電商與實體店將通過提升商品和服務質量，并購、交叉持股等方式，實現利益捆綁，進入雙贏階段。

趨勢六：多種業態將呈聚合式、生態化發展

未來的商業環境將繼續朝著聚合式、生態化的方向發展。如圍繞社區消費需求，聚合百貨、餐飲、便利店、家政服務等零售、消費和體驗業態；圍繞服務消費需求，聚合教育、親子、醫療、健身、旅游、商務等多樣的服務業態，為消費者提供一站式的服務體驗。

趨勢七：零售業社交化特征將更加明顯

隨著以廣告為主的單向傳播方式效果不斷衰減，口碑、信任成為零售品牌得到消費者認可的重要因素。零售商將不斷提高自身的社交屬性，如利用微信、微博等社交平臺，開展營銷、會員、銷售、支付等服務；通過與消費者保持高頻次的互動，了解消費痛點，填補品牌短板；構建消費圈層，將有著同樣興趣愛好的消費者聚集在商家平臺，提高消費者對品牌的社交心理依賴。