“85后”社工和他的社工服務(wù)社

文｜立翔

“85后”社工和他的社工服務(wù)社

文｜立翔

01 志愿者合影

02 課間游戲

“社工”這個(gè)詞對于大部分人而言還很陌生，人們聽到的更多的是“志愿者”或是“義工”，有些人甚至把它們混為一談。社工即社會工作，一種冷門的職業(yè)，亦是解決社會疑難雜癥的“清道夫”。成為一名社工，不僅對專業(yè)性有極高的要求，對個(gè)人綜合能力也有很大的挑戰(zhàn)。社工較其他職業(yè)而言無法獲得高額收入，還要面對各種“吃力不討好”的情況。對社工們來說，是什么吸引著他們繼續(xù)從事這份職業(yè)，堅(jiān)持這項(xiàng)事業(yè)？故事要從上海松江區(qū)的一名“85后”社工和他的社工服務(wù)社講起。

許天蒙，高高的個(gè)子，一身黑色運(yùn)動(dòng)裝顯得陽光而干練。畢業(yè)于滬上某高校社會工作專業(yè)的他，早在大學(xué)期間就已經(jīng)開始做志愿者，到社區(qū)、社會組織參加各種公益活動(dòng)，可謂“老”公益人。畢業(yè)后他如愿地學(xué)以致用，將社工視為自己熱愛的職業(yè)。目前，許天蒙是上海松江區(qū)揚(yáng)志青年社工服務(wù)社（以下簡稱“揚(yáng)志”）的總干事，主要負(fù)責(zé)青少年素質(zhì)教育方面的公益文案策劃、督導(dǎo)、服務(wù)等工作。

“累計(jì)為90個(gè)班的4000余名學(xué)生提供素質(zhì)教育課程和志愿者服務(wù)”

早在2011年，許天蒙等人通過前期走訪，了解到松江區(qū)是一個(gè)外來人口導(dǎo)入量較大的區(qū)域，當(dāng)時(shí)有兩萬多名外來務(wù)工人員子女需要在當(dāng)?shù)厣闲W(xué)，但由于公立學(xué)校的門檻和限制，導(dǎo)致孩子們無法進(jìn)入公立學(xué)校學(xué)習(xí)，所以就有了民辦小學(xué)，但這些學(xué)校的師資匱乏。盡管有些退了休的老教師，但大部分的教師其實(shí)連教學(xué)資質(zhì)都沒有。在這種地方上學(xué)的孩子，只能獲得最基本的語文、數(shù)學(xué)課程教育，甚至連英語課程都很難保障。因此，民辦小學(xué)的孩子很難獲得真正意義上的素質(zhì)教育，這會對他們未來的發(fā)展產(chǎn)生影響，從而給當(dāng)?shù)厣鐣h(huán)境帶去不穩(wěn)定因素。然而松江區(qū)的優(yōu)勢在于松江大學(xué)城的7所高校，受高等教育的大學(xué)生資源極其豐富。一方是資源匱乏，另一方是資源豐富，許天蒙等人看到了這點(diǎn)，隨后通過揚(yáng)志平臺開始組織大學(xué)生志愿者進(jìn)入松江區(qū)民辦小學(xué)，為小學(xué)生們提供素質(zhì)教育課程。

“我們從2011年9月開始在松江區(qū)的個(gè)別民辦小學(xué)試點(diǎn)，正式啟動(dòng)是在2012年2月。揚(yáng)志已和松江區(qū)10所民辦小學(xué)進(jìn)行了項(xiàng)目合作，累計(jì)為90個(gè)班的4000余名學(xué)生提供素質(zhì)教育課程和志愿者服務(wù)。”許天蒙介紹說，該項(xiàng)目得到了當(dāng)?shù)亟逃趾蛯W(xué)校的支持，每個(gè)學(xué)校一般會在周一至周五抽半天時(shí)間，為所有學(xué)生提供素質(zhì)教育課程。據(jù)介紹，針對1─5年級學(xué)生的素質(zhì)教育課程共有20大類，合計(jì)240多項(xiàng)，每項(xiàng)課程內(nèi)容獨(dú)特，包括文明禮儀課程、法律常識課程、心理陪伴課程、安全自護(hù)課程等。而素質(zhì)教育課程的課件由揚(yáng)志聘請專業(yè)的老師，包括資深教師、資深社工、心理輔導(dǎo)師等一批專業(yè)人員共同編輯，結(jié)合本地外來務(wù)工人員子女的特征和需求，讓大學(xué)生志愿者有針對性地開展服務(wù)。每個(gè)學(xué)期揚(yáng)志還會對所有課程的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和升級。

許天蒙表示，雖然編寫優(yōu)質(zhì)的課程教材需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力；但授課的方式也很重要，因?yàn)槊總€(gè)年齡段的孩子接受知識的方式都不同：如五年級學(xué)生對文字的認(rèn)知能力較強(qiáng)，可以通過文字內(nèi)容進(jìn)行教授；而一年級學(xué)生由于還處在以圖片為主的認(rèn)知階段，課程內(nèi)容要以圖片和視頻為主。另外，像法律常識這樣相對比較枯燥的課程，就用到了情景劇、兒童劇的方式來體現(xiàn)課程內(nèi)容，讓孩子參與其中扮演法官、原告、被告等角色，以講故事的方式傳授知識，更易于理解。

令人感到欣喜的是，孩子們不僅成為素質(zhì)教育課程的受惠者，他們還會指出自己的爸爸媽媽平日里不文明、不恰當(dāng)?shù)男袨椋⒓右詣裾f改正。可以看出，素質(zhì)教育影響的不僅僅是這群孩子，還有他們身邊的人。除了素質(zhì)教育課程外，揚(yáng)志還考慮了外來務(wù)工人員子女的社會融入問題，他們會不定期地組織學(xué)生進(jìn)博物館、科技館參觀游覽，帶孩子們走進(jìn)上海市區(qū)，了解城市的文化和歷史。

“當(dāng)公益機(jī)構(gòu)有了特定的服務(wù)對象后，可以為特定服務(wù)對象做很多的事”

在揚(yáng)志，志愿者團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成為“社工+志愿者”模式。因?yàn)樯绻さ膶I(yè)性要求十分高，所以在揚(yáng)志的核心管理崗位上都是擁有專業(yè)資質(zhì)的社工；而一線人員則以志愿者為主，并接受資深社工的指導(dǎo)和督導(dǎo)。

公益機(jī)構(gòu)如何才能夠可持續(xù)地、有自尊地生存下來？許天蒙認(rèn)為“專業(yè)性”是關(guān)鍵所在：“社會組織和企業(yè)有時(shí)候是相似的，都需要扎穩(wěn)腳跟才能生存下來，這就需要形成自己的品牌和服務(wù)特色，需要把某一個(gè)項(xiàng)目做深、做專業(yè)。如果覆蓋面很廣，但深度不足，那么每個(gè)方面都有競爭對手可以替代。”目前，在松江區(qū)團(tuán)區(qū)委、區(qū)民政局、區(qū)社團(tuán)局、區(qū)精神文明辦等單位對揚(yáng)志的大力支持下，公益機(jī)構(gòu)的生存問題得以解決。眾所周知，社會組織生存的三駕馬車是政府購買服務(wù)、基金會資助以及機(jī)構(gòu)營業(yè)收入，一個(gè)健全的社會組織必須有這三方面的支持。而揚(yáng)志目前除了得到了政府項(xiàng)目的購買和基金會的資助，他們也在努力做好機(jī)構(gòu)本身的營業(yè)收入。從剛開始的支教項(xiàng)目（素質(zhì)教育課程）到后來的暑期培訓(xùn)班，揚(yáng)志所針對的群體都是一至五年級的青少年，從每個(gè)時(shí)間段、縱度、維度去思考關(guān)于這群人的問題。

“只要是別人做不下來的有關(guān)青少年問題的項(xiàng)目，揚(yáng)志都能夠做下來，并且做出在專業(yè)領(lǐng)域的口碑和不可取代性。”許天蒙還表示，專業(yè)性也不完全代表規(guī)模大，規(guī)模大不一定代表覆蓋面要寬，因?yàn)檫€可以往深度里走。當(dāng)公益機(jī)構(gòu)有了特定的服務(wù)對象后，可以為特定服務(wù)對象做很多的事。這些人在生活中遇到的方方面面的困難，都是公益機(jī)構(gòu)可以考慮和解決的問題，構(gòu)成了公益機(jī)構(gòu)的動(dòng)力源泉。

當(dāng)然，支撐公益機(jī)構(gòu)的“專業(yè)性”離不開實(shí)打?qū)嵉墓骓?xiàng)目，公益機(jī)構(gòu)在某一時(shí)期做的某一項(xiàng)目，對機(jī)構(gòu)本身而言特別重要。對服務(wù)的群體而言，這一項(xiàng)目的影響力是有限和微小的，這就需要長期地、持續(xù)性地開展項(xiàng)目，為群體提供長久的服務(wù)與關(guān)注，那就有可能對這個(gè)群體中的一些人起到顯著的作用，甚至改變他們的一生。許天蒙說：“公益項(xiàng)目不單單是一次活動(dòng)。對專業(yè)社工而言，個(gè)案和小組都非常重要。個(gè)案的長期跟進(jìn)與追蹤，是揚(yáng)志未來的工作目標(biāo)之一，要讓社工自身的技能、專業(yè)充分融入到為特定人群服務(wù)的項(xiàng)目和工作中去。”許天蒙希望，揚(yáng)志對孩子的影響力是持續(xù)的，孩子的成長應(yīng)該是一個(gè)與揚(yáng)志共同成長的故事。

05 模擬法庭

06 合唱比賽

07 志愿者和學(xué)生互動(dòng)

“社工需要做很多事、考慮各方面的問 題”

以往，社會工作者在人們的眼里可能就是“居委會大媽”的形象，這些工作往往與年輕人的形象掛不上鉤，人們可能更加難以想象專業(yè)的高學(xué)歷人才會從事社工工作。“社工是一個(gè)對專業(yè)性要求特別高的職業(yè)，但社工目前的處境和待遇并不好，這也使很多人才不愿意進(jìn)入這個(gè)行業(yè)工作。缺乏人才，就會形成行業(yè)發(fā)展的惡性循環(huán)。”許天蒙表示，和其他職業(yè)隨著工作經(jīng)歷和資源人脈的累計(jì)和增長，有機(jī)會獲得更高收入和發(fā)展空間相比，社工的特殊性在于它是出于解決社會問題與幫助弱勢群體的初衷，更多積累的是工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷。

雖然社工的付出在短期內(nèi)的效果和影響力有限，且無法給社工本人帶來額外的財(cái)富，但隨著他們持續(xù)性、潛移默化地改善社會環(huán)境，社工本身體現(xiàn)著不可估量的價(jià)值和作用。許天蒙說：“做社工首先能帶來很大的成就感，從精神上能獲得極大的滿足。其次通過社工工作，個(gè)人能力將得到很大提升，因?yàn)樯绻ば枰龊芏嗍隆⒖紤]各方面的問題。”許天蒙曾和朋友談到關(guān)于社工在發(fā)展前景方面的困惑：做社工的如果將來到企業(yè)去應(yīng)聘工作，會不會有人要？之后得到了肯定的答案：社工比一般人具有更強(qiáng)的綜合素質(zhì)和工作能力。許天蒙用“工匠精神”來形容社工的特質(zhì)：一方面要從一而終地做一件事，另一方面要有一技之長，而這兩點(diǎn)都符合他對社工職業(yè)的定位。從公益的角度來說，做公益帶來的滿足感則無法用金錢來衡量。

如今，許天蒙仍在接受專業(yè)社工課程的繼續(xù)教育，包含了督導(dǎo)課、高級社工研究課等等，每周都有固定的上課時(shí)間。他說：“社工是一個(gè)需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè)。”