論公共圖書館讀者服務如何在社區延伸

哈斯格日勒

摘 要：為了加快圖書館事業的發展進程，實現以人為本，人性化服務，提高圖書館整體效益和服務水平，公共圖書館服務應向社區不斷加以延伸，努力實現公益性文化服務的全面創新。

關鍵詞：圖書館 讀者 服務 社區

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）06-0040-01

社區圖書館是社區文化事業的重要組成部分。社區文化活動越來越快的發展，越來越引起人們的關注。豐富多彩的社區文化陶冶了人們的情操，豐富人們的科學文化知識。社區圖書館建設是構成和諧社會發展的必然趨勢，是發展現代文明社區建設的重要目標，為此，公共圖書館的讀者服務延伸應是責無旁貸的。社區圖書館逐漸成為社區居民娛樂休閑、學習的重要場所，在豐富著人們的精神生活水平。

一、當下社區圖書館與公共圖書館的區別

社區圖書館的業務工作方式和服務方式有待于在實踐中摸索和創新，社區圖書館是創建文明城市活動蓬勃興起的新生事物。社區圖書館是為一定地域內的所有居民服務的，具有教育性、公益性、休閑性等特征。圖書館的功能是培育社區文化開展社會教育、傳遞實用信息、開發修暇時間為主的。中國的圖書館大部分在省、市、縣、鄉等地域劃分的基礎上有國家中央或地方政府管理、有政府投資建立、支持和資助的，來免費為社會公眾服務的圖書館。它可以為某一特定讀者如兒童、農民工人等服務，也可以是為一般群眾服務的，是人類社會發展的文明產物。

二、當下社區圖書館與公共圖書館聯合服務的方式

社會需求是圖書館發展和生存的立足點。社區圖書館是社區文化事業的重要組成部分，是圖書館的一種特殊類型，因此，社區圖書館存在著很大的發展潛力：社區圖書館將是社區文化建設的核心重點，社區圖書館與公共圖書館聯合服務的方式也是多種多樣的。

1.延伸：建分館

把社區圖書館作為社區文化事業的有機組成部分，歸屬到公共圖書館統一管理，使其辦成公共圖書館的分館。

公共圖書館可以探索在社區建立圖書館分館，這樣可以將公共圖書館的讀者服務工作直接延伸到社區，直接面向社區的居民群眾，從而使公共圖書館的服務深入到社區，深入到群眾的家門口。與社區協調溝通，幫助社區成立圖書室，配備還書架、桌椅，把圖書分類擺好，貼上相應標識方便讀者查找。教給那里的服務人員借閱圖書的方法，向附近居民做好宣傳，吸引居民前去借閱圖書。由社區提供陣地、服務人員以及相關設備，圖書館提供書刊資料和專業指導，共同進行管理。公共圖書館根據社區圖書館的規模為每個分館提供書刊，定期更換圖書，使讀者就近可以看到最新的圖書。

2.共建：聯辦

公共圖書館充分發揮當地群眾的積極性，走合作之路。讓社區主管部門或者街道黨委政府牽頭，發動社區內的有關機關、團體、學校及企事業單位，聯合建設社區圖書館，讓閑置在各單位的文獻資料流通使用，即為社區居民服務，也保證了社區圖書館文獻資源短缺，真正意義上實現了資源共享。

3.流動：定向

文化部為面向基層群眾，專門制造設計了一種汽車圖書館?？h級以上公共圖書館，定時定點為社區居民提倡服務，保證邊遠社區，且沒有建立社區圖書館的居民同樣可以享受到社區圖書館的同等服務。圖書館需要與當地社區搞好共建，建立社區流動圖書站。如果更加有條件的圖書館還可以定期為偏僻地區家庭送書上門。事先制訂好借書時間、地點，向社區內的居民發放圖書館的閱覽須知；屆時流動圖書車為家庭辦理借書手續。此外，還可征求讀者意見，預約借書，下次提前為讀者帶去所需圖書。這一一舉措，逐漸形成規律后，流動圖書車還可以帶去館內的一些活動宣傳，流動圖書車負責接送讀者到館參加活動，有愿意參加的讀者需事先報名，這樣一來，圖書館就真正深入到了社區的家家戶戶，發揮圖書館最大的作用。

4.交流：互動

引導社區居民以社區圖書館場地為平臺，開展居民之間將自家的藏書與他人的藏書定期互相交換，這樣既節省了家庭購買書籍的開支，又融合了社區居民的人際關系，同時也滿足因為經費匱乏、藏書不足的問題。利用公共圖書館傳統服務手段開展館際互借來滿足讀者對文獻信息的需求，同時也加快了公共圖書館文獻的流通率，也使各公共圖書館的文獻入藏達到科學合理，避免了個自入藏相同類型的文獻，緩解各公共圖書館的經費不足的困難。

三、公共圖書館所發揮的效益

對于公共圖書館來說，藏書再多，館舍再大也只能滿足部分讀者的需求。文獻信息服務的最基層組織就是社區圖書館，社區圖書館信息服務的主要目的是幫助社區居民，幫助社區居民了解日常生活息息相關的各類信息。隨著我國經濟、政治體制改革的不斷深入，社區的地位、作用、功能正在不斷的加強。以服務為核心的公共圖書館，因讀者群的多層次性，廣泛性，其藏書的豐富性，決定了社區圖書館服務方式的多樣性。因此，把圖書館的服務延伸到社會的每個角落，擴大圖書館的服務途徑，顯得尤為重要，變“靜態服務”為“動態服務”，來滿足社會各階層讀者的需要。還可在鄉鎮、社區等建立圖書流動站，有利于更好地發揮圖書館在全民學習中的作用。

公共文化服務體系的重要組成部分就是圖書館服務體系。公共圖書館應發揮自身的長處和優勢，全身心的投身到公共文化體系建設中去。在構建社會主義和諧社會中，公共圖書館要堅持“全新全意為人民服務”“以人為本”的工作方針，并通過培育讀者閱讀文化、促進社區文化建設、提升現代化服務能力、關注弱勢群體的閱讀需求、突出特色服務項目發揮其該有的獨特作用。

參考文獻

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