青少年社交媒體使用與個人隱私管理研究

徐百靈

摘 要：隨著媒介技術的發展，社交媒體已成為青少年不可缺少的交流工具，然而青少年的個人隱私泄露嚴重，隱私的管理也成為人們關注的重要話題。本研究以美國皮尤數據中心對青少年隱私管理的一項調查數據作為基礎進行研究，獲得一些發現：家長的關注會相應地引起青少年對個人隱私的關注；青少年在個人隱私管理過程中受到同齡人的影響較多；個人對隱私關注的多少會影響其隱私泄露的多少，而個體所感知到的隱私管理難度卻反而加大。

關鍵詞：社交媒體使用；隱私泄露；隱私關注；隱私管理

中圖分類號：G201 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）05-0070-03

隨著技術的發展，網絡社交媒體發展迅速，深受青少年的喜愛，然而伴隨著這些社交工具的使用，信息泄漏的風險也在不斷增加。那么，青少年對個人隱私信息的管理狀況如何，會受到哪些因素的影響？家長對孩子的隱私關注情況如何？他們的行為是否會影響到孩子的上網行為？所以，有關社交媒體使用中青少年個人隱私管理問題需要進一步的探討研究。

一、文獻綜述

（一）社交網絡使用與隱私泄露

根據皮尤的調查數據顯示：從2005到2015年，美國社交媒體用戶比例已經從十年前的7%，增長到目前的65%，其中大多數為青少年，占社交媒體使用人數的65%，71%的青少年使用不止一種社交網站；美國00后的青少年認識新朋友不再局限于同學、鄰居，13～17歲青少年中，有57%的人從網上認識朋友，而且29%的人有5個以上的網友[1]。

對于一些重要的個人隱私信息，早有一些網站和個人出于各種目的利用便利進行收集，導致用戶個人利益隨時都會受到侵害。如收集網民個人隱私信息、不合理的利用個人隱私信息、對個人隱私信息安全的侵害[2]。

然而當我們關注到惡意侵犯個人隱私的行為時，更重要的問題是，目前人們對自己的隱私安全并不太重視。許多用戶對保護個人隱私的意識非常薄弱，在很多情況下自己就會無意地透露許多個人信息，從而使個人隱私受到損害。Gross R等人的調查表明，在Facebook上大約有80%的用戶都使用了真實而清晰的個人照作頭像，而只有2%的人進行了隱私保護設置[3]；在一些社交網站中，用戶的好友不全是自己真實的好友，可能會潛伏很多惡意攻擊者，他們通過謀取用戶的個人信息來獲得利益。另一方面，很多人在使用社交網絡時，并不十分關注隱私信息是否被泄露，相反的，在某些情況下，人們更愿意犧牲一些個人信息來獲得某種利益[4]。社交網絡上的信息大部分都出自用戶本人，因此很多內容涉及到個人隱私，所以社交網絡隱私更容易發生泄露。

（二）隱私關注與隱私管理

1.隱私關注

社交網絡“隱私關注”是指在社交網絡環境下人們對安全、隱私風險的擔心。具體指個體對信息搜集（對個人數據被某些組織獲取）、信息錯誤（主要是指數據被不正確獲取并修改，致使數據不再正確的情況）、信息二次使用（互聯網服務提供商未經過用戶同意擅自使用用戶的個人信息以達到其他商業目的）以及不當訪問（指信息儲存的安全性，如商家采取一些手段使未授權的第三方能夠接觸到用戶的個人信息）等情況發生時所能產生的感知[5]。

本研究在隱私關注的測量上借鑒以往網絡隱私關注的相關維度，測量青少年及其家長是否感知到個人隱私信息被他人不當獲取、利用、修改、攻擊以及感知到可能存在以上的風險。

2.隱私管理

隱私管理是人們對隱私信息的維護及在隱私可能泄露遭受風險時采取的處理辦法。可以將其分為偽造（提供虛假或不完整的個人信息來掩飾真實身份）、保護（設置密碼、提前閱讀網站隱私協議等主動保護）和抑制（拒絕提供個人信息或終止在線行為）三種類型[6]，在本研究之中也分為三個維度，即隱私保護、隱私抑制和隱私偽造。相對于“保護”行為，“抑制”和“偽造”對網絡媒介的正常發展是不利的，因而是一種消極的網絡隱私保護行為[7]。一項針對大學生的調查發現，隱私關注度越高的大學生，越多采取隱私保護行為[8]。

針對以上文獻的梳理，本文提出研究問題：青少年個人隱私泄露與青少年對個人隱私關注之間呈何種關系？同時提出研究假設1：社交媒體使用頻率越高者，其個人隱私泄露也越多。

社會規范理論認為，一定的社會規范是協調關系密切群體內部行為秩序的共享準則。在關系緊密的共同體中，社會規范具有認知塑造的作用，促使行動者接受社會化的影響[9]。另外，同伴教育理論也認為人們通常愿意聽取年齡相仿、知識背景、興趣愛好相近的同伴、朋友的意見和建議[10]。青少年是新媒介的最先的使用者和接受者，他們對移動媒體接觸和使用很大程度上會受到社會群體中的同齡人、朋友以及比自己年長的青年群體的影響[11]。

因而，在以上研究文獻和理論的支持下本研究提出以下假設：

假設2：青少年社交網絡隱私管理與同伴好友等同齡人的影響相關。

假設3：家長對青少年網絡隱私關注越多，則青少年對個人網絡隱私的關注度也會越高。

假設4：家長對孩子的隱私關注與孩子所感知到的隱私管理難度呈負相關關系。

二、數據介紹及處理

本研究采用的分析工具為SPSS16，采用的數據來源是由普林斯頓大學協助美國皮尤研究中心在2012年對800對家長和孩子所做的關于個人隱私管理的調查。問卷分為家長和孩子兩部分內容，青少年的年齡構成為12～17歲；抽樣方法為電話隨機抽樣，采用西班牙語和英語兩種語言；調研時間為2012年7月26日～2012年9月30日。

問卷內容涉及到：基本的人口信息（如，性別、年齡、民族、收入等）；互聯網接入終端、是否使用手機及其類型、是否使用社交媒體、社交媒體的類型、使用頻率；個人對隱私關注、隱私泄露、隱私管理及求助對象等，其它與本研究無關數據在此不做列舉。

本研究對相關數據進行了信度檢驗，網絡隱私泄露信度檢驗α=0.608，家長對孩子隱私關注的信度檢驗α=0.768，網絡隱私管理的信度檢驗α=0.63，各項信度良好。

三、研究發現

（一）基本情況

青少年中男性占50.5%，女性占49.5%，其社交媒體中人際交往的類型由大到小依次為在校朋友同學、親戚、兄弟姐妹、父母親、外校朋友、名人和老師等。

郵箱地址是個人隱私信息發布中排第一位的信息，其次為居住城市、手機號碼、個人視頻、學校名稱、感情狀況、生日、個人興趣、真實姓名和照片。在個體對隱私信息的關注中，男性比女性對個人隱私關注度要高，分別為61%和55%。（各項均值、標準差如表1所示）

（二）研究結果及假設驗證

1.青少年隱私的泄露與青少年對個人隱私的關注的相關性分析結果為皮爾遜系數為：0.093*，P=0.021，在0.05的水平（雙側）上，二者顯著正相關。研究問題1：青少年個人隱私泄露與青少年對個人隱私關注之間呈何種關系，得到回答，即青少年個人隱私泄露相應的會引起青少年對個人隱私的關注度的增加。

2.對社交媒體接觸頻率與個人隱私泄露二者進行相關性分析獲得皮爾遜相關系數為：0.190**，P=0.000，在0.01的水平（雙側）上，二者顯著相關。說明個人的隱私泄露與使用社交媒體的頻率正相關，則假設1得到驗證。

3.青少年在社交網絡中遇到個人隱私管理的問題時，大多數情況下會請求同學朋友以及兄弟姐妹等同齡人的幫助，占總求助對象的比例為75%。求助對象按照頻率數依次為：朋友39.9%、父母親39.2%、兄弟姐妹35.0%、老師8.8%、網絡12.6%及其它2.7%。則假設2：青少年社交網絡隱私管理行為受到同伴好友等同齡人的影響，得到驗證。

4.對家長對孩子隱私的關注（M=3.19，SD=0.808）與孩子對隱私的關注（M=2.3，SD=0.873）進行相關性分析。皮爾遜相關系數為0.119**，P=0.005，在0.01的水平（雙側）上有顯著關系。家長對孩子隱私關注度與青少年對個人隱私的關注度之間呈顯著的相關性。但家長對青少年隱私的關注與青少年網絡隱私管理能力（包括管理難度和隱私泄露管理兩方面）之間并無相關性，相關系數為0.45和-0.45，Sig>0.05。所以，假設3：家長對青少年網絡隱私關注越多，青少年對網絡隱私的關注度就越高，得到驗證。但假設4未被驗證，即家長對孩子隱私關注與孩子所感知到的隱私管理難度之間并無相關性。

5.本研究還發現，青少年對隱私關注度越高，其本身所感知到的隱私管理的難度卻越大。其相關性分析結果為：皮爾遜相關系數0.183**，P=0.000，在0.01的水平（雙側）上顯著相關。分析認為之所以會出現這一結果，是由于當青少年越發現隱私信息有可能或已經泄露時，越想采取措施進行補救性的管理，但因為社交網絡本身的特點（信息分享交流）以及個人在技術上的有限性導致個體管理隱私信息時的難度增大。（各變量相關系數如表2所示）

四、結論與討論

（一）研究結論

社交媒體的使用會對青少年的個人隱私帶來威脅，當感知到隱私泄露的風險越多時，他們對隱私的關注度也會增高。青少年對隱私的關注能提高其自身對隱私信息的保護性管理行為。青少年隱私關注和采納行為不僅受到個體自身特征的影響，也會受到他人影響，青少年在社交網絡上接觸最多的是關系較為親近的家人朋友，但在隱私管理方面他們更多地去尋求同齡人的幫助。家長對青少年的隱私信息越關注，就越能引起青少年對個人隱私的關注度，說明家長在對青少年個人隱私管理方面具有正向影響作用。因此，家長可以提高自身對隱私信息的管理能力，在青少年的社交網絡使用方面采取更多的關注和引導措施，有助于提高青少年對個人信息的積極管理，減少其隱私管理不當所帶來的不良后果。

（二）問題及討論

積極的隱私管理行為，如，隱私保護對網絡發展是一種正向的作用，而消極的隱私管理（抑制、偽裝等）則不利于網絡媒介的正常發展。在一些相關的研究中也表明，隱私關注對信息披露與交易意向有負向的影響，但對保護意圖有正向的影響。因此，如何保護社交媒體個人隱私信息，又不會產生負面效應，是以后進一步研究推進的方向。

本研究還發現，青少年對隱私越關注，其感知到的隱私管理難度卻越大。這可能與青少年本身的網絡隱私管理能力有限有關，也可能跟社交網絡的使用中本來就涉及到許多的個人信息等因素有關。當個體越是感到隱私信息有可能或已經被泄露時，就越想采取措施進行補救性的管理。而社交網絡本身的特點以及個人在技術上的有限性也會導致個體管理信息的難度增大。有關這方面的問題，還需要進一步的研究和討論。

在本研究中還有一些未解決的問題，如，人們在社交網絡的使用過程中，雖然會擔心自己的隱私被泄露，但相關隱私保護措施卻不足，甚至有人仍然愿意分享個人隱私。如，青少年在使用社交網絡時，盡管感知到了隱私的風險，但在滿足交流、表達自我的需要以及面對表露個人信息可能帶來的回報時，仍會大量披露自己的個人隱私，而較少有意識地保護個人的隱私信息。對于此行為還需要作進一步的研究，獲取相關的實證數據來解釋其背后的動因。

目前，社交網絡的發展已呈現出不可阻擋的趨勢，青少年在使用社交媒體時，所面臨的個人隱私管理問題關系到青少年的健康成長，因而，亟需相關學者們對此領域進行研究。

參考文獻：

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[責任編輯：傳馨]