電子證書在貴金屬檢驗檢測中的應用探索

趙素鵬　楊軍　李映華

摘要：本文對云南省貴金屬標簽標識和檢驗檢測證書簽發現狀進行了描述，建議整合標簽標識與二維碼電子證書，從而規范珠寶玉石貴金屬市場，提高產品質量，維護消費者合法權益。

關鍵詞：“標簽+二維碼”電子證書；貴金屬檢驗檢測

中圖分類號：TP39 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）012-0-01

近年來，隨著生活水平的提高，消費者對貴金屬飾品的需求日漸增長，人們在購買、使用貴金屬飾品過程中對產品質量有越來越高的要求，其中最突出的一個問題就是人們希望買到貨真價實的東西。以來云南的游客為例，人們在休閑娛樂之余，希望購買到價格合理、純度足夠且攜帶正規證書標識的貴金屬產品。然而，目前云南省的貴金屬檢驗檢測證書仍在使用傳統的紙質證書，在實際應用中出現諸多不足，不能適應電子商務環境下商家和廣大消費者提高效率、降低成本的新需求，在一定程度上影響了質量檢驗檢測機構的工作效率。

一、云南貴金屬銀飾品行業檢驗檢測現狀分析

在昆明、大理、麗江等市場上出現的貴金屬證書及標簽標識五花八門，及其不規范。具體表現在：

1.銀純度達不到明示質量要求。主要以低于足銀（銀含量低于990%）含量的銀飾品充當足銀飾品。

2.無標簽標識或標簽標識不規范現象較為突出。標簽標識是生產、銷售者對產品質量的明示承諾，也是消費者選購商品的重要依據。按照我省強制性地方標準DB53/68-2008《珠寶玉石、貴金屬飾品標簽標識》的有關規定，銀飾品標簽應當標注名稱、價格、經營者三個內容。然而不同商家在制作標簽標識時候沒有統一的標準，大家都是各出奇招，想怎么標示就怎么來。

3.印記標注不規范。印記是打印在貴金屬首飾上的一種永久性標識。按照強制性國家標準GB11887-2008《首飾貴金屬純度和命名方法》的有關規定，銀飾品上的印記應當標注廠家代號、材料、純度。但從2015年云南省銀飾品質量監督抽查情況看，在抽查的601件貨品中，有149件貨品的印記不符合國家標準規定要求，占抽查產品總數的24.79%。不合格的原因有的是不標注廠家代號或材質及含量，有的錯誤標注，如“純銀”、“純銀999”、“純銀990”、“千足銀9999”等字樣，多數是高標純度，把純度為990%的足銀高標為純度999%的千足銀。

4.傳統的檢驗認證服務仍以紙質證書加蓋章的模式服務于企業和消費者，存在諸多弊端，如不便保存，制作過程耗時耗材，浪費人力，無形中加重了辦證部門的工作量。

二、簽發電子證書的必要性

近年來，我國電子商務級互聯網應用進入迅速發展時期，傳統的檢驗認證服務仍以紙質證書加蓋章的模式服務于企業和消費者，存在諸多弊端，而且落后于時代的發展，不能適應電子商務環境下獲證企業、商家以及廣大消費者提高效率、降低成本的新需求，嚴重影響了認證認可與檢驗檢測機構的工作效率。 “互聯網+”和電子商務的迅速發展對電子證書提出了強烈需求。2015年國務院發布了《國務院積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，提出到2025年，網絡化、智能化、服務化、協同化的“互聯網+”產業生態體系基本完善的目標，提出建立電子商務產品質量追溯機制，建設電子商務售后服務質量檢測云平臺，完善互聯網質量信息公共服務體系，解決消費者維權難、退貨難、產品責任追溯難等問題，這些平臺機制必然要求電子證書和報告的大規模推廣應用。為解決虛假紙質證書、消費者不易得到真實的質量信息等問題，同時滿足互聯網和電子商務發展的迫切需要、認證認可檢驗檢測監管部門的迫切需要，有必要推廣應用有易于傳播、易于防篡改、易于識別真偽的電子證書與標簽。

另一方面，2017年3月24日云南省人民政府印發了《云南省旅游市場秩序整治工作措施》著力推進旅游綜合改革發展，提高旅游服務質量，加大旅游市場監管，因此整合電子鑒定證書與商家的標簽標識勢在必行。

三、解決措施和建議

為了加強貴金屬飾品的質量監督管理，維護市場秩序，保護消費者和經營者的合法權益，促進貴金屬飾品行業健康有序地發展，結合多年工作經驗，筆者建議整合標簽與二維碼電子證書， 具體做法是通過二維碼結合云南省地方標準DB53/68《珠寶玉石、貴金屬飾品標簽標識》，做成電子證書，方便攜帶的同時方便查驗。建議格式為：

“標簽+二維碼”電子證書：

正面：（包含名稱、價格、經營者、地方特色標志圖案）

反面：（二維碼、當地的一些價格質量監督電話，如12315、12365等）

四、推廣“標簽+二維碼”電子證書的意義

第一、 規范珠寶玉石貴金屬標簽標識，提高產品質量，有效遏制假冒偽劣貴金屬飾品充斥市場；

第二、提高商品的整體形象，為建設本地質量強省（市、縣）發揮作用，方便監管部門對銷售的產品進行監管，及時處理投訴、舉報；

第三、 加強商家和質檢部門的交流合作，提高商家的送檢意識，同時也保證自己的產品質量；

第四、方便消費者攜帶與保存。消費者可以隨時隨地掃描二維碼來查驗所購商品的真偽，追溯商品的生產地、生產者，獲得商品的具體信息。

第五、“標簽+二維碼”電子證書小，易攜帶，存儲的信息量大；電子證書價格便宜，可減小商家的成本及工作量；也可減少質檢中心工作人員制作打印裁剪紙質證書的工作量，節約人力物力、材料、設備，減少設備損耗，提高效率。

第六、有效提高檢驗檢測工作效率，提升檢驗證書的技術含量和權威性，為珠寶企業、行業和消費者提供更多元化、更符合市場需求的服務形式以順應市場經濟規律的發展

總之，“標簽+二維碼” 電子證書的推廣使用必將有利于加強貴金屬檢驗檢測的質量監督管理，規范標簽標識，維護市場秩序，保護消費者和經營者的合法權益，促進貴金屬檢驗檢測行業健康有序地發展。

參考文獻：

[1]譚敏清.在檢驗檢測認證行業推廣應用電子證書和報告正當其時[J].質量與認證，2016（12）.

[2]云南珠寶產業質量分析報告.2015（12）.

[3]DB53云南省地方標準—珠寶玉石、貴金屬飾品標簽標識.云南省質量技術監督局，2008（1）.