就工匠精神研究如何促進汽車修理技術的提升

胡佳穎

摘 要：工匠精神是當代職業技術繼承與發展的重點，其能夠為汽車修理技術領域形成正確的價值取向，因此要想從根本上提升汽車修理技術綜合水平，就要從工匠精神入手，塑造精細化的未來發展方向，推動整個汽車行業實現可持續發展。

工匠精神在汽車制造業中被廣泛應用，是內涵是追求精益求精的價值觀念，暗指熱衷于對事物的精雕細琢，主要特征是對事物質量的追求遠遠超過對于資金的需要，目的是追求更好的品質。工匠精神在現代主要呈現出對技術操作者德才兼備的奉獻精神的衡量，主張從業者能夠弘揚勤儉無私的社會主義精神使得工匠精神得以深化與提煉。汽車產業日益成為支撐國家的朝陽行業，隨著我國邁入世界首位生產國的行列。汽車行業的高速增長也推動了修理與養護技術市場的日趨成熟，對于汽車修理技術的更高需要借助工匠精神為其奠定意識形態的基礎。面對汽車修理技術中遇到的技工短缺、創新不足以及發展遲緩的問題，本文從工匠精神的角度著手，為研究怎樣提高汽車修理的相關技術提出展望。

一、工匠精神的當代發展

在進入商品經濟后，我國融入到市場化的背景之下，關注效率提升與經濟利益成為首要需求，這就導致許多領域出現以犧牲品質為代價來博取經濟利益的現象。隨著市場的日益成熟，更加凸顯了品質的重要性，良好的品質能夠更持久的維護經濟利益。隨著我國經濟的更好更快發展不斷升級，人們堅持對品質的追求。在此情況下，工匠精神成為了社會關注的焦點。

1.工匠精神的闡述

我們常常提到的匠人，也就是傳統意義上的手藝人，工匠精神作為精益求精的工作理念，主要特征是，保持耐心、緩慢執著，精益求精構成工匠精神的要義與核心。工匠精神，代表的更多是從事手工藝的工作者對于品質的過分追求，以及匠人本身固有的高度負責的態度，通過對工藝品的精雕細琢來形成極致完美的結果，所制造工藝品本身所創造得到的利益卻是次要的考慮因素。以汽車修理行業的工匠精神為例，獨具匠心的汽修工作者，善于以精密的手工技術，把各類汽修零件做到精細化。最有代表的是豐田公司，精益化的汽修方式與原有的流水線工作方式不同，汽修的生產線如果有瑕疵，馬上會出現紅燈來示意工作者要及時處理，以防止有瑕疵的零件進入市場。凱美瑞作為代表車型經歷更新換代，各項參數也非常平均，歸其根本這都源于汽修工匠們的精雕細琢，精益求精的完美理念能夠為雕琢工藝提供基礎，使得匠人們享受汽修與個人價值融合的過程，實現經久不衰。

2.工匠精神的重要性

工匠精神是經濟持續進步的必然要求，經濟的新常態就是高速發展的經濟在經歷沉淀后得到的轉型升級，沉淀期能否積累更多的發展動力就取決于其中蘊含的工匠精神。汽車維修作為傳統的技術工種，主要是依靠從業者的經驗利用有限的汽車維修材料來進行對于汽車的養護，其以手工調整為主要路徑，為達到恢復車輛綜合性能的目的進行。原有的維修行業往往將關注力停留在車輛視角中，汽修技術的中的工匠精神比較局限。隨著時代的變化，汽車維修出現了創新的手段，借助理論知識與專業性的技術人才，通過汽車4S店的模式進行。汽車維修的工匠精神表現在汽修資料的鉆研與學習，對車輛進行分析。隨著網絡技術的不斷發展，汽車修理也邁向電子時代。車輛性能的提高以及制造工藝的更新，使得汽車維修技術借助計算機背景，汽修更加強調對于客戶的體驗。當今時代的汽修工匠精神不僅在于學習電子新技術，還關注汽車修理中對客戶體驗的細節關注。伴隨車聯網技術的廣泛應用，遠程遙控技術、自動駕駛技術與互聯網信息的交互使得汽車更加智能。汽車維修技術也要與時俱進，牢牢掌握汽修技術，不斷提高對于互聯網工具的利用，幫助客戶實現用車的便利程度，也就是說工匠精神此時體現為互聯網背景下的創新服務。

二、汽修技術中工匠精神的缺失

質量之魂，存于匠心。要大力弘揚工匠精神，厚植工匠文化，恪盡職業操守，崇尚精益求精，培育眾多的汽車修理技術工匠，要想真正實現打造中國汽車修理行業的品牌，促進汽車經濟質量的提升。汽車修理技術中工匠精神的短缺，受到當代職業教育的影響，同時也是中國歷史文化的投射，傳統的職業觀念以“學而優則仕”為主導，忽視對于普通技術的關注程度，從事汽車修理的行業作為手藝的典型，無法得到廣泛的社會認同。

我國現存制度對于工匠精神的阻礙因素還體現為，開設汽車修理專業的職業院校少之又少，相關院校并不能獲得普通高校等同的社會地位。此外，從事汽車修理的技術人員往往無法取得與其他熱門職業相同的薪資待遇，這對于修理技術的延續與發展無疑是重大的阻礙。長期社會地位的不平等與人才結構的不科學，導致汽車修理技術人才短缺。制度的缺陷導致工匠精神沒有繼承的環境基礎，進而影響了我國社會分工的合理化，威脅我國社會秩序平衡的實現，嚴重阻礙合理化的分工。

現如今，世人對于物質生活的過分追求向著快速的標準化發展，以結果為導向的工作狀態下，短平快成為汽車維修行業的基本常態，以往能夠花費時間精耕細作的匠人精神已經被逐利的大潮淹沒。生產力進步導致人們的心態變得越來越浮躁，在紛雜復雜的社會競爭中，過快的生活節奏強化了對物質生活追求的欲望，加劇了汽修工作者的浮躁心理。然而匠人們仍保留著可貴的執著與傳承。汽車維修中的“換件”現象在維修行業越來越普遍，汽車技術的發展促進了修理工藝的提高，先進的汽車修理技術降低了維修成本，汽修從業者雖擁有珍貴的手藝，卻不愿意付出寶貴的時間來精雕細琢，沒有價值的配件被換掉，汽修工在換件工作中形成定式，僅僅考慮更換零件，而不考慮零件損壞的原因，導致故障的產生得不到挖掘就無法解決汽車修理的問題。換件能夠獲取高利潤，但固定的維修流程大大降低了工匠精神的創新思維，汽車由精密部件構成，每部件都像是高于精雕細琢的工藝品，唯有工匠精神才能更深入地分析車輛的故障所在。

三、塑造汽修技術中的工匠精神

當前，普遍存在于我國汽車修理行業的浮躁氛圍，面對外界紛繁復雜的誘惑，對于快速發展的汽車修理業，更需要具有深厚的文化積淀來形成踏實的精神內涵，因此，弘揚工匠精神對于汽車修理行業的未來發展十分有益。如今，我國正處于汽車維修革新的關鍵時期，倡導工匠精神應該包括一線工人，并且由此普及到社會汽車維修產業中。汽車修理的人才越來越短缺，所以要倡導堅持不懈的匠人精神來改善人才短缺的不利影響，為推進汽車修理行業遵循“工匠精神”的內涵。

1.推進人才供給側改革

推進人才供給側改革就是要培養應用型人才，即將成熟的汽車修理技術和理論運用到汽修人才的培養中，大力提高學生的應用能力，在工業化的發展中，高等教育要將重視的汽修人才模式的培養放置于關鍵地位。首先，要大力宣傳工匠精神，在汽修職業學校中樹立牢固的價值觀，在對汽修專業應用人才的培育中，工匠精神作為重要的引導手段能夠潛移默化地實現對于學生的教育，持之以恒地幫助學生樹立正確的價值觀。其次，要驅動汽修課程改革，整合汽車修理的基礎課，在專業課的知識體系構建中，強調相關基礎知識的適用性，推行汽修技術的案例，并將現代科技融入到汽修教學改革中，促進汽修教學中的虛擬仿真與在線教學的廣泛應用。此外，還要注重對于一線汽修生產實踐與理論教學的結合，加強汽修的實驗與訓練教學，大大提高實訓汽修課時，建立實訓保障機制，維護汽修行業的教學方法，在讓各類汽車修理培訓機構充分競爭的同時，規定汽車修理職業培訓機構應當具備滿足汽車修理技能訓練要求的實習場所和設備設施，建立校企合作制度，強化汽車修理技能訓練，提高培訓質量。專業設置與課程內容應當與汽車修理職業標準相銜接，重點提高受教育者就業能力和工作能力，從而切實提高汽車修理的培訓質量。提高學生運用汽修知識的實踐操作能力，為其處理實際汽修工作中的實際問題，加強工作對象的汽修操作能力，滿足行業的現實要求。大力推動工學一體的技能型人才培養，提高汽修人才培育的質量。

2.提高社會認同度

應在社會大力提倡工匠精神，力求推出新設計，運用新方案解決汽車修理工匠人才的培養，開展汽車修理的創新活動，充分挖掘全社會對于工匠精神的創造力，在實踐中創造出汽車修理工匠人才的才培養模式，營造創新的社會氛圍，開發汽車修理創新課程，完善創業汽車修理課程體系；在高校汽車修理中融入以相關企業為主的汽車修理技術創新體系，以解決汽車修理生產的實際為導向，廣泛開展汽車修理服務和創新汽車修理活動，努力成為汽車修理行業的技術創新，通過社會合作形成協同創新，來加強汽車修理產業的資源積累，促進汽車修理先進技術的轉移，使得各類院校、社會組織、汽車修理人才實現層次性聯動，廣泛開展中小微汽車修理企業的社會服務。要完善相關的社會保障來幫助汽車修理工人確立被尊敬的政治地位。優秀的汽車修理技工應該與其他各界工作者得到同等的禮遇。要著力于從物質與精神增強對汽車修理工人的多重關懷，不斷完善針對汽車修理行業從業者的一系列保障制度。通過立法建立起汽車修理企業參與社會合作的激勵機制，從而調動企業的積極性。國家應該通過立法方式，鼓勵企事業單位、社會團體以及其他社會組織和個人依法舉辦汽車修理職業技能培訓。拓寬宣傳工匠精神的路徑，借助新媒體等傳播渠道，利用微信微博等手段，在社會上進行主動式的工匠精神推送，擴大其影響，將小規模的不定期的工匠精神宣傳演化為有計劃有目的的定期宣傳，借助價值觀的引導在社會中構筑品質化與精細化的工匠精神，幫助汽修技術從業者加固精耕細作的工作理念。

3.提高企業關注度

大力開展汽車修理技術練兵與職業技能等活動，加大對汽車修理人才的培養。建議在汽修行業選人時設立技能考核標準，構建職務晉升的評價機制，通過薪酬分配評定，盡可能增加汽修的技能要素，要向汽車修理工人傾斜大量社會資源，改變對于汽修行業的不關注傾向。在認定汽車修理人才時，要堅持靈活的企業用人原則，根據所處的不同時代與地域特點來制定汽修技術標準。對汽車修理人才的績效要重視德才兼備，要完善汽修工人的正面激勵，首先，要施行以業績為基準，劃分等級的管理。考核制度要依據各類型職工的不同情況、所占據崗位的特點及責任義務為基礎，實現差別化管理，選擇能真實反映各類型汽車修理人才對企業貢獻程度的要素，進行工作效果的可控考核，即將具體的考核指標與員工差異化的工作實際相互統一。其次，加強定量與定性相結合的績效思維。在考核政策中要根據具體崗位特點，確定定性的考核方法，注重細致化的管理原則，在關鍵環節也要做好定量考察工作，注意要以定量考核為主。最后，還要以鼓勵與懲罰并重的方式，將考核結果與薪酬制度、崗位任免等管理方法相互協調，將績效的結果進行一定程度的公開，確保操作過程的客觀性。設立汽車修理職業標準，制定汽車修理企業技能規范，優化汽車修理崗位的等級制度，建立汽修行業技能培訓同相關考核結合的體系。

4.實現綠色維修

綠色維修在汽車修理行業就是始終堅持可持續的戰略，在開展汽車修理過程中秉承節約資源的宗旨，著力降低對環境的威脅，達到有效保護環境的良好效果。綠色維修也指維修資源上的綠色，也就是汽車維修要采用對于資源的合理利用，提高維修的使用率，減少環境污染和能源消耗，將可持續觀念貫穿到現實生活中去，保持汽車的原有狀態。由此可見，在汽車維修與廢棄零件報廢處理的過程中，要保證維護汽修產品的最大化效益，致力于恢復汽車的自身價值，要保證在汽車維修過程中最大限度地減少污染物的排放，形成回收維修垃圾的辦法，從根本上降低汽修對外部環境的破壞與危害，降低汽修對于環境的污染程度，推動社會可持續發展的最終實現。隨著環保意識越來越廣泛傳播，倡導綠色汽車修理月逐步得到普及，綠色維修就是將可持續發展觀應用于汽車的清潔生產中去，在未來堅持我國汽車維修行業的主流，所以，在維修過程中始終堅持環保的戰略指導方針，使用多樣化的辦法來大幅度降低汽車修理的能源損耗，盡可能地減少汽車維修過程中的資源損耗現象，采用綠色技術對汽車裝備實施多元的維修方式，諸如，利用表面維修技術、綠色修理技術、零件清洗技術以及熱處理技術等，在切實開展綠色維修的工作中，將涉及的各種因素，比如說提高汽車維修的資源利用率，著力減少汽修的過程損耗，減少可能造成的外部環境污染。所以，要將綠色維修與匠人精神的工作理念相結合，在降低汽車維修能源損耗率的同時，為促進我國汽車修理的全面發展提供動力。

四、結語

隨著汽車修理行業的不斷變化，其重心也不斷遷移，汽車修理行業技術中的匠人精神不僅僅體現為不斷更新行業和自身，更是對于汽修服務的極致追求，以客戶滿意度為出發點，持續提升對所維修車輛的專注度，不斷學習汽修技術。本文就我國汽車修理技術中工匠精神的困境展開研究，嘗試性塑造了汽修發展的多種舉措，工匠精神逐步成為汽車修理中的價值觀取向，汽修行業圍繞工匠精神進行對技術品質的追求，作為細致管理的重點，運用綜合管理的方法與社會各領域相互協調。

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