文 宏紅
守護寶擔當“父母專用”手機
文 宏紅

手機行業競爭激烈,是公認的紅海領域。守護寶手機自問世以來,在“父母專用手機”領域獨樹一幟,成為細分品類的領軍品牌。數年來,守護寶團隊堅持以用戶的需求為導向,創造性地踐行了大道至簡的發展理念。
守護寶是上海中興通訊技術股份有限公司旗下的手機品牌,該公司總經理劉伯斌說,手機產品的制造以及配套產業已經非常成熟,守護寶手機是為50歲以上的父母們使用的,確保安全可靠、簡單易用、體驗良好、溝通順暢,關鍵是化繁為簡。
用戶的需求是質量管理和品牌建設的方向。在質量管理上,守護寶在功能的匹配和界面友好前提下,狠抓質量關。守護寶團隊從產品設計、材料采購,到生產制造、過程監督、成品檢測等方面,從內到外都制定了嚴格的標準和流程,并通過了ISO9001質量管理體系認證和國家CQC認證。
父母專用手機與市場主流年輕人使用的手機有很大不同。首先,父母專用手機要絕對靠譜。除了預裝防欺詐軟件外,發生緊急情況時,要隨時可通話、定位,并能進行SOS呼叫,電池待機時間要夠長。關鍵時刻,這個手機是可以救命的。其次,手機內的界面、軟件、功能要簡潔友好。讓父母群體能在最短時間方便地操作,是產品受歡迎的關鍵。守護寶新款手機,能在1分鐘之內,讓父母們學會,界面設計、功能交互、軟件的選擇和開發均由守護寶團隊獨家為父母用戶量身定制。最后,手機功能要有針對性,在簡約中創新。父母們大多已經退居二線或離休在家,生活節奏普遍比較慢。與子女溝通、保證身體健康、日常娛樂是其主要訴求。
在這些功能上,守護寶在簡約風格基礎上,做出了大量創新,比如在溝通上,守護寶新一代產品在遠程功能、輸入法功能、音量功能上都做了大量改進與創新:子女可使用滴滴軟件為父母叫車,也可以幫父母登陸微信,輸入法更便捷,最大音量達到普通手機的兩倍等。