劉麗芬
【摘要】圖書管理員是圖書館的第一窗口, 更是人類心靈的呼喚者,是知識“火種”的傳承者。圖書管理員隊伍的服務(wù)質(zhì)量與讀者的身心愉悅有著直接的關(guān)聯(lián),因此,為了更好地服務(wù)于讀者,加強(qiáng)圖書管理員隊伍的建設(shè),提高圖書管理員各方面的素質(zhì),充分發(fā)揮好圖書館信息中轉(zhuǎn)和傳播的工作已迫在眉睫。
【關(guān)鍵詞】圖書管理員;管理;素質(zhì)
提及圖書管理員,很多人的認(rèn)識還停留在傳統(tǒng)的觀念上,認(rèn)為圖書管理員就是負(fù)責(zé)登記借書,擺放圖書,是一種純粹的體力勞動職業(yè),無需專業(yè)知識,任何人都可以勝任。然而,隨著社會的進(jìn)步發(fā)展,圖書館學(xué)漸漸發(fā)展成一門專門而嚴(yán)肅的學(xué)科。這里“嚴(yán)肅”是說它有自己的邏輯和思維方法,并非很多人所想的那樣“隨意”。作為圖書管理員也不僅僅是一個簡單的名稱,它所要求的職業(yè)素質(zhì)也隨著時代的發(fā)展與科技的進(jìn)步發(fā)生著極大的變化,不單單是片面的、粗淺的借還關(guān)系。
一、 圖書館管理員要樹立正確的價值觀
圖書管理員必須嚴(yán)格遵守黨和國家的各項法律、法規(guī),堅持正確的政治方向,堅定不移地執(zhí)行黨的發(fā)展社會主義經(jīng)濟(jì)的各項方針政策。大力開發(fā)圖書信息資源,矢志不渝地堅定社會主義現(xiàn)代化道路,堅持實事求是,理論聯(lián)系實際,深入調(diào)查研究,不斷探索新情況,鉆研新方法,解決新時期下圖書館發(fā)展的新問題,力求使圖書管理工作更好地適應(yīng)社會主義建設(shè)的各項需要。并且要樹立正確的價值觀念,真正樹立“一切為了讀者”的服務(wù)宗旨。
二、掌握圖書管理業(yè)務(wù)
圖書管理員最基本的工作要求就是能夠熟練地掌握圖書管理業(yè)務(wù),按照圖書館的各項規(guī)章制度做好紙質(zhì)版圖書的分類、編目等工作。館內(nèi)新書需及時上架投入使用,細(xì)心保管好各類報紙、期刊,將之定期裝訂成冊并編目歸檔,以保持資料的完整無損,方便讀者查找。此外,圖書管理員還需維護(hù)好圖書館的網(wǎng)站及電子資源,便于讀者快捷地找到圖書,從而愉悅地投入閱讀中。
三、提高自身的知識素養(yǎng)
21世紀(jì)是一個多元化、科技化的信息時代,在新時期下,圖書管理員是圖書館日常工作服務(wù)至關(guān)重要的組成部分。隨著網(wǎng)絡(luò)的飛躍式發(fā)展,圖書館的研究對象變得越來越豐富,在科技的幫助下,圖書館增加了電子出版物和網(wǎng)絡(luò)出版物等新的閱讀工具,因此,在客觀條件下,對圖書管理員文化素質(zhì)的要求也隨之變高,要求圖書管理員必須學(xué)富五車、知識淵博,不僅僅要求能夠熟練地掌握圖書館學(xué)、目錄學(xué)、情報學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)等圖書館管理的基礎(chǔ)知識,還要館員能夠熟練地掌握與本學(xué)科相關(guān)的多種學(xué)科知識,以便應(yīng)對新時期工作內(nèi)容的繁雜與多變。因此,提升圖書管理員自身的知識素質(zhì)是順應(yīng)時代發(fā)展的必然要求。
四、提升信息技術(shù)能力
隨著現(xiàn)代社會向科技時代的不斷靠近,信息技術(shù)得到飛躍式發(fā)展,為社會信息化提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐,通信技術(shù)與計算機(jī)的有機(jī)結(jié)合,極大地實現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化,較大程度上提高了信息的使用價值,拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。那么,為了適應(yīng)時代發(fā)展的客觀要求,圖書管理員能夠熟練掌握并提升信息技術(shù)能力。只有在充分了解網(wǎng)絡(luò)資源的基礎(chǔ)上,才能更好、更有效地選擇利用網(wǎng)絡(luò)資源,更好地?fù)?dān)當(dāng)起數(shù)字圖書館的檢索咨詢工作,為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、具有良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度
圖書管理員是一門服務(wù)型職業(yè),只有具備良好的服務(wù)意識和誠摯的服務(wù)態(tài)度,才能為讀者提供一個更溫馨愉快的閱讀體驗。為此,圖書管理員應(yīng)在心中樹立良好的服務(wù)意識,在實踐中,以誠待人,以善對人,以信立己,以禮服人,用美德服務(wù)讀者,將忠誠、守信、奉獻(xiàn)、尊重、公正、善良、博愛、敬業(yè)和寬容注入服務(wù)中的方方面面。
新時代的圖書管理員只有樹立了良好的服務(wù)觀念,不斷提升自身各方面的素質(zhì),才能更好地適應(yīng)時代的需求,才能更好地為讀者服務(wù)。當(dāng)然,要做到這些并不是一朝一夕就能完成的,這將是一個由淺到深,漫長而曲折的過程,也是圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢。
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