掌上鄰里平臺的設計與實現

劉萍++陳東東

摘 要：為了給小區住戶的生活提供便利，增進住戶之間、住戶與物業之間的溝通交流，設計一套各小區都通用的平臺“掌上鄰里”勢在必行。本文首先分析了平臺開發的可行性以及商業模式；調研了需求，完成了需求分析；接下來對平臺進行了總體設計和數據庫設計，最后介紹了平臺的部分實現效果。該平臺的電腦端和Android手機端已在某些小區投入使用，運行良好。

關鍵詞：掌上鄰里；垂直應用；Android；Servlet；LruCache

中圖分類號：TP391 文獻標識碼：A

1 引言（Introduction）

隨著移動互聯網的發展，以及人們對高質量生活的追求，為了增進小區居民之間的溝通交流、增進小區居民與物業之間的溝通交流，以及創建優質的小區文化、建立和諧的小區關系，迫切需要設計一套各小區都通用的平臺“掌上鄰里”[1]，該平臺同步開發了電腦端和手機端，用戶可根據實際需求選擇客戶端。掌上鄰里平臺為小區物業管理、便民業務、鄰里間日常互助、小區活動組織提供移動互聯網技術支撐，實現了居民與居民、居民和物業之間的信息交互，促進了小區內部的溝通交流[2，3]。

2 可行性分析及商業考慮（Feasibility analysis and

business considerations）

本項目所有的設計均以解決小區住戶及物業的實際問題為主要目的，用戶主觀使用意愿較強[4]。本平臺主要用于本小區內部交流，使用APP方便、快捷、高效。通過物業進行推廣，推廣成本較低。

本平臺與物業合作，在小區內進行宣傳。該項目的推廣需要解決用戶認證的問題，與小區業主委員會及物業合作推廣，通過掃描二維碼下載APP，同時由小區業主委員會驗證通過即可完成住戶身份認證，以杜絕上門服務的安全隱患。物業通過本項目中的便民業務模塊及APP廣告獲得收益，這也是本項目推廣的主要出發點，而項目的盈利主要為用戶規模帶來的潛在收益。

3 需求分析（Requirement analysis）

掌上鄰里是一款適用于各個小區的通用軟件，它用于方便小區居民的生活，改善居民的鄰里關系，使小區居民能夠互幫互助，使小區的管理更加民主化，極大的方便了小區居民的生活娛樂，使小區的鄰里變得更加融洽和諧。該平臺有三類用戶：系統管理員、小區物業管理員和小區住戶。系統管理員通過PC端管理整個系統的基礎信息，如小區管理、各小區管理員的賬號管理，各項數據查詢統計等；小區物業管理員通過PC端，負責對各小區住戶的賬號認證、曝光臺處理反饋、維修處理反饋、通知公告發布及管理，以及各信息的查看與監督；小區住戶安裝了APP之后，首先需要注冊一個賬號，同時需要設置該賬號屬于哪個小區。然后使用該賬號登錄了APP或PC，就可以使用本平臺中的鄰里互助、便民業務、小區活動、調查問卷、通知通告、曝光臺和維修站功能[5]。

小區住戶進入“鄰里互助”功能后，可以按分類：生活求助、經驗分享、閑置處理等查看、發布或回復各分類下的信息。生活求助功能主要是小區住戶在生活中遇到問題，可發布求助信息（如換燈泡、換保險絲、修電腦等），鄰里中掌握該技能并愿意提供幫助的，看到求助信息后可上門服務；住戶也可以分享生活經驗，如：烘焙、做菜、裝修等；住戶還可以出售或贈送不用的閑置物品。

便民業務功能只能是認證住戶才可以發布，如何認證呢？需要到物業處進行認證，物業標注該用戶的要素信息，如XX幢-XXX某某某，當然這些信息在系統里不顯示，其他住戶只看到他的認證標志，表示該用戶確實為本小區住戶，非認證賬號只能參與。認證用戶，可以針對小區居民生活中高頻率業務（如代收快遞、代買菜、臨時接送小孩等），發布信息（如：2017-10-13日代買菜，或其他），其他住戶如有需要直接回復，信息發布者點擊確認用戶需求（表示接受用戶的代買要求），買好之后，可以單獨或群發消息，提醒用戶東西買好了，或者沒買到，或者送上門，或者自己來拿等。該便民業務結束之后，設置狀態為已結束，用戶將不再看到，但自己看到。

小區住戶還可通過該平臺組織小區活動，住戶可對活動跟帖進行咨詢，并確認參加。當然只有認證賬號可以發布信息，非認證賬號只能參與。認證賬號可以發起活動、設置截止時間、手動設置狀態（已結束、未結束）、可回復用戶反饋，查看跟帖，查看確定參與人員；非認證賬號可以參與小區活動，查看活動列表（只能查看未結束的活動），查看活動詳細，跟帖，也可以點擊確認參與。

物業可利用該平臺發布調查問卷，住戶可查閱相關信息及參與投票；物業可利用該平臺發布通知公告，住戶可查閱相關信息；小區住戶可曝光小區不文明現象，其他用戶可以跟帖，物業可以進行反饋；小區住戶可把報修信息提交到物業，物業可以進行回復，用戶可以進行評價。

4 掌上鄰里平臺設計（Handheld neighborhood

platform design）

本系統包括系統管理員、小區物業管理員、小區住戶等三個角色，各角色功能有：

（1）系統管理員（PC）：管理整個系統的基礎信息，如小區管理（CRUD）、各小區管理員的賬號管理（CRUD重置密碼等）、各項數據查詢統計等。

（2）小區物業管理員（PC）：負責各小區住戶的賬號認證、曝光臺處理反饋、維修處理反饋、通知公告發布及管理，以及各信息的查看與監督。

（3）小區住戶（APP/PC）：主要有七個模塊，即鄰里互助、便民業務、小區活動、調查問卷、通知通告、曝光臺和維修站。

系統同時提供了一套與APP一樣的，基于PC的平臺，采用三層架構：表示層、業務邏輯層和數據持久層開發，便于幫助開發人員在短期內建立清晰的結構、功能良好的Web應用程序。Struts2將對MVC進行分離。具體的系統架構圖如圖1所示[6]。

根據系統的總體設計，完成了掌上鄰里平臺的數據庫設計，得出了以下21項內容，下面簡單給出了這些數據表名和字段名。

（1）小區信息表（小區編號、小區名稱、小區地址、小區經度值、小區緯度值、小區介紹）

（2）功能表（功能編號、功能名稱、標記）

（3）社區互助分類表（分類編號，分類名稱）

（4）便民業務分類表（便民業務分類編號、便民業務分類名稱）

（5）用戶表（用戶編號、登錄賬號、用戶昵稱、門牌號、登錄密碼、性別、興趣愛好、密碼找回問題、找回問題答案、認證標記、身份標記、所屬小區編號）

（6）社區互助信息表（社區互助信息編號、互助分類編號、標題、內容、創建用戶編號、創建時間、狀態標記、有償無償標記、愿意給予金額、狀態說明、功能編號、聯系電話）

（7）社區互助回復表（社區互助回復編號、社區互助信息編號、回復用戶編號、回復時間、回復內容、功能編號）

（8）便民業務表（便民業務編號、內容、創建用戶編號、創建時間、狀態標記、狀態說明、功能編號、便民業務分類編號）

（9）便民業務供需表（編號、便民業務編號、參與用戶編號、是否愿意提供幫助標記、備注原因）

（10）便民業務回復表（編號、便民業務編號、回復用戶編號、回復時間、回復內容、狀態標記、功能編號）

（11）通知表（編號、標題、內容、創建用戶編號、創建時間、功能編號）

（12）調查問卷表（問卷調查編號、標題、備注、創建用戶編號、創建時間、截止時間、結束標記、功能編號）

（13）問卷調查題庫表（題目編號、問卷調查編號、題目內容）

（14）小區活動表（編號、標題、內容、創建用戶編號、創建時間、活動截止時間、活動狀態、功能編號）

（15）小區活動參與表（編號、活動編號、參與用戶編號、功能編號）

（16）小區活動評論表（編號、內容、評論用戶編號、評論時間、活動編號、功能編號）

（17）曝光信息表（曝光信息編號、標題、內容、創建用戶編號、創建時間、功能編號）

（18）曝光評論表（編號、曝光信息編號、內容、評論用戶編號、評論時間、功能編號）

（19）附件表（編號、功能編號、文件名、文件路徑、項目編號）

（20）報修表（報修信息編號、標題、內容、創建用戶編號、創建時間、功能編號）

（21）報修反饋表（報修反饋編號、報修信息編號、回復用戶編號、回復時間、功能編號）

5 掌上鄰里平臺實現（Handheld neighborhood

platform implementation）

掌上鄰里平臺PC端開發使用B/S結構，采用Struts作為MVC框架，使用Ajax技術提高用戶交互體驗，UI使用了liger UI框架作為整個項目的前端交互框架，界面簡潔大方，易于維護和拓展；移動端使用第三方異步框架android-async-http與Web服務交互；圖片采用LruCache緩存機制，以達到節約用戶的流量；主布局采用Activity+Fragment，UI簡約大方，用戶體驗較好；服務器端通過Servlet為移動端提供Web API接口[7，8]。

下面給出平臺的部分實現效果。PC端物業管理員輸入賬號密碼點擊登錄后的頁面如圖2所示，可對各個板塊信息進行處理。

移動APP端主頁面如圖3所示，登錄成功后進入通知主頁面；點擊【曝光】按鈕，進入曝光臺頁面；點擊【活動】按鈕，進入小區活動頁面；點擊【便民】按鈕，進入便民業務頁面；點擊【互助】按鈕，進入鄰里互助頁面；點擊【我的】按鈕，進入個人中心頁面。

圖3 移動APP端主頁面圖

Fig.3 Main page diagram of mobile APP terminal

下面給出圖3底部fragment切換的核心代碼如下：

/**

*切換fragement

*/

private void changeF（Fragment from，Fragment to） {

if（mContent！=to） {

mContent=to；

if（null==mFM）

mFM=getSupportFragmentManager（）；

FragmentTransaction transaction=mFM.beginTransaction（）；

if（！to.isAdded（））{//先判斷是否被add過

if（from==null）{

transaction.add（R.id.content_container，to）.commit（）；

}else {

transaction.hide（from）.add（R.id.content_container，to）

.commit（）；//隱藏當前的fragment，dd下一個到Activity中

}

}else{

transaction.hide（from）.show（to）.commit（）；//隱藏當前的fragment，顯示下一個

}

mContent=to；

}

}

圖3底部按鈕點擊事件，點擊線性布局切換頁面的核心代碼如下：

//按鈕點擊事件

public void onClick（View arg0）{

switch（arg0.getId（））{

case R.id.tab_ll_1：

clear（）；

title.setVisibility（View.GONE）；

mBt1.setImageResource（R.drawable.phto_2）；

text1.setTextColor（Color.argb（255，54，185，175））；

changeF（mContent，f1）；

break；}

6 結論（Conclusion）

本課題研究的“掌上鄰里”平臺面向小區管理和應用，可以極大的方便物業、住戶的日常管理和事務操作。在項目接下來的運行維護階段，會繼續完善項目，并且根據用戶提出的合理要求進行改進與優化。同是，正在開發IOS端，繼續加大用戶的使用便捷性，滿足更多用戶的需求。目前項目已在部分小區試運營，并且該項目已與地方企業進行合作，進一步修改完善，推廣應用。

參考文獻（References）

[1] Characteristics of Kobresiahumihs Community Structureat Different Degraded Levelsin Northern Qinghai[J].Animal Husbandryand Feed Science，2014，32（04）：39-42.

[2] Mithun Kumar Mridha，PaulFlorea.Entice Sponsorsand Foster ChangetoEmpower Quality and Innovation[A].IEDRC.Proceedings of the 2014.

[3] XiaohuaLiang，DaxingLi，LunXiao.Analyises the effect ofhypertension community management[A].2013：2.

[4] 張銳卓.基于Android平臺小區移動服務系統的設計與實現[D].吉林：吉林大學，2015：5-8.

[5] 馮艷紅，等.基于Android技術的社區服務系統設計[J].移動通信，2014，4（5）：90-93.

[6] 項雪.基于Android的社區服務管理系統的設計與實現[D].山東：山東大學碩士學位論文，2015：7-9.

[7] 茅志剛.基于移動互聯網的智慧校園服務平臺的研究與實現[D].杭州：杭州電子科技大學，2013.

[8] 李寧寧，王遠飛，張冉.基于Android的校園應用軟件開發與實現[J].電子設計工程，2014，22（20）：111-117.

作者簡介：

劉 萍（1982-），女，講師，碩士.研究領域：軟件工程，系統集成.

陳東東（1981-），男，講師，碩士.研究領域：信息處理，軟件工程.