幼兒消極情緒成因及引導策略的個案分析

王瀟

摘要：本文通過個案觀察，從幼兒自身和家庭環境等因素影響分析了幼兒消極情緒的產生原因，并提出了接納負面情緒、創造宣泄環境、學習社交技能、改變養育方式等引導策略。

關鍵詞：幼兒；消極情緒；成因；引導策略

情緒對于幼兒的身心健康發展有著十分重要的作用，積極的情緒能促進幼兒認知的發展，激發幼兒活動的興趣，并建立良好的人際關系；緊張、抑郁等不良情緒能導致各種身體疾病，長期的、過度的消極情緒將嚴重影響幼兒的身心健康和智力發展，并抑制其今后的社會性發展。本文是作者在幼兒園實踐期間，通過一名幼兒的個案分析來探討幼兒消極情緒成因及引導策略。

一、人物介紹

胖胖，男，今年三歲半，就讀于S幼兒園小班。上小小班時一直由外公、外婆一起照顧他。外公外婆對他倍加呵護，養成了胖胖衣來伸手，飯來張口，我行我素的習慣，情緒波動大，一旦事不順心就會大發脾氣。

二、觀察記錄

情景一：

胖胖進入搭搭玩玩區，選擇了許多長條，獨立接插將它們搭成了一個像槍的物體，他在搭好后向左右轉了幾下頭，將頭靠近在一旁獨自搭建的佳樂，看了看佳樂手中的玩具說：“你看，像不像槍？我要當解放軍?！奔褬钒櫫税櫭?，說道：“你能不能給我一個長的？”邊說邊用手指指。“不好，給你，我就沒有了?！迸峙终f完就站了起來和已經搭好玩具槍的鑌鑌一起擺弄手槍，模仿解放軍打槍，舉槍，滿臉笑容。“鈴……”隨著小鈴的歌唱，孩子們急忙將手中的玩具整理并將它們送回家。胖胖還在端詳著手中的“槍”，邊看，邊自言自語。這時，佳樂快步跑到胖胖面前，動手要拆胖胖手中的“槍”， 鑌鑌也來幫忙，胖胖用雙手護著“槍”，隨后便大哭起來：“哇……我自己會拆的，嗯，不要你……”胖胖的眼淚止不住地往下流，邊抽動雙肩，邊揮舞著殘“槍”，哭聲引來了附近區域正在整理物品的小朋友，胖胖昂著頭繼續哭，他的腳使勁踩地和往周圍踢，嘴里叫著“不要你們，不要你們……”我走近胖胖，蹲下把胖胖摟在懷里，用餐巾紙幫他擦去眼淚、鼻涕，輕輕拍打胖胖。“不哭不哭，老師來幫你。”胖胖抬起頭，由哭嚎轉為抽泣，兩串晶瑩的淚珠止不住地往下掉。

“胖胖現在一定覺得很傷心、委屈吧？”胖胖點點頭，兩眼看著我，一臉委屈，“是什么事情讓胖胖這樣傷心、委屈呢？說來聽聽?！?/p>

“佳樂……和鑌鑌……拆我的槍?！?/p>

“看來胖胖一定非常喜歡那把‘槍，那把槍肯定很厲害，是嗎？”

“是的?！?/p>

“老師也很想看看你那把厲害的槍，可它已經被拆了，怎么辦呢？老師想出一個辦法，我們一起搭一把吧！搭好我們一起看，然后胖胖把他送回家?！?/p>

胖胖眼睛一亮，停止抽泣，我撫摩著胖胖的小腦袋說：“我們請佳樂和鑌鑌一起去搭吧！”

“好吧！”胖胖的臉上開始“陰轉多云”了。

情景二：

胖胖有幾天沒來園了，今天吃午餐時，他開始就東張西望，發現我在注意他，他就用調羹兜了一勺飯（幾粒），送進嘴里，兩粒飯掉在桌上，他看看坐在他身邊的婷婷，然后拿調羹玩飯，又有飯粒掉在桌子上。他發現我站在他身邊，歪歪小腦袋開始兜飯，邊兜邊說：“我不會，嗯！嗯！外婆會喂我吃的，外婆快來喂我吃飯呀?！?/p>

“那我來當外婆，怎樣？”

“嗯！”他不好意思地將頭轉開。

“飯要老師喂，難為情！”婷婷壓低了嗓子說道。

“難為情！”夢夢用食指刮著自己的臉說。

“哇……不要你們管！”他大哭起來，邊哭邊將調羹扔在桌上，拍打桌子。我摸摸胖胖的小腦袋輕輕地說：“我記得胖胖說過長大要當解放軍的，是嗎？”

“嗯！”

“那解放軍會自己吃飯嗎？”

“會……的”胖胖抽泣著答道。

“我們現在先來學解放軍自己吃飯，怎么樣？”

“好！”

“別讓調皮的飯粒逃出你的嘴哦！”

“是！”

“外婆……說我……不會拿勺子，就要喂我吃飯的，我兜不起來呀！”

“哦，原來是這樣，來，我教你拿，行嗎？”

“噢！”胖胖掛著淚珠的小臉蛋，露出微微的笑容，可愛大眼睛對著我眨巴著。我的手把著胖胖的手吃著香噴噴的飯。

情景三：

星期一的早晨，天氣很好，胖胖帶來了一頂可愛的藍色小太陽帽，神氣地在我們面前擺了幾個造型，引來老師和小朋友的一片掌聲，接著胖胖就把太陽帽取下放在矮柜上，還自言自語道：“我下午帶著你回家?！?/p>

下午四點，外婆走進活動室來接胖胖了。

“媽媽呢？”

“媽媽去廣州了，明天媽媽來接你?！?/p>

“媽媽說要來接我的，她騙我?！迸峙粥街∽煺f。

“你不喜歡外婆接？”

“也喜歡的?！?/p>

和我說了再見，胖胖就牽著外婆的手走出了活動室。四點三十五分，我的手機唱歌了，我接起電話：“喂，你好……”

“是王老師嗎？我們胖胖是不是有頂帽子拉在您這兒了，我說明天拿，他不肯，哄也哄了，罵也罵了，他哭得都快厥過去了，真拿他沒辦法，我現在過來拿，您在嗎？”

“在的，最好讓胖胖一起來?！?/p>

十分鐘后，外婆來取了帽子，說胖胖在車里哭鬧的太累了，睡著了。晚上，我打通了胖胖家的電話，和胖胖聊了起來：“胖胖，見到你的寶貝帽子了嗎？”

“呵呵，看見了?！?/p>

“忘記拿帽子很著急吧，是不是以為丟了，怕明天來不見了？”

“嗯。你怎么知道？”

“我當然知道哦！我是你最好的朋友呀。我有一個秘密你想知道嗎？”

“什呀么？”

“王老師有一個小柜子，上面有一把小鎖，就像你們家的小狗，有寶寶拉下東西，我就把它放在柜子里，讓小鎖看著?！?

“真的啊？”

“嗯。當然是真的。”

“下次，我不小心忘記帶帽子，您也讓小鎖幫我管，好嗎？”

“好，小鎖肯定很愿意哦。小鎖喜歡不亂發脾氣的寶寶，你呢？會向外婆發脾氣嗎？”

“哼哼，不會了?！?/p>

“媽媽說話不算話，我明天批評她，好嗎？ ”

“好的?！?/p>

“明天見?！?/p>

“呵呵，明天見，王老師?！?/p>

胖胖的外婆接過電話，說：“謝謝您，剛才他醒來看見了帽子，還是不太高興，怪我忘記拿呢?，F在哼著歌在玩恐龍呢，謝謝，謝謝您?！?/p>

三、觀察分析

情景一中胖胖的消極情緒產生的直接起因是同伴幫他拆“槍”，未能使胖胖繼續欣賞、愛撫自己“槍”的愿望得以滿足。同時，在未經本人允許的“幫忙”中，胖胖覺得自己遭到了同伴的“侵犯”，但是因為缺乏社會交往技巧和解決問題的能力，就很容易產生消極情緒。

情景二中胖胖的消極情緒源頭為：同伴數落他的進餐困難。從觀察記錄中的“不好意思”到“不要你們管”到最后的答應學解放軍叔叔吃飯，我們可以看出胖胖是一個有著較強自尊心的孩子。在現實挫折前，胖胖真的很委屈。胖胖嬰幼兒期間，由于父母親的工作原因，在家里與胖胖的親子時間不多，使胖胖在外公外婆的長期“呵護”中變得生活自理能力較弱，一個有著較強自尊心、又習慣被寵著的小皇帝在同伴的數落中怎能保持情緒平和呢？從這一角度看，胖胖的日常照管者有不可推卸的責任，他們未給胖胖創造良好的學習自理的機會和條件。

情景三中胖胖的消極情緒起因主要是母親的食言，帽子只不過是一個導火索，失望的胖胖將全部的怒氣都撒在了外婆的身上。有時候，父母食言也是迫不得已，因為想提供好的環境給孩子，父母就必須想盡辦法提高物質生活水平?？赡芙裉齑饝⒆邮虑?，明天因為工作上的事情不得不變卦。家長在孩子心目中有重要的地位，家庭教育是孩子最初接觸的教育方式，胖胖在親子依戀發展的重要階段缺乏與父母的互動，在心理上難免會形成焦慮，而家長的食言，更讓孩子覺得自己生活在不安全的環境，久而久之便會對長輩失去信任。一個缺乏安全感和信任的成長環境是很難培養出情緒積極健康的孩子的。

綜上觀察分析所述，胖胖是一個活潑、聰明、外向、動手和語言表達能力較強的孩子，但由于自身（如氣質、交往技能等）和家庭環境（養育方式、親子關系等）因素影響，脾氣容易暴躁，不能控制好自己的情緒，并且對自己的健康成長產生了影響，需要成人的幫助和引導。

四、幫助和引導策略

（一）接納負面情緒

心理學上的“認同”對于幼兒情緒穩定有著重要的作用。所謂“認同”心理，指的是主體以設身處地的立場去體會對象當時心境的一種心理過程。喜、怒、哀、樂都是情緒的正常表現，都對人的成長具有重要的意義。面對孩子的喜、樂，我們固然高興，但是面對孩子的怒和哀等消極表現也不應以自己的看法或判斷加以否定，更不能嚴加指責，而應站在幼兒的立場，承認、接納幼兒的情緒反應。

傾聽是一種很好的方法。案例中的胖胖，屬于急躁易怒型，傾聽可以讓他通過說的形式將心中的郁結發泄出來，讓自己感受到被重視，使情緒逐漸得到舒緩，也是我們教育者了解孩子所思所想，從而尋找合適的教育切入點的重要途徑。不管是教師還是胖胖的父母、照管者，都應該經常傾聽胖胖的“心聲”。

傾聽的時候，我們可以微微地俯下身子，把自己的手輕輕地放在幼兒的后腦勺、背部、臀部，用真摯的目光看著他，慢慢引導他完整地說出自己的感受，對于他的傾訴及時地給予語言上的回應。這樣能幫助胖胖辨認自己的情緒，給予他安全感和信任感，身體上的接觸更可以直接傳達教師的愛與關心，從而拉近師生間的關系，抹平胖胖內心的恐懼，平息胖胖的委屈、憤怒等負面情緒。

（二）創造宣泄環境

胖胖的情緒容易沖動，情緒表現強烈且很難自我控制，有時成人的安慰與說理無濟于事，這時要適當地宣泄。無論是在幼兒園還是在家，都應該為胖胖創造合理的宣泄空間，這個空間的創建是以不影響其他人為前提的。例如可以在幼兒園開辟一個“心情角”，在心情角里放上孩子們喜歡的卡通墊子、彩筆、紙、玩具等，胖胖或者其他小朋友不開心時，可以進入心情角隨意地躺一會，抱抱自己喜歡的玩具，在紙上隨便涂涂畫畫，靜靜地獨處一會；在家里可以開辟一個“心情屋”，在屋子里放上一些廢紙和小球等，當胖胖情緒不好時，可以走進這個屋子，任意地撕紙和扔球，直到負面情緒全部宣泄完畢。

（三）學習社交技能

幼兒的負面情緒是一種正常表現，但若是太持久，就會對心理健康產生不良影響。學習社會交往技能可以幫助幼兒積極地適應各種環境，調整自己的情緒。

1、在角色游戲中學會移情

移情是對他人情緒情感狀態的識別和接受。引導幼兒換位思考，覺察他人的情感、感受他人的需要、并且產生與他人相同的心理感受，可以促進幼兒建立積極的情緒情感以及和諧的人際關系。針對本案例的胖胖，可以讓他在多次的角色游戲中輪換扮演媽媽、外婆、老師等，體驗這些角色的心理，從而慢慢地過渡到理解和體諒現實生活中身邊的人。

2、通過榜樣學習社交技能

班杜拉的社會學習理論認為：人的一切行為可以通過觀察學習獲得，榜樣在其中起到很重要的作用。幼兒愛模仿，老師可以逐步安排一些社會性發展較好的幼兒多與胖胖接觸，讓他在同伴的影響中逐步學習并提高社會交往技巧。

3、利用自身優勢提升社交能力

在本案例的情景觀察中，我們發現胖胖的自身優勢是外向、動手能力較強，特點是喜歡當解放軍。老師可以經常在集體活動中引導胖胖表現自己的這些優勢和特點，例如展示、分享胖胖的建構作品，請胖胖為小伙伴們講講解放軍叔叔的故事，從而讓更多的小朋友們進一步地了解他、喜歡他。難過的時候有很多同輩伙伴可以傾訴或者幫助自己，是快速治愈的良藥。

（四）改變養育方式

家庭教育是其他一切教育的基礎，父母對于孩子的成長起著決定性的作用。通過本案例的情景觀察分析，我們發現胖胖的壞脾氣與養育者的態度有很大的關系，胖胖的養育者（包括照管者和父母）應當改變養育方式，配合幼兒園的教育工作，幫助胖胖健康成長。

1、一致性教育中培養獨立能力

如情景二的描述所說，胖胖不會自己吃飯就是因為平時老人太寵，在家里一手包辦。進入幼兒園以后，生活環境的差異容易讓胖胖產生一種心理不適應，往往就在情緒上表現為消極和不穩定。因此，胖胖的養育者應該在教育意見上保持一致，鼓勵和引導胖胖自己的事情自己做，鍛煉他的生活自理能力，從而培養他的獨立和自信。

2、提高親子陪伴質量，建立健康的親子關系

父母的陪伴，對孩子的成長影響非常大。聰明的父母仍能擠出時間陪陪孩子，如和孩子聊聊天，分享他的心情、心事。即使你能陪伴孩子的時間真的很短，但只要注重質量，仍然能讓孩子感受到你對他的關心，建立起良好的親子關系，而當孩子得到父母的愛與關懷的時候，孩子的穩定情緒與自信心就會持續成長。曾經在一篇報道中看到關于“家庭運動123”。就是承諾每天至少陪伴孩子“20分鐘”，一起做“3件事”，如共讀、分享、游戲等。每天20分鐘還是可以擠的，即使不在身邊也可以通過微信、QQ視頻這些先進的現代化工具來拉近距離，況且要做的3件事情也不難。這個運動適合胖胖的父母。

（五）提供情緒支撐

情緒的外部表現包括面部表情、姿態表情、語調表情等都具有信號功能，它在人際間具有傳遞信息、溝通思想的功能。Hatfield，Cacioppo和Rapson（1994）提出，個體在交互過程中，會自動和持續的模仿和同步于他人的面部表情動作、聲音、姿勢、動作和行為，并傾向于時刻捕捉他人的情感。他們把這一過程稱之為“情緒感染”。既然情緒可以感染，那么我們就可以利用這個特點來給胖胖的情緒管理提供一種積極情緒支撐。

無論是老師還是養育者，都需要提升自己的心靈修為，學會把控情緒，在此基礎上，教師要積極創造一個溫馨、快樂的班級環境，多給予胖胖歡笑，養育者要努力打造一個和諧、幸福的家庭環境，多給予胖胖關愛，家園聯合為胖胖提供一個強大的積極情緒支撐系統。

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