淺談小微企業網絡營銷存在的問題及對策

張玲　季芳

摘要：隨著經濟的發展和進步，科技也在不斷的發展進步，我國的小微企業在國家政策的支持下，急劇增長，在市場上占有較大的份額。而隨著科技的發展，信息技術在企業發展過程中也得到了廣泛的應用，比如說網絡營銷的發展與應用，但是網絡營銷在小微企業中的應用也存在一定的問題。本文的主要目的就是為了探測和解決這些問題。

關鍵詞：小微企業；網絡營銷；問題；對策

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）009-0-01

網絡的快速發展，為小微企業的發展帶來了新的機遇和挑戰，網絡營銷具有不受時間、空間限制的優點，在當前的經濟發展中受到了較多企業的重視，是小微企業經營發展的一種重要模式。但是，網絡營銷發展和興起的時間比較短，在應有的過程中還存在有一定問題，下面，筆者將針對當前網絡營銷存在的主要問題，分析解決的對策，以求更好的發展小微企業。

一、小微企業在網絡營銷中遇到的主要問題

1.網絡營銷的意識不夠強

目前市場是的小微企業，規模大部分都比較小，一家企業里可能只有幾名甚至是上十名員工，市場影響力有限，盈利也不是很高，而網絡營銷在前期發展的過程中，需要花費大量的人力、物力和財力進行市場開拓和維護，這對于小微企業的網絡營銷工作開展來說是一個不小的難題。而且，在小微企業發展的過程中， 部分企業領導人的思想對于網絡營銷的認識還不是很充分，經營思想還局限于實體經營，在企業發展的過程中，不是很重視網絡營銷的作用。

2.網絡營銷方式單一

時代在不斷的發生變化，人們的消費和購物習慣也發生了較大的變化，大部分小微企業在發展的過程中，也逐漸意識到了網絡營銷在其發展過程中的重要性，在平時的營銷活動中開始注重網絡營銷的運用，希望能夠更好的促進企業的發展和壯大。但是，在實際應用的過程中，網絡營銷的應用策略并不是十分理想，由于自身資金條件的問題，小微企業在網絡營銷中所投入的資金比較少，致使小微企業網絡營銷技術匱乏，營銷方式單一，在營銷過程中，難以真正的發揮網絡營銷的作用，使企業的發展受到了局限。

3.網絡營銷的策略不當

網絡營銷的目的實際上與實體營銷的目的是一樣的，都是為了能夠更好的推銷自己的產品，為企業謀取更多的利益，只是在經營方式上有所不同而已。網絡營銷相較于實體營銷來說，客戶群更大，渠道更廣，在營銷的時候，不受時間和空間的局限性較為自由。因此，企業在營銷的時候，可以結合網絡營銷的特點，根據企業自身產品的特點，有選擇性的選擇主要客戶群體，有針對性的開展營銷工作，這樣營銷效果也比較好。然而，在實際的營銷過程中，由于企業資金和認識方面的問題，大部分的小微企業難以像知名企業那樣建立專屬于自己的營銷網站，與客戶之間的聯系也不夠緊密，難以形成規模化、和系統化的經營體系。企業的網絡營銷策略存在問題，部分企業的營銷策略凌亂，缺乏科學的管理體系，營銷方式陳舊，阻礙企業的發展。

二、小微企業應用網絡營銷的對策

1.增強小微企業的網絡營銷意識

網絡是當前甚至是未來社會發展和進步的重要方向，網絡改變了人們生產生活的方式，對于人們的消費也有極為重要的影響。小微企業在經營發展的時候，要想應用好網絡營銷這一新興營銷方式，首先就必須要改變自己傳統的經營思想觀念，在企業發展的過程中，注重網絡營銷，即使企業資金有限，也要想辦法將錢花在刀刃上，根據企業的實際情況，建立專業的營銷網站，聘請專業的網絡營銷人員，做好相關的宣傳和推介工作，為網絡營銷在小微企業中的應用，做好準備工作，增強企業的市場競爭能力。

2.創新網絡營銷方式

在小微企業發展的過程中，應用網絡營銷技術有一個十分突出的問題，那就是由于企業的規模比較小，資金有限，在運用網絡營銷技術的時候，技術單一，營銷方式落后，這些問題的存在，使得企業的網絡營銷工作大打折扣，對于企業的營銷發展也是極為不利的。

基于這樣的原因，小微企業在應用網絡營銷策略的時候，就需要創新網絡營銷方式，合理的運用網絡營銷開展業務才能更好的開拓市場。比如說，在利用網絡營銷技術的時候，營銷人員應當擯棄單方面的營銷，加強與客戶之間的交流和互動，可以充分的利用客戶喜歡的微博、微信等新興媒體，開展營銷工作，在平時的工作中，營銷人員目光要敏銳，要能夠及時的發現當前網絡上的一些熱點和客戶可能會感興趣的事物，將這些東西應用到網絡營銷中結合自己的產品，做好營銷工作，促使企業朝著更好的方向發展。

3.采取科學合理的網絡營銷策略

網絡營銷策略的重要性對于小微企業發展的重要性不言而喻，任何一家企業在開展網絡營銷的時候，都不可能是盲目的，在正式應用網絡營銷技術開展企業營銷活動的時候，大部分企業都會做好前期的市場調研工作，以便能夠在應用網絡營銷的時候，減少不必要的損失。當然，在進行前期調研的時候，由于調研的角度不同，小微企業所得出的結論也會有很大的不同，這些不同也會反映到實際的網絡營銷活動中，對網絡營銷的策略產生一定的營銷。而在運用網絡營銷技術的時候，好的營銷策略往往能夠事半功倍。而在企業發展的過程中，筆者認為要做好營銷策略的工作，企業必須要對自己進行準確的定位，了解其主要客戶群，并根據客戶群的需要采取科學合理的網絡營銷策略。比如說，部分企業的客戶以女性群體為主，那么在進行網絡營銷的時候，工作人員就可以從這個方向為切入點，做好營銷工作，對自己進行合理的規劃。

4.重視企業與客戶的交流互動，提升產品評價的真實性、可靠性

對于任何一家小微企業來說，客戶的數量決定了小微企業在市場上的份額。因此小微企業在網絡營銷的過程當中，一定要注重和客戶的互動，及時解答客戶的疑惑，在與客戶的溝通交流過程中建立一種橋梁，提高客戶對企業的好感，通過客戶的影響力發掘更多的潛在客源。通過與客戶的溝通交流進一步提升企業產品的真實性和可靠性，增進客戶對企業的信任感。

總之，時代在不斷的發展變化，當前時代是網絡時代，小微企業在經濟發展的過程中，要想真正的使企業朝著更好的方向發展，就必須要根據自身發展的實際情況，采用網絡營銷的方式，開展經營項目，促進企業的發展和壯大。

參考文獻：

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[3]張薇.淺析中小企業網絡營銷發展現狀及對策[J].現代營銷（學苑版），2012（10）.

作者簡介：第一作者：張 玲（1982-），女，河北秦皇島人，碩士，講師，主要從事企業市場營銷研究。

第二作者：季 芳（1983-），女，河北秦皇島人，碩士，講師，主要從事企業管理研究。