對國際貿易信息服務系統的初步探討

摘 要：隨著經濟的快速發展，國際貿易手工操作和舊的管理模式已經嚴重制約了質量和效率的問題。利用信息化的管理手段來代替傳統管理方式是非常必要的。本文從我國對外貿易運行方式的發展出發，結合國際貿易企業業務的一般流程，得出結果表明，我國國際貿易的企業必須建立一套現代化的貿易信息管理系統，以推動國際貿易的發展，提高國際貿易企業自身的核心競爭力。本文分析了企業在國際貿易業務發展中存在的問題，提出了面向服務的國際貿易信息管理系統架構，并提出了在此基礎上建立國際貿易信息管理系統的設想。

關鍵詞：國際貿易；信息服務；系統

一、引言

隨著網絡通訊技術和互聯網的飛速發展，信息化推動了商務運作模式的變革。國際貿易企業作為當前國際貿易活動的主體勢必將深受信息化的影響，需要依托先進信息技術手段來面對商務運作模式變革，強化自身傳統優勢。基于服務理念的的國際貿易信息管理系統，能在網上將信息流、資金流和物流完美結合起來，使得企業在系統的支撐下實現貿易流通整個交易過程，這個系統大大提高了交易效率，增強了國際貿易企業的競爭力。

二、國際貿易發展及其信息服務現狀

1.對外貿易的發展階段

我國加入WTO以來，隨著科學技術的不斷發展，帶動了經濟的飛速增長，技術出口額的持續增加帶來了可觀的經濟效益。2015年我國高技術產品出口額達到36612.89億元，是10年前的20倍，是5年前的5倍多。近年來高技術產品出口額一直占據我國外貿出口總額的30%左右。由此可見，我國國際貿易的規模極為龐大，其中高技術產品對外貿易也相對較大。我國國際貿易的運作可以分為三個時期：

（1）國際貿易初期：我國加WTO之前，我國的對外貿易規模小底子薄，外貿進出口兩極分化明顯，出口低檔低附加值商品，而進口高價值技術和服務，這樣的運作符合當時的國際分工，國際貿易運作方式傳統且幾乎沒國際貿易摩擦。另一原因是當時我國參與國際貿易企業幾乎都是國內的大型企業，這些企業的特點是在國內技術領先或屬于知名的企業，管理嚴謹且嚴守合同，這類企業的國際貿易采用傳統方式進行，運作方式單一國際貿易摩擦數量不多；加入WTO初期，越來越多的中國企業加入到全球貿易體系中，一是打破了出口有形商品進口無形商品這一模式，中國企業開始與國際企業競爭，二是大量的形形色色企業參與到了國際貿易中來，其中一些企業并不具備現代國際貿易條件，這使得我國的國際貿易摩擦數量大增，國際貿易動作方式的落后也使得貿易效率不高。

（2）國際貿易發展時期：加入WTO后兩年到2010年，是我國國際貿易方式得到巨大發展的重要時期，在這一時期中，中國企業受到了國際貿易的巨大沖擊，也迎來了巨大的商機，一些國內的企業抓住這樣的機遇，在生產上進行轉型，在貿易方式上跟上時代潮流，快速采用了信息化的國際貿易服務系統的理念，信息化運行方式逐漸被國內企業所接受，具體表現是國內企業在國際貿易活動中，越來越多地象國外企業一樣利用現代信息技術參與國際貿易的各個階段，使貿易效率大大提高，使得在技術層面的貿易摩擦得到快速響應和處理。

（3）國際貿易創新時期：從2010年到現在，是我國國際貿易的創新時期，在這一時期，重大事件是中國-東盟貿易區的正式成立，雙方開啟了經濟合作的新局面，合作的重要成果是使中國-東盟自由貿易區逐漸發展成為世界經濟的第三極，經濟總量僅次于歐盟和北美自由貿易區，到2016年雙邊貿易額已達到8500億美元，這樣的國際貿易成果不僅僅是數量上的，也是質量上的成果，我國企業對東盟各伙伴國的貿易呈現上質量上的巨大優勢，取得了服務貿易的順差和長足發展，利用國際貿易信息系統來促成交易的企業比比皆是。另外，由于中國企業的管理理念和提高，對國際貿易中信息技術的發展也從使用者、跟隨者向開發者、創新者的角色轉變，甚至由此為基礎對國際貿易規則也發出了自己的聲音，例如2014年11月在中國北京召開APEC大會，中國就提出了改變國際貿易規則的倡議，振動全世界。

這三個時期我們不難看出，信息化運行方式逐漸被我國企業所接受，著眼與國際貿易市場的參與形式，所有與國際貿易相關的行業都想分享國際貿易信息技術這一“蛋糕”，隨著計算機的普及應用越來越多的商務人事開始使用互聯網當作溝通工具，這為國際貿易行業的從業人員提供了一個新的信息獲取和管理的方式，新的“電子式”的貿易方式正在逐漸取代傳統貿易方式。網絡貿易極大推動了國際貿易信息管理的發展。

2.信息服務系統現狀

國際貿易信息系統是利用信息管理系統，對貿易的全過程進行數據統計和管理的綜合運用系統，利用這一系統可以有效地雙向控制和跟蹤貿易的全部過程。這一系統可以非常緊密的和其公司開展的業務進行結合，甚至可以去定制特色服務，因而可以將具體業務例如信息的傳輸和處理很好的結合在一起，這樣公司的操作人員有時候就可以進行很簡單的操作就可以完成業務的處理，而領導階層結合系統所返回的實際信息處理可以很好地進行決策，這樣更加加快了公司的信息化程度，一方面，公司的國際貿易交易，最新市場的動向，系統潛在的客戶、競爭對手與合作人員，這些企業最為關心的內容實在因特網上可以查詢搜索到了，這就是信息系統帶給企業最大的好處。另外，自己公司公開對外發布的企業信息也可以方便地被潛在的貿易伙伴搜索到，例如本公司的產品、服務等信息，從而使得企業國際貿易業務得到拓展，高效利用這個系統成為國際貿易企業界的一種共識。眾多企業意識到需要盡快參與到國際貿易信息服務系統中，并占據主導地位，對于保持競爭優勢以及使企業的發展具有極大的促進作用。

三、國際貿易業務分析

國際貿易業務可以分為以下類型，主要以國際貿易、代理國際招標、工程招標和政府采購招標為主業。承辦專利技術引進、設計、軟件進出口貿易；承辦成套設備、機械、電子、儀器儀表、運輸工具以及零備件進出口業務；承辦國際招標此采購項目、政府采購項目、工程項目代理招標業務；承辦危險化學品代理進口業務；承辦輕工工藝產品、服裝紡織產品、五礦化工產品、醫藥保健產品等商品的進出口業務；承辦中外合資經營、合作生產、進料來料加工、來件裝配業務；經營寄售、易貨、轉口貿易。這些繁多的業務，目前均可以在國際貿易信息服務系統中得到有效的管理。

四、國際貿易信息服務管理

1.信息服務系統的管理架構

針對國際貿易發展中存在的問題，本文提出了構建基于信息技術的面向服務的國際貿易信息管理系統，以互聯網及網絡通信技術為支撐，深入國際貿易的業務流程，全面細致的幫助從事對外貿易的企業實現國際貿易的信息管理。如圖所示，它展示了國際貿易信息服務系統的架構。

圖中按照國際貿易的特點劃分為客戶關系、業務、資金流與物流4個流程模塊，又分為協同管理、常規業務管理、風險管理、系統管理、海關管理、SOA接口管理等等6個管理子系統。每個模塊和子系統各自揮不同功能，以實現業務流程的完整和有效控制。

通過這一模型，我們可以構建我國的貿易信息服務系統，它可以實現國際貿易企業的整體化管理，提高國貿信息化管理水平，規范貿易進、銷、存管理，做大做強產業鏈，并向國際化發展。同時，使國內外貿易人員能可以很便捷的使用此系統，使領導能準確及時了解合同執行進度、庫內存量和物流環節分析現狀、決策未來，減少經營風險，提高經營效益，使我國貿易企業在國際貿易管理活動更通暢和順利。

2.信息服務系統的管理目標

現在的國際貿易，信息化管理已經開始到了每個行業，但目前我國有從事國際貿易的企業，信息化管理手段仍然相對落后，近年來雖然有了巨大進步，但總體水平仍不能達到國外先進水平，更談不上對貿易風險的管控。本文提出的面向服務的國際貿易信息管理系統，它應該具有以下的建設目標。

實現國際貿易業務信息化管理，使得從事國際貿易的企業能夠快速實現信息化管理，在貨物進出口業務中能及時掌握客戶、貨物、資金等等的信息，以便高效地完成國際貿易的各個環節。

實現國際貿易風險監管，國際貿易信息服務系統能向企業提供風險預警，在業務流程的每個環節中，設置一定預警指標，建立完備的風險防范體系，在特定情況下能讓這些預警信息順利發出，讓企業決策者快速做出反應和風險防范處理，使風險在事務過程中得到有效控制。

實現資金流與成本控制，這是該系統最核心的功能，系統應能提供事前預算，事中控制和事后結算的成本管理機制。重點體現資金安全與過程控制功能，全面反映國際貿易過程中各種事務，每一筆業務能實現業務結算，讓企業資金利用更為高效安全，同時，該系統應具有為企業外部更高層次的信息系統提供基礎數據的功能，為政府貿易信息系統提供基礎數據服務。

統一的數據庫構架和開放式系統，各企業建立的信息庫，應有統一的數據構架，這是為更大的行業平臺系統或國家級信息系統做準備，統一的數據構架在縱向上能讓國際貿易服務系統由下而上組建更高一級的系統并使數據無縫連接。另外，開放式的系統設計也能讓這一系統在橫向上和其他系統實現數據交換，例如國際貿易管理系統可以與其他企業交換共享數據，可以國家監管部門報送相關數據，以便貿易企業在業務方面調整和決策。

五、總結與展望

在全球競爭不斷增強的壓力下，從事國際貿易的企業建立國際貿易信息服務系統對于企業可持續發展至關重要。通過信息服務系統優化后的國際貿易業務中的流程，將大大提高運行效率，提升企業的管理水平，以達到企業贏利的目的，最終可以讓國際貿易企業更有效地利用資源，降低成本，增強核心競爭力。

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作者簡介：俞德俊（1973- ），男，彝族，云南姚安人，碩士研究生，副教授，高級經濟師，云南經濟管理學院市場營銷教研室主任，研究方向：國際貿易、市場營銷