基于安全系統工程的小區物業安全管理對策

楊勇

（勝利石油管理局勝中社區管理中心 山東東營 257000）

摘 要：物業安全管理是一項長期艱難的工作，要以預防為主，及時發現問題解決問題，把管理工作落到實處，細致人微到不留任何安全隱患，用科學的物業安全觀為基礎，制定出切實可行的、有效的方法和手段指導管理工作，本著對業主負責的態度做好每一項安全防護工作是確保物業安全服務工作的重中之重。

關鍵詞：物業；安全系統工程；安全觀；環境；安全防護

本研究以物業安全觀為基礎，闡明了物業安全觀在物業安全管理中的重要地位，通過分析傳統安全觀的特點和差異，論述了在新的物業安全觀的指導下如何創新物業安全管理，提高安全管理水平，更好地滿足社會的安全需求。

一、物業安全觀的樹立

（一）傳統物業安全觀

傳統的物業安全觀認為物業安全管理只包括消防管理和治安管理，涉及的范圍很小，所以管理起來完全憑借經驗，沒有建立相應的安全防范標準，沒有科學理論基礎，安全意識淡薄，對物業可能造成的人和財產安全的威脅不清楚，當安全事故發生時才會去重視安全隱患問題，不能依靠科學知識和方法來提前防范安全隱患的發生。

物業指已建成并且投入使用的各種房屋以及和它相配套的各種設施、設備和場地。按用途可以分為住宅、倉庫、酒店、寫字樓、工業廠房、購物中心等等。所以說，物業時刻在我們的周圍，為我們提供各種生活、工作和娛樂的場所。物業安全的定義是由人、機、環境構成的處于良好安全狀態的物業系統，人和物都不受威脅，沒有危險，不出事故。

（二）物業安全管理的環境變化

這樣傳統的物業安全觀已經不能適應時代的發展。新時期下，物業安全管理的環境發生了很大的變化。首先，物業的安全隱患越來越多。隨著物業配備的設備、場地、設施越來越復雜，不安全因素也大幅增加，安全事故發生的類型也日益增多，例如煤氣中毒、火災、爆炸等事故時有發生：其次，國家制定和實施了一系列相應的法律法規，如生產安全事故責任追究制度，要求生產單位的負責人要對本單位的安全生產工作全面負責拌如果有事故發生要追求生產安全事故責任人員的法律責任。這樣就硬性要求了物業管理者必須重視物業安全的管理，盡量減少安全事故的發生；最后，人們的安全意識有很大加強。隨著生活質量的提高，人們更加重視生活和工作環境的安全狀況，都希望有一個輕松、愉快的工作和生活環境，盡量遠離危險和不安全因素，所以物業管理者需要對物業安全進行更高要求的管理。

（三）科學的物業安全觀

科學的物業安全觀是以安全系統工程理論為基礎，借鑒了安全科學的觀念，以安全科學的原理和方法指導物業安全管理工作，解決相關的安全問題。安全系統工程有非常優越的特性，它有效的打破了傳統物業安全的片面性，用定性、定量、直觀的方法進行安全評價和分析，能夠合理科學的解決全方位的安全問題，從人和物、人和環境的關系等諸多關系中找到事故原因和解決方法。通過系統的分析，可以清晰的認識到物業安全管理的薄弱環節，及時采取相應措施進行預防。通過評價和優化技術，可以找出最適當的方法使物業各分系統之間達到最佳配合，用最少的投資達到最佳的安全效果和大幅度減少傷亡事故和財產損失。

二、物業安全管理的措施

物業安全管理包括“防和“保”兩個方面的內容誓防”是預防傷害性事故的發生，“保”是通過各種措施對可能發生的事故進行妥善處理。兩者相輔相成，缺一不可。物業安全管理的目的是要保證業主在一個安全舒適的環境中進行正常的工作、生活，要確保管轄范圍內的防火、防盜、防自然災害等防范措施的順利進行。涉及范圍很廣泛。所以物業安全管理工作一定要全方面的落實到位。

（一）建立物業安全管理制度規范

制度是安全的保障，通過制度的規范執行，對監管者的言行進行約束，能夠及時的發現工作中存在的問題和漏洞，及時的改進。物業安全管理包括治安管理、消防管理和車輛道路管理三方面；治安管理方面，要嚴格按照《治安管理條例》的要求執行，對非法攜帶槍支彈藥、非法侵入他人住宅等行為要及時報公安機關處理，對物業管轄區域內妨礙他人正常生活和工作的行為如發出噪音、亂扔垃圾等要及時制止；消防管理方面，預防和控制火災的發生，日常活動中要大力宣傳防火安全知識，按時進行消防器材的檢查和維修；車輛道路管理方面，要指揮好車輛行駛和停放，保證車輛和人身安全。

（二）加強安全教育

首先，要對物業服務公司的全體員工進行一系列的安全教育活動，例如安全專業知識培訓、安全案例教育、消防演練等，使他們對安全有明確的意識，清楚怎樣應對安全突發事件，怎樣合理解決安全問題。只有這樣，才能在工作中把不必要的安全損失減到最小。其次是對物業管轄范圍內業主和使用者的安全教育。通過各種宣傳手段，使人們意識到安全與每個人的行為息息相關，只有積極地配合物業服務人員的安全管理工作，才能共同的維護大家庭的安全健康。

（三）加強安全保障

保障業主的人身和財產安全是物業公司的職責，要加強安全保，障，首先要有一支強大的秩序維護員服務隊伍，這是提供秩序服務的前提：其次在秩序維護員數量方面，應足以承擔起物業管理區域內的秩序維護員服務任務，所有秩序維護員應經過嚴格培訓，掌握一個秩序維護員應該具備的的一切能力：同時，還應該配有使秩序維護員完成服務任務的必要工具和裝備。秩序維護員服務要經過縝密研究確定，并以嚴格執行的秩序維護員服務方案、工作程序和監督檢查機制做保障，確保工作有效和接受監督。

（四）提高應變能力

對于物業安全管理工作來說，最難控制、危害性最大的是突發事件或不可抗力的災害性風險。怎樣預防和應急突發事件是不可忽視的重要工作。應急突發事件分為三類：消防事故、突發事件和自然災害。在面臨突發事件時，要及時、冷靜、高效地處理。針對自然災害，要求安全管理人員對本地區的環境有熟悉的認識，并對有可能造成的危害采取預防措施。針對消防事故，要建立一支專業性很強的消防隊伍，日常加強訓練，開展區域內的消防培訓，強化防火意識和防御災難的常識，使每一個人都了解和掌握發生火災時的自救方法。同時定期進行消防演習，通過實際演練不僅能檢驗消防設施設備完好情況，而且可以進一步鍛煉消防員的業務技能，使業主和用戶增強消防意識，樹立消防觀念，減少火災事故發生時的損失。

參考文獻：

[1] 王毅. 淺議物業消防安全管理[J]. 企業文化月刊， 2010（8）.

[2] 張靜雅. 淺談物業安全管理的方案[J]. 工業， 2016（11）：00226-00226.