新媒體的發展及其對大學生影響的調查
——以廣西民族大學相思湖學院微信公眾號為例

唐羽晴 董 斌 王超穎 黃思凱 黃孜軼

現代傳播

新媒體的發展及其對大學生影響的調查
——以廣西民族大學相思湖學院微信公眾號為例

唐羽晴 董 斌 王超穎 黃思凱 黃孜軼

隨著時代的發展，智能手機、平板電腦、筆記本電腦這些電子產品已經基本處于人人都有的狀態。新媒體因為其攜帶便捷，信息量大，而且具有實時性，已經成為人們每天必不可少的使用工具，日常使用頻率很高，逐漸替代著傳統媒體。從大學生角度看，大學生可以瀏覽想了解的信息，拓展人際關系，滿足了大學生情感、交流方面的需求，而以往媒體的局限性使得大家越來越依賴新媒體。以微信公眾號為代表的新媒體，在校園的日常生活、學習中，漸漸起到了傳統媒體不可替代的作用，其發展和對大學生的影響則值得深思。

新媒體 微信公眾號 大學生

引言：由于媒介技術推動了新興媒體的出現，目前，網絡媒體、手機媒體、移動電視等一些具有數字性和交互性的新媒體得到迅猛發展。新媒體已經成為媒介研究的焦點和重點。大學生是一個特定的社會群體，也是新媒體重點開拓的市場，研究新媒體對大學生的影響對新媒體的發展具有較強的現實意義。

一、新媒體的快速發展

新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對于報紙、廣播、電視、雜志四大傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。

比爾蓋茨在上世紀90年代說過：“信息在你指尖。”我們不需要查閱書籍，不需要苦等電視節目約定的播出時間，只要輕輕敲擊鍵盤，大量的信息就會躍進我們的眼簾。互聯網所帶來的超大信息量大大節省了時間。2016年8月3日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布《第38次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：“截至2016年6月，中國網民規模達7.10億。互聯網普及率為51.7%，較2015年底提升1.3個百分點，整體網民規模增速保持放緩的態勢。2016年中國手機網民規模達6.56億，較2015年底增加3656萬人，其中使用手機上網人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%，手機在上網設備中占據主導地位，同時，僅通過手機上網的網民達到1.73億人，占整體網民規模的24.5%。” 從以上數據可以得知，隨著智能移動通訊設備的發展與普及以及移動網絡環境的不斷完善，越來越多的人選擇手機上網，網民上網設備進一步向移動端集中。

二、微信及微信公眾平臺

通過以上報告我們可以清楚的看到，互聯網的普及范圍原來越廣，人們對智能手機為載體的新媒體的使用率也越來越高，越來越多人愿意選擇通過手機中的網絡媒體去查閱，獲取信息，觀看視頻，下載音樂，網上購物、支付等。這其中，就包括對微信的使用。

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，發展至今已經成為社交媒體的典型代表。根據艾瑞監測數據顯示：截止2015年第一季度，微信已經覆蓋中國90%以上的智能手機，月活躍用戶達到5.49億人，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言，各品牌的微信公眾賬號總數已經超過 800 萬個，而微信公眾平臺是作為微信主要板塊之一，人們可以在微信公眾平臺上群發文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個類別的內容，一經推出是大受歡迎。根據《2015年中國社交應用用戶行為研究報告》數據顯示，隨著使用微信的人數的增加，作為微信的主要服務之一的公眾平臺影響力的也在增強，其中企業和媒體的公眾賬號成為了用戶的主要關注對象，及時了解新聞熱點、分享、獲取生活、工作中有用的知識的提及率也都將近50%。并且近一年來整體呈曲線上升態勢。

由于微信傳播信息的功能不僅體現在信息的廣泛性上，更能體現在時效性上，這讓許多人想嘗試利用微信這等特性產生一系列的利益效應。故紛紛投身試運營微信公眾號，隨著眾多微信公眾平臺的試水成功，微信公眾平臺的運營也是已經成為許多企業商家，媒體，名人推介自身品牌的不二選擇，打造具有自我特色的公眾平臺來吸引百萬的微信用戶，形成廣告效應。這一觀點在傳統媒體，如紙質媒體運營微信公眾平臺的事例中得到印證。微信公眾平臺主要功能為：群發推送；自動回復；一對一交流。紙質媒體微信公眾賬號運營商將這三種功能發揮的淋漓盡致，以《揚子晚報》的微信公眾平臺為例，《揚子晚報》的微信公眾平臺早晚各推送3-5條圖文消息，其中包括重大新聞，熱點新聞，和生活信息等。每天圖文并用的給該平臺的訂閱用戶，帶來最新鮮及時的咨詢，提高了傳遞信息的效率，增加了用戶閱讀率。用戶還能通過語音和文字信息及時將自己在現實世界中的所見所聞，如趣事，傳播正能量，求助在該平臺的微信界面上直接發送，《揚子晚報》的微信團隊就會快速的篩選用戶提供的消息，選擇有用的信息，進行再加工反饋給用戶。不僅僅擴大了新聞線索的來源，也提高了公眾關心社會事的積極性。該平臺還有以“微電臺”、“積分商城”、“揚活動”為主的三個主題選項，增加用戶體驗度，參與度。

一般來說，普通民眾難以接近突發事件現場獲取最新信息，而傳統紙媒發布災難信息又要經過嚴格復雜的編審程序，如今各類新聞媒體通過微信公眾平臺傳播所產生的社會效果在這里便是加快了信息傳播和擴大了信息傳播的范圍。并且在增加獨具特色的環節，來吸引廣大的微信用戶，是各類紙媒也要重點花心思的地方。

三、在校大學生新媒體使用情況

在新媒體可以使得學生獲取最新信息，學生通過新媒體休閑娛樂消磨時間，幾乎每天都要用新媒體來聊天，使用搜索引擎，上社交網站等。新媒體日益代替傳統媒體，已經在人們的日常生活中扮演著信息傳播和人與人之間交流的主要媒介。新媒體如QQ、微信的使用加強了大學生與各地親朋好友之間的聯系，拓展了大學生們的人際關系，同時也滿足了大學生情感、交流方面的需求。與舊媒體相比人們可以通過網絡了解相互的心情，給予一些告誡和安慰，更好的保持關系，不至于因為距離而中斷聯系。

調查中我們共收到100份有效問卷，其中男生占50%，女生占50%。（見表1）

表1

四、廣西民族大學相思湖學院微信公眾號的基本情況

（一）建立學院微信公眾號的目的

通過調查可知，新媒體在大學生中普及率及使用頻率頗高，有人說：“大家的每一天都是以打開手機開始的，以關閉手機結束的”，這樣的觀點漸漸被大家所公認，據ERICSSON的研究預測，到2020年，全球網絡終端的數量會超過500億。

手機帶給人們的便利，讓人們隨時隨地都可以發送消息，傳遞信息，每一個人都可以是攝影師、記者、錄像師。相對于傳統時代的大學生，新媒體時代的大學生眼界、思維都要開闊和開放一些。以微信為代表的新媒體，因其不受年齡局限和新媒體本身的特點，越來越多的大學生對此感興趣并使用。微信不僅是人和人的溝通方式，也是傳遞信息的載體。

廣西民族大學相思湖學院以“崇德尚學、勵志敦行”為校訓，以“教學相長、見賢思齊”為校風，希望同學們在獨立中豐富人格的同時，也鼓勵同學們在自由中解放思想。從宣傳方面來說，學院之前的宣傳方式是以傳統方式為主，例如海報宣傳、宣傳冊等，網絡媒體宣傳方式為輔，例如通過學院官網進行宣傳。而隨著微信的普及，微信公眾號在傳遞信息上更加快捷、便利。傳遞校園的官方信息，成為了廣西民族大學相思湖學院微信公眾號的任務，同時也更能夠符合當下大學生獲取信息的方式。

（二）學院微信公眾號的設置

為了在學院各項工作和建設中充分發揮新媒體的作用，加強學院與師生的交流和溝通，更大范圍內向社會各界傳播我院聲音，廣西民族大學相思湖學院的微信公眾號于2013年創立，2016年9月完成微信認證。

在傳播的信息上，廣西民族大學相思湖學院的微信公眾號在系統的設置上體現出以人為本的設計理念，同時也突出了作為一個宣傳媒體所應該具備的硬性要求。系統的設置上，學院微信公眾號分為三大板塊：校園服務、生活助手、關于我們。

“校園服務”主要是配合學院官網做的一些在微信上的呼應板塊。校園服務的實用功能成為了學院微信公眾號最受歡迎的功能之一。師生可以通過微信公眾號進行網上報修，不僅如此，隨時查看最新的校歷信息、學院投票都可以在這個板塊中找到，比起傳統的十分快捷便利。

“生活助手”則是將學院的地圖路線載入微信公眾號中，在這個板塊里，校園全景、出行路線、校園周邊攻略應有盡有，讓剛進入大學生活的同學們不再尋找零碎的校園信息，在這里都可以找到。

“關于我們”則是關于一些校園的宣傳視頻放送，學院官方微博的推送等等。

（三）學院微信公眾號的發展態勢

傳統媒體的特點可以概括為：積累性、繼承性、柔和性。細說來，積累性是指傳統媒體在久遠漫長的發展過程中已經積累了相當大的閱讀群體，隨著中國老齡化的趨勢，這類閱讀群體會更加依賴傳統閱讀。而新媒體的特點可以概括為：及時性、互動性和刺激性。

及時性是指消息傳播的快捷，這是一把“雙刃劍”，而消息內容的準確和真實，則是轉型中最難把關的地方，也是最容易失去讀者的地方。在消息來源方面，廣西民族大學相思湖學院的微信公眾號發布的學院消息有學院官方的新聞團隊進行采編，編輯的加工整理和把關，所以保證了新聞消息來源的可靠性，每一條推送的學院新聞，和學院官網的新聞能夠做到同步，讓同學們能夠在微信公眾號中找到官方的消息。

互動性是指，相對于傳統媒體而言，新媒體在社交平臺上能夠更好的和用戶直接對話，分析問題找到解決方案，但是這樣會消耗很多人力、財力，而如何維護好和用戶的關系，也是轉型的大問題。因此，廣西民族大學相思湖學院的微信公眾號在成立之初便做了大量的調研，根據同學們最想要知道的學院信息，安排在微信公眾號的板塊設置上。不僅如此，在公眾號成立的三年時間里，在后臺與同學們互動，聽取師生們的意見，板塊的設置不斷修改推進。

最后就是刺激性。新媒體帶來的刺激性表現之一就是“標題黨”，而且移動終端的方便快捷讓越來越多的人依賴。大眾傳媒是一種有效的輿論監督力量，在社會結構中，由于司法在社會結構和社會體系中具有很高的地位，因而傳媒論說和評價司法行為及司法過程的能力，則更進一步襯托出傳媒的特殊地位。但是無論新媒體的刺激性如何，在學校的生活里，強調的還是學習。因此，廣西民族大學相思湖學院的微信公眾號在給師生提供方便信息的同時，還在平臺上推送一些文章，讓同學們在微信公眾號的推送中能夠看到一些適合大學生閱讀的文章，并提倡同學們多讀書，多運動，體現出“崇德尚學、勵志敦行”的校訓。

五、微信公眾號帶來的反思

（一）提高新聞工作的主體意識

在微信公眾號推送的校園新聞中，新聞采訪與寫作中所涉及領域的專業知識能力是新聞工作者的一項基本素質，據此，不僅僅要求采編人員熟悉相關方面工作的書本知識，還要多跑腿，多認識人，全方位地提高業務能力和職業素質，繼承新聞工作者一貫以來的客觀實際的工作作風。

（二）合理利用新媒體的傳播功能

但凡事物都是具有兩面性，新媒體也不例外。在新媒體中人們既是信息的受者，也是信息的發布者，因此網絡等新媒體上既有進步、合法、有益、真實的信息，也有反動、非法、有害、虛假的信息。新媒體信息的泛濫，帶給人們的可以是一座信息寶庫，同時也可以是一座垃圾信息站。過度使用新媒體，使得人們在網絡上比較活躍，而缺少現實的交流，導致現實交流減少，能力變弱。因此，作為當代大學生，更要有正確的人生觀、世界觀、價值觀，有獨立的理性思考和判斷能力，堅定立場，使新媒體真正成為有效獲得信息和進行方便交流的工具。（指導老師：郭琦）

[1]第38次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].http:// www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201608/ P020160803367337470363.pdf,2016.

[2]2015年中國社交應用用戶行為研究報告[R].http:// www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/sqbg/201604/ P020160722551429454480.pdf,2016.

[3]宮承波.新傳媒（2012.4）[J].中國廣播電視出版社,2012(12).

[4]騰訊公布2015年微信用戶數據報告[R].艾瑞網http:// column.iresearch.cn/b/201506/707706.shtml,2015.

[5]趙億.從微信公眾號看紙媒與新媒體的融合——以《揚子晚報》官方微信公眾號為例[J].傳媒, 2014(10):36～38.

[6]顧培東.論對司法的傳媒監督.[J]法學研究,1999(06).

（作者單位：廣西民族大學相思湖學院）

本文系廣西民族大學相思湖學院2016年大學生創新創業自治區級項目研究成果論文，項目編號201613640033，項目名稱：新媒體的發展及其對大學生影響的調查——以廣西民族大學相思湖學院微信公眾號為例。