淺析企業(yè)短板提升機(jī)制的建立

王鐘書

（勝利石油管理局電力管理總公司 山東東營(yíng) 257000）

企業(yè)發(fā)展到一定階段勢(shì)必會(huì)遇到管理瓶頸，在發(fā)展的高速上升期積攢下來的一些不易被發(fā)現(xiàn)的管理短板成為制約企業(yè)發(fā)展的絆腳石，甚至于給企業(yè)帶來災(zāi)難性的破壞力。因此尋找企業(yè)管理中存在的短板并改進(jìn)提升，是破解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難題、持續(xù)提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑，是企業(yè)健康發(fā)展的有利保障。

一、建立企業(yè)短板提升機(jī)制的必要性

（一）企業(yè)短板提升機(jī)制是打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵

目前企業(yè)職工意識(shí)形態(tài)和社會(huì)價(jià)值觀呈現(xiàn)多元化，文件化的管理模式已無法適應(yīng)職工多變的主觀訴求。建立短板提升機(jī)制有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)者及時(shí)審視管理模式，掌握職工思想動(dòng)態(tài)，把“指令縱向下達(dá)貫徹”的方式調(diào)整為“橫向交流溝通滲透”的方式，使團(tuán)隊(duì)核心凝聚力在職工積極主動(dòng)參與的狀態(tài)下得以鍛造成功，成為企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)力。

（二）企業(yè)短板提升機(jī)制是實(shí)施危機(jī)管理的有效載體

提升短板首先正視短板，找到團(tuán)隊(duì)的“軟肋”，并且把短板置于焦點(diǎn)中，使團(tuán)隊(duì)成員時(shí)刻保持警醒、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，知“短”識(shí)“短”，短板是危機(jī)，居危思進(jìn)，把握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。短板提升機(jī)制的目的是提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)者辨識(shí)短板、樹立危機(jī)意識(shí)的敏銳性，提高改進(jìn)短板、轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”的管理能力。

（三）建立短板提升機(jī)制是提升管理效能的動(dòng)力

企業(yè)管理效能的提升，是把 “短板”打磨成長(zhǎng)板的過程，持之以恒地將這種找短板提升短板的模式滲透到每個(gè)職工的行為習(xí)慣中，成為整個(gè)基層團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力鏈條。借助這根鏈條，將管理理念和經(jīng)營(yíng)決策貫徹執(zhí)行下去，從而帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)管理效能的有力提升。短板提升機(jī)制還有助于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)整體氣質(zhì)，通過管理者和職工的溝通方式以及職工如何對(duì)待自己的工作，就能確定管理效能的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

二、建立企業(yè)短板提升機(jī)制的主要措施

（一）強(qiáng)化崗位責(zé)任意識(shí)，橫比縱量找短板

1、以崗位標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，從自身不足找短板，讓職工有對(duì)比。企業(yè)根據(jù)各崗位職能建立工作手冊(cè)，包括各崗位工作目標(biāo)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)以及考核辦法，要求每個(gè)崗位每季度在手冊(cè)中找到對(duì)應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)人工作結(jié)果，查找工作所存在的問題和不足；對(duì)照崗位的能力要求與個(gè)人的素質(zhì)水平，找自身能力上存在的差距。

2、以規(guī)程和規(guī)范要求為目標(biāo)，從違章違規(guī)上找短板，讓職工有責(zé)任。要強(qiáng)化規(guī)范化操作培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督實(shí)施，堅(jiān)持按章辦事，把規(guī)范遵守好，把問題解決好，同時(shí)更需要去分析總結(jié)各種違規(guī)行為發(fā)生的原因、出現(xiàn)的頻率以及其導(dǎo)致的后果，對(duì)于各種違規(guī)行為要有警惕意識(shí)和防范措施，從而保障安全生產(chǎn)和穩(wěn)定生產(chǎn)。

3、 以持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，從提高標(biāo)準(zhǔn)上找短板，讓團(tuán)隊(duì)有動(dòng)力。管理在查找短板、彌補(bǔ)改進(jìn)、新的要求、新的短板、再?gòu)浹a(bǔ)改進(jìn)的循環(huán)往復(fù)中實(shí)現(xiàn)提升。在解決一類問題的過程中必須同時(shí)找到這項(xiàng)工作出現(xiàn)問題本質(zhì)，確定是在個(gè)人能力上、細(xì)節(jié)管理上抑或是技術(shù)手段上等方面存在的短板，建立該短板提升進(jìn)度表，逐步實(shí)現(xiàn)短板提升的目的。

（二） 加大層級(jí)化管理力度，深挖細(xì)究分析短板

1、 短板分類管理

①個(gè)人能力短板。操作崗位每季度進(jìn)行崗位技能考試，對(duì)在崗人員業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核，逐漸顯現(xiàn)出某些人在管理能力和素養(yǎng)上的短板。

②管理制度短板。隨著管理業(yè)務(wù)的發(fā)展，原本適應(yīng)企業(yè)管理流程的制度，出現(xiàn)與經(jīng)營(yíng)形勢(shì)變化相抵觸的問題。

③設(shè)備缺陷短板。這類短板是硬性短板，不借助外力短時(shí)期能很難改進(jìn)的短板。

2、目標(biāo)分級(jí)管理

通過對(duì)三大類短板進(jìn)行分級(jí)管理，建立全員短板提升工作方案，把短板提升目標(biāo)細(xì)化，落實(shí)到基層班組和崗位，使短板提升目標(biāo)逐步轉(zhuǎn)化為短板改進(jìn)提升操作指南，確保每個(gè)層次目標(biāo)細(xì)節(jié)化、準(zhǔn)確化，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)細(xì)分、責(zé)任細(xì)分、步驟細(xì)分、措施細(xì)分、考核細(xì)分的目標(biāo)閉環(huán)管理體系。根據(jù)短板提升目標(biāo)制定了節(jié)點(diǎn)目標(biāo)管理模式，形成“公司、基層、班組”多層次系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)的管理，達(dá)到“全面覆蓋、逐級(jí)細(xì)化、一級(jí)保一級(jí)”的目標(biāo)。嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)執(zhí)行考核辦法，根據(jù)崗位短板提升工作目標(biāo)制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，由企業(yè)目標(biāo)執(zhí)行考核小組定期對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)逐級(jí)檢驗(yàn)各個(gè)目標(biāo)完成進(jìn)度和質(zhì)量，對(duì)崗位責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，使每個(gè)職工“有目標(biāo)有動(dòng)力也有壓力”。

（三） 拓寬專業(yè)互動(dòng)平臺(tái)，集思廣義改進(jìn)短板

1、以暢通人才成長(zhǎng)通道為主線，搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，提高職工技能素質(zhì)。在職工培訓(xùn)方面，投資建設(shè)條件優(yōu)越的學(xué)習(xí)室，為職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件。積極提供進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，采取“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”等多種形式，為職工中各類人才的發(fā)展鋪設(shè)了一條“綠色通道”。制定完善專業(yè)技術(shù)和高技能崗位競(jìng)聘上崗辦法，全面實(shí)施崗位競(jìng)聘，使優(yōu)秀人才脫穎而出。

2、以改善經(jīng)營(yíng)管理建議為引領(lǐng)，搭建創(chuàng)新平臺(tái)，提高自主管理意識(shí)。改善經(jīng)營(yíng)管理建議作為職工為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的通道，一方面為職工提供了規(guī)范便捷申報(bào)流程，另一方面也是公司領(lǐng)導(dǎo)、基層干部與職工溝通交流的平臺(tái)。公司經(jīng)營(yíng)管理人員通過審核基層單位提交的建議，及時(shí)掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的薄弱環(huán)節(jié)以及基層單位存在的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，組織實(shí)施提升短板。

3、以完善薪酬為契機(jī)，搭建考核平臺(tái)，強(qiáng)化責(zé)任管理意識(shí)。建立崗位履職評(píng)價(jià)和工作績(jī)效考核平臺(tái)，以崗位履職標(biāo)準(zhǔn)為考核依據(jù)，立體全方位地進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，逐步將“考核人”向“考核崗位”轉(zhuǎn)化。強(qiáng)化責(zé)任管理意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)“四個(gè)明確”，即：鎖定目標(biāo)抓關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)明確“做什么”，落實(shí)責(zé)任定管理權(quán)限明確“誰來做”，優(yōu)化流程促效率提升明確“怎樣做”，檢查糾偏創(chuàng)行業(yè)一流明確“做得如何”。

（四）不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，堅(jiān)持不懈循環(huán)提升

1、建立內(nèi)控制度執(zhí)行體系，提高工作流程精準(zhǔn)度，發(fā)揮標(biāo)桿效應(yīng)，自我約束促提升。以內(nèi)控制度向基層延伸工作為指導(dǎo)，規(guī)范業(yè)務(wù)和管理行為，明確執(zhí)行與控制的具體事項(xiàng)，做到執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)、風(fēng)險(xiǎn)控制、責(zé)任明確、考核到位。優(yōu)化工作流程，打造質(zhì)量品牌，向精細(xì)管理要效益。

2、夯實(shí)系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)精細(xì)管理，提高管理流程嚴(yán)謹(jǐn)度，培養(yǎng)價(jià)值意識(shí)，自我肯定促提升。以經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)管理為核心，分解細(xì)化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，健全監(jiān)督考核機(jī)制。完善工作流程再造，精煉工作業(yè)務(wù)程序，規(guī)范崗位內(nèi)容。按照精細(xì)管理、精細(xì)流程、精細(xì)執(zhí)行三個(gè)步驟，把安全生產(chǎn)、成本管理、設(shè)備管理、隊(duì)伍管理等各項(xiàng)工作進(jìn)行量化，分解成若干控制點(diǎn)，針對(duì)控制點(diǎn)進(jìn)行全過程管理，形成講評(píng)、考核機(jī)制，發(fā)現(xiàn)短板，掛牌整改，實(shí)現(xiàn)了工作有效有序運(yùn)行。

3、強(qiáng)化組織建設(shè)，營(yíng)造和諧穩(wěn)定環(huán)境，自我創(chuàng)新促提升。通過崗位奉獻(xiàn)、宣傳典型、表彰先進(jìn)等形式，引導(dǎo)基層黨組織凝心聚力爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、黨員立足本職愛崗敬業(yè)作表率。通過一系列豐富多彩的“拓展訓(xùn)練”和“同臺(tái)競(jìng)技”，職工的“危機(jī)意識(shí)”轉(zhuǎn)化“競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)”，變被動(dòng)為主動(dòng)，在不斷創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)綜合能力的提升。

三、結(jié)論

建立短板提升機(jī)制是企業(yè)持續(xù)發(fā)展不可或缺的要素，是打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵，是企業(yè)實(shí)施危機(jī)管理的有效載體，是提升管理效能的動(dòng)力。通過建立企業(yè)短板提升機(jī)制，從尋找短板、分析短板成因、制定相應(yīng)措施提升短板、堅(jiān)持不懈循環(huán)提升，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中制約持續(xù)發(fā)展的問題，從而促進(jìn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，均衡發(fā)展。通過短板改進(jìn)機(jī)制的運(yùn)行，有效提升了管理效能，不斷鍛造出創(chuàng)新型高效團(tuán)隊(duì)，形成了“經(jīng)驗(yàn)相互借鑒、工作相互。