數字環境下傳統圖書館管理的批判與創新

黃玲

（貴陽市圖書館 貴州貴陽 550002）

摘 要：科技的進步推動著社會事物朝著數字化的方向發展，圖書館管理方面也是逐步走在數字化的道路上。面對這種大發展、高科技的嶄新環境，傳統的圖書館管理模式存在著許多的管理弊端，等待著完善與提高。數字化的管理圖書館是時代發展的必然變革，其無論在操作方面還是運行方面都將實行全面多方位的科學管理方式。

關鍵詞：數字化 傳統 圖書館管理

引言

傳統的圖書館管理模式顯然不足以滿足現實的需要，正處在一個徹底性的改革階段。對圖書館實行數字化的管理將是圖書館發展中的一次歷史性的變革，它既是思想上的改革，也是運行模式、管理方面及業務方面的改變，這不是無中生有，而是在傳統圖書館管理上的一種繼承與創新。[1]

一、對傳統圖書館管理的批判

1.體制上的批判

傳統的圖書館受著行政或物化的管理和控制，在有限定的條件下需要滿足讀者的部分需求，具有一定的依附性。追其緣由，在于傳統圖書館的體制。圖書館體制產生的基礎在于文獻信息資源有一定的稀缺性，而之所以有所稀缺是因為傳統的圖書信息均是以有形的形式存在，通俗點說就是以紙質為載體來提供。基于這種有限的信息載體，圖書館對外提供服務時就要受到時間和空間的限制，無法隨時隨地為廣大讀者提供服務。因為這種受地域、時間控制的傳統模式，以及館舍、館員及館藏的數量有限，導致了圖書信息資源的有效性。[1]

如今，出現了網絡數字科學技術，就能大大突破原有的桎梏。因為，在網絡環境下，圖書信息資源的載體不再限于原有的紙質形式，它可以數字化的形式來儲存圖書信息，并通過網絡技術將各信息資源高速的傳輸到各用戶手中。讀者只需要擁有電子產品、網絡，不必去圖書館，不管何時何地，就可以自由的根據自身所需來查找到想要的信息資源。這就改變原有的傳統圖書館體制狀態，解決信息資源相對缺陷這一主要問題。對傳統圖書館體制的批判具有現實性的意義，它能在思想上改變我們的認識，有助于推動數字圖書館的建設發展。

2.組織結構與業務流程的批判

在圖書館中，組織結構是業務流程的基礎，而業務流程又是組織結構的功能體現。在傳統的圖書館中，基于圖書資源載體的物質化基礎，需要對圖書信息進行一定的分類，這也就產生了組織結構與業務流程。具體的說，讀者要想找齊想要的所有信息資源，往往需要走好幾個圖書部門，這就需要時間及精力的耗費。

此外，傳統的圖書館有另外一個明顯的特征就是功能的分類。一個圖書館，必然分為圖書采購部門、編目部門、參考咨詢部門、整理部門及借閱部門。這種過細的分工，導致圖書管理員的能力有所限定，在提供服務時質量有所不足。如在圖書采購上，只有采購人員對信息資源有了充分的了解后才能很好地勝任這個采購工作，這就是對采購人員能力及素質上的要求，這很難實現。

而在網絡圖書館中，雖然也有業務體系上的分類，但在物業管理上有所擴展，從原有的文獻、設施及人員等到技術、信息及科學等無形知識產業，都體現了管理領域的擴增。而且，它不會再有物和人上的分界，一個圖書館管理員就可以完成一套圖書信息服務，在服務質量及效率上也有所保證。

3.人力資源管理的批判

在傳統的圖書館中，大多數圖書館管理員的任務仍然是文獻的加工、搬運及看護等瑣碎工作，這是因為傳統的圖書信息服務離不開這些細膩的工作環節。工作人員在長期、反復的從事了這些簡單工作后，他們的工作積極性得不到展示的機會，工作狀態一直停留原有的程度上。一些圖書館的領導覺得缺乏人才，而一些高學歷著又看不上以上那些瑣碎、簡單的工作。可以說，這種分工過于仔細的組織結構簡直就是人才的一種浪費。如果圖書館管理員仍然停留在上書、擺書、還書等工作上，那圖書館的的整體素質永遠得不到提升。

而在網絡環境下的虛擬圖書館，以上事物性工作環節就可以大大簡化或被省略掉。管理員可以不用再反復地從事這些事務性工作，而有足夠的精力來深入研究圖書知識的管理及組織。久而久之，圖書館管理員的工作質量將會大大提升，工作潛能也會得到挖掘，為讀者帶來優質的服務效果。[3]

二、圖書館管理的創新

1.目標創新

目標決定了創新的方向。圖書館應該明確自己的創新目標，知道應該做什么，做到什么程度。過去，圖書館一直秉承著“每本書有其讀者，每位讀者有其書”的管理信條。實質上，這樣的管理目標是不切實際的，也不夠明確，難以實現。如果一心想著要為所有人服務，這就說明沒有明確的服務對象，其服務也就沒有針對性。所以，圖書館應審視現有的狀態，預知未來的需求，重新樹立圖書館的目標。在確立好目標后，圖書館應當拿出實際行動，盡力做到更加完美的狀態。

2.服務創新

在當今的知識經濟中，圖書館的服務重點不再是尋找書籍，而是尋找知識、挖掘知識、整理知識，推動知識的傳播，將知識送達到每一位讀者的“手中”。在網絡電子時代的新環境下，知識的載體不是僅限于某一個，而是包含所有形式。知識是寶貴的、是無形的，它儲存在人們的大腦中，看不見也摸不著。所以，圖書館就要注重知識的管理，及對掌握知識的人的管理。讓圖書館成為知識渴望者的歸屬，成為文化教育的重要陣地。

3.角色創新

圖書館管理員的角色不是所謂的書籍搬運工，而且知識的“指導者”、“導航員”，其重要任務是幫助用戶選擇知識信息、評價信息，并連接信息網絡，為人們帶來找書的便利。圖書館管理員人員的工作重點應該是知識的創新性生產，加強網絡數據庫的建設，文獻的收集管理，為用戶提供更多的信息知識，豐富信息資源的來源渠道。

結語

面對數字化的電子信息時代，傳統圖書館管理工作的弊端逐漸顯現，急需改革創新。在改革過程中，對圖書館進行數字化建設是最佳途徑，圖書館應當完善自己的管理體制，提高自己的管理效果。而且，在管理模式上要大膽創新，優化資源的分配，完善圖書館的組織結構及業務流程，提高管理員的素質，推動圖書館朝著數字化的方向大步發展。

參考文獻

[1]邵敏，清華大學圖書館學科服務架構與學科館員隊伍建設，圖書情報工作，2014.

[2]王曉丹，論知識經濟時代高校圖書館信息服務創新[J].大學圖書情報學刊，2011.

[3]李艷，李瓏，大數據時代數字化圖書館建設研究[J]，圖書館理論與實踐，2015（01）.