蜻蜓農服 線上線下融合發展

中農網購（江蘇）電子商務有限公司于2014年11月注冊登記，注冊資本金1000萬元。公司運營的蜻蜓農服電子商務平臺由蜻蜓農服網、微信和APP組成，定位為產品+技術+服務+互聯網的一站式農業服務平臺。以農業規劃策劃、農資解決方案、農資交易、無人機噴灑農藥、農技咨詢等服務為主要特色。通過近三年的運營，農業服務企業、農技專家、農業創客快速集聚，初步形成了“載體一平臺一應用”的農業服務功能體系。平臺提供的農業類服務包括農業文化創意、農業規劃、智能噴灑、視頻診斷、農業物聯網、土壤修復、品牌農資、農產品營銷服務等。公司累計投入1300余萬元，組建團隊、建設網上商城、農業大數據管理系統、質量可溯源信息系統，并購置農機、檢測等設備，建設蜻蜓農服線下服務中心（站）、示范田和示范大棚。在創建蜻蜓農服智能噴灑服務平臺、蜻蜓國際站、蜻蜓作物健康服務中心等基礎上，努力打造國際知名、國內一流、富有農業特色的服務電商平臺和數據資源聚集地，為農業“互聯網+”探索新路，積極推動由“一錘子”買賣向“產品+技術+服務”的一條龍模式的轉型。

主要做法

蜻蜓農服中國領先的農業眾包服務平臺，實施該項目是農業發展大趨勢的需要。積極發展農資電商，將互聯網+農業運用到農業經濟發展中去，對加快建設現代農業、促進“三農”發展意義重大；是農資經營規模化和集約化的需要。農業新常態下，土地流轉使“小農經濟”向土地連片大規模集中，涌現一大批種養大戶、專業合作社、家庭農場、農業龍頭企業等新型農業組織。蜻蜓農服電商平臺計劃在線下建立1300個村級服務站點，將有效解決現有農資銷售及技術服務“最后一公里”難題，降低規模農戶農資獲取成本，增大了獲利空間；是實現農藥化肥使用“零增長”的需要。國家要求到2020年農藥、化肥使用量實現零增長，對農藥、化肥等農資的使用效率提出了更高要求。蜻蜓農服電商平臺通過作物病蟲防控解決方案、農資產品包、機械噴灑等多管齊下，實現從“一錘子”買賣向“一條龍”服務轉變，推進精準用藥和精確施肥，有效提高農藥和化肥使用效率，降低農業面源污染；是實現農業服務網絡化的需要。打造蜻蜓農服電商綜合性服務平臺，可以建立以客戶為中心的網絡聯盟，進行農資產品的研發、生產、銷售和售后服務。同時，可以開展基于個性化農資產品的服務模式和商業模式創新。

1、以互聯網化提升實現技術創新。（1）基于物聯網的農藥噴灑機械管理控制系統的建立，可在服務區域內設置的信息采集點陣，能夠以點帶面，反映區域內農作物各生長階段的長勢及病蟲害狀況。蜻蜓農服電商平臺的智能噴藥機械上載有液面傳感器和定位監控裝置，能夠全時產生作業數據，通過機載顯示屏，提示操作者及時修正相關參數，確保作業質量。科學的模型確保農藥方式、時間選擇的準確性，使服務清單能指導機械合理用藥。（2）基于物聯網在農業種植的應用，依靠傳感器作為被測量信息的檢測裝置，它能將感受到的信息按約定的格式變換成為所需形式的信息輸出（如電信號等），能夠滿足信息的傳輸、處理、存儲、顯示、記錄和控制等要求。該公司應用于農業種植的傳感器涵蓋了溫濕度傳感器、光照傳感器、CO2傳感器、pH值傳感器、離子傳感器以及植物生長特性傳感器等，用于分別對作物生長環境等必要信息進行采集，從而對作物的生長狀態進行檢測和監控，根據相應的結果數據，結合不同的判別方法做出準確的決策。（3）基于一種推測農藥噴灑時間決策系統的建立，使用到的數據標準都是在基于往年數據的大數據分析的基礎上，將今年一段時間內獲得的數據進行整合，用為進入方法中判斷的準則。系統中，服務器之間采用局域網共享機制，服務器與終端之間采用SSL加密鏈接作為傳輸協議，保證了數據的準確性。

2、以利益共享實現商業模式創新。目前，該公司在蜻蜓農服平臺開發上已逐步形成了三點共識：一是只開發市場需求的并能為客戶接受的管理平臺，即開發的時機必須恰當，平臺易被市場接受并有較高的提升空間；二是開發的平臺必須在同類平臺中具有領先優勢；三是有機地整合內外資源，確保在最短的時間內將農服平臺迅速推進。該公司一方面聚合了企業內部的人力、技術等資源，另一方面以利益共享的商業模式整合了國內外的有效資源，加快建設農用植保無人機、輪式噴灑機械、機手飛手培訓等應用體系，推進藥械融合，提高藥肥使用效率。

3、以融合發展實現服務創新。致力于提供移動互聯時代的農業服務全程解決方案，以平臺、科技、金融和數據為核心，探索可持續的一二三產融合的第六產業模式，提供專業、便捷的農業服務，推動農業現代化進程。蜻蜓農服廣泛吸引為農服務機構、農業科研院所、農業媒體、農資廠商、農產品平臺、文化創意團隊進入，為農業相關方服務。采取020運營模式，通過線上線下融合為農戶提供各類服務，在運營期間，以江蘇、湖南為重點省份，建設蜻蜓農服縣級服務中心、鎮級服務站和蜻蜓村幫手，通過三級聯動，為農民提供及時服務。

4、以發展平臺經濟實現機制創新。通過深入研究互聯網+時代的企業組建、運作和發展的客觀規律，分析現有機制的弊端，該公司建立起了有效的平臺經濟來實現機制創新，不斷追求創新的內在機能和運轉方式：不斷地將知識、信息、技術、物質轉化為用戶滿意的產品；不斷地促進知識的生產、積累、創造、應用和擴散；不斷地加強信息的傳播、交流、加工和擴充；不斷地提高技術的先進性、創造性、新穎性和實用性；不斷地刺激關鍵資源的成長，最終實現資產的增值，并獲得強大的競爭優勢。蜻蜓農服電商平臺讓更多的優質服務商入駐蜻蜓農服，并強化農技咨詢功能，促進了農資產品產售和應用的一體化。緊緊圍繞作物健康高產綜合解決方案和安全用藥，重點發展綠色藥肥、植物營養、生物刺激素等農資類服務商。

經驗效果

公司服務型電商試點工作得到了政府和社會各界的關心和關注。2015年12月18日，《農民日報》頭版以“手機一呼叫，蜻蜓來打藥”為題報道了蜻蜓農服。2016年3月21日央視一套《晚間新聞》，以《科技新動力》為標題，跟蹤報道了蜻蜓農服在姜堰通過互聯網平臺、農用植保無人機提供社會化服務的情況，5月17日中央電視臺七套《科技苑》專題報道《麥田上的無人機》，介紹了蜻蜓農服線上、線下服務情況。今年，蜻蜓農服還承擔了江蘇省新產品新技術新模式的三新工程項目。

1、升級電商軟件系統，提升平臺管理能力。對蜻蜓農服網及手機APP平臺進行二次開發升級，重點開發蜻蜓調研、蜻蜓經紀人、蜻蜓專家軟件，蜻蜓分析軟件，拓展平臺農資銷售范圍，增強平臺農事指導功能和店鋪管理能力。通過升級，平臺可以為服務商提供店鋪的瀏覽量、產品的關注度、產品的轉化率、客戶的分布區域等方面的數據，有利于服務商及時調整營銷思路。

2、加大平臺商家招引力度，提升網絡營銷能力。通過各種會議以及報紙、電視、網站、微信等各類媒體，積極宣傳推廣蜻蜓農服平臺，讓更多的有知名度、有實力的農資、農機、農技、農服等企業進駐蜻蜓農服電商平臺。預計到2016年底，發展農資、農機、農技、農服組織等各類服務商100家，發展種糧大戶、家庭農場、合作社等農業主體1000家，平臺銷售額突破1.5億元。

3、實施農藥溯源項目，提升農資監管能力。與南京郵電大學合作，共建研究生工作站，開發基于物聯網農藥溯源系統及農業數據挖掘技術研究項目。根據農藥生產線的灌裝與裝箱流程，采用二維碼標簽，建立一瓶一碼的標簽體系，設計開發基于貼箱碼與貼瓶碼的溯源系統，實現農藥生產、包裝、運輸全過程的可視化質量安全追溯體系，使消費者可以直觀、簡便、高效鑒別產品質量，減少損失保障自身利益。

4、建設蜻蜓服務站點，提升線下服務能力。發展O2O農資電商運營模式，推進線下服務網點建設，提供農資產品展示銷售、技術咨詢、網上代購、物流管控、人員培訓等綜合性服務。在江蘇、湖南等地加大蜻蜓電商平臺服務點建設力度，2016年，新建縣級服務中心50家，鎮級服務站120家，新發展蜻蜓幫客350人，建成覆蓋建湖縣域和部分地區的農資電商配送體系。并正與益農信息社、科技服務超市等現有農業服務平臺開展更多合作，提升農業服務效率。

5、加快推進跨境電商業務。蜻蜒農服通過蜻蜓國際站快速發展跨境電商業務，搭建國際農業交流交易平臺。蜻蜓國際站已成為跨境電商的信息、科技、文化交流的資源中心，成功招引美國托羅灌溉設備、以色列耐特菲姆溫室、荷蘭易普潤肥料、意大利易比西刺激素、日本丸山機械等服務商16家國外涉農服務商和雇主入駐。蜻蜓農服分別在非洲、老撾、美國等地開展農資電商業務，并為老撾提供蝗蟲援助防治的工作，與商務部、農業部對外經濟合作中心一起舉辦2015發展中國家農業科技創新體系建設研修班，共有15個國家40多位學員參加研修。