貼心萌物

貼心萌物

專訪：

smart 品牌全球總負責人 安妮特博士

smart 全球品牌及產品管理總監 李德思

smart 北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司smart品牌總監 康毅

smart可以以一種更加密切的方式貼近我們的目標客戶群，從而使我們的品牌更加深入人心。

問:中國消費者和國外消費者對smart的認知是否存在差別?國外smart的成功營銷經驗能否完全復制到中國?

德思:正好相反，現在中國市場正奠定smart品牌的發展步調。中國消費者對于線上購車和社交媒體的使用，在很程度上正在引領smart全球其他市場。更有意思的是，smart可以以一種更密切的方式貼近目標客戶群，從而使品牌更深入人心。所以中國市場對smart全球市場正在起到前瞻和引領的作用。

問:關于即享ready2Share，有什么措施可以保護車主車輛的安全?

安妮特博 :首先，我們在即享ready2Share中使用的是已經非常成熟的技術。共享汽車的使用狀態很重要，尤其是使用者到過哪里、駛過的路程都非常清晰，這樣一來哪怕車主收到一張違章罰單，通過共享用車信息便可以確定違章來源。

問:去年smart在中國同比增長高達61%，smart在中國成功的關鍵因素是什么?

康毅:去年與阿里巴巴的合作是我們的新嘗試。比如在2016年天貓雙十一活動期間，我們取得了17秒內產生第一個訂單、平均每2分18秒便被預定一輛車 、48小時內獲得在線1256輛訂單的出色成績;活動當天獲得在線訂單174個，視頻播放量超過705萬次，點贊量超過1134萬。