小學校園欺凌問題家庭心理輔導的對策

俞旭紅

[摘 要] 從埃里克森的人格發展階段理論來看，小學階段需要處理的發展危機是勤奮進取與自卑兩極之間的沖突，兒童社會化過程中容易出現人際矛盾與沖突問題，缺乏溫暖的家庭、不良的家庭的管教方式以及家長對兒童缺乏明確的行為指導都可能造成兒童的高攻擊性，這一問題如果無法及時解決，青少年的健康成長會嚴重影響，甚至會讓他們終生背上沉重的心理包袱及難以抹去的心理陰影。正如弗洛伊德認為的，早期社會以驗決定了人格的終身發展。

[關鍵詞] 校園；欺凌；家庭；輔導

近年來，小學校園常有發生在學生之間通過肢體、語言及網絡等手段，實施欺負、侮辱造成學生身心健康傷害的校園欺凌事件，引起了社會高度關注。

從埃里克森的人格發展階段理論來看，小學階段需要處理的發展危機是勤奮進取與自卑兩極之間的沖突，這一問題若無法及時解決，青少年的健康成長會受嚴重影響，甚至會讓他們終生背上沉重的心理包袱及難以抹去的心理陰影。正如弗洛伊德認為的，早期社會經驗決定了人格的終身發展。兒童時期心理的健康發展，對小學生而言尤其重要。

一、校園欺凌的定義與特征

校園欺凌是一種特殊形式的攻擊行為。攻擊行為是指針對他人的具有故意傷害的意圖，造成身心傷害的結果。校園欺凌可分為直接欺凌和間接欺凌。直接欺凌主要表現為直接對被欺凌者拳打腳踢、進行語言謾罵和搶奪食物等，男性兒童主要采用直接欺凌。間接欺凌則表現為背后說他人壞話、出言恐嚇、嘲笑侮辱、起綽號、無中生有、操縱人際關系使對方孤立等，女性兒童常采用這種方式攻擊。[1]

欺凌者往往具有較強的控制欲和支配欲，自控力低，處理事情急躁，以自我為中心。被欺凌的群體，情況各異，但大多性格比較內向、懦弱、孤僻、不合群、過分敏感、膽怯、缺乏安全感，還有的學生缺乏與同學相處的技巧，容易引起同學不滿和反感，被同學排擠。多數孩子在學校受到辱罵、恐嚇、嘲弄、勒索、排擠等欺凌后，選擇獨自承受，不敢讓家長知道，也不愿向老師求助。據調查，有52.6%的學生在被欺負后因為怕丟臉而選擇獨自承受，具有隱蔽性。受到欺凌后，缺乏反抗意識，受到欺凌害怕對方報復，也不敢將發生的事情向家長、老師及時告知，進而助長欺凌者的攻擊。50%的學生承認在過去的一年里曾經欺負過別人，47.5%的學生說在過去的一年里被辱罵、拳踢或被嘲弄過。

二、小學生校園欺凌問題的家庭和影視文化因素

1.父母對兒童缺乏關愛和陪伴

隨著社會經濟的發展家，庭問題不斷出現。有些學生經歷了家庭解體的打擊，造成心理成長上的愛的缺失，18.2%的學生父母離異帶來孤獨心理。欺凌事件的發生與父母缺位所造成的安全感降低有關，欺負他人正是因為缺失安全感。父母離異造成雙方無精力管理孩子的學習問題，導致小學生厭學、貪玩和學習興趣淡薄及學習動機缺乏（沒有習得內驅力）。當今的時代由于大家忙著追求利潤，人與人之間的溫情減少，兒童在生長的環境中從周圍人群中得到的愛也在減少。事實證明，缺乏愛和陪伴、內心孤單的學生，往往處事極端，這些是引發攻擊行為的原因。

2.家庭不良的教養方式

家長習慣將自己的孩子和周圍的孩子進行攀比，成績有差別就批評。長期攀比的結果導致兒童失去自信，對學習產生厭惡感，使他們變成了不受歡迎的學生，有19%的小學生認為自己不被同學歡迎。不受歡迎的學生對人不友好，不尊重同伴，常出些壞主意和惡作劇，并具有攻擊性。家長的控制、命令或對犯錯誤的孩子往往采用暴力打罵，就可能破壞孩子的安全感和意志力；缺乏安全感的人往往感到被拒絕，對他人抱著不信任、嫉妒、傲慢、仇恨、敵視的態度。

3.家暴行為引起的模仿

調查顯示，10.2%的家庭父母有身體和言語的暴力，長期家暴的影響使小學生從父母的行為中模仿攻擊性。[6]有些家長習慣以強勢的手段來解決與孩子之間的沖突，在這樣的環境中孩子也學得了以同樣的方式去解決同學之間的問題，認為誰能罵過別人或打過別人，誰就是強者。

4.影視媒體中暴力內容的影響

家長對兒童看什么電視節目沒有加以監管，影視節目中的暴力內容影響了孩子。[1]教育家夸美紐斯也曾說過：“兒童的天性就是模仿別人。”這個時期的孩子自控能力差，受影視作品、游戲中暴力行為的感染，易形成好斗、好欺負的性格特征。往往情緒化處理現實的問題，遇事不考慮后果，經常欺負他人者，可能造成以后的行為失調或暴力犯罪。

5.家長對校園欺凌問題的不當處理

一旦家長知道孩子在校園受到欺凌，父母都非常氣憤和痛心。孩子受欺凌后，家長一味指責孩子，暴跳如雷要找對方算賬。家長不管孩子的想法，強行介入使問題更嚴重，導致孩子在學校更加孤立。責罵自己的孩子懦弱無能，恨鐵不成鋼；有的父母會去責問班主任，要求學校立即處理欺凌他孩子的學生；還有的甚至會立即給孩子轉學；還有許多家長認為，校園欺凌是個問題，但不是他們孩子的問題。

三、小學校園欺凌問題家庭心理輔導的對策

1.父母要積極應對和孩子溝通，尋求有效的處理方式

（1）家長第一時間保持和孩子的親密聯結。有的孩子被欺負后會出現哭泣、入睡困難、木訥等表現。這時，家長需要陪伴孩子，不急于詢問發生了什么。家長可以用雙手撫觸孩子的背部或擁抱，這種肢體上的安撫可以讓孩子情緒平緩下來并能獲得安全感。身體和心理上處于“應激反應”的第一階段（大約1—2天），聯結的目的是增強孩子的“安全感”建設。做好一個傾聽者，讓孩子將自己經歷的一切告訴你，了解欺凌的嚴重性如何，看看怎樣才能有效地幫助孩子。

（2）當孩子哭訴對方如何傷害自己時，家長首先可以用同理心來幫助孩子表達情緒，比如說“這不是你的錯”，“我明白你的感受”，設身處地地理解孩子此時的感受，讓孩子能從家長的語氣態度中獲得力量。還有，無論家長多么心疼，都不宜過度表達自己憤怒的情緒，過激的情緒反應，會感染孩子情緒并能強化作為“受害者”的角色，對孩子后續心理的修復不利。

孩子若一直啼哭，家長在不勉強孩子的前提下，轉換環境地點，因為時空的改換，人的情緒就不會固著在一種狀態中，視野空間的變化，也有助于情緒的改善。

在孩子激動情緒得以宣泄后，則應以平復受傷孩子的心情為主，需要父母盡量讓生活環境、興趣愛好、習慣與過去沒有太多的差別，必要時家長請假在家和孩子一起做些感興趣的事，幫助孩子重新建立信心。教會孩子自我排解負面情緒的技巧。例如腹式呼吸，一吸、二憋、三深深呼出，連續做12次能讓孩子情緒穩定下來。多接觸外部有趣的事情，如到動物園轉移孩子的注意力，情緒能冷靜下來。

（3）發現問題及時與班主任、學校校長聯系，如實反映，必要時向有關部門反映。嚴重者及時尋求專業的心理干預和幫助指導。

如果發現自己孩子受到校園欺凌了，或者孩子主動和家長說明自己被欺負了。家長不應該認為是孩子間的“打鬧”“玩笑”，讓孩子無休止地忍耐。這樣容易助長欺凌者變本加厲。家長應該及時向有關部門反映，才能消除由微欺凌升級成嚴重欺凌而產生的傷害行為。[5]家長及時了解孩子平時有沒有別人搶自己喜愛的東西等這些微小的欺凌，遇到這樣的問題告訴孩子要抗爭而不是一味地忍讓。

問題不嚴重的話，家長可以提供一些解決沖突的建議，讓孩子自己嘗試去解決，培養孩子的獨立性。平時可多培養及訓練孩子對傷害自己的行為，大膽地說“不”。多關心了解孩子在校的人際互動狀況，如遇嚴重的人身傷害和侵犯受辱情況，建議家長先給孩子辦請假休息手續。當家長希望介入找老師談時，先問孩子：“希望媽媽怎么做？”孩子覺得父母也可先借助心理老師的專業技術，處理好自己的憤怒和情緒。就算決定幫孩子轉學，也應將事情妥善處理后再轉學。在孩子選擇沉默的情況下，就需要家長對孩子多了解多觀察，因為經常受欺負的孩子通常會出現情緒抑郁失眠、注意力不集中、學習成績下降、厭學、逃課，嚴重者甚至會出現自殺的行為。如果欺凌事件特別嚴重，卷入欺凌事件的孩子，由于對外界的安全感和信任遭到破壞，孩子易有退縮、回避、警覺的表現，以及對學校過度敏感，或者出現容易驚恐、經常做噩夢的情況，家長則不可強迫孩子去面對，要給孩子一段休息的時間。如果還不能自行緩解，就需要及時尋求專業的心理干預和幫助指導。

2.建立家長心理輔導培訓機制提高心理輔導能力

學校要定期對學生家長舉辦發展心理學的培訓，讓家長懂得學校是在老師指導下，懂得兒童身心發展規律。在小學階段，父母對孩子關注的重點是學習、同伴關系、情緒和興趣愛好。學會如何學習是小學生基本的任務。小學生的自我評價體現在如外在的我、行為表現、習慣愛好、運動能力、是否被大家喜愛等，他們很在意家長和同學間的評價，希望得到他人的認可與理解，往往把外在的評價作為自我評價的依據。自我評價好的小學生自信，正性情緒也多，對周圍的同伴容易產生親密關系，對自己評價不良的小學生經常產生消極心理，從而對同伴容易有敵視心理。[2]小學生與父母、教師的交往頻率隨著年齡的增長而下降，與同伴的交往隨年齡的增長而上升，小學生的這種人際交往規律值得父母的重視。家長要調整好教育方式，要給孩子有選擇和決定的權力，又不能放任自流；不能過分強制他們，也不能過分溺愛和過分保護他們。同伴關系對他們的人格發展和社會化程度的提升起著很大的作用。同伴交往能促進兒童的社會認知和社會交往技能的發展，可以滿足兒童歸屬感、愛的需要以及尊重的需要，可以培養兒童良好的人格以達到健康成長。

3.營造良好的家庭人際氛圍

好家庭就是一所好學校。一個孩子如果從小父母有關懷他的情緒，懂得體貼他，那么這個孩子應該是對人有安全感的，熱情的，性格非常好的，他的成長過程沒有積壓什么情緒，在原生家庭中學到了與人打交道的能力。父母若壓抑孩子的情緒，那么他長大以后容易脾氣比較急，甚至是暴躁，而且他與人打交道的方式也往往用征服而不是示好的方式。[3]調查顯示，家庭成員間父母情緒越正向，其子女成績優秀的比例越高。父母的消極心境會往往會投射并傳染給子女。父母的教育方式影響孩子的身心發展，而孩子的實際表現也影響父母對他們的態度和表現。另外父母婚姻關系的質量對小學生心理發展也具有深刻影響。因此家庭及人際關系對小學生心理發展影響最重要最深遠。

班杜拉認為，人的行為是具有目標導向的，同時也相信人可以控制自己的行為。家長還可以通過手工坊教授青少年制作一些簡單的手工藝品，定期舉辦創意大賽，鼓勵小學生自主創造，提升小學生的自我效能得以培養自信心。

激發兒童運動的熱情能培養堅毅的品質，這些品質的形成為完成學習任務奠定了良好的基礎，同時也能增加生活的樂趣。當小學生知道為所當為時，新的價值觀或新的人生目標形成理論的自我，并抑制某些社會不贊許的行為，小學生的認同作用可作為社會化的重要心路歷程。

4.家長通過孩子的繪畫及時把脈孩子的心理動態

對于小學生而言，他們往往采用藝術感知的方式了解外部世界。在對孩子進行心理教育的過程中，當他們的內心有糾結難以用語言文字表達出來時，就可以通過繪畫的方式把內心的情感充分地表達出來，這對于緩解他們內心的壓力，釋放負面情緒有著積極的作用。繪畫活動為釋放排解消極的能量提供了一個途徑。通過繪畫告訴如何孩子如何與人相處，要具備樂于助人、尊重別人、樂觀、懂得分享、感恩這些品質才會受別人喜歡，知道自己的哪些缺點是不受歡迎的。家長在孩子繪畫中加入道德教育，[4] 幫助孩子建立良好的伙伴關系，引導集體接納。家長還可以通過榜樣示范，行為訓練，指導社會交往技能。小學生的心理品質有了很好的提升能幫助他們提高學習成績，好成績又能提升孩子的成就感和自信心，同時也容易獲得良好的同伴關系，將更有助于學生勤奮進取性格的養成。

總之，我們可以選擇，從已發生的事件中亡羊補牢、總結經驗、升華，以預備未來的教育、成長和變化之需，提升家長的家庭心理輔導能力給孩子創造良好的成長環境，讓孩子成為受歡迎的人。具備很好的學習能力，獨立活動能力強，熱情，善于交往并有合作助人的能力，有良好的同伴關系，有助于健全小學生的人格。

參考文獻

[1]李愛.青少年校園欺凌現象探析[J].教學與管理（理論版），2016，（3）.

[2]郭一建.社會工作介入流動青少年同伴欺凌行為的實踐研究[J].曲靖師范學院學報，2015，（1）.

[3]李瓊，姜洋.校園欺凌現象及其防治策略[J].甘肅教育2009，（3）.

[4]李靜.兒童欺負的家庭影響及干預[D].山東師范大學，2005.

[5]趙雪桂.小學心理健康教育中的家校合作[J].當代教育實踐與教學研究，2015，（03）.

[6]張詩雅，黃甫全.校園欺凌問題的調查研究[J].全球教育展望，2017，（03）.

責任編輯 藍光喜