價值圈、能力圈和支持圈,三圈最大限度地接近和重合,決策才能得到有效執行。

創業成功是個小概率事件,因為創業是一個漫長的過程,更是勇敢者的游戲。在創業的過程中,需要做出各種決策,只要出現一個重大決策失誤,就可能導致企業整體崩潰。因此,對創業者來說,正確的決策是至關重要的。
哈佛三圈理論是美國哈佛大學肯尼迪政府學院教授達奇?李奧那多(Dutch Leonard)創立的關于領導者戰略管理的一種分析工具,廣泛應用于公共政策的案例分析。三圈是指價值圈、能力圈和支持圈。三圈交叉重疊的部分即價值、能力和支持3個要素都具備的最佳決策實施區,處于這個區域的決策領導就可以放手去做。“Just do it(放手去做)”是耐克公司的宣傳口號,故此區域又被稱為“耐克區”。三圈最大限度地接近和重合,使“耐克區”最大化,決策才能得到有效執行。
領導者是指居于某一領導職位、擁有一定領導職權,且承擔一定領導責任,履行一定領導職能的人。創業者在歐美學術界和企業界被定義為組織管理一個生意或企業并承擔其風險的人,包含兩個基本含義:一是指企業家,即在現有企業中負責經營和決策的領導人;二是指創始人,通常理解為即將創辦新企業或者剛剛創辦新企業的領導人。因此,作為創業企業的創始人,創業者在決策過程中要善于運用三圈理論這一決策管理的分析工具,結合自身特點,充分發揮優勢,最大限度地開發和擴大“耐克區”,確保決策目標的實現。

哈佛三圈理論示意圖
創業者決策的價值圈由個人價值、商業價值和社會價值三圈構成。創業過程中,創業者首先需要滿足個人價值,同時要確定創業項目的商業價值并產生一定的社會價值。三圈交叉重疊部分即個人價值、商業價值和社會價值3個價值要素都具備的最佳決策實施區,當這個區域最大限度地擴大,可以使創業項目的價值趨向最大化。

價值圈示意圖
個人價值是指創業者在生產或生活中為滿足個人需要所做的發現和創造,是個人自我發展的體現。創業者都有夢想、有情懷、有追求,對成功有強烈的欲望,他們不畏艱辛,愿意付出努力,就是希望實現個人的價值和人生的意義。創業者個人價值的體現,首先是想要改善生活水平、提高生活質量;其次是想要擁有更多可以支配的財富,更好地完成自己想要完成的事業。
商業價值是指創業者在創業過程中創造的經濟價值,通常以貨幣為單位來表示和測量。一個好的商業模式至少需要從3個維度考慮:用戶是否精準、用戶是否有購買力以及用戶基數是否足夠大。比較理想的狀態是創業者在確立某種商業模式時,能精準定位目標客戶,覆蓋相關行業類別的所有用戶且用戶的購買力足夠強大,這樣的創業項目會有較大的商業價值。
社會價值是指創業者通過自己的創業實踐活動為社會的發展需要所作出的貢獻,即對社會的貢獻。創業者創造的社會價值,首先是改善消費其商品或服務的人的生活;其次是企業盈利納稅為政府創收;最為重要的是提高所在行業的科技實力,增強國家的競爭力。對創業者來說,因其對社會所作的貢獻而產生強烈的存在感和自豪感,也是社會價值的體現。反之,違反社會道德規范和法律規定的創業項目,即使滿足個人價值和商業價值,也是不具備社會價值的,是不被許可的。
創業者需要具備一定的能力,才適合走創業的道路。不是所有人都適合創業,創新工場董事長兼首席執行官李開復認為,一名好的創業者需要具備10項能力:
(1) 強烈的欲望;
(2) 超乎想象的忍耐力;
(3) 開闊的眼界;
(4) 善于把握趨勢又通人情事理;
(5) 敏銳的商業嗅覺;
(6) 人脈;
(7) 謀略;
(8) 膽量;
(9) 與他人分享的愿望;
(10)自我反省的能力。

能力圈示意圖
李開復認為,如果一個創業者具備以上條件并可以幾十年如一日地堅持,那么他至少具備了60%的成功要素。創業者決策的能力圈由決策能力、管理能力和創新能力三圈構成。三圈交叉重疊部分,即創業者所需的3個最重要的能力要素都具備的最佳決策實施區,當這個區域最大限度地擴大,可以使創業者的能力趨向最大化。
決策能力是創業者根據主客觀條件,因地制宜,準確地確定創業目標、戰略以及具體實施方案的能力。決策能力代表一個人的綜合能力,是創業者必不可少的一種能力。如果創業者不能代表團隊做出決策,整個創業活動是沒有發展前途的。
管理能力是創業者系統組織管理技能、領導能力等的總稱。管理能力強的創業者并不需要具備很強的開拓能力,只要會管理,就能讓自己的公司發展步入正軌。知人善任、人盡其才是創業者取得成就、留住人才的根本。如果創業者缺乏經營管理能力,可能會出現財務混亂、產品質量得不到保證、客戶滿意度低等問題。
創新能力是一種突破能力,不是每個人都有,也不是都能培養出來。創業者要能打破條條框框,開創新局面。具備創新能力的人,可以讓企業步入快速發展階段,形成核心競爭力。創新與速度是新經濟的真正內涵,是市場競爭的不敗法則。
創業不是一件簡單的事情,需要忍受常人難以想象的艱難和困苦,所以更加考驗創業者的能力。擁有過人的能力,可以讓創業之路更加順暢。當然,創業者的個人魅力也很重要,正直、公正、恒心、毅力、進取等優秀的人格品質可以提升領導者的個人魅力和影響力,從而擴大追隨者的隊伍。
創業者決策的支持圈由家庭支持、伙伴支持和社會支持三圈構成。創業過程中創業者會面臨很多困難,需要得到各方的支持,三圈交叉重疊部分即家庭支持、伙伴支持和社會支持3個要素都具備的最佳決策實施區。當這個區域最大化,可以使創業者順利解決遇到的問題。

支持圈示意圖
首先,創業者要爭取家庭的支持,創業維艱,得到家庭的支持和家人的理解可使創業者少了后顧之憂。得到父母、配偶、子女等家庭成員的支持,創業之路會走得更順暢。當創業者在創業過程中遇到困難和問題時,家人會給予最無私的支持;當創業缺乏資金時,從家人處得到創業初始資金比從他人處得到資金要容易得多;當創業面臨壓力時,家人則會給予許多精神上的幫助。因此,創業者應積極與家人溝通,工作之余多關心家人,積極承擔家庭責任,平衡工作和生活。
其次,創業者要爭取伙伴的支持,因為依靠個人的力量無法創建偉大的公司。選擇共同承擔責任的創業伙伴,相互信任、相互支持,真正認同創業的方向是正確的,這是合作的重要前提。志同道合的伙伴是很難得的,在創業過程中,既要互相認可、團結協作,又要在團隊中對自己有清晰的定位和認識。
創業者還要爭取社會的支持,實現創業夢想需要全社會形成合力。當前,政府扶持創業的各類政策越來越完善,用市場化機制運作的各類民間風險投資、創業投資公司也更加活躍。創業者一方面需要獲得資金,另一方面需要獲得基礎設施、技術、教育等方面的支持。創業者要學會收集散落各處支持創業的信息,整合社會各方支持創業的資源,提高創業成功率。
夢想給創業者最原始的動力。創業者成功的決策均可以基于哈佛三圈理論的價值圈、能力圈和支持圈進行考量并追求其結構性平衡。