“人性測試”做還是不做？

文 林鳴

“人性測試”做還是不做？

文 林鳴

心理學家告誡我們：永遠不要嘗試測試人性，因為那是上帝的“工作”。為什么？通常人性包裹在厚厚的理智外殼內，只有在極端情況下才有可能暴露，人性的本質是自私排他的。換句話說，我們人類的心靈都不夠“純潔”。而且，考驗人性往往需要一生的時間，甚至“蓋棺”也不可能“論定”。有時，最自私的人也可能是最善良的人，最無情的人也可能是最專情的人。有句話是這樣說的：“你看到的我，只是我想讓你看到的我。”如果你堅持測試別人的人性，又能測出什么呢？只能表示你不是一位心靈高尚的人，最終結果只會讓周圍人離你而去。

然而，讓心理學家顧忌的事，卻由民間人士完成了。2002年四川仁壽縣的朱五星和妻子開了一家“沒有收銀員、顧客自助給錢”的誠信面館。據說，這家面館“牛”得很。十多年來老板只管在灶間煮面，而端面、付錢、找零等全都由顧客自己動手。店老板說，自己是一名退伍軍人，退伍后和妻子回老家開了這家面館。開店之初也是自己收錢，但生意好起來后，人手不夠，加之有顧客曾提出“拿錢取面不衛生”的意見，他干脆選擇自助付錢的方式。有人問就餐者：既然老板不管錢，有沒有想過吃了悄悄溜掉？眾食客連連擺手：“那也太笑話人了吧？朱老板信得過大家，我們也不能壞了規矩。”那天，來了五六位外地的中年人，吃完面后得知讓自己找零時，其中一人呆住了：“你不怕我多拿錢啊？”“不怕不怕，我開了這么多年，沒看到過多拿錢的。”朱五星說，上次有一批摘水果的工人在這里吃了11碗面，70多元，走時忘了給錢。過了一個星期他們專程把錢送來了，還連聲道歉。據統計，面館開業至今，只收到過三次假錢，也收到過殘幣，但這種情況很少，基本沒人不付賬。至于顧客忘了付錢再補上的情況，夫妻倆數都數不清。就這樣，這么多年，過往的“客官”不光填飽了肚子，還帶走了一份小溫馨。

回到“人性測試”的話題。根據朱老板的經歷。我們似乎可以說，測試這種事，可以無意做，不可有意為。但是，心理學家還是忠告我們，永遠不要測試人性。使用假設的狀況撩撥人心的陰暗面，不是誰經得起誘惑，而是你給的誘惑不夠大。這樣測試的結果，不僅對別人不公平，對自己也是傷害。比如說，有段時間很多人的微信里經常收到這樣的群發消息：“不要讓早把你拉黑的人，占你手機的一丁點空間，您試試吧，復制我發的消息，找到微信里的設置，通用，群發助手，全選，粘貼復制的信息發送就行，誰的發送失敗，誰就是把你‘拉黑’了，你再把他們清掉就行了。”一時間，出于好奇心理，熱衷于這樣集體測試的人還真不少，結果很是傷了和氣。讓我們平心靜氣地想想，那些將你拉黑的，多半是你生活中的過客，不過些流水般的交往。雖然落花無情，但還有花開的，犯不著去一探究竟。而真正的朋友，應該住在心里的，別人也搶不去，更犯不著去測試。要知道，好奇害死貓，還會害死友誼。所以，握好自己的心態，不去窺測人家的內心，更有益于心理健康。

人心似海，人心叵測，人心變幻。我們看到，盡管提倡了這么多年的誠信，結果仍然令人大失所望。只有邊邊角角的地方，還存在著一些“稀有物種”，時時給予人們一點感動。前些年我在偏遠的大山旅行，還能遇見“無人菜攤”的現象。不過據那兒的人說，現在偷牛的事兒也有了，很是傷害了淳樸村民的心。人們不禁感慨：高貴的品德像寶石一樣珍稀，豈能為了蠅頭小利而拋棄之？如今，一位面館主人無意間扮演的“上帝”，為公眾測出了一份關于人性的結論，這讓我們多少感受到溫暖。盡管純屬個案，盡管事出有因，但我們還是要謝謝朱老板。