德馬泰克：依托資源整合優勢深耕中國物流市場
——訪德馬泰克中國董事總經理江珉

本刊記者 張穎川/文

德馬泰克：依托資源整合優勢深耕中國物流市場
——訪德馬泰克中國董事總經理江珉

本刊記者 張穎川/文

依托強大的系統集成能力、豐富的行業經驗，以及對中國市場深刻的理解，德馬泰克在原有成績的基礎上將繼續深耕中國物流裝備市場，致力為廣大客戶提供“一站式”物流系統解決方案及完善的售后服務。

“德馬泰克的產品品質在業界是有目共睹的，然而我們的核心優勢遠不止于此，更主要還在于豐富的系統集成經驗和強大的資源整合能力。”德馬泰克中國董事總經理江珉日前接受本刊記者采訪時所言，給記者留下了深刻印象。

作為全球領先的自動化物流集成技術、軟件和服務提供商，近年來德馬泰克在優化供應鏈、加強資源整合道路上頻頻發力。繼2016年3月收購澳大利亞領先的自動導引車和軟件提供商NDC Automation、同年6月德國凱傲集團將德馬泰克整合到其組織中，近日德馬泰克又宣布與英杰明自動化的整合計劃，以擴展原有的產品線、提高系統集成能力，打造“一站式”自動化物流解決方案。

目前，德馬泰克在全球已擁有超過4000名專業人員組成的物流團隊, 已完成5000多套集成系統。依托強大的系統集成能力、豐富的行業經驗，以及對中國市場深刻的理解，德馬泰克在原有成績的基礎上將繼續深耕中國物流裝備市場，致力為廣大客戶提供“一站式”物流系統解決方案及完善的售后服務。

江 珉德馬泰克中國董事總經理

一套完善的物流系統，不但需要高品質的硬件，同樣離不開軟件的支撐。如果把硬件比作人的軀體，那么軟件則是人體賴以生存的血液，貫通著整個脈絡；優質的產品和完善的軟件系統，造就了德馬泰克強大的系統集成能力。

基于強烈需求實施本土化戰略

近年來，隨著電子商務的飛速發展、信息化水平的不斷提高、人工成本的持續上升，國內企業對自動化物流系統的需求愈來愈強烈。目前自動化物流裝備已在電商、快遞、服裝、煙草、醫藥等諸多行業廣泛應用，而且未來市場空間巨大。

基于強烈的市場需求和廣闊的發展空間，德馬泰克對中國市場寄予厚望，不斷強化本土化戰略，持續改進產品和技術，以更好地滿足中國市場的需求。

在江珉看來，“本土化戰略”，就是把德馬泰克的先進技術和產品引入到中國、應用于中國，并在中國市場深深扎根。據介紹，德馬泰克自1996年進入中國以來，便積極了解、適應中國市場，努力提高中國公司的整體實力。2005年，德馬泰克在蘇州建設工廠，并不斷加大投資力度擴建工廠，至 2014年蘇州工廠二期正式投入運行，在產品成本、服務質量、技術支持等多個方面都有較大突破。

江珉指出，中國的自動化物流發展速度驚人，目前中國一些項目的自動化水平和復雜程度已經能夠與歐美國家一些項目相媲美甚至有過之而無不及。針對中國市場的特殊性，今后德馬泰克將進一步強化本土化戰略，通過深入溝通全面了解客戶需求，努力開發并推出適合中國市場的自動化物流設備，為客戶提供最貼心的產品和服務。

2016年CeMAT ASIA上德馬泰克展示的貨到機器人揀選系統

核心設備是物流系統支柱

對于物流系統集成商來說，核心設備是物流系統的支柱，是企業贏得市場的重要基礎。然而縱觀當前整個物流裝備領域，參與企業越來越多，產品同質化競爭愈加激烈。特別是在中國市場，對于產品的需求更加復雜多樣，在這樣艱難的市場角逐中，德馬泰克是如何贏得客戶青睞的？江珉告訴記者，德馬泰克在硬件方面有三大亮點。

首先，堅持產品品質不動搖。自公司成立以來，德馬泰克就對產品品質極為重視，從方案設計、產品選材到成品的生產，德馬泰克都努力做到極致，竭誠為客戶提供最優質的產品和解決方案。如德馬泰克生產的第一臺商用堆垛機已有50余年的歷史，目前仍在正常使用，德馬泰克對于產品品質的追求可見一斑。另據江珉介紹，除了品質卓越，德馬泰克的產品還具有節能環保的特點，能夠有效降低產品的應用成本，從長遠來看具有更高的性價比。

其次，不斷強化產品創新。隨著“工業4.0”、“智能制造”理念的進一步推廣，具有高效、快捷、準確等特征的智慧化、自動化物流成為行業發展的必然趨勢。對此，德馬泰克不斷強化產品的研發創新。如2016年推出的新品——Rapidpick XT 貨到機器人揀選系統就是德馬泰克順應行業趨勢的產物。該系統可以配合Dematic多層穿梭車系統，實現高效拆零揀選，2D/3D視覺系統實現準確的訂單履約；揀選效率可高達1200件/小時，是其他貨到人揀選效率的4-5倍，可以365天、7×24小時連續作業，具有穩定的工作效率和可靠性，可以幫助客戶消除人工作業帶來的揀選錯誤，實現全自動化的揀選作業，減少開發、安裝、培訓的時間，適用于零售、電商、醫藥等多個領域。

再者，進一步加強資源整合，擴大產品線。融入凱傲集團就是有力的體現。凱傲集團是歐洲第一，全球第二的叉車生產及倉庫技術服務提供商，也是倉儲自動化的領先供應商。德馬泰克與凱傲集團的整合，意在充分利用凱傲集團強大的市場資源，擴大自身的產品線，更好地優化客戶供應鏈；而將凱傲集團旗下的英杰明自動化整合到組織當中，將使德馬泰克成為世界上最大的自動導引車 (AGV) 供應商之一，同時在歐洲的系統集成開發能力將得到增強。技術、人才和經驗的整合，也使德馬泰克能夠為客戶提供更優質全面的倉庫自動化解決方案。

軟件是系統賴以生存的血液

“一套完善的物流系統，不但需要高品質的硬件，同樣離不開軟件的支撐。如果把硬件比作人的軀體，那么軟件則是人體賴以生存的血液，貫通著整個脈絡。優質的產品和完善的軟件系統，造就了德馬泰克強大的系統集成能力。”談到軟件在物流系統集成中的作用，江珉感觸頗深，并向記者詳細介紹了德馬泰克獨一無二的IQ軟件系統。

Dematic iQ是綜合實時軟件平臺，以獨立的全球技術平臺為基礎，可擴展性的特點使其能適用于從簡單傳統的作業到高度集成自動化的全系統作業。借助幾十年的物料處理經驗，和自身擁有的物流系統及作業研究，打造出可配置的、易于實施的模塊化最佳實踐。

據介紹，該軟件系統可實現分析、優化、履行和控制等諸多功能。其中分析模塊通過分析數據提供實時業務情報，以此衡量并改進物料處理和訂單履行運作；優化模塊采用先進的物料流算法，幫助客戶在整個運營中作出更明智的物流決策，使現狀決策和資源分配得到增強；履行模塊則可以為供應鏈網絡內的訂單履行流程提供方便，同時又能擴大倉庫空間并處理所有業務流程；控制模塊提供全面自動跨區域控制管理，是德馬泰克知識型物流解決方案的核心。

堆垛機

貨到人揀選

多層穿梭車 2代系統

“有些物流系統集成商看似能夠整合諸多產品，但往往名不副實，因為他不能很好地將軟件和硬件有機地結合一起，以致很難達到系統集成所應有的效果。而這方面恰恰是德馬泰克的強項。”江珉表示，目前德馬泰克已經為全球超過 40% 的零售訂單履行提供支持。德馬泰克IQ利用這些經驗，從各種各樣由簡單到復雜的拆箱、整箱、混箱和高貨架解決方案中，吸取行業最佳實踐和操作程序并做到融會貫通。

人才團隊是重要保障

在江珉看來，德馬泰克能夠在行業里脫穎而出，還有一個重要因素，就是人才團隊的有力保障。

德馬泰克以人為本，擁有一套完整的培訓計劃，為員工提供良好的職業發展規劃。德馬泰克會盡力幫助員工在職業生涯中成長，根據具體工作要求為員工量身定制有助于個人發展的特殊培訓，包括本土與跨國崗位輪換。同時，德馬泰克全球員工彼此協作，在集團內分享重要的專業知識和經驗，進而推動公司獲得成功。

在中國市場，德馬泰克對于人才的培養同樣不遺余力。一方面，進行內部培訓。采取師徒制方式，針對新技術、新方案、新銷售理念等，每年定期進行內部教學，提高員工的綜合知識和服務技能；另一方面，強化國際交流。如將國內招聘的機械工程師、電氣工程師、軟件工程師送到國外接受專業培訓，或者參與某些項目進程，促使其提高對產品和技術的認識，在實戰中積累專業經驗。目前，德馬泰克在中國已有400人左右的專業團隊，很好地支持了企業在用人方面的巨大需求。

“大家打趣說德馬泰克是行業內的黃埔軍校，其實也從一個側面反映出我們對于人才培養方面的重視程度。無論是過去、現在還是將來，人才培養都是我們工作的重中之重。”江珉進一步強調。

優化供應鏈是必然路徑

縱觀中國物流裝備市場的發展，“互聯網+”、“智慧物流”是目前行業關注的熱點，也是未來物流裝備領域的重要發展方向。越來越多的企業對高效、快捷的自動化物流提出強烈需求，這需要一體化的物流系統來支撐，需要用供應鏈思維解決問題。而物流系統集成所強調的正是供應鏈的發展理念，要求資源整合、信息共享，這與物流行業未來發展趨勢極為契合。因此，不斷優化供應鏈，進一步強化資源整合，將是物流系統集成商未來發展的一個重要路徑。

對此，德馬泰克有著充分的認識。江珉表示，今后德馬泰克將在現有成績的基礎上，進一步加大資源整合力度，優化供應鏈，致力打造物流系統集成領域的標桿。一方面，加強外部的整合，通過一體化供應鏈解決方案優化客戶從生產到銷售上下游各個環節，真正幫助客戶提高效率，降低成本；另一方面做好內部的整合，不斷加強硬件與軟件的有機融合，加強國內外資源共享，提升物流系統的運作效率，從而為廣大客戶提供最優化、最省心的自動化物流系統解決方案，進一步開拓中國市場。