Crown-科朗叉車：天津分公司喬遷 服務能力再提升

本刊記者 王 玉/文

Crown-科朗叉車：天津分公司喬遷 服務能力再提升

本刊記者 王 玉/文

Crown-科朗在中國扎根多年，近幾年對中國市場投入和開發更是異常堅定。Crown-科朗天津新址的啟用，使Crown-科朗朝著成為“華北地區最佳物料搬運設備商”這個目標又邁出了歷史性的一大步。

4月21日，Crown-科朗叉車隆重舉辦了天津分公司的喬遷慶典，科朗叉車商貿（上海）有限公司總經理-商務運營湯姆.基弗以及科朗叉車商貿（上海）有限公司全國銷售總監林藝銘先后發表致辭，對科朗在中國的發展歷程、天津分公司喬遷的意義與功能等進行了介紹。來自Crown-科朗（中國）高層領導、天津分公司人員、山東、沈陽、河南、吉林等北方各地代理商、用戶企業以及行業主流媒體等近百名代表出席了本次活動，并共同見證了這一重要時刻，表達了對科朗天津分公司的祝賀，期待科朗與更多的客戶攜手并進，共創輝煌。

根植中國 不斷拓展

總部設在美國俄亥俄州新不來梅的科朗，是世界最大的物料搬運設備制造商之一，成立52年以來始終秉持應用垂直整合流程設計、制造及分銷構思先進并創新的產品與解決方案來提高客戶的生產和運營效率的經營理念。截至目前，科朗全球在建有18座生產工廠，擁有遍布84個國家500多家分公司，在中國、澳大利亞、德國和新加坡設有區域總部，因其屢獲獎項的產品設計、先進的技術與科技以及卓越的售后服務而享譽全球。

據介紹，Crown-科朗于2006年進入中國市場并開始建廠，設立銷售和維護部門，憑借創新的技術與解決方案，以及優秀的服務，在中國市場扎根生長?？评十a品品質優良，規格齊全；常備庫存充足，能在最短時間內把性價比最高的產品送到客戶手中；并可量身訂做滿足客戶需要的定制產品；同時，銷售隊伍不斷壯大，銷售人員能夠為客戶提供建設性解決方案，解決最棘手的物料搬運難題；技術力量雄厚。在多重因素共同促進下，在中國銷量每年高速遞增，2017年第一季度同比增長更是達到了35%。

在中國市場建立完善的銷售和服務網絡是Crown-科朗提升客戶服務，成為行業內佼佼者的基礎條件，Crown-科朗及時、方便、快捷的售后服務，早已是聞名遐邇。其龐大的售后服務網絡，目前國內沒有幾家可與之相比。Crown-科朗在國內已經擁有了6家分公司；同時，除了自建分公司外，Crown-科朗更是十分看重與代理商精誠合作，湯姆.基弗表示，到今年年底，預計全中國代理商將達20家。

參加慶典人員全體合影

Crown-科朗叉車商貿（上海）有限公司總經理-商務運營湯姆.基弗

Crown-科朗叉車商貿（上海）有限公司全國銷售總監林藝銘

剪彩儀式

天津分公司外景

在售后備件方面，Crown-科朗也十分重視中國市場的供應。Crown-科朗在國內擁有超過4000種全線產品的零配件，相當于八個月的零配件庫存，國內的零配件存量可與Crown-科朗全球任何一個公司比肩，這也又一次表明了Crown-科朗致力于提升售后服務質量的決心。

喬遷新址 服務北方

“天津是Crown-科朗在華北地區的樞紐，天津分公司喬遷新址更是為了更好地服務北方客戶”。湯姆.基弗先生表示。據介紹，科朗天津分公司新址位于天津市西青開發區賽達工業園天源道9號H1座，地處天津直轄市腹地，東接天津港，西連北方內陸地區，周邊市場潛力巨大。科朗天津分公司擁有五大核心功能。

1.辦公區。新公司設立了辦公區，公司的銷售、行政、售后等辦公人員已經入駐新址。

2.零部件倉庫。新廠房的建設，是為了提供完善的叉車和零配件庫存，科朗能夠從這里迅速地將零配件配送至區域內的代理商和客戶。

3.銷售功能。新廠房有大量的新車、二手車和租賃車，能夠迅速響應客戶的緊急需求，快速投入使用，解決客戶燃眉之急。

4.產品演示。Crown-科朗在市場調研中了解到，客戶購買產品時會根據各自所需，有選擇、有重點地了解產品，并進行現場體驗，為了更加清楚地了解客戶需求，天津廠房內特意配備了客戶產品演示區。在這里，客戶能親身感受科朗產品和技術是如何滿足各種需求，達到高效物料搬運的目標。

5.售后服務。擁有8臺最新的售后服務車和強有力的維修服務能力，故障的一次解決率在70%以上。

創新技術 博得眾彩

眾所周知，科技創新一直是Crown-科朗的強項，Crown-科朗在52年的時間里贏得了100個國際工業設計獎。

在本次慶典活動中，Crown-科朗也展示了多個系列產品，并對平衡重叉車、特窄通道叉車、前移式叉車、揀選車、堆高機、托盤搬運車以及牽引車等多類叉車中的代表產品進行了現場演示，產品的創新性、可靠性、設計理念令專業人士稱贊，現場交流互動十分熱烈。

Crown-科朗在中國扎根多年，近幾年對中國市場投入和開發更是異常堅定。Crown-科朗天津新址的啟用，使Crown-科朗朝著成為“華北地區最佳物料搬運設備商”這個目標又邁進出了歷史性的一大步。Crown-科朗相信，未來定能為中國更多客戶提供高效，可靠和高性價比的物料搬運解決方案，必將成為客戶的首選，為客戶的成功助力。