我國外貿企業運用電子商務問題研究

摘要：隨著信息社會的快速發展，商務活動也在不斷地變更，電子商務作為一種新型的貿易模式，在當前信息全球化和經濟化的形勢下，以其強大的競爭優勢和生命力，蔓延到國際商務的各個領域。但是我國現有的法規、政策、技術及管理體制等仍存在著諸多的問題。如何保證我國的外貿企業順利地通過電子商務進行貿易活動，獲得平等的競爭機會，是我們必須重視的問題。

關鍵詞：外貿企業；電子商務；跨境電商

中圖分類號：F724.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）009-0-01

一、引言

二十一世紀是一個信息化、經濟全球化時代，近些年，隨著科學技術的不斷發展和壯大，使互聯網得到了廣泛的應用，從而使經濟全球化成為必然趨勢。電子商務作為一種新興的運營方式，在我國的外貿企業中發揮了重要的作用。對于我國外貿電子商務的發展，追溯到發展初期，是從20世紀90年代金關工程開始的。在1993年，國務院提出實施金關工程，并且在2001年正式啟動。其中最突出的是商務部國際電子商務中心、海關的中國電子口岸，還有阿里巴巴。

二、外貿企業在電子商務運用中存在的問題想

1.外貿企業對電子商務運用率低

《根據中國企業數據報告》顯示，2014年我國的對外貿易類企業約有723031家，在我們國家外貿企業的數量眾多，但是它們普遍都存在規模小、流動資金少、抗風險能力低，并且沒有長遠的發展戰略等一系列問題。我國運用B2B電子商務的企業只有12695家，電子商務的利用率不足2%[14]。而近年來新成立的中小外貿企業大多是同老客戶聯系，市場營銷渠道比較窄、業務量小；難以抵御市場變化的風險；多數企業的發展前景難以預料，因而難以制定長期發展戰略。隨著電子商務的出現使得中小外貿企業的業務得到發展，但是一些企業沒有意識到發展電子商務帶來的利益，所以導致發展速度緩慢。

同時一些內陸地區、中西部地區的外貿企業的經濟水平相對較低，人們對電子商務的了解少，所以對電子商務的利用率低，導致了電子商務的應用與發展不平衡的現象。

2.跨境商務主體真實性較低

對于賣方來說，外貿企業可以先到網絡管理機構申請域名，然后制作自己的主頁，通過主頁將自己的產品發布到網上。當買方通過網頁瀏覽等方面來選擇自己所需要的賣方，最后通過磋商、簽訂電子合同、完成交易并進行電子支付，所以整個交易都在虛擬的環境中進行。電子商務的發展打破了傳統企業間明確的組織界限，出現了虛擬企業。但是有的企業在網上發布的信息，包括產品信息、業務信息等，不真實可靠，有些產品有缺陷，卻沒有表現出來，認為網上是一個虛擬的交易環境，不需要所有的圖片都與實物相符，所以現在有時會出現，外貿企業在交易過程中，賣家所發的貨物與所描述的實物不符，而使買方受損。根據不完全統計，國內約有億位在線消費者受到網絡虛假信息的侵害，詐騙金額相當之高，大約有80%的消費者因為對信用問題的擔憂，而不愿意選擇網購。所以在虛擬化的網絡中，跨境電商的真實性是一個很大的問題。

3.外貿企業信息化程度低

我國外貿企業的信息化建設在90年代就已經起步，外貿企業已經成為我國企業信息化建設的領頭軍。我國外貿企業在信息化建設的過程中存在的問題也是十分明顯的，例如，一些中小企業實施一套信息系統是一項涉及面廣、周期長、風險大的系統工程，在實施信息化過程中，同樣要投入大量的人力、物力和財力，要引進和留住高級IT人才很困難，不易具備建立企業信息系統項目組的條件，缺乏完備的項目管理體制和運作機制，沒有管理顧問對項目進行監理等，這些都是影響項目成功的關鍵，也導致了我國外貿企業信息化程度的低下。

三、促進外貿企業發展電子商務的對策

1.實現跨境電商直銷

國家需要出臺政策，允許傳統的國際大宗貨物進行商業結算，使得第三方支付平臺可以進行國際結算。在電商平臺上的交易雙方，在進行交易時，國外的采購商直接付錢給第三方支付平臺，此時，第三方支付平臺需要對付款信息是否與電商平臺上的一系列單據相符，如果存在虛假行為，則第三方支付平臺有權將貨款收回，起到了信用證的作用。電商平臺不僅參與了結算，還完成了審單，使得外貿企業在進行交易中得到了保障。在《央行自貿區30條》規定，在自貿區內的擁有支付許可的跨境互聯網結算工具憑借開列的FTA賬戶可以直接參與外匯的結算，所以，將第三方支付平臺建立在自由貿易區中，與FTA結合，就可以解決外匯核銷的問題，也可以進行網上的出口退稅，即將電商平臺上的所有單據全部轉移到辦理退稅的國家稅務局的平臺上，就可以直接拿到退稅的錢。

2.提高外貿企業對電子商務的利用率

提高電子商務的效率，從而提高外貿企業運用電子商務的使用率。電子商務使得買賣雙方的交易成本大大降低。傳統的外貿商務模式需要投入大量的人力和物力，尤其是商務溝通成本。例如兩個企業進行貿易時需要派代表去對商品進行詳細的介紹并且對價格進行談判，所以一個外貿企業需要長期派送大量人員在國外進行商務溝通，這就給外貿企業帶來巨大的經濟成本并且浪費了很多時間。但是外貿企業應用電子商務，就可以和客戶在網上進行商務溝通，進行無紙化交易，這樣降低了信息成本。外貿企業可以在互聯網上展示商品，使貿易對象對商品更加的了解。電子商務不僅可以進行商務溝通，也可以形成以物流為本，以信息為核心的運作方式。外貿企業可以根據這種運作方式，可以對商品的物流路線和進出口的時間做更合理的安排，提高了外貿企業的效率。

3.加強外貿企業信息化建設

企業實行信息化是推行電子商務的重要主體。企業必須積極的投入到現代化建設中，這也是發展電子商務的重要保證。目前在我國，企業的信息化建設并沒有受到廣泛的認可，企業的經營機制及領導、員工的思想，還沒有從計劃經濟轉變成市場經濟，沒有意識到電子商務能夠帶來經濟效益。例如國外有很多軟件，但是把軟件照搬照抄的拿到中國后，并不適合中國的企業使用。有的企業用了之后效果也不好，這是因為中國企業的管理很難與國外的管理模式相融合，所以才造成我國外貿企業的低效率。所以要加強外貿企業的信息化建設，國內的企業首先要積極的使用國內軟件。在企業使用國內軟件的時候，國家需要采取扶持政策，對使用國產軟件的企業進行補貼，并且完善國產軟件的售后問題，讓國產軟件更受企業的青睞，同時也可以提高辦公軟件的效率。

作者簡介：李潘玉（1992-），女，四川人，學歷：本科，主要從事產業經濟學研究。