京東：零容忍腐敗 老劉“刮骨療毒”

王晶

關于京東的兩條新聞最近有些刷屏。

5月8日，京東集團發布了其截至2017年3月31日的2017財年第一季度業績，凈收入為762億元人民幣（約合111億美元），同比增長41.2%，凈利潤超2016年全年。

而在一周之前的5月3日，京東反腐再出重拳。當日，京東發布公告處理6起利用職務便利涉嫌腐敗的案件，涉案8位工作人員均被辭退，其中3人刑事拘留。

相較于業績的飛速攀升，劉強東顯然更重視后者。盤子越來越大，滋生腐敗的“沃土”多了，權力尋租的空間大了，高調及時的反腐非常之必要。京東苛刻的企業文化已不是什么新聞，對于內部反腐、售假、刷單等行為，劉強東一直是“零容忍”態度。劉強東曾甩出狠話：“如果公司懷疑你貪了10萬塊錢，就算花1000萬調查取證，也要把你查出來。”

對于反腐，老劉真的是“發狠了”。

大哥的女人和財產

2016年“雙十一”前，劉強東兩次大動肝火，一次事關他的女人，一次事關他的財產。

去年10月下旬，劉強東在朋友圈發飆：誰再在我面前提“奶茶妹妹”四個字我就跟誰急！老劉的這張朋友圈截圖隨即在網絡上引發熱議。在經過大量圍觀和討論后，劉強東于10月24日上午11點22分發布了一條微博揭露事件背后的隱情。

劉強東稱：最近在國外出差不停參加會議，周日休息才知道我的一篇朋友圈這幾天引發了大家的討論。既然被大家圍觀了，我想還是有必要和大家說幾句：

1、這段話是我對我朋友圈好友說的，朋友圈是私密的場景，不是對廣大網友甚至也不是對京東員工;2、事情是緣于當天一次私人聚會中有人無視我的善意提醒，多次在我面前不以名姓稱呼我的妻子。因此聚會結束后發了一條朋友圈表達了不滿，也是希望朋友以后能夠改變;3、我希望每個人在私密環境下的言論都能夠不被隨意擴散！打擾大家，非常遺憾！

一篇兩百來字的微博，不僅化解了數日來的各種傳言和熱議，也維護了自己的妻子和隱私，這事老劉辦很man！

幾乎是在劉強東發微博澄清“事關他女人”這一熱議的同時，另一件“事關他財產”大動作也在有條不紊地進行。10月24日上午10點46分，京東通過公眾號“廉潔京東”發布文章《京東集團反腐公告》，將過去一段時間查處的10起內部腐敗案件進行實名公布，其中多名員工在辦公室現場被警方帶走、刑拘。這些內部腐敗事件涉及收受供應商賄賂、職務侵占、索要供應商禮品、接受供應商宴請等違法違規行為。

京東在腐敗問題上下重拳，或與劉強東本人的態度強硬有關。他在一次媒體采訪中說道：“雖然貪污腐敗的員工是鳳毛麟角，但我哪怕一年只抓一個人，我就要投入3個人的力量，不是我為了他貪污我的錢，而是這是我創立公司的夢想。”

劉強東對腐敗的“零容忍”源自他早年初次創業失敗的經歷，當時正是員工貪腐引發了公司危機。“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，即使今日劉強東已經成為掌管六十多萬員工的大老板，對于曾經的陰影，或許依然有些心有余悸。

假貨、刷單零容忍

以京東為代表的互聯網公司展開的反腐斗爭，是在為此前的超常規快速發展買單。多年來，互聯網企業不僅和傳統行業苦斗，相互之間也斗得不亦樂乎。現存的互聯網企業都是歷經生死的幸存者，然而，他們在贏得外部“戰爭”的同時，卻沒能做好內部監管，這導致一大批互聯網企業滋生腐敗。

在京東的微信公眾號“廉潔京東”上，去年11月23日曾曝光過一起貪腐案件：京東商城3C事業部生活旅行業務部運營崗的樊龍利用職務之便向商家索要股份、現金等大量財物，已被京東辭退并被公安機關處以刑事拘留。

樊龍是在自己工位上被捕的，從他的工位可以看出，樊龍在京東的職位并不算高，其頭銜也只是一個“運營崗”。可就是這樣一個不起眼的普通崗位，卻因涉嫌貪腐而被內控合規部調查、舉報。

5月4日，“廉潔京東”網站新增“失信名單查詢”功能并對外開放查詢通道，在京東任職期間因腐敗問題被解雇的員工，以及與京東合作期間通過不正當手段謀取利益的商家都會被記錄在案。查詢者只要進入“失信名單查詢”頁面，可通過輸入企業名稱、社會統一信用代碼或者人員身份證號碼進行相關查詢。

對于劉強東治理貪腐的決心，從京東集團副總裁辛利軍的一次采訪也可以看出其強硬的態度。辛曾對媒體表示，劉強東眼里不容沙子，在假貨、刷單這種事情上是零容忍，如員工出問題，京東處理手法是“一律開除”。不僅員工會遭遇處罰，員工所在的部門領導、領導的領導也會受到牽連，會被降職。

2014年京東上市前夕，劉強東回母校中國人民大學進行演講時提到，他曾在2010年開除了一位副總裁，只因此人拿了供應商一個箱子。更早的時候，劉強東在與王利芬的一檔對話類節目中也曾提及，公司內部不能容忍撒謊的人，此前因為京東一個高管早上要送小孩去幼兒園，就讓秘書幫忙打卡，劉強東知道后立馬把這位高管開除了。

一個公平系統中腐敗分子的存在就像清水中滲入雜質

溫玉杰今年年初上了京東集團的公告，這次不是貪腐，而是被獎勵了2.5萬元。

事情要從2月18日那天說起。培訓日忙完，溫玉杰準備用金融支付工具給公交卡充值，打開軟件，發現余額中多了5萬塊錢。溫玉杰翻開轉賬記錄發現，有五筆賬，每次1萬元打入她的賬戶。溫玉杰在京東工作兩年，目前在居家生活事業部負責管控商家違規行為，給她轉賬的正是前幾日因刷單被關店的一個商家。

溫玉杰把錢退還商家并把事情告訴了領導。之后，根據京東最新頒布的廉潔獎勵辦法，溫玉杰獲得了相應獎勵。根據《京東集團廉潔獎勵試行辦法》，對那些拒收商業賄賂方面有出色表現的員工進行獎勵，獎勵金額為拒收商業賄賂金額的50%。對于員工來說，這是一場關于個人誠信、職業操守的考試。

除此之外，在京東內部還有一套《京東集團反腐敗條例》，先后經過多次修改，設置了專職的、直接向集團CEO匯報的反腐敗部門——內控合規部，賦予這個部門惟一的腐敗調查權。京東要求員工在收到現金類商業賄賂后，第一時間聯系內控合規部說明該商業賄賂的情況。兩個工作日都沒反應的，一旦被舉報或者發現，就會根據《京東集團反腐敗條例》被認定為收受了商業賄賂。對拒收商業賄賂的員工，內控合規部會把名單報給集團人力資源部門，在升職和加薪時優先考量。對實施賄賂的商家會按照《反商業賄賂協議》處理，涉嫌違法的移送司法機關處理。

京東的內控合規部有點像明朝的錦衣衛和東西兩廠，直接隸屬于皇帝，并只對皇帝負責，只需要皇帝的只言片語，錦衣衛便可無需任何手續隨時調查。

一個公平系統中腐敗分子的存在，就像是清水中滲入雜質，而反腐就好比在被污染的水中加了明礬，讓渣滓無處藏匿。在媒體的報道中，提及反腐，劉強東的態度一直是很“軸”的，對于這種“軸”劉強東的解釋是“這不是我狠，是因為你做的事情完全違背了我的價值觀，顛覆了我的夢想。所以，別說幾萬塊錢，幾千塊錢，就是你拿一分錢我也一定把你開掉，我不會跟你講任何感情，我不會有一絲一毫的猶豫。”

人是靠不住的，靠得住的大概只有制度。