微商:大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的有效途徑

郭鵬

【摘要】自媒體時(shí)代的來(lái)臨為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶來(lái)了新的契機(jī)，尤其是“微商”經(jīng)營(yíng)，解決了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在資金、時(shí)間、平臺(tái)等各方面的問(wèn)題，受到了大學(xué)生的追捧，成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一種新路徑。本文以對(duì)北京地區(qū)四所高校大學(xué)生“微商”經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)研為基礎(chǔ)，分析當(dāng)前大學(xué)生從事“微商”創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀、原因、問(wèn)題，以及引導(dǎo)“微商”成功創(chuàng)業(yè)的有效途徑，深入挖掘“微商”作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)新渠道的重要意義。

【關(guān)鍵詞】微商；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；現(xiàn)狀調(diào)查

本文為2016年度首都大學(xué)生思想政治教育課題“大學(xué)生微商的現(xiàn)狀調(diào)查與引導(dǎo)研究-以北京地區(qū)四所高校為例”（項(xiàng)目編號(hào)BJSZ2016ZC195）研究成果。

隨著技術(shù)的進(jìn)步，自媒體時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的大學(xué)生投身其中進(jìn)入一種“微生活”狀態(tài)，通過(guò)微信、微博、QQ空間等媒介獲知信息、表達(dá)態(tài)度、對(duì)外交往互動(dòng)。圍繞微信帶來(lái)的超高人氣和關(guān)注，一種新型的營(yíng)銷方式——“微商”應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)前，對(duì)于“微商”并沒(méi)有統(tǒng)一的定義，本研究中的“微商”指的是利用微信進(jìn)行營(yíng)銷的個(gè)體或小型團(tuán)體。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷相比，依托于微信的“微商”天然具有投資小、見(jiàn)效快、時(shí)間靈活，依附人際交往易于開(kāi)展等特點(diǎn)，有效破解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程中缺資金、缺場(chǎng)地、缺經(jīng)驗(yàn)的難題，因此迅速受到大學(xué)生的追捧，成為了當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一種新路徑。

一、大學(xué)生“微商”現(xiàn)狀分析

通過(guò)對(duì)北京地區(qū)北京大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)、北京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院四所高校的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示89.4%的學(xué)生知道“微商”，77.6%的學(xué)生“自己或身邊同學(xué)做過(guò)微商”；在“如何看待朋友圈的微商營(yíng)銷行為”問(wèn)題上，21%的學(xué)生表示認(rèn)可，認(rèn)為可以藉此了解產(chǎn)品性能，而且熟人交易可以降低風(fēng)險(xiǎn)；44%的學(xué)生表示無(wú)所謂，“刷”過(guò)去就好了；29%的學(xué)生表示不能接受朋友圈的微商行為，會(huì)選擇直接屏蔽。在現(xiàn)在大學(xué)生“微商”群體中，21%的同學(xué)表示“收入可以忽略不計(jì)”，49%的同學(xué)表示月收入在“0-1000元之間”，15%的同學(xué)表示“月收入在1000-2000元”，5%的同學(xué)表示“月收入在2000元以上”。

以上調(diào)查表明，“微商”在北京地區(qū)高校大學(xué)生中間已經(jīng)廣泛流行，成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一種新形態(tài)，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。

二、大學(xué)生“微商”創(chuàng)業(yè)面臨的問(wèn)題

1.部分大學(xué)生缺乏“微商”創(chuàng)業(yè)的能力和素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)成功率較低。

“微商”作為創(chuàng)業(yè)的一種新形態(tài)，除了要求創(chuàng)業(yè)者具備一般的創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)外，還有一些特殊的要求。對(duì)于絕大多數(shù)大學(xué)生“微商”來(lái)說(shuō)，他們恰恰缺乏這些能力和素質(zhì)。

一是合理應(yīng)對(duì)各種困難局面，堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)。對(duì)于很多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，進(jìn)行“微商”經(jīng)營(yíng)不是因?yàn)閮?nèi)在的創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)，而是外在的環(huán)境影響，這使得他們?cè)谶M(jìn)行創(chuàng)業(yè)的時(shí)候不能合理預(yù)估各種困難，不能掌握有效化解各種難題的方法，在困難面前容易動(dòng)搖。這種困難既包括創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)困難，也包括對(duì)創(chuàng)業(yè)與日常生活、學(xué)習(xí)的安排協(xié)調(diào)困難，尤其是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的人際關(guān)系協(xié)調(diào)，是很多大學(xué)生“微商”面臨的挑戰(zhàn)。

二是把身邊資源轉(zhuǎn)化成創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)的能力?！拔⑸獭苯?jīng)營(yíng)的一個(gè)特點(diǎn)就是要利用自己的人脈，也就是所謂的朋友圈來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷，但對(duì)于當(dāng)前的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的交際圈相對(duì)較窄，即使是在對(duì)現(xiàn)有的同學(xué)、朋友進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)化的時(shí)候，也因?yàn)槿狈Τ墒?、穩(wěn)妥的手段而導(dǎo)致效率不高，甚至引起潛在客戶的反感，難以展開(kāi)有效的營(yíng)銷。

綜上，由于大學(xué)生普遍存在眼高手低、好高騖遠(yuǎn)的現(xiàn)象，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷，尤其缺乏人際關(guān)系和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，加上創(chuàng)業(yè)盲目性大，激情有余，理性不足，缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，極易導(dǎo)致“微商”創(chuàng)業(yè)夭折或半途而廢。

2.在具體的“微商”經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力

通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)我們得知，在大學(xué)生“微商”從業(yè)者中，真正能實(shí)現(xiàn)盈利的占少數(shù)，即使盈利的數(shù)額也有限，這主要是因?yàn)榇髮W(xué)生“微商”在具體的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是當(dāng)前大學(xué)生“微商”的經(jīng)營(yíng)模式單一，基本上都是對(duì)某些現(xiàn)成商家客戶的加盟，營(yíng)銷產(chǎn)品大多聚集在食品、化妝品等低科技含量、低附加值的產(chǎn)品，沒(méi)有體現(xiàn)出大學(xué)生營(yíng)銷的特色，很容易被低水平復(fù)制，遭遇嚴(yán)苛的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。二是大學(xué)生“微商”缺乏后期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的資源。低投入的“微商”可以保證運(yùn)營(yíng)，但是要想帶來(lái)更多利潤(rùn)，也需要進(jìn)行后臺(tái)的開(kāi)發(fā)和保障，需要資金的投入和全面的營(yíng)銷推廣，而這都是大學(xué)生微商多缺乏的。

3.“微商”作為一種新生事物，面臨的法律和政策風(fēng)險(xiǎn)

目前我國(guó)關(guān)于“微商”營(yíng)銷的法制建設(shè)還不夠完善，安全系數(shù)不高。盡管人們看好“微商”的發(fā)展前景，但在具體的使用過(guò)程中卻顧慮重重，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信度抱有很大程度的懷疑。頻發(fā)的“微商”誠(chéng)信事件，不斷曝光的網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，使得人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)同度不高，直接導(dǎo)致大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的社會(huì)接受力和認(rèn)同度比較低。

此外，國(guó)家相關(guān)政策也存在著缺失。目前，國(guó)家對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有一定的支持政策，但是對(duì)于大學(xué)生通過(guò)微信創(chuàng)業(yè)的支持依然是個(gè)盲點(diǎn)，在很多地方，大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)很難被界定為屬于資助的范圍。相關(guān)的一系列政策，包括資助政策、認(rèn)證政策都存在著同樣問(wèn)題，由于政策的缺失，也導(dǎo)致了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)處境艱難。

三、引導(dǎo)大學(xué)生“微商”創(chuàng)業(yè)的有效路徑

1.社會(huì)層面，進(jìn)一步重視并完善關(guān)于“微商”經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)，尤其要加強(qiáng)對(duì)微信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的有效管控。

鑒于當(dāng)前“微商”經(jīng)營(yíng)的規(guī)模，一起可以預(yù)料的未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，建議政府從宏觀層面加強(qiáng)對(duì)微信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的管控和指導(dǎo)，包括用戶準(zhǔn)入機(jī)制、納稅機(jī)制、企業(yè)誠(chéng)信等，要通過(guò)進(jìn)一步建立健全相關(guān)法律法規(guī)，搭建健康有序的“微商”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，保證廣大“微商”的合法權(quán)益。

此外，政府還應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)“微商”在推動(dòng)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富方面的價(jià)值，在政策幫扶、輿論引導(dǎo)、社會(huì)培訓(xùn)等方面，有意識(shí)的增加基于新媒體的創(chuàng)業(yè)服務(wù)內(nèi)容，提升微商創(chuàng)業(yè)的成功率和社會(huì)效益。要加強(qiáng)政府推動(dòng)，營(yíng)造鼓勵(lì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)及人才成長(zhǎng)的政策環(huán)境。這些環(huán)境包括良好的政策法律環(huán)境、社會(huì)扶持環(huán)境、良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)載體環(huán)境以及良好的公共服務(wù)環(huán)境等，對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)給予稅收、融資、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等政策扶持，讓大學(xué)生“微商”的創(chuàng)業(yè)路徑通暢。

2.高校層面，應(yīng)該在微信等新媒體的視域下，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，，促進(jìn)大學(xué)生“微商”創(chuàng)業(yè)健康有序發(fā)展。

一是要增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，通過(guò)身邊事啟發(fā)身邊人，用大學(xué)生“微信”創(chuàng)業(yè)的成功案例激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情；二是要在“微商”創(chuàng)業(yè)操作層面給與有針對(duì)性的指導(dǎo)，包括如何正確選擇創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、合理利用創(chuàng)業(yè)資源、有效規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、提升創(chuàng)業(yè)利潤(rùn)等。尤其要結(jié)合“微商”特點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生如何通過(guò)朋友圈去發(fā)掘、維系客戶，提升客戶的忠誠(chéng)度，鞏固創(chuàng)業(yè)成果。三是給與一些政策扶植，提供大學(xué)生“微商”創(chuàng)業(yè)的孵化場(chǎng)所，給與必要的資金支持和鼓勵(lì)，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生利用創(chuàng)業(yè)計(jì)劃多渠道籌措資金。四是圍繞創(chuàng)業(yè)教育進(jìn)行課程體系改革，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)教育課程體系建設(shè)，形成獨(dú)具特色且適用的創(chuàng)業(yè)教育模式對(duì)于電子商務(wù)類專業(yè)學(xué)生，可以考慮將網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)納入教學(xué)實(shí)踐。

此外，高校還要做好對(duì)進(jìn)行“微商”創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的外圍引導(dǎo)，幫助大學(xué)生正確處理創(chuàng)業(yè)與日常學(xué)習(xí)和生活的關(guān)系，幫助大學(xué)生正確化解創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的各種難題，保持良好的心理狀態(tài)；要將思想政治教育工作引入對(duì)大學(xué)生“微商”的引導(dǎo)中，幫助他們正確看待金錢和成功的關(guān)系，誠(chéng)實(shí)經(jīng)商，堅(jiān)守職業(yè)道德，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。

3.就學(xué)生個(gè)人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該充分發(fā)揮自己的創(chuàng)業(yè)積極性，有效利用各種資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的突破。

大學(xué)生“微商”要把握好微信營(yíng)銷的方向，對(duì)微信進(jìn)行更多的探索，在開(kāi)發(fā)微信功能的時(shí)候要重新考慮如何將龐大的微信功能修改成一套自己的營(yíng)銷預(yù)案，進(jìn)行更加高效的推廣，以便更好地總結(jié)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，走出自己的“微商”創(chuàng)業(yè)模式。

一是要在充分實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知的基礎(chǔ)上，確定自己是否具備微商創(chuàng)業(yè)的條件，合理規(guī)劃時(shí)間，保證日常生活和學(xué)習(xí)的順利完成；二是要充分發(fā)揮大學(xué)生的技術(shù)和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)微商創(chuàng)業(yè)模式和內(nèi)容的創(chuàng)新，通過(guò)線上營(yíng)銷與線下宣傳的方式，提升自己的微商賬號(hào)知名度，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

要鼓勵(lì)單個(gè)的大學(xué)生“微商”實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以團(tuán)隊(duì)的形式增強(qiáng)大學(xué)“微商”的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)資源的互補(bǔ)，擴(kuò)大“微商”賬號(hào)的影響。要充分利用校園資源，以校園活動(dòng)為載體，線上線下結(jié)合，擴(kuò)大“微商”及其產(chǎn)品的影響和營(yíng)銷。要建立好自己本身的公眾平臺(tái)，建立好微信的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，通過(guò)各種社交軟件宣傳自己的微信平臺(tái)二維碼，增加平臺(tái)粉絲量，加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)，慢慢地讓粉絲對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生依賴，從而建立穩(wěn)定的顧客群體，從用戶角度出發(fā)，把握關(guān)聯(lián)性，對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，精準(zhǔn)營(yíng)銷，并對(duì)特定用戶提供特定服務(wù)。

四、小結(jié)

大學(xué)生“微商”作為一種創(chuàng)業(yè)途徑，具有廣闊的發(fā)展空間，對(duì)大學(xué)生個(gè)人的成長(zhǎng)、對(duì)社會(huì)資源的盤(pán)活開(kāi)發(fā)都具有重要的意義，也是一個(gè)需要社會(huì)關(guān)注和重點(diǎn)扶持的領(lǐng)域。相信通過(guò)各方努力，一定能有效提高大學(xué)生“微信”創(chuàng)業(yè)成功率，通過(guò)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)理想，體現(xiàn)人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)精神與物質(zhì)財(cái)富的雙豐收，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和民族崛起貢獻(xiàn)自己的力量。

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