學業預警指標體系構建及系統初探

楊 洋，張燁青，方丹丹

（對外經濟貿易大學 信息化管理處，北京 100029）

學業預警指標體系構建及系統初探

楊 洋，張燁青，方丹丹

（對外經濟貿易大學 信息化管理處，北京 100029）

隨著學分制為主要管理模式的普及，“個性化教育、以人為本”成為當前教育的兩大標簽。然而，受社會風氣、家庭、學生自身方面的影響，每年無法畢業的人越來越多。這種形勢對學校培養人才的模式提出了新挑戰，同時也表明探究學業預警制度具有現實意義。本文將通過整合學生個人真實數據，創建基于全新指標要素的研究模型，并構建學業預警系統功能架構圖，力求實時量化學生學業情況，輔助輔導員及其他教育管理者制定全面的教育培養方案。

學業預警；指標要素；規則建立；信息決策

一、目前高校學業預警系統現狀

綜合來看，目前很多高校都存在著學生畢業通過率達不到100%，甚至有些不到90%。究其原因是依舊采用注重結果的事后管理模式，缺乏學習過程的管理和監控，學業問題集中體現在臨近畢業時，為時已晚。也有部分高校采取措施進行過程把控，但存在很多問題，具體如下：

1．形式單一的監控功能

很多學校都意識到學業預警這項工作的重要性，因此針對學生成績進行了詳細的劃分，每學期初、期中、期末都要進行預警工作。然而，僅僅針對成績的預警形式太過單一，不能夠全方位真實的反映學生學習情況，畢竟學業還與平時的學習態度、作業完成情況、課堂出勤率等等密切相關。因此，該種模式雖然也能起到一定的監控作用，但不能滿足要求，無法解決問題，需要形成完善系統的學業監控才行。

2．當前學業預警系統無法進行數據處理

以學生個體為核心，涵蓋學習、生活等多方位的各項數據，是學業預警系統的基礎。而當前各大高校的學業預警系統僅僅能展示這些基礎數據，無法篩選，更不具備處理數據的能力。此外，隨時分析數據并生成不同警示級別匯成一份預警報告更可謂天方夜譚。由于系統只是展示數據，因此實際工作中，更多的都是輔導員或教輔老師手動填寫數據，并手工分析，學生填寫紙質版材料，效率著實低下。

3．落后的溝通方式

郵寄“學生成績警告通知書”是目前廣大高校普遍采用的通知家長的做法，然而信件的延時性并不能保證家長可以及時獲取信息。因此，網絡預警平臺的直接查詢不僅可以免去郵寄信件的繁瑣，更使得溝通效率大大提高。

通過上述分析，我們可以看出，學業預警的發展現狀很不理想，甚至可以說相對比較匱乏。因此，整合現有資源，迫切需要符合實際需求的學業預警模型出臺。

二、學業預警研究模型構建

1．大學生學業預警指標要素選取

科學的預警指標體系是構建學業預警研究模型的前提，指標的細化更決定了該預警模型結果輸出的精確性。通過前期的文獻查閱歸納，我們發現學者們從家庭環境、報到注冊、日常學習以及選課考試等多方面針對該問題進行了研究。通過梳理文獻，我們對學業預警指標進行了初步的匯總，并在此基礎上，走訪了高校很多個學院以及教輔職能部門，做了為期兩個多月的調研工作。請高校老師對前期的學業預警指標進行要素評價分析，其中有20位以上都是擁有相關教學經驗的專家。結合學校目前的現實情況，專家剔除了現階段數據收集仍存在困難的一些指標，同時將這些要素分成三個等級的指標。根據專家意見，本文研究所選取的學業預警指標要素如表1所示。

表1學業預警指標要素的構建，逐級細分，具體是從六大方向進行指標內容的界定，并將各指標要素細化至三個層級，具象的分類使得該指標要素更具有參考價值，同時為今后信息搜集也奠定了確切的基礎數據保障。有了前期數據指標的鋪墊，我們進行學業預警系統模型的構建。

表1 本文選取的學業預警指標要素

2．學業預警系統模型構建

圖1 學業預警系統功能架構圖

（1）信息收集

依據學業預警指標要素，創建學生個體特征關系網，據此進行信息收集，這是學業預警的基礎數據保障。學生相關信息的收集與整理，需要各相應職能部門的全力配合，準確無誤的數據源，更是后續對問題學生作出預警判斷以及采取措施的可靠依據。具體可進行以下操作，在新生入學時，學工處要對新生做好全面的基礎信息采集工作，包括高考成績以及家庭基本經濟狀況等。每學期初，教務系統要實時跟進學生選課情況、上學期不及格課程門數以及學分修習情況。在學期進行過程中，任課教師要針對所授課班級學生的課堂表現、出勤、作業完成情況進行考核，并錄入系統。其他相關職能部門也要對學生的實踐情況進行及時的考察記錄等。

（2）信息分析及決策

根據目前國內高校的實際情況，我們認為只有按照如下步驟進行規則建立，才能更好的對數據信息進行分析處理。

1）規則建立

對于搜集到的數據信息，系統首先進行預警類別劃分，判斷該信息具體歸屬于哪一類一級指標和二級指標。規則預設是結合學校各項規章制度，分別制定完善的預警標準，根據每一項相對獨立的管理指標和明確的量化規定，給出相應的級別判定。實行“三色”學業預警機制，將預警級別分為黃、橙、紅三個等級，以警示學生的學業問題嚴重程度。鎖定具體的應用規則，進行規則驗證。經過多輪的數據輸入、核心算法的迭代過程，我們獲取了比較理想的數據反饋。在這樣一個完善的預警規則基礎上，我們進行信息分析處理。

2）信息處理與決策

該系統配以數據挖掘技術與決策支持系統的相應功能，運用大數據的方式將學生信息與預警條件匹配，篩選出警告和提醒對象。學業預警系統的核心是幫助學生及時解決問題，從架構圖中，我們發現，系統依據設定好的規則對搜集到的學生信息進行分析處理，輸出判斷結果，羅列問題學生名單。

3）數據管理

實時同步各大系統數據，通過完成數據的分類、錄入、匯總、儲存和更新。

（3）學業預警應用

學業預警應用是學業預警研究模型的重中之重，及時采取措施干預，及時避免不良后果產生才是該系統應用的最重要意義。當我們從學業預警系統中了解到學生的學習情況出現了問題，甚至達到了不同的預警級別，同時系統中也對具體的類目作了詳細的標識。此時，學校相關職能部門、學生本人、班主任和輔導員、家長都應及時采取相應措施補救，將問題消滅在萌芽。下面將從以下四個方面進行學業預警應用場景的詳細闡述。

1）以教務處為代表的學校職能部門

為幫助受學業警告學生順利完成學業，強化過程管理，促進學生努力學習，切實做好各項教育教學管理工作，以教務處為代表的學校職能部門制定學業警告學生幫扶辦法。同時在每學期開學初下發本科生學業警告名單。針對每一位預警名單的學生，各學院要建立學生個人預警檔案，并及時的回收學生制定的個人學習改進方案和談話記錄，歸檔保存，并據此進行學習動態跟蹤及管理。

2）學生本人

學生可以在此系統里查看到個人按照學期分布的學業警告變化趨勢、成績不達標課程明細、各項學業提醒等級以及詳細的修習情況和提醒原因。同時學生結合個人情況，在學業進展報告中寫明下一階段學習計劃，制作生成屬于自己的學習進展報告。

3）輔導員和班主任

輔導員和班主任老師可以看到自己所管理范圍內的全部學生的學業預警統計圖、歷年學業警告和學業提醒明細單。該明細不僅包含基本學生信息和預警等級，還可以通過學號部分查看該學生具體預警信息明細，同時配有系統檢索功能。

輔導員和班主任是政策的主要落實者，當獲取了學業預警學生名單時，首要工作是做好學業幫扶。在參考問題學生個人的學習進展報告后，同時在充分考慮學生個體性特征的前提下，采用學生自治和學院引導相結合的方式來進行學業幫扶，以達到更好的效果。認真分析預警名單內學生的實際情況，制定“一幫一、對對強”的幫學制度，并結合學校提供的“紅色助手”、“雙培計劃”等幫助方案。同時，針對不同學生的學習問題，采取不同的幫扶措施。如方法不當型學生，要重新幫助其養成良好的學習習慣、找尋適合自身的學習方法。如心理問題型學生，要進行一對一談話，調試學生心理狀態，主要進行思想疏導，從而使其消除心理情緒，擺脫困境，樹立正確學習觀。

4）家長

家長在學生的整個人生中扮演著重要的角色，甚至對學生學習習慣的養成都有著舉足輕重的影響。與班主任及輔導員保持聯系，及時了解學生學業情況，對于有預警的學業問題，及時將其扼殺在萌芽內。不論是從生活上、學習上還是其他的需求方面，全力配合，做學生最堅實的后援。如果問題嚴重，必要時刻可以到學校面談。總而言之，要求家長積極做好配合教育的工作，充分地發揮家庭教育的功能。

（4）建立預警評估與糾偏子系統

跟蹤學業預警的效果，并及時進行評估，針對前期制定的指標要素的權重，可以結合實際情況進行糾正和調整，尤其是隨著數據搜集的進一步完備，對于學業預警指標要素進行修正和完善，使其達到最佳的預警效果。

3．學業預警制度的運行保障

“關口前移”是學業預警的核心思想，目的在于預防問題的發生或者給學生更多的時間去解決問題。同時通過學業預警平臺，及時提醒輔導員老師關注學生的學業情況，聯合學業警告和學業提醒名單內的學生，老師和家長三位一體、通力配合。眾所周知，任何制度都不是萬能的，學業預警制度只是及時揭示問題的一種機制。若要真正成為高校加強學風建設的重要抓手，從根本上解決學生學業問題，狠抓落實是基礎，領導的高度重視是保障。各相關職能部門要密切配合、及時溝通，尤其是分管學生工作和教學工作的領導也要共同配合，定期檢驗執行和落實情況，共同做好學業預警工作。

三、結束語

眾多學者對于高校學業預警的探討，目前仍舊以定性分析為主，雖然提出了學生、家庭、學校等多方面的預警策略，但我們不難發現，并沒有一個行之有效的規范，這可能和各大院校不同的管理辦法相關聯。如何更加合理、科學地進行系統建設，同時借鑒各方經驗完善預警機制，利用神經網絡模型進行量化分析，是今后研究學業預警的側重點。

總而言之，在當前高校實行學分制管理的大背景下，學業預警作為一項輔助教學管理的得力舉措，具有可行性、穩定性、精確性的特點。雖然目前不盡完善，存在很多不足，我們相信，在國內學者的大力研究與通力配合下，定能推動高校教育機制的穩定發展。

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[2]王學江.高校學生學業過程管理及其預警工作機制的探索與研究[J].現代教育技術,2011(5):133-136.

[3]肖云,鄭有飛.行業高校學分制改革的實踐探索與反思[J].高校教育管理,2013(1):39-43.

（編輯：王曉明）

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：A

：1673-8454（2017）07-0074-03