解密新零售

史亞娟+莊文靜+謝丹丹+楊筱卿

“沖擊實體零售從來不是阿里的目的！”

2017年兩會開幕前，馬云又和實體經濟“杠”上了。這次“炮轟”馬云的，不是宗慶后也不是董小姐，而是全國人大代表、馬可波羅董事長黃建平。黃義憤填膺地稱：淘寶這類“虛擬經濟”的出現，已給馬可波羅這樣的實體企業帶來釜底抽薪的麻煩！

淘寶官方立馬回應：“黃代表”的議題，存在經濟學常識錯誤！不是只有制造業才代表實體經濟，淘寶網是100%的實體經濟；實體經濟搞得好，更少不了淘寶的“功勞”。淘寶同時再次“搬”出了李克強總理對“實體經濟”的內涵闡釋：“網店是新經濟，但它直接帶動了實體工廠的銷售……自然是實體經濟的一部分。”

這不是阿里首次面對實體領域的質疑，“虛實之爭”也從未停止過。

但是現在，傳統零售真的“變天”了——“新零售”的推進和演變，也遠比業內想象得快：京東提出要開10000家線下實體店，蘇寧從線上平臺“蘇寧易購”大舉重返多業態、全渠道布局線下實體門店，阿里完成私有化銀泰、收購三江購物、牽手百聯……而這，距離馬云2016年10月拋出“新零售”概念，尚不足半年。

可以說，實體零售早已開始尋找突破點，與電商漸行漸近；而電商也在經歷初期爆發式增長后，日漸理性、擁抱線下……“兩線融合”正值風口。它不僅改造著傳統流通業與制造業，也在賦能線上，讓其在流量紅利漸失的互聯網“下半場”，創造新的機會。那么，在實體與電商從對立走向融合的趨勢下，亟須厘清的新零售思維誤區是什么？瓶頸期的電商運營模式如何重塑？實體如何適應新技術與互聯網企業展開合作？

本專題將引入多個代表企業案例，對比分析不同領域“兩線融合”中的轉型規律，探討新零售時代下的商業思維重構和運營模式創新問題。既有實操，又有方法論；既有企業標桿，也有行業群像，以期為困惑中的傳統零售業帶來啟發與借鑒。