大數據時代傳統會展業創新與變革

王東　陳云妮

摘要：文章通過分析傳統會展業所受大數據的影響，對傳統會展業創新與變革策略展開探討，旨在為如何促進會展業有序健康發展研究適用提供一些思路。

關鍵詞：會展業；大數據；創新；發展

中圖分類號：F713.7 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）012-0-01

引言

大數據時代最直觀的是體現在網絡平臺用上，現如今單是Facebook的注冊用戶就已經遠遠超過了10億，在平臺上每個月發布的照片達到了10多億張，每天發布日志數據的內存量達到了300TB以上，可想而知整個全球網絡數據的海量性[1]。對于傳統會展業而言，大數據時代下，會展活動必然會產生一系列數據，會展企業應當對會展業大數據開展采集、分析，進一步借助大數據平臺，推動會展的智能化發展，為會展業營銷、服務提供有力保障。由此可見，對大數據時代傳統會展業創新與變革開展研究，有著十分重要的現實意義。

一、傳統會展業所受大數據的影響

1.大數據促進會展服務內容的深化

會展服務指的是為了確保會議、展覽有序進行對應提供的全面過程的服務。大數據下的會展服務，可很大程度上提高服務水平質量，諸如會展前期產品調查研究、參展過程中消費者反應以及后期服務跟蹤等。伴隨大數據時代的發展，展會形式逐步由虛擬形式取代實物形式，展會服務虛擬化的同時，生成了大量的伴隨數據，諸如參展商數量、參展人員數據以及產品種類等。基于對展會數據信息的廣泛收集，會展企業可為消費者提供進一步綜合宏觀的產品調研，把握相關產品發展趨勢、動向，幫助消費者了解市場發展狀況、發展風險及產品收益等。

2.大數據促進會展服務效率提升

傳統會展業主要是開展人與人的交流、資質及電子資料等的相互傳遞。在會展企業與參展商開展交流服務期間，展會位置設立、展會實際開展方式等往往要歷經反復的協調。伴隨大數據時代的發展，借助數據挖掘技術可有效找到各式各樣種類的產品、參展商的實際需求以及會展企業實際安排的理想契合點，進一步極大水平提高會展服務效率。就好比，會展企業依托大數據可找出各個參展商參展產品的最合理參展位置，并向參展商提供中肯的展示建議，為參展商組織、設計參展形式提供有效便利。

3.大數據促進會展服務信息化進程提升

會展服務信息化石大數據時代傳統會展業發展的一大趨勢。信息內容涉及面十分廣泛，包括會展向導、會展新聞、參展人數、交易情況等。參展人員在參加展會期間對應形成的動態需求，會展企業可依托信息技術是對一系列信息資源開展優化整合，基于此部分數據，對資源開展采集分析，進而建立涵蓋不同行業領域學科的智能數據庫，進一步針對參展人員在參展期間提出的相關服務需求予以實時動態的智能回應。伴隨全面服務體系的不斷發展完善，以及計算機軟硬件、數據挖掘智能算法的發展，勢必會進一步促進傳統會展業服務信息化的發展。

二、傳統會展業創新與變革策略

整個會展業在時代發展新形勢下，要緊隨社會發展強化，大力開展改革創新，引入先進科學技術、成功發展經驗逐步推動會展業創新與變革，如何進一步促進會展業有序健康發展可以從以下相關策略著手：

1.推進會展業智能化發展

倘若將工業發展劃分成三個階段，那么手工則是人類社會最初的生產方式，手工時代生產效率嚴重不足，勞動者們手藝技能被提出了尤為嚴苛的要求。伴隨科學技術的發展，人類社會邁進機械化大生產時代，人們得以高效的生產日常生活對應需求的一系列產品。如今，相關學者工業進入4.0時代，產品逐步實現智能化生產，工匠精神再次得到人們的熱點關注，很大原因在于人們開始形成，大數據可依托連接一系列數據平臺，進一步生產出切實滿足人們個性化需求的產品[2]。

大數據時代下，會展勢必越來越注重個性化產品的展示，要想在激烈市場競爭中占據一席之地，必須要注重對人們個性化需求的滿足。會展企業應當積極提煉歷次展會中采集的參展商、參展人員的信息數據，為組織策劃更貼近市場需求的展會提供有力依據，進而對參展商、參展人員個性化需求予以有效滿足。而對于參展商而言，可借助大數據對參展觀眾開展進一步精準的消費者行為分析，進而提高展會營銷的有效性；對于參展人員而言，可借助大數據來迅速找出匹配自身個性化需求的參展商、展會現場服務等。

2.推進大數據與會展業的協同發展

大數據時代下，會展企業應當緊隨時代發展腳步，積極投身進大數據采集、分析處理以及應用的工作中。會展企業應當強化對參展商、專業觀眾生成的一系列數據開展有效采集、分析，通過對到來的參展人員開展全方位的信息采集，對參展人員參與相關因素開展分析，制進而定出科學合適的會展營銷方案[3]。大數據、會展相互間有著相互依托、互利互幫的關系。人們的大規模聚集形成了龐大的數據，經由開展有效的數據采集、分析，挖掘出有價值信息，為會展相關企業開展更科學針對的營銷、服務提供可靠依據，積極促進會展業有序健康發展。

3.強化數據庫調查與管理

大數據即便并非一個單純數據庫的概念，然而數據庫對于大數據的應用不可或缺。鑒于此會展業要實現對大數據的科學應用，務必要從數據積累起步。會展企業構建企業與消費者相互間的數據庫、同行業相互間的數據庫，是會展企業發展的重要一環，并且對會展企業營銷推廣可起到尤為關鍵的作用。于此同時，還應當強化數據庫調查與管理，有效解決目標客戶、競爭對手以及行業發展狀況的數據管理。

三、結語

總而言之，大數據蘊藏著巨大的商業價值，有待如今不同行業、企業去進行開發，對于會展業、會展企業而言，同樣如此。鑒于此，相關人員務必要鉆研研究、總結經驗，清楚認識傳統會展業所受大數據的影響，結合傳統會展業發展實際情況，“推進會展業智能化發展”、“推進大數據與會展業的協同發展”、“強化數據庫調查與管理”等，積極促進會展業的有序健康發展。

參考文獻：

[1]吳秀沛.基于數據挖掘的“大數據”時代會展服務研究[J].經濟發展研究（下半月刊），2014（11）：236-237.

[2]陳歡，楊文娟.大數據時代背景下會展服務的發展方向[J].中國高新技術企業，2014（14）：11-12.

[3]胡瓊.探討信息化與傳統會展業融合發展新趨勢[J].才智，2013（32）：308-309.

作者簡介：1.王 東（1981-），男，漢族，重慶人，碩士，重慶文理學院，助理實驗師，主要從事會展經濟與管理、計算機應用研究。

2.陳云妮（1980-），女，滿族，寧夏中衛人，碩士，重慶文理學院，講師，主要從事會展經濟與管理、企業管理研究。